4.

5 Plan de accin

Meta
Objetivos Estratgico Meta
2018

Incrementar nuestra cartera de clientes 10%

Desarrollar un seguimientos de los

40%
trabajos realizados y pendientes
Ser lderes en el mercado
proporcionando calzado de Documentar los procedimientos de las
calidad, crecer en calidad y principales actividades que realiza la 40%
cobertura a travs de nuestro empresa
personal calificado y variedad en
estilos en el ao 2021 Definir y redactar las polticas de la
100%
empresa

Realizar evaluaciones trimestrales a

todos los procesos de la organizacin
40%

Meta
Objetivos Estratgico Meta
2018

Desarrollar un nuevo producto de

Introduccin regular de nuevos
estilos y tendencias al mercado, Utilizacin de materiales
marcando la diferencia con
respecto a la competencia
100%
calzado anualmente
5%
biodegradables, ecoamigables
Adquisicin de instrumentos y
5%
maquinarias operativas innovadoras

Meta
Objetivos Estratgico Meta
2018

Estar atento a las necesidades del

7%
Enfoque en el buen servicio al mercado
cliente. En conjunto con los
productos de calidad con los que
se trabaja para asegurar fidelidad
de los clientes y abrir nuevas
oportunidades de clientes
 Enfoque en el buen servicio al
cliente. En conjunto con los
productos de calidad con los que Adaptar el servicio a las necesidades y
5%
se trabaja para asegurar fidelidad deseos del cliente
de los clientes y abrir nuevas
oportunidades de clientes Mejorar el servicio Post Venta de la
8%
tienda

Meta
Objetivos Estratgico Meta
2018

Implementar un sistema contable

5%
Modernizar tecnologicamente los computarizado
procesos y sistemas internos de la
empresa para una mejorar Implementar un sistema computarizado
5%
atencin al cliente, relaciones con de control de clientes
proveedores y recoleccin de
informacin empresaria Diseo de manuales empresariales
10%
bsicos: organizativo y operativo
 PLAN D
Meta
Indicador Estrategia Corporativa
2019 2020

Cuenta de Ventas
10% 10%
(Libros Contables)

Cuenta de Ventas
100% 100%
(Libros Contables)

Manual de Operaciones Penetracin de Mercado,

100% 100% Inversin en Medios de
de la Organizacin
Publicidad

Manual de Polticas de
100% 100%
la Organizacin

100% 100% Manual de Operaciones de la Organizacin

Meta
Indicador Estrategia Corporativa
2019 2020

Manual de Operaciones
100% 100%
de la Organizacin

Cuenta de Inventarios
15% 25% Desarrollo de Mercado
de la Organizacin

Cuenta de Activos de la
10% 10%
Organizacin

Meta
Indicador Estrategia Corporativa
2019 2020

Cuenta de Ventas de la
25% 45%
Empresa

Desarrollo de Mercado
 Cuenta de Ventas de la
15% 25% Desarrollo de Mercado
Empresa

Cuenta de Ventas de la
16% 32%
Empresa

Meta
Indicador Estrategia Corporativa
2019 2020

Libros contables de la
45% 100%
Empresa

Cuentas de clientes y
45% 100% Estrategia Interna
clientes potenciales

50% 100% Manuales empresariales

 PLAN DE ACCIN
Monto Anual
Acciones Responsable
(presupuesto)
1 2

Perifoneo en principales calles de

$ 250.00
departamentos fuera de masaya.

Actualizacin Constante en Pgina de

$ -
Facebook de la Empresa
Jefe Administrativo
Llamadas telefnicas de seguimiento
$ 150.00
de clientes

Mantas y Flyers en diferentes

municipios del departamento de $ 200.00
Masaya.

TOTAL PRESUPUESTO 600.00

Monto Anual
Acciones Responsable
(presupuesto)
1 2
Investigacin de nuevos
componentes para la creacin de
$ 150.00
calzado innovador dentro del
mercado.
Nuevas alianzas con proveedores
$ 500.00 Jefe de Operaciones
actuales y nuevos
Compra de instrumentos y equipos
importados de alta calidad y $ 500.00
tecnologa

Monto Anual
Acciones Responsable
(presupuesto)
1 2

Investigacin de Mercados en
$ 200.00
departamentos con menor presencia

Jefe de Marketing
Aplicar encuestas de
$ 50.00 Jefe de Marketing
retroalimentacin a nuestros clientes

Asignar un perodo de garanta del

$ 50.00
producto

Monto Anual
Acciones Responsable
(presupuesto)
1 2

Contratar una empresa de soluciones

$ 500.00
informticas

Adquirir membresa en algn CRM $ 300.00 Jefe Administrativo

Redaccin de polticas empresariales,

$ 200.00
y funciones de cada puesto de trabajo
 2018 2019
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1

2018 2019
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1

2018 2019
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1
 2018 2019
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1
 2020
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2020
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2020
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 2020
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12