REFLEXION ACTIVIDAD # 2

Que conoces acerca de la auditora interna de calidad?

La auditora interna de calidad corresponde a un proceso que la empresa realiza

en su interior, en el cual evala la efectividad y eficacia del diseo y ejecucin del
sistema de gestin de calidad con que cuenta, constituyndose en una
herramienta que permite la identificacin de hallazgos y no conformidades, que
permitan la mejora del mismo dentro de la empresa, y buscar soluciones a las
brechas encontradas.

Que conoce acerca de las fases para realizar una auditora interna?

Las fases que se deben realizar para una auditoria son:

a. Planeacin: Corresponde a la primera fase y consiste en determinar los

lineamientos bsicos sobre los cuales se llevara a cabo la auditoria,
incluyendo los objetivos, el alcance, los insumos o fuentes de informacin,
la definicin del grupo auditor, el cronograma de auditora, y la recopilacin
de informacin previa.
b. Ejecucin documental: Corresponde a la revisin de los documentos que
hacen parte del sistema de gestin de calidad, como son polticas,
programas, procedimientos, instructivos, y evidencia documental de
ejecucin del sistema de gestin.
c. Ejecucin de campo: En la ejecucin de campo se verifica el conocimiento
y difusin que tiene el sistema de gestin dirigida hacia los trabajadores en
general.
d. Elaboracin de informe: A partir de la informacin recopilada tanto en
documentacin como en campo, se elabora un informe en el cual el grupo
auditor presenta los hallazgos, no conformidades, conclusiones de la
auditoria
e. Divulgacin: La empresa (puede ser con apoyo del grupo auditor),
socializa con el personal los resultados de la auditoria.
 f. Manejo y cierre de no conformidades y hallazgos: Se procede a realizar
el cierre de los hallazgos y las no conformidades.

Qu sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno?

El auditor interno debe contar con capacitacin en ejecucin de auditoras,

conocer los procesos a auditar, ser confiable, tico, responsable

Cmo cree que debe ser una auditoria en campo y como debe ser el
comportamiento del auditado y auditor?

Durante la auditoria en campo el auditor debe ser respetuoso con el personal,

hacer preguntas y consultas en un leguaje adecuado y sencillo, pero que permita
reconocer con certeza el grado de conocimiento y aplicacin de los lineamientos
del sistema de gestin.