INVESTIGACIN EMPRESARIAL

NOMBRE: NICOLAS MAURICIO LEAL CASTAEDA

MAESTRO: ALBERTO JAVIER BOTERO ARANGO

MATERIA: ESTUDIOS DE AREA

PROGRAMA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

CURSO: CUARTO SEMESTRE DIURNA

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

PEREIRA RISARALDA

2017
 Proceso Administrativo Empresarial

Principales Altos Cargos De La Empresa

A) CEO (Chief Executive Officer): El director ejecutivo, tiene como

responsabilidad la gestin y direccin interna en la empresa para lograr;
pasos a seguir en un momento adecuado.
B) CCO (Chief Communications Officer): El director de comunicaciones,
debe prevalecer la reputacin corporativa empresarial, a pesar de que l se
relacione con los medios de comunicacin es esencial; que l deba
involucrar su responsabilidad en el cumplimiento de sus obligaciones para
desarrollar estrategias de Branding (Marca).
C) COO (Chief Operating Officer): El director de operaciones, supervisa
cmo est funcionando el sistema creativo y distributivo de productos con
sus respectivas logsticas de mercado en el momento de exigir las
condiciones ptimas en la empresa.
D) CFO (Chief Financial Officer): El director financiero, se encarga de
planificar econmicamente las decisiones a futuro para el mejoramiento de
condiciones laborales en un negocio.
E) CMO (Chief Marketing Officer): El director de marketing, asume
responsabilidades para las actividades diarias en los procesos de marketing
por ello tiene que mantener las relaciones estables con los clientes y
establecer comunicacin continua con los departamentos empresariales de
marketing.
F) CIO (Chief Information Officer): El oficial principal de informacin,
establece directamente con los sistemas de tecnologas de informacin;
para poder evaluar los procesos planificados personales y permite el logro
de beneficios tecnolgicos empresariales.
G) CTO (Chief Technology Officer): El jefe de tecnologa, se compromete en
la estrategia tcnica para el desarrollo y funcionamiento en el sistema de
informacin adecuada en el producto final.
Kaizen significado:

Kai: Cambio y Zen: Mejor

Kaizen: Es una metodologa, que sirve para mejorar estrategias individuales y

sociales que permitan lograr el equilibrio de la estructura ordenada en la
organizacin empresarial; el creador de Kaizen es el japons Masaaki Imai.

Terminos Muda y Poka Yoke

Muda: Se refiere a despojos, que no incorporan valor de un producto para la

fabricacin de la misma.

Poka Joke (A Prueba De Errores): Son procesos, que permiten evaluar

determinados resultados de pruebas usando; sistemas que detecten errores
operacionales de productos en la fabricacin de la empresa.

Autor Ciclo De Deming

El ciclo de deming, es un sistema dinmico de autoevaluacin que permita centrar

puntos fuertes para poder actuar en los momentos indicados, el Dr William
Edwards Deming creo este ciclo; con el objetivo de analizar resultados en la
calidad empresarial.

Aportes Sobre Gurus De La Calidad

A) William Edwards Deming: William, impuso el estilo filosfico; para

fortalecer mejoras de calidad en los productos y servicios. Otro caso, fue el
Ciclo de Deming cuya importancia ha sido el plan de mejoramiento continuo
empresarial. El ltimo caso de William referenciaba puntos de vista claves
para que la competencia en la alta gerencia sea de mayor calidad.
B) Joseph Juran: Joseph logr demostrar a travs de enfoques hacia la
gestin de calidad conocido como: Triloga de juran, en el cual las etapas
(Planeacin de calidad, Control de calidad, Mejoramiento de la calidad)
describen formas de buscar necesidades en el ambiente empresarial.
C) Philip Crosby: Philip propone que la clave de la calidad se hace en la
primera vez para mantener una actitud positiva con base al cambio
inmediato. Adems, Philip explico los principios para llevar a cabo el
cumplimiento de la misma y la empresa debe asegurar eficazmente el xito
de la calidad.
D) Armand Feigenbaum: Segn Armand, el modo de administrar la
organizacin se contempla el modelo que asocia el estilo filosfico; como
aquellos principios que conllevan al mejoramiento de la calidad. Armand,
afirma que los elementos para definir el proceso en la organizacin; se
promueven esfuerzos para el desarrollo de servicios econmicos hacia los
clientes.
E) Genichi Taguchi: Taguchi, us el mtodo logia para la disminucin de la
viabilidad y crecimiento en la habilidad de procesos, por lo tanto, al analizar
la competitividad de los productos precios y costos la gente era atrada; por
comprar ms su atencin en el diseo del producto. Taguchi, en el enfoque
filosfico lo llamaba Diseo Robusto; enfocado hacia la necesidad de los
clientes.
F) Kaoru Ishikawa: Ishikawa, propuso que la hiptesis se haca ms all de
las caractersticas culturales en el xito de la calidad; era importante que la
gestin de la calidad afectara a todos los elementos en la empresa que
impactaron la cadena de suministros. Ishikawa, explicaba que los clientes
tanto internos como externos; pasaba a ser una organizacin definida.