RelacionamentoS

Interpessoais
no Sculo XXI e o
Stress Emocional
 Relacionamentos interpessoais no sculo XXI e o stress emo-
R382
cional. Marilda Lipp ; Valquiria Tricoli ... [et al.] Novo
Hamburgo : Sinopsys, 2014.
16x23 cm ; 240p.

ISBN 978-85-64468-19-1

1. Psicologia Relacionamento interpessoal Stress emo-

cional. I. Lipp, Marilda. II. Tricoli, Valquiria. III. Ttulo

CDU 159.922

Catalogao na publicao: Mnica Ballejo Canto CRB 10/1023

 2AQUEL"ARBOZA,HULLIER

Relacionamentos
Interpessoais
3$86$12
no Sculo XXI e o
Stress Emocional
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2EFLEXOESPARAPAISEDUCADORESETERAPEUTAS
^
Marilda Lipp | Valquiria Tricoli
organizadoras


2014
 Sinopsys Editora e Sistemas Ltda., 2014
Relacionamentos interpessoais no sculo XXI e o stress emocional

Marilda Lipp e Valquria Tricoli (organizadoras)

Capa: Maurcio Pamplona

Reviso: Lvia Algayer Freitag

Superviso editorial: Mnica Ballejo Canto

Editorao: Formato Artes Grficas

Sinopsys Editora
Fone: (51) 3066-3690
E-mail: atendimento@sinopsyseditora.com.br
Site: www. sinopsyseditora.com.br
 Autores

Marilda Emmanuel Novaes Lipp (org.). Ph.D. em Psicologia pela George Washington
University. Ps-doutorado no National Institute of Health (HIH). Exerceu o cargo de Editora-
-chefe da revista Estudos de Psicologia Campinas e de professora pesquisadora na PUC-
-Campinas, onde dirigiu o Laboratrio de Estudos Psicofisiolgicos do Stress. Diretora do
Instituto de Psicologia e Controle do Stress, membro da Academia Paulista de Psicologia e
Presidente Emrita da Associao Brasileira de Stress.
Valquiria Aparecida Cintra Tricoli (org.). Doutora em Psicologia como Profisso e Cincia pela
PUC Campinas. Docente e supervisora de estgios no curso de graduao em Psicologia das
Faculdades de Atibaia (FAAT), Coordenadora do Centro de Tcnicas Teraputicas e Preventivas
de Atibaia (CETEPEA). Delegada do estado de So Paulo pela Federao Brasileira de Terapias
Cognitivas (2013-2015).

Alberto J. N. Ogata. Mdico e Mestre em Medicina e Economia da Sade. Presidente da

Associao Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV). Membro do Board of Directors do
International Association of Worksite Health Promotion (IAWHP). Coordenador do MBA
em Gesto de Programas de Promoo de Sade nas Organizaes (So Camilo). Membro do
Conselho Editorial do American Journal of Health Promotion.
Almir Del Prette. Psiclogo, Mestre em Psicologia Clnica (PUCCAMP). Doutor pela Universidade
de So Paulo (USP/SP). Professor Titular, aposentado, vinculado ao Departamento de Psicologia e
aos Programas de Ps-Graduao em Psicologia e em Educao Especial. Pesquisador do CNPq
(Bolsa de Produtividade em Pesquisa Nvel 1B).
Beatriz L. Vuelta. Doutoranda em Neurocincia com aplicaes ao Campo Cognitivo. Ps-
-graduao em Transtorno de Ansiedade (Associao Argentina do Transtorno de Ansiedade).
Professora adjunta nas Universidades de Buenos Aires, de Barcelona e de Belgrano. Secretria
Acadmica do Instituto de Terapia Cognitiva Comportamental da Argentina (ITCC). Con
sultora da Equipe de Terapia Cognitiva Infanto-Juvenil (ETCI).
vi Autores

Cristiano Nabuco de Abreu. Doutor em Psicologia Clnica pela Universidade do Minho

Portugal. Ps-Doutorado pelo Departamento de Psiquiatria do Hospital das Clnicas da
Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo. Coordenador do Grupo de Dependncia
Tecnolgica do Programa dos Transtornos do Impulso (PRO-AMITI) do Instituto de Psiquiatria
da Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo.
Eudes Digenes Alves Canguss. Graduado em Psicologia pela Universidade de Braslia.
Juliano Rodrigues Afonso. Ps-Graduado em Sade Mental da Infncia e Adolescncia pe
la Faculdade de Cincias da Sade. Formao em Terapia Comportamental Cognitiva pelo
Instituto Pieron. Docente do Centro de Tcnicas Teraputicas e Preventivas de Atibaia (CETE
PEA) e da Faculdades Atibaia (FAAT).
Lilian Cardoso de Souza Zinn. Mestre em Sade Pblica pela Faculdade de Sade Pblica
da Universidade de So Paulo/USP. Especializao em Terapias Cognitivas pelo Instituto de
Psiquiatria do Hospital das Clnicas e da Faculdade de Medicina da Universidade de So Pau-
lo/USP. Atuou como psicloga no St. Andrews Hospital (Brisbane, Austrlia).
Louis Mario Novaes Lipp. Graduao em Biomedicina pela Faculdade Integrada Metro
politana de Campinas, com habilitao em acupuntura e patologia clnica. Especializao em
Acupuntura na Associao Brasileira de Acupuntura. Ps-graduao em Logstica Empresarial
pela USP. pesquisador na rea de utilizao dos princpios de Acupuntura para o tratamento
do stress emocional e possui trabalhos publicados nesta rea. Graduando em Farmcia na
Universidade So Francisco.
Lucia Emmanoel Novaes Malagris. Ps-doutora pela PUC de Campinas com nfase em stress
e sndrome metablica. Doutora em Cincias na rea de fisiologia do stress e hipertenso pela
UERJ. Mestre em Psicologia Clnica na rea do stress pela PUC de Campinas. Professora do
Instituto de Psicologia da Universidade Federal do Rio de Janeiro, atuando na Graduao e no
Programa de Ps-graduao em Psicologia. Psicloga formada pela UFRJ.
Magda L. da Costa. Mestre em Psicologia Clnica pela Loyola University (EUA). Colabora
dora dos setores de pesquisa e tratamento do ncleo de Dependncias Tecnolgicas (telefones
celulares e Cyber-affairs) do Programa Ambulatorial Integrado dos Transtornos do Impulso
(PRO-AMITI) do Hospital das Clnicas Faculdade de Medicina da USP.
Samia Aguiar Brando Simurro. Mestre em Psicologia. Vice-Presidente da Associao Brasileira
de Qualidade de Vida (ABQV). Diretora da Associao Brasileira de Psicoterapia (ABRAP).
Professora do MBA em Gesto de Programas de Promoo da Sade nas Organizaes no
Centro Universitrio So Camilo. Coordena treinamentos e capacitaes em wellness coaching
e community coaching.
Sheila Giardini Murta. Doutora em Psicologia Social e do Trabalho pela Universidade de
Braslia (UnB), com estgio de doutoramento na Queensland University of Technology,
Austrlia. Ps-Doutora pela Universidade Federal de So Carlos e University of Maastricht,
Holanda. Docente no Departamento de Psicologia Clnica e no Programa de Ps-Graduao
em Psicologia Clnica e Cultura da UnB.
Zilda A. P. Del Prette. Doutora em Psicologia Experimental (USP/SP), com ps-doutorado em
Habilidades Sociais (UCL/EUA). Professora Titular, aposentada, vinculada ao Departamento de
Psicologia da UFSCar e aos programas de Ps-Graduao em Psicologia e em Educao Especial,
ambos da UFSCar. Pesquisadora do CNPq, com Bolsa de Produtividade em Pesquisa (1A).
 Sumrio

Prefcio................................................................................................. 9
Lucia Emmanoel Novaes Malagris

1 Compreendendo o Stress Emocional.............................................. 15

Marilda Emmanuel Novaes Lipp

2 A Influncia Social no Estilo de Vida............................................... 33

Alberto J. N. Ogata e Smia Aguiar Brando Simurro

3 Relacionamento Interpessoal na
Adolescncia e o Stress Emocional................................................. 51
Valquiria Aparecida Cintra Tricoli

4 Relacionamento entre pais e filhos................................................. 64

Juliano Rodrigues Afonso

5 Relacionamento Familiar................................................................. 81
Beatriz L. Vuelta

6 Relacionamentos no Ciberespao................................................... 119

Magda L. da Costa, Lilian Souza e Cristiano Nabuco de Abreu

7 Habilidades Sociais, Stress e Violncia no Namoro........................ 150

Zilda A. P. Del Prette, Sheila Giardini Murta,
Eudes Digenes Alves Canguss e Almir Del Prette
viii Sumrio

8 Relacionamentos Interpessoais na Empresa:

Fonte de Stress ou de Apoio?.......................................................... 184
Marilda Emmanuel Novaes Lipp

9 Relaes Interpessoais: Como Combater o Stress Dirio............... 209

Marilda Emmanuel Novaes Lipp e Louis Mario Novaes Lipp

Concluses............................................................................................ 239
Valquiria Aparecida Cintra Tricoli
 Prefcio
Lucia Emmanoel Novaes Malagris

Uma nova obra desponta no Brasil, trazendo um tema extrema-

mente atual e que despertar grande interesse: os relacionamentos e o
stress. Quem j no pensou sobre isso vrias vezes no seu dia a dia? Quem
no se sentiu estressado em decorrncia de um ou mais relacionamentos
conturbados, conflituosos ou, at mesmo, montonos? Quem no teve
um relacionamento rompido aps muito stress? Que psiclogo no se
viu, muitas vezes, diante de indivduos sofrendo as consequncias de re-
laes estressantes? Todas essas questes, e muitas outras que podem ser
feitas, contribuiro para que esta obra atraia muitos leitores. O livro Re-
lacionamentos interpessoais no sculo XXI e o stress emocional dirigido a
psiclogos e a outros profissionais da rea da sade mental, bem como
queles que sejam leigos da cincia, mas experientes cientistas da sua
prpria vida e de seus conflitos interpessoais.
A presente obra deixa claro que, antes de tudo, importante
compreender as relaes interpessoais no sculo XXI e o possvel stress
emocional decorrente delas. Ao longo do tempo, os relacionamentos
foram se transformando, novas demandas foram surgindo, a capacidade
de tolerar foi diminuindo e, consequentemente, o stress foi aumentando.
Isto porque os envolvidos, muitas vezes, tm dificuldade em se ajustar
s novas demandas ou no possuem estratgias de controle do stress.
Este assunto abordado no primeiro captulo por Marilda Emmanuel
Novaes Lipp, especialista no assunto. A autora discorre sobre as rela-
10 Prefcio

es interpessoais no sculo XXI e enfatiza como o stress mal manejado

pode ser danoso para as relaes interpessoais, contaminando-as.
A seguir, Alberto J. N. Ogata e Smia Aguiar Brando Simurro
apresentam o tema da influncia social no estilo de vida. Segundo eles, ape-
sar das campanhas que vm sendo veiculadas visando melhoria dos fato-
res associados ao estilo de vida, no tm sido observadas mudanas signifi-
cativas nos hbitos dos brasileiros. Os autores destacam que o profissional
de sade precisa considerar a interao entre os mltiplos componentes
que envolvem a sade, tendo em vista uma abordagem dinmica e holsti-
ca do indivduo, de modo a valorizar sua condio psicossocial.
O relacionamento interpessoal na adolescncia foco do captu-
lo de Valquiria Aparecida Cintra Tricoli, o qual aborda aspectos das re-
laes entre os pares, os pais e os filhos, assim como a escolha profis-
sional e o uso da internet. A autora indica formas de o adolescente li-
dar com o stress emocional que pode acomet-lo nessa fase to cheia de
mudanas e de possibilidades. Ela apresenta as especificidades dessa
etapa da vida e ressalta as expectativas impostas pela sociedade atual, as
quais levam, muitas vezes, o adolescente a queimar etapas, o que pode
trazer srias consequncias e contribuir para o desenvolvimento do
stress excessivo. Dentro da temtica, Tricoli enfatiza as questes sexuais
e a escolha profissional. A autora tambm destaca a relevncia da ava-
liao e da identificao do stress na adolescncia para que danos sejam
evitados na vida dos jovens.
Ainda enfocando aspectos relacionados aos jovens, Juliano Ro-
drigues Afonso aprofunda, em seu captulo, o tema do relacionamento
entre pais e filhos no sculo XXI, ressaltando as transformaes que o
mundo vem sofrendo e a quantidade e a velocidade com que as infor-
maes vo chegando. Ele menciona as constantes mudanas de valo-
res nas diversas reas e a necessidade de adaptaes na comunicao.
Como outros autores deste livro, Afonso no poderia deixar de fazer
meno internet e s suas implicaes para o jovem. O autor refere-
-se aos recursos que esta proporciona e lembra que estes podem ser
utilizados de modo produtivo, mas tambm podem gerar problemas
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 11

quando utilizados de forma inadequada e indiscriminada. Outro as-

pecto bastante interessante trazido pelo autor para reflexo a inverso
de poder quanto transmisso de conhecimentos e informaes na re-
lao entre pais e filhos. Ele trata ainda dos limites e da postura dos
pais, dando sugestes e enfatizando que sempre haver a possibilidade
de erros e que os pais devem desenvolver relacionamentos com quali-
dade e afeto, sem deixar de lado os ajustes s mudanas do sculo XXI.
O captulo de Beatriz L. Vuelta faz uma reviso sobre as deman-
das do sculo XXI, enfatizando, principalmente, as mudanas que a
conformao familiar vem sofrendo. A autora destaca ainda que, quan-
do o stress familiar grande, os integrantes da famlia precisam desen-
volver aes de acomodao e de adaptao. Ela apresenta as repercus-
ses no cotidiano das famlias quando as estratgias desenvolvidas para
lidar com as novas demandas no alcanam os resultados esperados e
menciona as verses atuais da famlia, categorizando-as em trs tipos
famlias didicas ou monoparentais, famlias recompostas e famlias de
trs geraes e apresentando suas peculiaridades.
Um tema que tambm foco da presente obra, o qual no pode-
ria deixar de ser includo em funo de seu carter atual, refere-se aos re-
lacionamentos amorosos virtuais, chamados de cyberaffairs, que envol-
vem novas formas de se relacionar no sculo XXI. Escrito por Magda L.
da Costa, Lilian Souza e Cristiano Nabuco de Abreu, o captulo enfatiza
a variedade de estmulos que facilitam o incio e a manuteno das rela-
es virtuais. Os autores lembram que, assim como h uma variedade de
opes de interaes disponveis, tambm so muitas as intenes e os
tipos de relacionamentos virtuais: um simples caso, encontros casuais va-
riados, namoro contnuo, entre outros. So abordados aspectos relacio-
nados a vrios tipos de sites e servios on-line, a dificuldades associadas, a
comunicao, a fantasia e a intimidade no ciberespao. Os autores men-
cionam ainda assuntos relacionados a sexualidade, confiana, traio e
aos riscos a que os frequentadores das redes sociais esto expostos. Por
fim, destacam que nem tudo ruim, dando o devido crdito aos aspec-
tos positivos da tecnologia, por exemplo, o fato de aproximar pessoas.
12 Prefcio

Zilda A. P. Del Prette, Sheila Giardini Murta, Eudes Digenes

Alves Canguss e Almir Del Prette tratam de outro aspecto de extrema
relevncia na atualidade: a relao entre habilidades sociais, stress e vio-
lncia no namoro. Em um nico captulo, eles conseguem reunir trs
temas de importncia, os quais podem estar associados e exigem com-
preenso e, muitas vezes, interveno. Como os autores deixam claro,
as relaes de namoro entre jovens e adolescentes nas quais existam
conflitos graves e persistentes associados ausncia de estratgias ade-
quadas de enfrentamento podem tornar-se uma relevante fonte de
stress emocional. Eles descrevem dois conceitos complementares, habi-
lidades sociais e competncia social, enfatizando que um bom repert-
rio de habilidades sociais condio necessria, mas no suficiente,
para um desempenho socialmente competente, e que os dficits de ha-
bilidades sociais, juntamente com outras caractersticas pessoais, po-
dem dificultar a superao do stress. Os autores associam as emoes
negativas, como raiva e ansiedade, s dificuldades interpessoais e afir-
mam que um bom repertrio de habilidades sociais representa um fa-
tor de proteo e de manejo de conflitos e de violncia no namoro.
Alm disso, citam diversos problemas decorrentes de relaes nas quais
haja agresses por parte do parceiro ntimo, tais como doenas cardio-
vasculares, gastrintestinais e leses, acrescentando inclusive a possibili-
dade de suicdio e homicdio em consequncia de relaes de namoro
violentas entre jovens e adolescentes.
O captulo de Marilda Emmanuel Novaes Lipp sobre relaciona-
mentos interpessoais na empresa traz tona um tema de relevncia in-
questionvel, uma vez que a maioria dos indivduos passa a maior par-
te do dia no ambiente de trabalho. Uma obra que pretende abordar re-
lacionamentos no poderia deixar de tratar do assunto, pois as dificul-
dades interpessoais ocupacionais podem constituir grande fonte de so-
frimento para os indivduos, afetando sua qualidade de vida e bem-es-
tar geral. Ao referir-se ao cenrio atual, a autora cita a competitividade
por bons empregos, salrios e posies privilegiadas no mundo empre-
sarial, o que gera uma busca frentica por aprimoramento. Alm disso,
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 13

ela enfatiza a importncia dada na atualidade competncia social,

que a habilidade de lidar com o outro e de trabalhar em grupo. As-
sim, torna-se fundamental discutir o tema e as formas de se desenvol-
ver tal competncia quando esta for deficitria, o que feito de manei-
ra bastante abrangente por Lipp. Os papis da cumplicidade, da acei-
tao do outro, da empatia, da comunicao adequada, da colaborao
e da confiana entre os membros de uma equipe, assim como os pro-
blemas organizacionais decorrentes quando tais aspectos no esto pre-
sentes, so ressaltados no captulo. A autora esclarece o que dificulta as
relaes interpessoais e descreve perfis de personalidade que podem
contribuir para um clima organizacional deficitrio ou favorvel, alm
de mencionar as consequncias do stress no trabalho para os emprega-
dos e para as empresas. Por fim, oferece dicas para a manuteno de
um bom relacionamento no ambiente corporativo, enfatizando o que
deve ser evitado e o que pode ser feito para promov-lo.
Alm de discutir a questo dos relacionamentos em diversos
contextos e sob diferentes prismas e sua ligao com o stress, a presente
obra ainda oferece, por meio do captulo escrito por Marilda Emma-
nuel Novaes Lipp e Louis Mario Novaes Lipp, uma ampla explanao
sobre o stress e as formas de combat-lo nas relaes interpessoais. O
objetivo principal do captulo apresentar os quatro pilares de contro-
le do stress, importantes tambm para sua preveno, ressaltando a im-
portncia do equilbrio emocional, do exerccio fsico, da alimentao
antistress e do relaxamento e explicando as bases cientficas de todos
eles ao longo do texto, o que valoriza o captulo de forma significativa.
Os autores ressaltam ainda que relacionamentos, em geral, trazem ale-
gria e satisfao, mas que alguns podem tornar-se fonte de angstia e
sofrimento. Eles destacam as consequncias do stress emocional nos
mbitos fsico e mental, as quais trazem sintomas como irritabilidade,
impacincia e descompromisso, que podem causar grandes prejuzos
nas relaes em diversos segmentos, por exemplo, na famlia e no tra-
balho. Enfatizam que o indivduo estressado transforma-se, frequente-
mente, em uma fonte de stress para todos ao seu redor e que isto exige
14 Prefcio

reflexo e autocrtica. Os autores explicam tambm como a acupuntu-

ra pode ajudar na reduo da sintomatologia do stress.
Os assuntos explorados neste livro no apenas elucidam o tema
em termos tericos, mas tambm contribuem de modo prtico para a
compreenso de uma diversidade de relacionamentos. Neste sentido, a
obra poder ajudar as pessoas a viver melhor e a no desperdiar rela-
es com potencial para serem extremamente prazerosas por muito
tempo. De modo brilhante, o livro aborda os temas com aprofunda-
mento, trazendo subsdios prticos tanto para terapeutas quanto para
leigos e, assim, consistindo em uma importante contribuio cientfi-
ca, acadmica e social. Sua leitura proporcionar importante conheci-
mento para profissionais de sade mental psiclogos e psiquiatras ,
e tambm para o leigo, que muito se beneficiar das dicas para a com-
preenso e para o desenvolvimento de relacionamentos mais prazero-
sos. Boa leitura e bons relacionamentos!
 1
Compreendendo
o Stress Emocional

Marilda Emmanuel Novaes Lipp

Introduo

Hans Selye, conhecido como o pai da estressologia, enfatizava que

s quem est morto no tem stress. Dizia ele que o stress parte inerente
do viver e que necessrio se torna aprender a lidar de forma eficaz com
os desafios bons e maus do decorrer da vida (Selye, 1956, 1974). Em
bora seja impossvel eliminar os estressores do dia a dia, est dentro da
capacidade humana aprender e praticar estratgias de manejo das tenses
que possibilitem uma vida mais tranquila e de melhor qualidade. esta
a parte mais otimista do estudo do stress: a ideia de que todos, inde
pendentemente de idade, sexo ou condio econmica, podem, a qual
quer momento, aprender a lidar melhor com as tenses da vida.
A sociedade atual caracterizada pela sua volatilidade. Tudo mu
da, rpida e profundamente, nos dias atuais, e, como consequncia, o
mundo est cada vez mais estressante. Assaltos, mudanas de valores,
tecnologia avanada, crescente desestruturao familiar, alteraes nos
hbitos sexuais, casamentos de duas casas, oportunidades de boas car
reiras, excesso de competio e muitos outros fatores externos e internos
contribuem para que se viva com altos nveis de stress. Em momentos de
crise ou de mudanas, sobrevivem melhor os mais bem preparados para
lidar com o que novo. As estratgias de enfrentamento podem ser
aprendidas naturalmente ou por meio de um processo teraputico.
16 Compreendendo o Stres Emocional

Ainda hoje, o organismo do ser humano reage ao stress de um

modo fisiolgico igual a de seus antepassados, do ponto de vista fisio
lgico. O stress uma reao que objetiva preservar a vida. Assim, o
homem da antiguidade ficava com o corao acelerado na hora de
enfrentar as feras porque precisava fazer circular mais sangue nas per
nas e nos braos, a fim de que estes ficassem mais fortes e ele pudesse
lutar ou fugir. Encolhia os ombros, escondendo a jugular, com medo
de que o animal pulasse em seu pescoo e o matasse.
Atualmente, nossos estressores, de modo geral, no requerem mais
esta reao de luta ou fuga identificada por Canon (1929). Nossa luta
verbal e mais sutil. Deste modo, na maioria das vezes, a reao ao stress que
ainda temos no mais til nem necessria. Ela nos prepara para uma ao
que j no to exigida e at condenada, como nos casos em que um
ataque de fria no trnsito ocorre em funo de uma reao ao stress. Este
preparo fisiolgico para agir contra o estressor de modo fsico altamente
negativo para o homem do sculo XXI, pois, devido sofisticao atual, tor
na-se necessrio enfrentar nossos oponentes com habilidades sociais. A
nfase na competncia social, na assertividade, e no mais na fora fsica,
portanto importante aprender a reduzir a excitabilidade orgnica originada
do stress e desenvolver tcnicas ou estratgias mais atuais e socialmente aceitas
para lidar com os embates da vida.
Embora haja um componente geneticamente determinado na
reao automtica ao stress, a cultura de cada momento da sociedade
define, sem dvida, quais estratgias de enfrentamento devem ser uti
lizadas pelo indivduo em cada poca. de se prever que, neste exato
momento, a evoluo do ser humano, que ocorre com uma lentido
impressionante, esteja modificando a reao antiga que os nossos ante
passados tinham ao stress. Algumas pessoas j esto lidando com ele de
modo menos fsico. Outras j esto sabendo controlar as reaes ao
stress e no ficam por longos perodos naquele estado de luta ou fuga.
Que estratgias de enfrentamento surgiro ou sero mais adequadas
para os anos vindouros depender dos tipos de estressores presentes na
sociedade globalizada. A melhor estratgia de enfrentamento aquela
apropriada ao estressor do momento, aquela que fornece uma soluo
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 17

para o desafio enfrentado sem causar grandes danos para o organismo,

sejam eles fsicos, emocionais ou sociais. Quando se tenta utilizar um
enfrentamento inadequado demanda presente, o stress se manifesta.
fcil entender quem vai sobreviver s mudanas to dramticas
que esto ocorrendo. Sero justamente aqueles de ns que esto se adap
tando e mudando seu modo de reagir aos agentes estressores. isto que
torna fundamental o aprendizado de novas estratgias de enfrentamento
que nos ajudem a lidar com o stress do mundo moderno (Lipp, 2005).
O ideal seria que estas estratgias mais adequadas atualidade fossem
aprendidas na infncia, com pais e professores. Muitas vezes, porm,
estes tambm no foram treinados no manejo do stress e, logicamente,
no conseguem ensinar s crianas aquilo que no aprenderam. Esta
lacuna, tanto em adultos como em crianas, pode ser eliminada com o
aprendizado por meio de livros, de artigos, ou de um processo terapu
tico centrado nesta problemtica. Se o stress for bem compreendido e
controlado, pode, at certo ponto, ser positivo, pois preparar o orga
nismo para lidar com situaes difceis da vida. Porm, se no for con
trolado e estiver constantemente na pessoa, poder contribuir para o
desenvolvimento de presso alta, enfarte, artrite, asma e doenas de pele,
na rea fsica, e de ansiedade, depresso e pnico, na rea psicolgica.
Os primeiros passos para tal aprendizado consistem em com
preender o que constitui o stress, conseguir identificar seus sintomas fsi
cos e mentais, entender suas fontes e, acima de tudo, utilizar os meios
de preveno e de reduo do stress em seu organismo como um todo,
tanto no mbito fsico como no emocional. necessrio procurar sa
ber sempre mais sobre o stress porque a responsabilidade pela prpria
vida de natureza indelegvel, portanto, no se deve encarregar os ou
tros do dever de procurar o prprio bem-estar.

DEFININDO O STRESS

Stress uma reao que envolve componentes fsicos, psicol

gicos, mentais e hormonais. Ela ocorre diante de qualquer desafio, po
18 Compreendendo o Stres Emocional

sitivo ou negativo, real ou imaginrio, que exija uma grande adaptao

e que produza desgaste no organismo. Tal desgaste causado pelas al
teraes psicofisiolgicas que ocorrem quando a pessoa se v forada a
enfrentar uma situao que, de um modo ou de outro, a irrite, a ame
dronte, a excite ou a confunda, ou mesmo que a faa imensamente
feliz. Qualquer situao que desperte uma emoo forte, boa ou m,
que exija mudana, pode ser uma fonte de stress.
Stress tambm pode ser definido como um estado de tenso
mental e fsica que produz um desequilbrio no funcionamento global
do ser humano e enfraquece seu sistema imunolgico, deixando-o
sujeito a infeces e doenas. O stress resulta de uma interao entre a
pessoa e o mundo em que ela vive. O modo como ela percebe e inter
preta o seu ambiente , muitas vezes, o fator preponderante para deter
minar que reao ela ter. Independentemente do que causou o stress,
as reaes das pessoas (mos suadas, dor de cabea, taquicardia, respi
rao ofegante, etc.) so muito semelhantes no incio do processo de
stress. Mais tarde, quando o stress j est em fase mais adiantada, que
diferenas ocorrem, dependendo dos pontos mais vulnerveis da pes
soa. Devido ao perfeitamente integrada do stress sobre todo o orga
nismo humano, seus sintomas podem ter uma caracterizao somtica
ou psicolgica.

MECANISMO DE AO DO STRESS

Quando algo ocorre na vida de uma pessoa, causando mudanas,

o corpo faz um esforo para se adaptar nova situao. As mudanas
fisiolgicas associadas s reaes ao stress so processadas pelas vrias
partes do sistema lmbico. Quando um estressor excita o hipotlamo,
uma cadeia de reaes bioqumicas altera o funcionamento de quase todas
as partes do corpo. O sistema nervoso autnomo mobiliza o corpo para li
dar com o stress e a glndulas suprarrenais produzem adrenalina e corti
coides. Se a produo destas substncias for excessiva ou muito prolon
gada, problemas srios de desgaste orgnico podem ocorrer.
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 19

O stress muito severo acarreta um aumento do crtex das glndulas

suprarrenais. Estas, por sua vez, comeam a produzir corticosteroides em
excesso, especialmente cortisona, um dos hormnios responsveis pela
reao de stress. A fim de produzir os corticosteroides, as glndulas utilizam
uma quantidade grande de lipdios (gordura) e, portanto, depauperam-se.
Os lipdios so essenciais para a sntese dos hormnios corticosteroides.
Assim, quanto maior for o nvel de stress, maior ficar o crtex das gln
dulas suprarrenais e maior ser a depauperao das mesmas.

RESILINCIA E VULNERABILIDADE

interessante notar que algumas pessoas so mais e outras so

menos propensas a desenvolver stress, dependendo de sua resilincia
aos desafios da vida. Reivich e Shatt (2002) definiram resilincia co
mo a habilidade de perseverar e de adaptar-se quando as coisas no
esto bem. O conceito de resilincia antagnico ao de vulnerabili
dade. Porm, estes no so conceitos excludentes, e sim parte de um
mesmo contnuo; em um extremo ficam os indivduos altamente sen
sveis, os hipervulnerveis aos eventos vitais, e no outro ficam as pes
soas altamente resilientes (Anthony & Cohler, 1987).
Vulnerabilidade envolve a noo de que as pessoas so diferentes e,
assim, reagem de modo distinto a eventos aparentemente semelhantes. O
que leva as pessoas a responder de forma to dspar uma constante rea
de pesquisa (Freire, Lopes, Veras, Valena, et al., 2007). Uma hiptese
que tal diversidade seja oriunda no apenas da constituio biolgica e do
ambiente social, mas tambm do mecanismo de percepo do mundo ao
seu redor (Beck, Rush, Shaw, & Emery, 1997). O conjunto de tendncias
inatas, interagindo com as experincias de vida, gera uma matriz de vulne
rabilidades e de resistncias em propores extremamente individuais e
especficas. A interao destes fatores na vida de diferentes pessoas, em
contextos diversos, com as peculiaridades prprias de cada indivduo, re
sulta em mltiplas caractersticas e habilidades de enfrentamento s adver
sidades (Lipp, Malagris, Oliveira & Prieto, 2009).
20 Compreendendo o Stres Emocional

SINTOMAS DO STRESS

Alguns sintomas do stress so identificados facilmente, como

mos suadas, respirao rpida, taquicardia, acidez do estmago, ten
so muscular e dor de cabea. Outros so to sutis que a pessoa s ve
zes nem os percebe. Entre os sintomas mais difceis de identificar est
o desinteresse por quaisquer atividades no diretamente relacionadas
causa do stress. O relacionamento entre a pessoa estressada e as outras
torna-se complicado, e ela comea a sentir-se distante dos outros emo
cionalmente. Outro sintoma a sensao de estar doente, sem que
realmente haja qualquer distrbio fsico aparente. Ansiedade, depresso
e raiva podem estar diretamente relacionadas ao stress excessivo. Re
centemente, descobriu-se que a percepo de risco tambm fica alte
rada durante perodos de stress, provavelmente porque a pessoa se con
centra muito no estressor que lhe mais importante e no se fixa no
que se passa ao seu redor (Lipp et al., 2013). O Anexo A (Lipp, Mala
gris & Novais, 2011) apresenta uma lista dos sintomas mais comuns
na pessoa estressada que pode servir de ajuda para a identificao da
presena de stress.

O AGRAVAMENTO DO STRESS

O processo de stress divide-se em quatro fases: alerta, resistncia,

quase exausto e exausto. Cada etapa possui caractersticas prprias e
sintomas tpicos:
Alerta: nesta fase, a pessoa produz muita adrenalina e fica em es
tado de prontido para lidar com a situao que precisa enfrentar. Embora
tenha taquicardia, tenso muscular e insnia, ela se sente forte e capaz. a
fase positiva do stress. Se a fase de alerta for mantida por perodos muito
prolongados ou se novos estressores se acumularem, o organismo entrar
em ao para impedir o desgaste total de energia, partindo para a fase de
resistncia. Nesta etapa, resiste-se aos estressores e tenta-se restabelecer o
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 21

equilbrio interior que foi quebrado na fase de alerta. A produtividade cai

dramaticamente. Caracteriza-se pela produo de cortisol. A vulnerabili
dade da pessoa a vrus e bactrias se acentua.
Resistncia: ocorre quando a pessoa tenta se adaptar situa
o, isto , tenta restabelecer um equilbrio interno. medida
que este equilbrio atingido, alguns dos sintomas iniciais de
saparecem. Esta adaptao, porm, utiliza a energia que o or
ganismo necessita para outras funes vitais.
Quase exausto: quando a tenso excede o limite do geren
civel, a resistncia fsica e emocional comea a ceder. Ainda
h momentos em que a pessoa consegue pensar de modo claro
e objetivo, tomar decises, rir de piadas e trabalhar, porm, tu
do isto feito com esforo e estes perodos de funcionamento
normal se intercalam com momentos de total desconforto. H
muita ansiedade nesta fase. A pessoa experimenta uma gan
gorra emocional. O cortisol produzido em maior quantidade
e comea a ter o efeito negativo de destruir as defesas imuno
lgicas. Doenas comeam a surgir.
Exausto: a fase mais negativa do stress, a patolgica. o mo
mento em que um desequilbrio interior muito grande ocorre.
A pessoa entra em depresso, no consegue se concentrar ou tra
balhar. Suas decises muitas vezes so impensadas. Doenas graves
podem surgir, como lceras, presso alta, psorase, vitiligo. A de
presso muito comum nesta fase.

Sintomas do stress de acordo com as fases e a gravidade

Os Quadros 1.1 a 1.4 apresentam alguns sintomas que as pes
soas tm relatado quando se encontram em cada fase do stress. O diag
nstico deve ser feito por um psiclogo especializado, mas os quadros
a seguir fornecem uma noo geral do agravamento do stress (Lipp, Ma
lagris & Novais, 2011).
22 Compreendendo o Stres Emocional

Quadro 1.1 Dificuldades relatadas por pessoas que se encontram na fase

de alerta do stress
Sono: Dificuldade para dormir muito acentuada devido adrenalina.
Sexo: Libido alta, muita energia. O sexo ajuda a relaxar.
Trabalho: Grande produtividade e criatividade, pode varar a noite sem dificuldade.
Corpo: Tenso, msculos retesados. No incio da fase ocorrem taquicardia (corao disparado),
sudorese, falta de fome e de sono, mandbula tensa, respirao mais ofegante do que o
normal. O organismo reage em uma perfeita unio entre mente e corpo, a tenso do corpo
encontra correspondncia na mente.
Humor: Eufrico. Pode ter grande irritabilidade devido tenso fsica e mental experimentada.

Quadro 1.2 Dificuldades relatadas por pessoas que se encontram na fase

de resistncia do stress
Sono: Normalizado.
Sexo: Libido comea a baixar, pouca energia. O sexo no causa interesse.
Trabalho: Produtividade e criatividade voltam ao normal, mas s vezes no consegue ter novas ideias.
Corpo: Cansado, mesmo tendo dormido bem. O esforo de resistir ao stress se manifesta em
certa sensao de cansao. A memria comea a falhar. Mesmo no estando ainda com
nenhuma doena, o organismo sente-se doente.
Humor: Cansado, s se preocupa com a fonte de seu stress. Repete o mesmo assunto, torna-se
tedioso.

Quadro 1.3 Dificuldades relatadas por pessoas que se encontram na fase

de quase exausto do stress
Sono: Insone, acorda muito cedo e no consegue voltar a dormir.
Sexo: Libido quase desaparece. A energia para o sexo est sendo usada na luta contra o stress e
a pessoa perde o interesse.
Trabalho: Produtividade e criatividade caem drasticamente. Consegue somente dar conta da
rotina, mas no cria nem tem ideias originais.
Corpo: Cansado. Uma sensao de desgaste aparece. A memria muito afetada e a pessoa
esquece fatos corriqueiros, at seu prprio telefone. Doenas comeam a surgir. As mulheres
podem apresentar dificuldades na rea ginecolgica. Todo o organismo sente-se mal. Ansie
dade passa a ser sentida quase todo dia.
Humor: A vida comea a perder o brilho, no acha graa nas coisas, no quer socializar, no
sente vontade de aceitar convites ou de convidar. Considera tudo muito sem graa e as pessoas
parecem tediosas.
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 23

Quadro 1.4 Dificuldades relatadas por pessoas que se encontram na fase

de exausto do stress
Sono: Dorme pouco, acorda cedssimo, no se sente revigorado pelo sono.
Sexo: Libido desaparece quase completamente.
Trabalho: No consegue mais trabalhar normalmente, no produz, no consegue se concentrar
nem decidir. O trabalho perde o interesse.
Corpo: Desgastado e cansado. Doenas graves podem ocorrer, como depresso, lceras, pres
so alta, diabetes, enfarte, psorase, etc. No h mais como resistir ao stress, a batalha foi per
dida. A pessoa necessita de ajuda mdica e psicolgica para se recuperar. Em casos mais graves
pode culminar na morte.
Humor: No socializa, foge dos amigos, no vai a festas, perde o senso de humor, fica aptico.
Muitas pessoas tem vontade de morrer.

O QUE PODE CAUSAR STRESS

Eventos que geram tenso mental ou psicolgica so chamados de

estressores. Embora existam alguns estressores universais, que afetam a
todos, independentemente de cultura ou de gentica, como morte, frio,
calor excessivo, fome, sede e dor, h outros que impactam pessoas de
modo diferente, conforme foi discutido anteriormente. Muitas vezes um
mesmo evento causa reaes distintas dependendo da pessoa, devido
vulnerabilidade e interpretao que cada um d ao ocorrido.

Estressores externos
Alguns estressores so facilmente reconhecidos. Podem ser cons
titudos de relaes mal resolvidas, perdas (sentimentais, de emprego, de
dinheiro, de prestgio, etc.), dificuldades financeiras, excesso de trabalho,
expectativas da sociedade, preconceitos, tratamento desigual, responsa
bilidades em demasia ou aposentadoria. Podem ser provenientes tambm
de eventos positivos que exijam uma grande adaptao, como nasci
mento de filho, casamento, promoo e, at, ser sorteado na loteria.
A gravidade do stress eliciado depender da interao de diversos atri
butos, tais como a intensidade do estressor, as estratgias de enfrentamento
24 Compreendendo o Stres Emocional

disponveis, o nvel de vulnerabilidade pessoal, a resilincia e o momento.

interessante notar que o momento no qual o estressor ocorre tem grande
influncia em como a pessoa reagir. Uma pessoa pode lidar muito bem
com uma perda em certa ocasio e no em outra, em funo das conjun
turas que esteja vivenciando. Deste modo, sugere-se que a resistncia ao
stress no ser sempre igual. Mesmo as pessoas mais fortes podem vir a ter
episdios de stress por estarem fragilizadas pelas circunstncias que enfren
tam na vida em determinado momento. Os estressores externos criam ten
so emocional devido necessidade de se ter que lidar com eles, mas exis
tem outros estressores que merecem ateno, que so de origem interna.

Estressores internos
Muitas vezes, no h causa aparente para a tenso mental ou fsica
que um ser humano sente. Porm, h fatores individuais que podem gerar
tanta, ou mais, tenso do que os estressores externos. Tais fatores so cha
mados de fontes internas. Alguns exemplos so: negativismo ou pessimis
mo, ideias preconcebidas, perfeccionismo, pressa, conflito sobre papis, ci
mes, obsessividade e, acima de tudo, o modo estressante de se ver o mundo.
H pessoas que parecem possuir um radar que identifica aspectos
negativos de tudo o que ocorre. Estas pessoas criam stress com o pensa
mento. Nem sempre os perigos ou ameaas so reais. s vezes elas ima
ginam ou interpretam uma situao como sendo perigosa ou ameaadora
quando, na verdade, ela no . Quando o perigo real e imediato, o
organismo volta ao seu estado normal de relaxamento e os sintomas
regridem assim que o perigo deixa de existir. Porm, nas situaes em que
o pensamento o estressor, a fonte de stress se torna mais grave, pois ela
est constantemente ativa, dentro da pessoa. Nestes casos, o organismo
fica em estado de stress permanentemente, diminuindo a resistncia a
doenas e prejudicando a qualidade de vida. O stress que vem de dentro
pode ser pior do que o gerado pelos estressores externos, pois acompanha
a pessoa a cada minuto do dia e em tudo o que ela faz.
Atualmente, um dos estressores mais frequentes a chamada
doena da pressa, uma sensao crnica de estar sempre apressado, de
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 25

no poder perder tempo em nada que no seja relacionado ao trabalho.

O Anexo B contm algumas perguntas que permitem a identificao
da presena da doena da pressa.

COMO RECONHECER O STRESS E

DIFERENCI-LO DE OUTRAS DOENAS

Como primeiro passo para evitar as consequncias negativas do

stress, importante aprender a reconhecer seus sintomas. O Anexo A ofe
rece uma lista de possveis sintomas. Um nico no deve ser considerado
como indicativo, mas vrios deles podem ser uma indicao da presena
do stress. O diagnstico preciso s deve ser feito por um especialista.
Em geral, a pessoa que procura um mdico especialista deixa de
mencionar os sintomas que julga pertencerem a outra especialidade.
Por exemplo, quantas pessoas se lembrariam de dizer ao cardiologista
que esto com urticria ou diarreia? O especialista de determinada
rea, por sua vez, frequentemente no faz uma avaliao de sintomas
de reas mdicas aparentemente independentes da sua. Neste contexto,
quantos sabem, por exemplo, que o excesso de cries, as aftas frequen
tes e os problemas de gengiva podem estar relacionados ao stress? Na
verdade, muito comum que o stress no seja diagnosticado e que o
mal se agrave com o passar o tempo e a falta de tratamento adequado.
A combinao de tratamento mdico e psicolgico torna-se es
sencial nos casos de comprometimento grave. Como vrios dos sin
tomas do stress podem ser tambm sintomas de outros problemas,
principalmente de doenas cardacas, aconselhvel que um check-up
mdico seja feito a fim de detectar se h problemas fsicos envolvidos.
claro que, em muitas situaes, o comprometimento fsico j con
sequncia de um stress excessivo e prolongado. Ainda assim, em casos
de taquicardia, suor abundante, dor no peito e hipertenso arterial,
que podem ser sinais tanto de stress como de um princpio de infarto,
fundamental que se procure primeiramente um pronto-socorro, e,
depois, se avalie se stress ou no.
26 Compreendendo o Stres Emocional

COMO PREVENIR O STRESS

A percepo do mundo, de seus aspectos negativos e positivos,

produto da aprendizagem. Se esta percepo gera stress, possvel desa
prender os maus hbitos e aprender novos valores, novos modos de
pensar e de encarar a vida que sejam mais positivos e que, portanto, no
permitam que o stress torne-se excessivo. Sendo assim, uma maneira de
evitar o stress pela chamada reavaliao de estressores, ou reestru
turao cognitiva, como conhecida na terapia cognitivo-comporta
mental. Ela consiste em ver o outro lado de cada situao, procurando
interpretar o mundo de modo mais realista, menos estressgeno.
Quanto ao stress oriundo de fontes externas, o melhor modo de
a pessoa se proteger planejando sua vida de forma que as mudanas,
festividades, frias, etc., sejam bastante espaadas entre si. Tambm
importante controlar a afobao e reservar um tempo para o lazer e a
descontrao, lembrando-se de que a vida , essencialmente, uma tare
fa inacabada e que o tempo fixo, no adiantando tentar estic-lo
como um elstico ele no estica e nem pode ser emprestado. Deve-se
organizar a vida em termos de prioridades e lembrar que o vencedor
da corrida de camundongos continua a ser simplesmente um camun
dongo. Por mais que uma pessoa se afobe, ela no ser mais do que
um ser humano como qualquer outro. Desta forma, o mais importante
para evitar o stress excessivo conhecer os prprios limites e respeit-
-los. Alm disso, ter uma vida saudvel e cultivar bons hbitos de vida
protege o organismo, assim como produz uma sensao de bem-estar.

COMO LIDAR COM O STRESS

Normalmente, uma pessoa capaz de sobreviver a aborreci

mentos emocionais e at de ganhar confiana e autoestima quando
consegue conduzir estas experincias comuns de vida de maneira
eficiente. Mas importante, para a sade mental e fsica de um indi
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 27

vduo, saber lidar construtivamente com a ansiedade e a tenso quando

elas ocorrem, especialmente se os episdios forem frequentes e severos.
A seguir, so listadas algumas medidas prticas que podem ajudar.
1. Conversar sobre os problemas com algum de confiana. Isto
geralmente ajuda a aliviar a tenso e a esclarecer o que po
deria estar causando o stress.
2. Em situaes problemticas, parar um pouco de pensar no
problema para readquirir o controle. Dar um passeio, contar
at dez, assistir a um filme e fazer uma viagem curta podem
ser eficazes, mas deve-se estar preparado para voltar e lidar
com a questo.
3. Se perceber que usa a raiva como uma maneira frequente de
responder s situaes desagradveis, tentar conter o impul
so, descarregando-a por meio de alguma atividade fsica, co
mo cooper, jardinagem, limpeza, tnis ou caminhada. Extra
vasar a energia retida d tempo para se preparar melhor para
resolver o problema.
4. Caso esteja frequentemente entrando em discusses e sentindo-
-se obstinado, procurar admitir a possibilidade de estar errado.
Se isto no for de todo possvel, tentar ouvir, com calma, o que
as outras pessoas tm a dizer. Normalmente, quando se tenta
chegar a um acordo, os outros tambm fazem um esforo neste
sentido. O resultado ser um alvio de tenso, uma soluo pr
tica que melhorar a forma como voc sente-se em relao a si
mesmo por ter lidado com a situao com maturidade.
5. Fazer algo pelos outros. Se estiver percebendo que a ateno
est principalmente focada em seus problemas, tentar desvi-
-la para outra pessoa ou coisa, fazendo caridade, ouvindo os
problemas de um colega de trabalho (talvez ele retribua um
dia) ou ajudando algum.
6. Fazer uma coisa de cada vez. Quando se experimenta muita
tenso, at as tarefas simples parecem insuportveis. medi
da que se supera cada tarefa, nota-se que as coisas no esto
to terrveis assim.
28 Compreendendo o Stres Emocional

7. Evitar a imagem do super-heri. Vrias pessoas esperam mui

to de si mesmas e se preocupam constantemente por pensar
que no esto alcanando tanto quanto deveriam. Apesar de
a perfeio parecer o ideal, quem tenta obt-la est se con
vidando a falhar, uma vez que impossvel conviver com
esta expectativa irracional.
8. Controlar o criticismo. Em virtude das prprias necessidades
e imperfeies, geralmente espera-se muito dos outros, o que
leva a frustraes. Lembrar-se de que cada pessoa tem seus
direitos de se desenvolver individualmente costuma ajudar.
Procurando os pontos positivos dos outros e ajudando-os a
desenvolver essas qualidades, pode-se ganhar tambm uma
melhor apreciao de si mesmo.
9. Marcar uma rotina de recreao. Vrias pessoas levam a vida
muito a srio, na qual no permitem que haja tempo para exer
ccios regulares ou para passatempos absorventes e agradveis.
10. Caso sinta-se deixado de lado das atividades de amigos, fa
zer um esforo assertivo e tentar participar. Muitas vezes as
pessoas imaginam-se rejeitadas e negligenciadas porque tm,
elas prprias, se autorrejeitado devido autocrtica.
11. Melhorar seu dilogo interior. Na maioria das vezes, a ansie
dade eliminada quando substitumos o medo do fracasso
pela esperana do sucesso.

Consideraes finais

impossvel eliminar o stress de nossas vidas: ele existe em todas

as pessoas. Podemos, porm, evitar que o stress se torne excessivo por
meio de algumas medidas, as quais incluem uma mudana na nossa
atitude perante os eventos corriqueiros e inesperados da vida, um re
gime alimentar antistress e exerccios fsicos e de relaxamento.
A compreenso de o que o stress, de seus sintomas e de suas fa
ses pode levar o ser humano a utilizar a seu favor a fora gerada pelo
 Relacionamentos Interpessoais no Sculo XXI e o Stress Emocional 29

stress que seja inevitvel. A falta de conhecimento sobre o assunto e de

tratamento adequado pode, por outro lado, conduzir a resultados de
sastrosos, como vrias doenas orgnicas. Ignorar o perigo de um stress
excessivo e prolongado pode ser muito prejudicial. O ideal no fugir
at porque isto seria impossvel , e sim aprender a enfrent-lo de
modo adequado.

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