El proceso administrativo es la herramienta que se aplica

en las organizaciones para el logro de sus objetivos y

satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los
administradores o gerentes de una organizacin realizan
debidamente su trabajo a travs de una eficiente y eficaz gestin, es
mucho ms probable que la organizacin alcance sus metas; por lo
tanto, se puede decir que el desempeo de los gerentes o
administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que
stos cumplan con el proceso administrativo. (Hurtado, p.47)
La siguiente figura resume de forma bsica lo que es el proceso
administrativo, ntese la interrelacin y la continuidad de las
actividades:

Origen
El paradigma del proceso administrativo y de las reas funcionales
fue desarrollado por Henri Fayol (1916). Aunque todava se discuta
si la administracin es una ciencia o, por el contrario, es arte, desde
una perspectiva funcionalista se afirma que la funcin bsica de la
administracin, como prctica, es la de seleccionar objetivos
apropiados y dirigir a la organizacin hacia su logro. Lo anterior
implica definir la administracin como un proceso que, como tal,
requiere de la ejecucin de una serie de funciones. Fayol describi
las actividades administrativas como compuestas por las funciones
de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. (Zapata y otros,
p.64)
Fases
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una
mecnica y otra dinmica.
En la primera, fase mecnica, se busca establecer qu hacer y se
prepara la estructura necesaria para hacerlo, comprende las
actividades de planeacin y organizacin.
La segunda, fase dinmica, se refiere a cmo se maneja ese
organismo social que se ha estructurado y comprende las actividades
de direccin y control.
Actividades que lo componen
Como ya se ha mencionado, el proceso administrativo consiste de 4
etapas o funciones bsicas: planeacin, organizacin,
direccin y control. A continuacin una breve introduccin a
cada una.
1. Planeacin
Consiste en saber qu se va a hacer por anticipado, cul va a ser la
direccin que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera
ms eficiente. Qu se desea conseguir (objetivos)? Qu se va a
hacer para alcanzarlo? Quin y cundo lo va a hacer? Cmo lo va a
hacer (recursos)? La planeacin trata de crear un futuro
deseado.
Robbins y De Cenzo (p.6) afirman que planificar abarca la definicin
de las metas de la organizacin, el establecimiento de una estrategia
general para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarqua
minuciosa de los planes para integrar y coordinar las actividades.
Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se har
y para que los miembros de la organizacin fijen su atencin en las
cosas ms importantes.
2. Organizacin
La organizacin es un sistema que permite una utilizacin
equilibrada de los recursos cuyo fin es establecer una relacin entre
el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde
se determina qu es lo que debe hacerse para lograr una finalidad
establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y
suministrando los recursos.
Robbins (p.9) explica que organizar es disponer el trabajo para
conseguir las metas de la organizacin. Organizar incluye
determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se
agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las
decisiones.
3. Direccin
La direccin es la funcin que trata, a travs de la influencia
interpersonal, de lograr que todos los involucrados en la
organizacin contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a travs
de tres subfunciones: el liderazgo, la motivacin y la comunicacin.
Finch, Freeman y Gilbert (p.13) dicen que la direccin es el proceso
para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo
o una organizacin entera, con respecto a una tarea. La direccin
llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las
personas que trabajan con ellos.
4. Control
El control es la funcin que efecta la medicin de los resultados
obtenidos comparndolos con los esperados (planeados) con el fin
de buscar la mejora continua.
Alegre, Bern y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad
de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan
darse respecto a los objetivos. El control se ejerce con referencia a
los planes, mediante la comparacin regular y sistemtica de las
previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoracin de las
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues,
contrasta lo planeado y lo conseguido para desencadenar las
acciones correctores, que mantengan el sistema regulado, es decir,
orientado a sus objetivos.
Existen algunas otras actividades o funciones que han sido
adicionadas por diversos autores, entre ellas se tienen:
5. Integracin
Integrar, con qu y quines se va a hacer, consiste en seleccionar y
obtener los recursos financieros, materiales, tcnicos y humanos
considerados como necesarios para el adecuado funcionamiento de
un organismo social., la integracin agrupa la comunicacin y la
reunin armnica de los elementos humanos y materiales, seleccin
entrenamiento y compensacin del personal.
6. Previsin
Prever, qu se puede hacer, consiste en el diagnstico de la
informacin y los datos disponibles, de tal manera que se haga
posible la anticipacin o construccin del contexto en el que la
organizacin se encontrar.

A travs del siguiente video tutorial aprenders ms sobre qu es el

proceso administrativo, cules son sus fases y cules sus etapas:
planeacin, organizacin, direccin y control. (5 videos, 28 minutos,
Educatina)

OBJETIVO DE UNA EMPRESA

Se entiende por los objetivos de una empresa como aquellos efectos

que una empresa desea obtener o el rumbo que desea tomar.
Establecer los objetivos adquiere una gran importancia ya que
determina el camino que se debe seguir y es a su vez resulta una
manera de motivar y estimular a las personas que trabajan en el
negocio. Gracias a la determinacin de los objetivos es posible hacer
una evaluacin de los resultados obtenidos con los propuestos.
Asimismo permite que haya organizacin y coordinacin de las
distintas reas y poder formular estrategias adecuadas para mejorar
el rendimiento de la compaa

Concepto de misin y visin empresarial

La misin de una organizacin empresarial est focalizada en lo que somos por dentro,
definiendo nuestra esencia y el por qu de la existencia de nuestra marca. Adems, marca el
propsito u objetivo al que estamos orientados en el ahora a travs de
nuestros productos o servicios y los valores empresariales que sirven de gua a la
organizacin.

Un resumen muy sinttico de la definicin de misin sera qu somos aqu y ahora, en el corto
plazo.

La visin de una organizacin empresarial tiene, por contra, un enfoque de largo plazo. Es
decir, en este caso debemos definir cul es el camino que debemos y queremos seguir para
alcanzar nuestros objetivos bajo una perspectiva externa, teniendo en cuenta dicho contexto
y sus constantes cambios, analizando cmo deberemos adaptarnos a ellos.

Un resumen muy sinttico de la definicin de visin sera qu queremos ser all y despus, en
el largo plazo

Plan Estratgico
Qu es el plan estratgico?

El plan estratgico es un programa de actuacin que consiste en aclarar lo que pretendemos

conseguir y cmo nos proponemos conseguirlo. Esta programacin se plasma en un
documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra
marcha hacia la gestin excelente.

Objetivo del plan estratgico

Trazar un mapa de la organizacin, que nos seale los pasos para alcanzar nuestra visin.
Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificacin y
resultados)
Plan Estratgico Por qu lo hacemos?

Para afirmar la organizacin: Fomentar la vinculacin entre los rganos de decisin

(E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos.

Para descubrir lo mejor de la organizacin: El objetivo es hacer participar a las

personas en la valoracin de las cosas que hacemos mejor, ayudndonos a identificar
los problemas y oportunidades.

Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el da a da de nuestra

empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver ms all de maana. Este proceso
nos va a obligar a hacer una pausa necesaria para que nos examinemos como
organizacin y si verdaderamente tenemos un futuro que construir