Qu es Business Intelligence?

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en informacin, y la

informacin en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.

Desde un punto de vista ms pragmtico, y asocindolo directamente con las

tecnologas de la informacin, podemos definir Business Intelligence como el conjunto
de metodologas, aplicaciones y tecnologas que permiten reunir, depurar y
transformar datos de los sistemas transaccionales e informacin desestructurada
(interna y externa a la compaa) en informacin estructurada, para su explotacin
directa (reporting, anlisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su anlisis y conversin en
conocimiento, dando as soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

La inteligencia de negocio acta como un factor estratgico para una empresa u

organizacin, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que
proporcionar informacin privilegiada para responder a los problemas de
negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos,
eliminacin de islas de informacin, control financiero, optimizacin de costes,
planificacin de la produccin, anlisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un
producto concreto, etc...

Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en da son:

Cuadros de Mando Integrales (CMI)

Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS)

Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orgenes de datos en el Business

Intelligence que existen en la actualidad son:

Datamart

Datawarehouse
Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que
estn optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa tpicamente
que, en un datawarehouse, los datos estn desnormalizados para apoyar consultas de
alto rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse
normalizados para apoyar operaciones continuas de insercin, modificacin y borrado
de datos. En este sentido, los procesos ETL (extraccin, transformacin y carga), que
nutren los sistemas BI, tienen que traducir de uno o varios sistemas operacionales
normalizados e independientes a un nico sistema desnormalizado, cuyos datos estn
completamente integrados.

En definitiva, una solucin BI completa

permite:

Observar qu est ocurriendo?

Comprender por qu ocurre?

Predecir qu ocurrira?

Colaborar qu debera hacer el

equipo?

Decidir qu camino se debe seguir?