21.) Cules son las ventajas de utilizar las redes sociales para dar a conocer un negocio?

Aumentan la visibilidad de la marca

Ayudan a mejorar la reputacin online de tu negocio
Atraen mas trafico a nuestra pagina Web o blog
Abren nuevas posibilidades de mercado
Facilitan la comunicacin entre la empresa y sus clientes
Anulan las barreras geogrficas y temporales
Son una exelente herramienta Networking
Nos permiten tomar el pulso al mercado
Facilitan el estudio de nuestra competencia
Te permiten conocer lo que quiere, necesita y demanda tu publico objetivo
Son el mejor altavoz de los beneficios de nuestros productos
Sirven para fidelizar a nuestros clientes

22.) Cules son las desventajas de utilizar las redes sociales para dar a conocer un negocio?

Caer en el empresacentrismo y solo hablar de nosotros

Problemas de reputacin para tu negocio
Problemas de seguridad o privacidad
Demandan y exigen demasiado tiempo de dedicacin
Requiere de personal cualificado
No son gratuitas al 100% y necesitan una inversin adecuada
Nos exponen a criticas muy negativas o a los temidos Trolls
Los errores quedan expuestos a todo el mundo
Dan pistas de nuestras estrategias a la competencia
Pueden dar pie a chantajes o extorsiones

23.) Cules son las tendencias de los grupos sociales en la actualidad?

Dominio en tecnologa
Cambios de habitos alimenticios
Manifestaciones en redes sociales

24.) Qu tipos de redes sociales existen?

Facebook
Twitter
Pinterest
Google plus
Linkedin
WhatsApp

25.) Cules son los diferentes usos que se le pueden dar a las redes sociales?

- Las redes sociales como canal de comunicacin

- Canal de atencin al cliente

- Marketing en las redes sociales

- Consolidando nuestra marca en las redes sociales

26.) Cul es la privacidad y seguridad de las redes sociales?

Para comprender el gran reto que supone equilibrar seguridad y privacidad, con la sociabilidad y
usabilidad tenemos que ver los principales estndares de seguridad en la red.

Confidencialidad: requiere que la informacin sea accesible nicamente a las entidades

autorizadas. Es de vital importancia en las redes sociales porque un mal uso de la informacin
podra traer graves consecuencias en la vida de las personas.

Integridad (requiere que la informacin slo sea modificada por las entidades autorizadas).

Autenticacin (el usuario es realmente quien dice ser).

No repudio (ofrecer proteccin a un usuario frente a otro que niegue posteriormente que realiz
cierta comunicacin).

La privacidad:

Anonimato de la identidad del usuario:

La proteccin de la identidad real de los usuarios, cambia dependiendo de en qu red social

estemos registrados. En redes sociales como Facebook, la gente usa su propio nombre como como
perfil, para que les sea ms fcil localizar a usuarios y sobre todo, que les localicen dentro de la red
social.

A medida que una red social va creciendo, se hace totalmente imposible controlar todos los
comentarios, y la divulgacin de estos comentarios corren como la plvora. No podemos saber el
alcance que va a tener algo que ponemos en la red social.

Todo lo que ponemos en la red, se queda en la red, por tanto debemos tener cuidado de que lo
que ponemos no nos perjudique ni nos meta en situaciones problemticas.

Sin embargo en redes sociales como Twitter, normalmente la gente puede poner pseudnimos o
direcciones de tu propia pgina web como perfil.

Privacidad del espacio personal:

La visibilidad del perfil de usuario de una red social a otra vara, en algunas redes se pueden
encontrar perfiles haciendo una bsqueda en Google, como por ejemplo Facebook o Twitter; sin
embargo, en la red social Tuenti esto no es posible, est totalmente cerrada a la gente registrada
en la pgina web.

Privacidad de la comunicacin del usuario:

La privacidad ha de estar presente tanto en la red social como en el intercambio de informacin

(fotos, mensajes etc.), y tambin los logs que se registran en dicha red social.
Las entidades no autorizadas, no deben saber el contenido de los datos privados enviados y
recibidos a travs de la red social.

Este aspecto de la privacidad de los datos implica la confidencialidad de los datos y el anonimato
de los propietarios, debiendo haber un control de acceso. El acceso a la informacin sobre un
usuario slo puede ser concedida por el propio usuario. Las entidades no autorizadas, tampoco
deben poder enlazar los datos privados con el perfil del propietario.

27.) Cmo se puede pagar de forma segura las compras online?

Pago contrareembolso y transferencia bancaria

Pago con tarjeta bancaria
Pago con intermediario

28.) Defina intervenciones socio tecnolgicas

Estan dirigidas a mantener, reparar, mejorar o reemplazar sistemas y procesos dentro de

sistemas organizacionales y sociales existentes, y a disear o redisear unos y otros para
afrontar problemas existentes

29.) Defina intervenciones sistmicas

Estan dirigidos hacia el mejoramiento de la organizacin total, o de grandes partes de

ellas. El sistema es el objetivo de cambio, perfeccionar el sistema, asegurndose que los
componentes del sistema sean armoniosos y congruentes.

30.) Mencione los cinco pasos de un modelo para resolver problemas, segn las intervenciones
sobre los individuos en las organizaciones

1. Identificacin de comportamientos relacionados con el rendimiento

2. Medicin el comportamiento

3. Identificacin de la casualidad conductual

4. Desarrollo y aplicacin de una estrategia para intervenir

5. Evaluacin de la mejora del rendimiento