Técnicas de Marketing para Valuadores

Tcnicas de Marketing para Valuadores
Tabla de contenido
Captulo 1 Prologo ________________________________________________________ 3
Captulo 3 INTRODUCCIN _________________________________________________ 4
Captulo 4 ESTUDIO DE MERCADO ___________________________________________ 5
Captulo 5 SIMPLIFICA TUS PRODUCTOS Y ESPECIALZATE ________________________ 7
Captulo 6 APLICA EL MARKETING INMOBILIARIO ONLINE ________________________ 9
MULTIMEDIA AUDIOVISUAL _____________________________________________________ 9
POSICIONAMIENTO CON MARKETING DE CONTENIDO _______________________________ 10
COLOCA UN SERVICIO DE NEWSLETTER ___________________________________________ 11
ACTIVIDAD CONSTANTE EN REDES SOCIALES_______________________________________ 12
Captulo 7 UN PANORAMA COMPLICADO? __________________________________ 15
Captulo 8 TIPS PARA ATRAER A TUS CLIENTES ________________________________ 18
Captulo 9 OTRAS 28 FORMAS PARA ATRAER MS CLIENTES A TU NEGOCIO ________ 23
Captulo 10 INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS _______________ 25
Conceptos Generales: _________________________________________________________ 25
Qu es lo que se espera en los proyectos? ________________________________________ 25
Qu es la Administracin de Proyectos? ________________________________________________ 26
Beneficios Cualitativos de la Administracin de Proyectos. __________________________________ 27
Beneficios Cuantitativos. _____________________________________________________________ 27
Procesos de la Administracin de Proyectos:_______________________________________ 28

INICIACIN: ________________________________________________________________________ 28
PLANIFICACIN: ____________________________________________________________________ 29
EJECUCIN: ________________________________________________________________________ 29
MONITOREO Y CONTROL: _____________________________________________________________ 29
CIERRE: ___________________________________________________________________________ 30
Captulo 11 BONOS ______________________________________________________ 31

Marketing Viral __________________________________________________________ 31
Cmo Cobrar 100 Veces Ms por tus Servicios que tu Competencia?
___________________________________________________________________________ 31
5 Pasos para Aumentar la Efectividad de TODAS sus Acciones
Comerciales y de Marketing, y el Retorno de su Inversin. ________ 31
10 Palabras psicoactivas que hacen que la gente compre. ___________ 32
pg. 1
Claves para conseguir una slida reputacin en tu nicho de mercado.

___________________________________________________________________________ 32
Aprender a emprender __________________________________________________ 32
Las 100 Leyes Absolutamente Inquebrantables para el xito en los
Negocios _________________________________________________________________ 32
10 puntos clave para la creacin y el lanzamiento de 1 eBook en tu
blog.______________________________________________________________________ 33
Diccionario de email marketing ________________________________________ 33
Los Emails y Asuntos de Correo Ms Persuasivos De la Historia _____ 33
El libro negro del marketing por internet. _____________________________ 33
Gua para el Principiante en Email Marketing _________________________ 34
La Frmula del xito en el Marketing Online __________________________ 34
Los 4 secretos del xito en los negocios on-line ______________________ 34
Los 7 errores ms comunes en el marketing de afiliados ____________ 35
Los Secretos de M xito ________________________________________________ 35
Captulo 12 CONCLUSIN _________________________________________________ 36
pg. 2
Captulo 1 Prologo
Unos de las preguntas fundamentales que se enfrenta la mayoras de los

profesionista o egresado de alguna especialidad es y ahora qu?
La educacin tradicional nos ensea teora, tcnicas y experiencia en los

campos que cada uno desea desarrollarse, ya sea por ejemplo, Arquitectura,
Medicina, Abogados, etc. Dejando de lado una de los aspectos ms
importantes y que cuesta, mucho tiempo aprender y es el, como vender
nuestros servicios profesionales.
Con este ebook queremos aportar en los procesos que uno debe tener y
desarrollar para el desarrollo profesional.
Esperamos que este ebook sea de tu agrado, anexo a este ebook, encontraras
un archivo .zip con 16 ebook de regalo para que contines tu aprendizaje en
el tema del marketing.
Atentamente
Joel Crdova E.
Director General
Phoenix, Instituto de Valuacin.
pg. 3
Captulo 3 INTRODUCCIN
El secreto para conseguir altas ventas en cualquier negocio es el
marketing. La publicidad tradicional cada vez tiene menor efecto en las
personas. Esto se debe a que cada da es mayor el nmero de avisos
publicitarios en todas partes que las personas se vuelven inmunes.
Seguro te ha pasado que entras a una pgina web y tu mente bloquea

toda la publicidad que esta pueda tener a los alrededores, es como si no
existiera.
Tambin que pasas muy a menudo por una calle y un da te detuviste por
el trfico, te pones a observar alrededor y te fijas que hay una valla
enorme que nunca habas visto.
Tambin cuando leemos una revista, siempre terminamos saltando

rpidamente las pginas de publicidad para llegar a la que tenga un
contenido interesante.
Es como una forma de protegerse a uno mismo de comprar

compulsivamente. Ya es tanta la publicidad que es fcil ignorarla
completamente. Entonces, cul es la nueva manera de captar nuevos
clientes?
Si ya la publicidad masiva y costosa no funciona, cmo una pyme o un

agente inmobiliario puede posicionarse en la mente de los personas.
El marketing todos los aos evoluciona un poco y con la mejora de la

tecnologa, las reglas del juego van cambiando constantemente. Sin
embargo, existen estrategias bsicas que an estn dando resultados y
te ayudar a subir tus ventas. Ensearte estas estrategias, es mi
propsito en el presente Ebook.
pg. 4
Captulo 4 ESTUDIO DE MERCADO

Uno de los errores ms frecuentes, a la hora de llevar a cabo un proyecto
de ventas o una empresa, es no realizar un estudio de mercado. Este
estudio permite conocer la necesidad de nuestros posibles clientes,
adquirir alguno de nuestros productos.
Lanzarnos al mercado sin haber realizado un previo estudio nos puede

traer como consecuencia, el rechazo del pblico, una prdida innecesaria
de recursos, tiempo y dinero. Las agencias inmobiliarias tambin deben
realizar este estudio, si quieren aumentar sus ventas.
Supongamos que ests vendiendo una quinta bien hermosa y costossima

y est ubicada en las afueras de la ciudad. Llevas tiempo intentando
venderla pero nadie la quiere, por ms que todos digan que es bellsima.
Sucede que una de las excusas para no comprarla, es porque est muy
alejada de la zona de trabajo de cliente, sale caro mantenerla, no se
adapta al estilo de vida de trabajo, etc.
En el ejemplo anterior vemos un claro ejemplo de que ests vendiendo

un producto a la gente incorrecta. Cuando realizas un estudio de mercado,
uno de los objetivos es definir la necesidad de tus potenciales clientes, y
en caso de tener un producto ya listo, sera tambin descubrir quin es y
dnde se encuentra tu cliente ideal.
En el ejemplo vemos claramente que el asesor intenta vender un inmueble

ideal para alguien que quiera una vida tranquila y alejada del bullicio de
la ciudad, a personas que buscan trabajar en la ciudad y quieren algo
econmico, factible y cercano a sus zonas de trabajo. Jams tendr xito,
lo que necesitara es un golpe de suerte.
A la hora de realizar tu estudio de mercado inmobiliario debes

recoger los siguientes datos bsicos:
pg. 5
Qu quiere el cliente?:qu tipo de vivienda, local est buscando la

gente que llega a tu zona de ventas.
Cunto est dispuesto a pagar? Dentro de un rango de

precios/beneficios que t le vas a colocar, hasta cunto est dispuesto a
pagar el cliente por obtener el bien que desea.
Quin es tu cliente? Empleados, empresarios, ama de casas,

autoempleado, mdico, etc.
De dnde viene tu cliente? Saber la ciudad de donde proviene la

mayora o s son de tu misma zona es bueno para enfocar las estrategias
de mercadeo a donde estn los potenciales clientes.
Cmo lo puedes contactar? Imaginemos que tu potencial cliente sea

personas de la tercera edad. Es muy probable que prefieran comunicarse
va telfono fijo que a travs de un e-mail o mensajes de texto.
Por qu deseara tu cliente comprar un bien as? Facilidad para el

trabajo, cantidad de hijos, cercana con escuelas, etc. Esta pregunta
busca conocer el estilo de vida o rentabilidad comercial (en caso de vender
locales) que desea tener el potencial cliente.
Al finalizar este estudio, tendrs datos reales sobre los deseos y

aspiraciones de tus potenciales clientes. Esta informacin te ayudar a
seleccionar los productos que colocars en venta y a dirigir los esfuerzos
de mercadeo a las personas correctas. Tambin te ayudar a realizar una
venta efectiva enfocndose siempre en los beneficios del cliente al
adquirir determinado bien en vez de enfocarte en las caractersticas del
mismo.
Recuerda: el cliente quiere comprar beneficios para su vida, trabajo o

empresa.
pg. 6
Captulo 5 SIMPLIFICA TUS PRODUCTOS Y ESPECIALZATE

Dicen por ah que mientras ms productos tengas para ofrecer mayores
oportunidades de vender tienes. Pero esa es una creencia falsa. Esta
creencia fue hecha por personas que no conoca el poder de un estudio
de mercado. T puedes tener un solo producto o tipo de producto y vender
mucho ms que alguien que tiene cien, todo es cuestin de dirigirte al
cliente correcto.
Despus de haber realizado un estudio de mercado, es hora de analizar

los bienes inmuebles que tienes a tu disposicin para la venta.
Cul de ellos les conviene ms a tus potenciales clientes?
De repente la mayora que viene a tu zona es porque busca un bien

factible, cercano a rutas de transporte pblico, con comercios a los
alrededores, etc.
Basado en las respuestas que obtuviste seleccionars las

viviendas, apartamentos o local que ms le convenga a la mayora
de tus potenciales clientes y hars una lista de razones de porqu ellos
deberan adquirir este bien.
Olvdate de las caractersticas del bien por un momento, eso es algo que
ellos podrn analizar cuando estn viendo con sus propios ojos la
propiedad. Enfcate por qu ellos necesitan comprarla, en que les
facilitara la vida, porque su nivel o calidad de vida sera mucho mejor a
cmo la tienen ahorita.
No tengas miedos de dejar a un lado algunas propiedades, ya les llegar

su hora. Por los momentos es necesario que salgas de todas las que tienes
antes de adquirir nuevas propiedades para vender.
Especialzate en un rea comercial. Cuando fijas un nicho de mercado,

es ms fcil que la gente te busque para obtener precisamente productos
pg. 7
de ese nicho. Si te dedicas a apartamentos seguro alguien que necesita

un apartamento, preferira llamarte a ti antes que llamar a un agente que
venda de todo e intente meter en la cabeza otras propiedades que el
cliente no desea.
Si trabajas con otros vendedores en una agencia, entonces cada quien

debe especializarse en un tipo de bien: locales, apartamentos, viviendas
costosas, viviendas econmicas, edificios, etc. De esta manera cada quien
enfocar sus esfuerzos de marketing a un cliente diferente y posicionaran
sus marcas personales en el mercado.
No tengas miedo si tienes esa sensacin de que perders ventas si dejas

de vender algn tipo de inmueble. Si es cierto que unos se venden con
mayor facilidad que otros, pero especializndote adecuadamente podrs
cerrar ms ventas de manera constante.
Supongamos que tienes un catlogo de viviendas en zonas de campo, y

estas tienen aos sin poderse vender. Nadie del equipo ha querido
especializarse en esa rea porque es una venta difcil. Sin embargo,
cuando haces un estudio de mercado dedicado a conseguir los potenciales
de ese tipo de inmueble, te das cuenta que es ideal para personas que
buscan realizar una empresa de hostelera. Entonces enfocas tu
marketing a emprendedores del sector turstico.
El objetivo del mercadeo es crear una nueva perspectiva del

producto de manera que beneficie al cliente.
Cuando comiences a simplificar tu stop y a especializarte en ellos, basado

en el estudio que hiciste previamente, recuerda que tu objetivo es hacer
soar a los clientes con tu producto. Abrirles una ventana para que vean
cmo ser sus vidas despus de comprar ese bien.
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Captulo 6 APLICA EL MARKETING INMOBILIARIO ONLINE

Actualmente la mayora de las personas buscan una propiedad a travs
de internet. Es ms fcil, ms rpido, sin tanto gasto y sin molestar a
nadie. Y cuando digo sin molestar a nadie, me refiero a que hay muchas
personas que les gusta ver propiedades aunque todava no vayan a
adquirir ninguna. Solo lo hacen para ir conociendo, ver donde podran
vivir en un par de aos o para esperar una buena oportunidad que no
puedan rechazar.
Si tu negocio no est en internet entonces no eres nadie y tampoco de

fiar. Ahorita las personas no confan en lo que no ven en internet. Si no
hay fotos, videos o algo por el estilo en la red, entonces es como si tu
agencia no existiera para nadie.
A la hora de crear tu pgina web, debes seguir los siguientes consejos:
MULTIMEDIA AUDIOVISUAL
A las personas les encanta ver un adelanto de la propiedad sin tener que
salir de su casa. Adems si muchos de tus potenciales clientes se
encuentran en ciudades alejadas, entonces colocar material de
multimedia les ahorrara un gran trabajo a ellos para conocerte a ti y lo
que ofreces.
Ofrece videos: en estos puedes salir t como si estuvieras guiando a

una persona, que no se ve. Es como si el que mira el video fuese la
persona que ests guiando. En el vdeo habla siempre de los beneficios
que tendra vivir all o trabajar all (en caso de ser local comercial). Es
cmo una primera forma de comenzar a hacer soar al cliente.
Fotografas: estas deben ser de alta resolucin, muy buenas, que se vea
lo mejor de la propiedad.
pg. 9
Deja las caractersticas de la propiedad para la primera pgina de

presentacin, que el material audiovisual sea nicamente para inspirar al
cliente a la compra.
POSICIONAMIENTO CON MARKETING DE CONTENIDO

Cuando simplificas tu stop y te especializas en un tipo de producto
entonces es mucho ms fcil crear un posicionamiento con marketing de
contenido factible. Este es necesario para lograr las mejores posiciones
en los buscadores. A la hora que alguien busque, por ejemplo: local
comercial Mxico, tu pgina sea una de las primeras en salir.
Para lograr este posicionamiento es necesario seguir los siguientes

consejos:
Utiliza palabras claves: si ests dedicado a vender apartamentos

lujosos en Buenos Aires, entonces esas seran tus palabras claves
con las que trabajars a lo largo de tu pgina web y blog. Existen
herramientas que puedes utilizar para estudiar las palabras claves
que debes utilizar, Google Adwords es una de ellas.
Publica contenido de calidad: normalmente las inmobiliarias

suelen tener una pgina donde muestran todo lo que tienen en
venta y ya. Actualmente las personas buscan poder recibir
contenido de calidad, algo que los impulse a comprar o hacer algo.
Si ests vendiendo apartamentos de lujo en buenos aires, podras
colocar contenido de esta manera:
10 Razones para vivir en un apartamento en Buenos Aires
Los mejores 15 apartamentos de lujo en venta de Buenos Aires
Cmo decorar tu apartamento y este quede de lujo
Atraeras completamente a las personas que buscan este tipo de
producto y si an no estn dispuestas a comprar, si estarn
pg. 10
dispuestas a seguir tu contenido porque les interesa y por lo tanto

son prospectos futuros.
Tener contenido de calidad te posiciona como profesional en el rea
y te da autoridad, las personas preferirn acudir a ti que sabes
mucho del tema a acudir a otro que solamente tenga un catlogo
de propiedades en su web.
Especialzate en SEO: utilizar palabras claves es una tcnica de

SEO pero no la nica. Si quieres un mayor posicionamiento es
necesario que apliques todas las estrategias que te ofrece el
posicionamiento SEO. Si es necesario que hagas cursos los haces o
si puedes pagar por alguien para que optimice tu web hazlo. Te
ayudar de sobremanera a obtener ms potenciales clientes que
buscan lo que t tienes.
Posicionarte con el marketing de contenido te dar mucha ventaja, ya que

en Latinoamrica todava hay muchas agencias que no han incluido ests
estrategias en sus web. Adelntate y saca ventaja a tu competencia
aplicando estos consejos.
COLOCA UN SERVICIO DE NEWSLETTER

Un vendedor sabe que su mejor inventario es su lista de contactos y por
lo tanto lo que nunca se te debe terminar es la lista. Colocar un newsletter
a tu pgina web asegura obtener constantemente datos de potenciales
clientes.
Las personas al llegar a tu pgina, si les gusta el contenido que publicas,

entonces querrn suscribirse a tu newsletter para recibir noticias de
nuevas propiedades en venta, consejos y cualquier informacin de calidad
que les interese. Ellos para suscribirse deben de colocar su nombre, email
y telfono de contacto.
pg. 11
Muchas veces la gente coloca telfonos falsos, pero por lo general el email
es real y ya es un avance. Una manera de comunicarte y conseguir otros
potenciales datos para que te sigan en otras redes sociales como:
Facebook, twitter, linkenind, etc.
Para que las personas se suscriban debes ofrecer un contenido de calidad

y exclusivo. Por ejemplo:
Recibe videos en alta resolucin de todos los apartamentos

en venta, suscribindote aqu.
Ebook de cmo comprar adecuadamente equis propiedad
en equis ciudad.
La ventaja de un newsletter, es que las personas recibirn contenido

constante (una vez por semana como mximo, o si no te vern como
spam) y con el tiempo se irn fidelizando a tu marca.
ACTIVIDAD CONSTANTE EN REDES SOCIALES

Las redes sociales dieron paso a las estrategias de marketing viral, lo cual
viene del concepto de la publicidad boca a boca. Solo que en vez de ser
hablado es a travs de los medios sociales.
Las redes sociales se han convertido en parte de la vida de la mayora de

las personas en el mundo. Ya nadie enva msjs de texto, ahora todos usan
whatsapp, las noticias se ven por twitter en tiempo real, aprendemos a
cocinar, a maquillarnos o hacer el nudo de la corbata a travs de videos
en YouTube, cuando nos tomamos una foto en un momento especial
enseguida se comparte por Instagram y despus de un viaje publicamos
todo el lbum de fotografas en Facebook.
Las personas siempre se conectan en una red social, siempre habr ms

favoritismo de una que otra. Lo importante es que ests presente en estas
redes porque le dars la oportunidad a tus usuarios de compartir tu
pg. 12
contendido con sus amigos. Es muy probable que alguien no te quiera dar
el telfono de algn amigo que quiera comprar una propiedad, te dirn
algo como yo le dar a mi amigo tu nmero de contacto, pero s pueden
compartir alguna imagen de una propiedad que tengas en venta a ese
amigo.
Lo importante es que sepas usar las redes sociales, a continuacin unos

consejos:
INSTAGRAM: esta es la red de fotografas, es ideal para captar

momentos de tus propiedades. Por ejemplo: ests fotografiando un
apartamento y este tiene un balcn, de repente puedes tomar una
buena fotografa de la vista de ese balcn y subirla al Instagram
desde el balcn del apartamento 114 del edificio tal, una de las
mejores vistas de la ciudad colocas que est en venta y un enlace
a tu web o nmero de contacto.
El secreto del Instagram es que las imgenes deben ser bonitas y
expresar alguna emocin. Alguien que seguira tu cuenta de
Instagram sera para enamorarse de lo que vendes y estar
pendiente de cuando salga algo bueno para l/ella.
No publiques spam es decir, treinta fotografas de golpe de una
misma propiedad. Cansars a tus seguidores. Con tres a cinco
publicaciones diarias est bien y que ests sean diferentes.
TWITTER:esta red es como un microbloggin, es para dar

informaciones pequeas de no ms de 140 caracteres. Es ideal para
actualizar, hablar sobre eventos, o comentar algo que est pasando
en el momento. Te ser til para mantener informados a tus clientes
con temas importantes, ejemplo:
pg. 13
Informa sobre eventos: cuando hars un open house, charlas sobre

inmobiliario o valuacin, descuentos de ltima hora en propiedades,
etc.
Ofrece informacin corta de calidad: alguna gestin necesaria a la
hora de comprar, impuestos que deben pagar, etc. Al final diles que
para ms informacin se contacten contigo.
FACEBOOK:En esta red social es ideal para crear tu pgina de fans.

En esta pgina puedes colocar actualizaciones de tus post, lbumes
completos de fotografas de tus propiedades en venta, puedes
incluso colocar opciones para comprar en la pgina (como una
pgina de ventas).
Una sugerencia es colocar un Landing Page para que aquellos
usuarios que no sean fans, sean redirigidos a una pgina por
defecto, que funciona para informar al usuario lo que ofreces y por
ende inducir a seguir la pgina.
LIKENDIN: Esta es la red de profesionales, es ideal para crear tu

perfil profesional como agente autorizado. Puedes colocar
publicaciones de alto valor para otros agentes y posicionarte como
experto en el mercado. Tambin puedes colocar contenido de
calidad de tu nicho de mercado para que aquellos profesionales que
deseen adquirir alguna propiedad acudan a ti.
Lo interesante de esta herramienta es que llegas a un pblico
objetivo, profesionales, y por lo general estas personas tienen
capacidad de compra. A diferencia de las otras redes donde pueden
seguirte personas que an no pueden adquirir una propiedad pero
quieren estar informados al respecto.
pg. 14
Ests tcnicas de posicionamiento online son bsicas pero poderosas, no

todos los agentes aplican en su totalidad ests estrategias.
Profesionalzate con tu marketing online y tendrs acceso a una cantidad
ilimitada de potenciales clientes.
Captulo 7 UN PANORAMA COMPLICADO?

El panorama actual se ve complicado: una crisis financiera mundial, que
ha dejado prdidas millonarias, proyectos detenidos y miles de despidos.
Adems, la presencia del virus de la Influenza A H1N1 provoc que la

mayora de las empresas registrara una baja sensible en sus ingresos. Y
algunas hasta cerraron sus puertas.
Crisis u oportunidad? T decides. Estos 10 consejos son la gua que

necesitas para tener en claro quines son tus clientes ms rentables,
descubrir nuevas reas por explorar y aumentar tus utilidades.
1. Diversifcate. Sin descuidar la lnea original de tu negocio, en estos

tiempos (de crisis) vale la pena explorar nuevos nichos de mercado y
determinar cul es el que ms te conviene. Esta bsqueda te llevar
tiempo. Por lo tanto, una vez que identifiques una oportunidad, no trates
de convertirte en especialista de la noche a la maana. Mejor, crea
alianzas con expertos en el tema y haz que trabajen para ti.
Pero antes de agendar primera cita, tu primera tarea se llama "perfilar".

El objetivo es convertir a un sospechoso -aquella persona o empresa a la
que t crees que le puedes vender- en un prospecto -sujeto o compaa
que tiene el dinero suficiente para pagarte, que realmente necesita de tu
producto o servicio y que tu oferta le agregue valor-. Ojo: no pierdas el
tiempo en citas que, al final, no te van a generar negocios. Por eso,
convirtete en un francotirador: un solo balazo, igual a venta.
pg. 15
2. Marca la diferencia. No llegues directamente con tu prospecto a

ofrecerle tus productos o servicios; ms bien dile qu puedes hacer por l
y cmo se va a beneficiar, es decir, vndele el resultado. La clave es crear
una oportunidad y generar una solucin efectiva para ganarte la confianza
de tu cliente.
3. Mejora tu porcentaje de xito. Tener prospectos con el perfil adecuado

no es suficiente si tus tcnicas de ventas no son productivas. Para
mejorarlas, aprende a preguntar y a manejar las objeciones. As, tendrs
el cierre asegurado. La regla a seguir es sencilla: probar y medir. Lleva
una bitcora donde registres todo lo que haces y los resultados que
obtienes. Por ejemplo, si tu proceso de ventas es de un da, los efectos
deben ser inmediatos.
4. Distingue a "compradores" de "clientes". Quin es un comprador?

Aquella persona que ha adquirido tu oferta slo una vez. Mientras que un
cliente es quien reiteradamente te compra y que, incluso, ya no te obliga
a ir por l, sino que l viene hacia ti. Para llegar a este punto, aprovecha
tu tiempo libre -ahora que el ritmo de la economa no es tan intenso- para
saber ms acerca de tus compradores. Platica con ellos e identifica cules
son sus patrones de consumo. Haz que llenen un breve formulario con
datos clave, como su nombre, telfono y correo electrnico.
5. Incrementa el ticket de compra. Con los datos obtenidos, analiza qu

puedes hacer para tus compradores aumenten su consumo y se
conviertan en tus clientes. Esta informacin tambin te ayudar a
segmentar, es decir, a agrupar a las personas segn sus gustos,
necesidades y expectativas. Otro punto importante es asegurarte de que
tus productos o servicios sean rentables, de lo contrario puede que s
logres incrementar el consumo, pero no tus utilidades.
pg. 16
6. Crea fanticos. A este tipo de clientes le gusta lo que vendes, le ha

funcionado tu servicio, le encanta tu negocio y al final le das no slo lo
que necesita, sino lo que quiere. Estn tan satisfechos que llegan a vender
por ti y te dan referidos. Pero para llegar a este punto tienes que invertir
tiempo en conocer tan a fondo a tus clientes que hasta puedas anticiparte
a sus deseos.
7. Usa la tecnologa. Por ejemplo, usa las redes sociales para formar una
comunidad con tus clientes. Tambin aprovecha este medio -que adems
no tiene costo- para enviar correos electrnicos y boletines (newsletters)
con informacin novedosa y til para tus contactos. La retroalimentacin
que generes te ayudar a continuar con tu labor de segmentacin. Y
recuerda que Internet es un medio adicional de contacto, sin embargo, es
esencial mantener la comunicacin por telfono o de persona a persona.
8. Analiza la rentabilidad de tus clientes. Por qu quieres incrementar tu

cartera? La respuesta lgica es: "porque quiero vender ms". Pero no
siempre se cumple este objetivo por el hecho de que muchas personas te
compren. Considera que el 20% de tus clientes te genera el 80% de tus
ventas. Por eso, concntrate y sustituye clientes malos por buenos.
Cmo lograrlo? Si alguien te hace perder tiempo, dinero y esfuerzo,
simplemente djalo ir.
9. Da seguimiento. Si el cliente se anticip a ti, llam a tu jefe para hacer

directamente el pedido o tu competencia est sentada en su sala de
espera... todos son indicios de que no hiciste el seguimiento adecuado.
Este punto se suele olvidar porque generalmente ests ocupado en otras
actividades, pero es fundamental si quieres tener resultados. Organiza tu
tiempo y procura estar en contacto permanente con tus clientes para
verificar que todo est en orden o para saber a tiempo qu cosas no
marchan bien, para entonces hacer los cambios adecuados.
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10. Aprende a cobrar. Una venta no es venta hasta que el dinero

efectivamente est en tu bolsa. Toma en cuenta que cuando alguien te
debe, lo ms seguro es que no te vuelva a comprar. No caigas en el error
de venderle nuevamente a alguien que tiene una deuda contigo. Aqu lo
mejor es perfilar a tus clientes desde el principio y, si no cumplen con lo
que buscas, no te expongas a que a la larga te generen interminables
cuentas por cobrar.
* Alejandro Santilln del Ro es consultor profesional en ventas y director

general de Sales-Success. www.salessuccess.com.mx
Captulo 8 TIPS PARA ATRAER A TUS CLIENTES
Conseguir a tu primer cliente es una tarea bastante retadora (y, a decir

verdad, podra convertirse en un verdadero dolor de cabeza). stas son
algunas ideas que pueden ayudarte a formar una cartera de clientes para
arrancar tu negocio.
Reparte volantes
Puede sonar arcaica, pero es una estrategia muy efectiva para los nuevos
negocios que buscan darse a conocer. Acrcate a los lugares donde se
encuentra tu pblico meta y reparte volantes a las personas que cumplan
con el perfil de tu pblico. stos deben tener un diseo y una redaccin
profesionales (ojo: revisa muy bien la ortografa!) e incluir tus datos de
contacto: telfono, email, sitio web y redes sociales.
Ofrece muestras gratis
Cmo puede saber una persona si le gusta un producto o servicio si no

lo prueba? Da muestras o degustaciones gratuitas de tu producto, u
ofrece vales para un servicio gratuito. Puedes, por ejemplo, ofrecer clases
pg. 18
de prueba. Promueve estas promociones por apertura en a travs de tus

redes sociales.
Entrega descuentos
Crea promociones especiales para tus primeros clientes. Una idea es que
desde el da en que abras tu tienda entregues vales con 30 das de
vigencia. De esa manera aseguras que prueben tu servicio o producto
rpidamente y que tu primera cartera de clientes se genere en menos de
un mes. Registra quines fueron tus primeros clientes y ofrceles un trato
especial a largo plazo.
Asiste a encuentros de negocios
Aprovecha las ferias, expos y eventos relacionados con tu negocio para

ofrecerles a los asistentes informacin de tu empresa. El networking es
una de las herramientas ms valiosas para encontrar nuevos clientes e
incluso posibles socios e inversionistas. No lo subestimes!
Busca referencias
Consigue que tanto tus primeros compradores como profesionales o

expertos en tu sector hablen bien de tu marca y te consigan nuevos
contactos. Si conoces a alguna autoridad en la industria, pdele que te
recomiende.
Crea un guion de 30 segundos
Antes de acercarte a cualquier cliente potencial, debes saber

perfectamente qu le vas a a decir y qu es lo que quieres obtener de l.
Define tres guiones bsicos diferentes: uno para compradores, otro para
relacionistas pblicos o medios de comunicacin y otro para posibles
socios e inversionistas. Esto te facilitar enormemente hacer las primeras
presentaciones.
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S tu propio publicista
Ponte en contacto con medios de comunicacin o compaas de mayor

tamao que respondan al mismo pblico y rea geogrfica. Hblales de
tu empresa y de cmo podras ayudarlos. Tambin puedes usar tus
contactos personales como contactos de negocios. Llmales o escrbeles
en redes sociales o a travs de un mail personalizado a tus amigos,
conocidos y familiares. Descrbeles de qu trata tu negocio, invtalos a
conocerlo y a compartir tu informacin.
Aprovecha las redes sociales
Una cosa es cierta: si tu negocio no tiene presencia en redes sociales, no

existe. As de fcil! Crea un perfil en Facebook, Twitter e Instagram
donde compartas no slo informacin sobre tus productos o servicios, sino
tambin tips, tendencias, consejos, asesoras, etc. Pide a tus conocidos
que difundan tu informacin, te den retweet o te recomienden en sus
blogs. Con estas plataformas podrs buscar a los usuarios que concuerden
con el perfil de tu pblico meta.
Intercambia tarjetas de presentacin
No hay nada menos profesional que llegar con un prospecto de cliente y

no tener una tarjeta con tus datos. Y no: "se me acaban de terminar" no
es una excusa. Fjate en que la letra sea legible, que la informacin est
completa y correcta y que sea limpia, pero a la vez atractiva y difcil de
perder. Mira estos 9 tips para tus tarjetas de presentacin.
Las ventas son el rey de la nueva economa. Tu xito se determinar

segn tu habilidad de generar ganancias y de vender, no slo tus
productos o servicios, sino tambin a ti mismo. Te compartimos cinco
estrategias para posicionarte bien en el arte de las ventas:
1. Recuerda que ests en el negocio de la gente
pg. 20
Muchos vendedores se enfocan nicamente en lo que estn vendiendo y

se olvidan que estn en un negocio donde la base es la gente; tus clientes
quieren ser tratados de forma personalizada. Recientemente estuve en
un consultorio donde sus miembros haban olvidado que no estaban en el
negocio de los dientes, sino en el de hacer sentir felices y cmodos a los
pacientes.
Atraer la atencin y mantener el inters de tus clientes es un gran reto

en la actualidad. Por eso, antes de visitar o atender a un cliente recuerda
que es una persona nica que se merece un trato nico.
2. Enfcate en los resultados, no en el esfuerzo
El juego de las ventas no se trata de organizar, planear o asistir a juntas

se trata de conseguir resultados. Algunos vendedores intentan engaarse
de estar haciendo el trabajo duro, en lugar de ponerse frente a
consumidores que puedan comprar sus productos.
Tu xito en ventas depende de obtener resultados, y esto significa poner

tu producto en las manos de ms clientes. Un buen vendedor sabe cmo
atraer la atencin del consumidor y presentar su producto o servicio de
tal manera que lo compre. No confundas resultados con esfuerzos; no
intentas vender, vende.
3. Haz lo incmodo
Los mejores vendedores que he conocido estn dispuestos a hacer lo que

sea, no importa qu tan doloroso sea. Convencidos de su oferta, estn
dispuestos a ponerse frente a clientes difciles, hacer las preguntas duras
e ir por el cierre de la venta.
Siempre llamo a mis clientes difciles primero y sigo llamndoles cuando

todos los dems ya se dieron por vencidos. Una vez al mes hago una lista
de mis clientes ms difciles y creo un plan de ataque para conseguir esas
pg. 21
cuentas. El primer mes que incorpor esta estrategia consegu una de las
mejores ventas de mi carrera. Y es que no puedes obtener los mejores
tratos sin meterte a las aguas profundas donde nadan los peces grandes.
4. Sorprende al cliente
Los sper vendedores buscan formas de inspirar a los consumidores a

involucrarse emocionalmente y crearles la urgencia de comprar su oferta.
Cuando sorprendes a un cliente haces una diferencia y le provocas querer
experimentar algo. Puedes tomar cualquier producto incluso uno
aburrido- y hacer una presentacin sorprendente.
Una vez le mostr a un cliente unas puertas de vidrio en una casa

demostrndole que eran a prueba de huracanes golpeando ambos lados
para demostrar la calidad de su construccin. Esto inmediatamente
captur la atencin del cliente y nos separ a m y a mi oferta de la
competencia.
Y es que ser promedio no se paga con ventas. Por eso debes sorprender
a los consumidores con tu presentacin, tu vestimenta, tu creencia en el
producto y con el servicio que ofreces.
5. Pide la venta
Esto quiz suene demasiado simple, pero muchos vendedores se olvidan

de pedir por la venta, aunque parezca difcil de creer. Recientemente
hicimos un mistery shop en 500 negocios y en ms del 70 por ciento
notamos que el vendedor nunca nos pidi hacer negocios. Sin importar
cul sea tu producto, precio o profesionalismo, si no preguntas, slo te
comprarn aquellos que estaban dispuestos a comprarte desde el
principio.
pg. 22
Siempre conservo un conteo del nmero de veces que le pido a un cliente

hacer negocios conmigo. Esto me mantiene enfocado e incrementa mis
ventas.
Captulo 9 OTRAS 28 FORMAS PARA ATRAER MS CLIENTES A TU

NEGOCIO
1. Imprime tarjetas de negocios y reprtelas con tus amistades,

contactos y clientes actuales. Son econmicas y pueden ser muy efectivas
cuando alguien requiera tus servicios.
2. Pide algunos referidos a tus mejores clientes. Si su nivel de
satisfaccin es alto entonces tendrs una lista de nombres con gran
potencial.
3. Incluye el nombre de tu negocio, logo y telfonos en tu firma de
email. Aunque parezca simple esta es una tcnica antigua que funciona.
4. Haz una lista de correos de clientes potenciales y envales
ocasionalmente informacin publicitaria de tus productos y servicios.
5. Crea una pgina web gratuita para tu negocio y haz que la direccin
aparezca en toda tu publicidad y tarjetas de presentacin.
6. Crea promociones especiales como descuentos y premios a tus
mejores clientes. Esto generar una auto-promocin que atraer otros
clientes.
7. Revisa el perfil de tu cliente y enfoca tus recursos en llegar a ese
perfil especfico.
8. Crea una campaa de email marketing, puedes conseguir bases de
datos con direcciones locales para enfocarla adecuadamente.
9. Crea una fanpage de Facebook para tu negocio y comienza
invitando a tus amigos. Te sorprender la cantidad de clientes que pueden
comenzar a llegar por este medio.
10. Crate una cuenta en Twitter y publica ocasionalmente informacin
de tus productos o servicios. Los resultados pueden ser lentos y escasos
pero debes ser paciente y darle tiempo a los medios sociales.
11. Analiza que est haciendo la competencia para atraer clientes.
Descubrirs buenas ideas y hazlo an mejor.
pg. 23
12. Incentiva y motiva a los vendedores que estn logrando los mejores
resultados.
13. No bajes tus precios a la ligera, mejor implementa promociones
temporales que te permitan seguir compitiendo.
14. Mejora lo que ha funcionado. Si una estrategia te dio buenos
resultados, mejrala y sguela utilizando.
15. Asegrate que tus empleados ofrezcan una excelente atencin al
cliente. Nada genera ms recomendaciones que un servicio excepcional.
16. Busca ofrecer siempre valor agregado para tus clientes, eso har
una diferencia que los clientes valoran y hace que vuelvan.
17. Utiliza la tcnica de sampling para que la gente pruebe tu producto
y se quede contigo como nuevo cliente.
18. Patrocina algn evento local o al equipo infantil de ftbol para que
la gente se fije en tu marca.
19. Reparte volantes promocionales en tu zona y ofrece algn pequeo
descuento o beneficio a quin se presente con su volante as medirs la
efectividad del mismo.
20. Annciate en los clasificados del peridico local. Son econmicos y
te mantendrn visible.
21. Annciate en la gua comercial de tu localidad.
22. Mejora la presentacin personal de tus colaboradores. Cuando una
persona se ve mejor, vende ms.
23. Publica algn artculo para una revista, as te formars una imagen
como autoridad en el tema.
24. Mejora la presentacin de tu local o punto de venta. Recuerda que
el gusto entra por los ojos y si tu local se ve mejor, la gente estar ms
predispuesta a comprar.
25. Ofertas! Esta es la palabra mgica que atrae ms clientes. Si
planificas adecuadamente tu estrategia puedes presentar ofertas muy
atractivas que incrementen tu trfico de clientes.
26. Haz alianzas con otros comercios. Intercambia productos y servicios
o bien realiza algunas promociones en acuerdo y de esa manera llegarn
ms clientes nuevos.
pg. 24
27. Contrata espacios de fin de semana para colocar un quiosco en un

centro comercial y promocionar tus productos. Esto atraer la mirada de
nuevos clientes potenciales.
28. Crea un sistema de referidos que premie a tus clientes por referir a
otros clientes nuevos.
Captulo 10 INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
Un proyecto se realiza en base a los estndares del PMP, en la direccin

del proyecto se aplicarn los conocimientos, habilidades, herramientas y
tcnicas a las actividades del mismo para satisfacer los requerimientos
del cliente.
La direccin de proyectos se logra mediante la aplicacin e integracin de
los procesos de iniciacin, planificacin, ejecucin, seguimiento y control,
y cierre. Adems de controlar las 3 lneas base del mismo que son:
TIEMPO, COSTO Y ALCANCE.
Conceptos Generales:
Qu es un proyecto?
Grupo de actividades que:
Tiene un objetivo especfico.
Es temporal.
Requiere de asignacin de recursos.
Es nico. Puede haber proyectos similares, pero nunca iguales.
Difiere de la operacin de la empresa.
Qu es lo que se espera en los proyectos?

Identificacin de los proyectos correctos a ser ejecutados.
Definicin de alcances claros.
Entendimiento de requerimientos cliente-AP comn.
Realizacin de un plan de trabajo.
Ejecucin de acuerdo al plan.
Evaluacin de riesgos.
Entregar a tiempo, en costo y con las caractersticas acordadas.
pg. 25
Qu es la Administracin de Proyectos?
La direccin de proyectos es la aplicacin de conocimientos, habilidades,
herramientas y tcnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer
sus requisitos. La direccin de proyectos se logra mediante la aplicacin
e integracin de los procesos de iniciacin, planificacin, ejecucin,
seguimiento y control, y cierre
pg. 26
Beneficios Cualitativos de la Administracin de Proyectos.

Calidad en planeacin y ejecucin.
o planes ms realistas.
o mejores productos.
Ms trabajo con menos tiempo y recursos.
Herramientas de seguimiento y control.
Aclara la asignacin de responsabilidades.
Homologa la forma de trabajo, fortalece la comunicacin.
Otorga alertas tempranas.
Beneficios Cuantitativos.
Mejora promedio de 21.7% de liberacin de nuevos productos al
mercado.
37.6% de mejora en la satisfaccin del cliente.
37% de mejora en lo que respecta a la alineacin de la organizacin
a las metas estratgicas de negocio.
32.5% de mejora en cumplimiento en tiempo y costo en los
proyectos.
La Administracin de Proyectos de acuerdo a las mejores prcticas

estipuladas por el PMI se compone de 47 procesos que estn
distribuidos a lo largo de 5 Grupos de Procesos:
Que a su vez se integran con 10 reas de conocimiento:
pg. 27
Programa.
Grupo de proyectos relacionados cuya gestin se realiza de manera

coordinada para obtener beneficios y control que no se obtendran si se
gestionaran de forma individual
Cuando comparten:
Recursos crticos.
Objetivos.
Secuencia temporal.
Procesos de la Administracin de Proyectos:
INICIACIN:
Centrado en la identificacin de las expectativas de los principales
interesados.
pg. 28
Busca la evaluacin de alto nivel de los objetivos estratgicos a

cumplir, los entregables esperados.
El Administrador de Proyecto es el que recibe la iniciativa para
comenzar su planeacin.
El principal responsable es la direccin del rea y/u organizacin.
PLANIFICACIN:
Define y refina los objetivos, planifica el curso de accin requerido
para lograr los objetivos y alcance pretendido del proyecto.
Su principal salida es plan de administracin del proyecto:
o Plan de administracin de las 9 reas de conocimiento.
o Control Integrado de Cambios.
o Plan de administracin de la configuracin.
o Plan de administracin de Requerimientos.
o Plan de Mejora de Procesos.
La responsabilidad recae primordialmente en el Administrador de
Proyecto.
El 80% del xito de este grupo de procesos recae en la
comunicacin.
EJECUCIN:
Integra a personas y otros recursos para llevar a cabo el plan de
administracin del proyecto.
El AP debe enfocarse a asegurar dos cuestiones:
o Entendimiento comn
o Estar al servicio del proyecto
Principal salida Entregables del proyecto, Solicitudes de Controles
de cambio e informes de rendimiento de proyecto.
MONITOREO Y CONTROL:
Mide y supervisa regularmente el avance a fin de identificar las
variaciones respecto del plan de administracin del proyecto, de tal
forma que se tomen medidas correctivas cuando sea necesario cumplir
con los objetivos del proyecto.
pg. 29
Principales entradas son Entregables del proyecto, Solicitudes de

Controles de cambio, acciones correctivas y preventivas, y informes de
rendimiento de proyecto.
Principales salidas son Solicitudes de cambio aprobadas rechazadas,
Acciones correctivas preventivas, Reparacin de defectos.
CIERRE:
Formaliza la aceptacin del producto o servicio resultante y termina
ordenadamente el proyecto o la fase del mismo.
Principales entradas son Solicitudes de cambio realizadas, Acciones
correctivas preventivas aplicadas, defectos reparados y
entregables terminados.
Principales salidas son carta de aceptacin de finalizacin del
proyecto, lecciones aprendidas, identificacin de oportunidades en
recursos participantes y su liberacin ordenada.
Definiciones:
Objetivos del Proyecto: Descripciones de negocio que soportan
la direccin organizacional.
Metas: Que consisten en las mediciones que determinarn el xito
del
proyecto.
Alcance: Son los lmites del proyecto que delimitan las expectativas
de alto nivel de los interesados. (primordialmente de los
patrocinadores). En trminos generales el alcance va enfocado a 2
aspectos:
o Alcance del Producto. Se refiere a las caractersticas del producto
o servicio a ser entregado.
o Alcance del Proyecto. Se refiere al trabajo requerido para poder
obtener el producto o servicio con las caractersticas
especificadas.
Requerimientos: Define las caractersticas de los entregables que
conforman el producto/servicio del proyecto.
pg. 30
Captulo 11 BONOS
A continuacin te damos los 16 bonos adicionales para que contines tu

formacin y mejores tus ingresos conociendo, entiendo y aplicando mejor
las tcnicas de marketing, estos bonos se encuentran anexos a este
documento en un archivo .ZIP
Marketing Viral
El marketing viral es una forma poderosa de publicidad basada en la
construccin de relaciones y contactos. La manera como ganamos
publicidad aplicando marketing viral es a travs de personas que nos
contactan o nos recomiendan con otras. El marketing viral tambin es
conocido como efecto bola de nieve o publicidad boca-a-boca.
Cmo Cobrar 100 Veces Ms por tus Servicios que tu

Competencia?
La mayora de pequeos empresarios suelen cobrar muy poco por sus
productos y servicios.
La mayor parte del tiempo, sus clculos sobre los costos estn basados
slo en los gastos en materiales, sin considerar costos ocultos (servicios
adicionales, asistencia, entre otros) o simplemente cobran de acuerdo a
los precios que est cobrando la competencia, limitndose a s mismos a
estos precios como si fueran los mximos que se pueden cobrar.
5 Pasos para Aumentar la Efectividad de TODAS sus Acciones

Comerciales y de Marketing, y el Retorno de su Inversin.
Cul es el objetivo de este Curso-Manual? Que los propietarios y
directivos de cualquier pyme, dispongan de una gua simple y prctica,
que les ayude a estructurar cualquier tipo de accin comercial, antes de
realizar una inversin. Incluso, que les permita negociar y confrontar
ideas con los creativos responsables de la promocin de su negocio.
pg. 31
10 Palabras psicoactivas que hacen que la gente compre.

Algunas palabras, ms que otras, despiertan sentimientos y transfieren
mensajes muy concretos. Mensajes que t podrs utilizar en
presentaciones vendedoras, cartas de venta, anuncios, etc.
Dependiendo en que parte del anuncio se inserten, en que parte de la

carta de ventas las coloques, surtirn un efecto beneficioso para mejorar
tus ratios de conversin de visitantes o prospectos, a clientes de hecho.
Se muestran 10 palabras psicoactivas, que te ayudarn a mejorar tus

presentaciones vendedoras.
Claves para conseguir una slida reputacin en tu nicho de

mercado.
Uno de los aspectos cruciales en los negocios por internet se centra, en
la capacidad que uno tenga de poder establecer una verdadera reputacin
que consiga mantener un ndice de credibilidad suficiente, para vencer la
barrera de la desconfianza, que todo comprador tiene y ms en un medio
tan fro como es la red.
Aprender a emprender
Objetivo: motivar a las personas que tienen un negocio en el mundo real
a que consideren la posibilidad de introducir su negocio en la red de
internet. Que se inicien sin mayores costos y sin esperar obtener
resultados inmediatos. Lo cierto es que los motivos para estar en internet
son muchos y algunos los podr conocer aqu.
Las 100 Leyes Absolutamente Inquebrantables para el xito en

los Negocios
El xito llega con el esfuerzo continuo y persistente en el seguimiento de
sus metas, pero slo en las formas que sean consistentes con las leyes
universales. Primero, usted debe ser honesto y muy claro sobre cules
son sus deseos y sobre el aspecto que stos tendrn cuando los haya
logrado.
pg. 32
10 puntos clave para la creacin y el lanzamiento de 1 eBook en

tu blog.
El autor se ha esforzado para ser lo ms claro posible, sin embargo debido
a la naturaleza cambiante del mercado y entorno, no garantiza que las
estrategias y consejos aqu desarrollados vayan a funcionar para usted.
El resultado que usted obtenga, depender de su propia dedicacin,
constancia y trabajo.
Ms all de haber realizado todos los intentos por verificar la informacin
provista en esta publicacin, el editor no asume ninguna responsabilidad
por errores, omisiones o interpretaciones errneas del tema aqu
presentado.
Diccionario de email marketing

A todos los profesionales de Internet nos conviene sentar bases mnimas
sobre los temas de mayor importancia y la difusin de este Diccionario de
Email Marketing sin duda establecer los puntos de partida de muchas
iniciativas y de una actividad mucho ms profesionalizada.
Los Emails y Asuntos de Correo Ms Persuasivos De la Historia

A travs de este documento te voy a revelar mi archivo secreto personal
que consiste en los mejores asuntos de correo y emails ms persuasivos
que me han producido resultados satisfactorios en mis campaas de
marketing y promocin de productos. Lo nico que tienes que hacer es
adaptarlo a tus propios productos para producir resultados similares a los
mos.
El libro negro del marketing por internet.

Todos sabemos que ganar dinero por internet no es tan fcil ni una
solucin que un curso o libro de marketing pueda ofrecer por s mismo.
Es un tema muy amplio, demasiado amplio, pero la fe (falsas
esperanzas dira yo) de muchos, los lleva a creer en muchas falsas
promesas o, incluso, a malinterpretar mensajes de marketing que no
hacen promesas escandalosas pero que son percibidas as.
pg. 33
Gua para el Principiante en Email Marketing

El email marketing es una de las ms efectivas formas de realizar
marketing. En este documento introduciremos al concepto de email
marketing, marcaremos la diferencia con el Spam, enumeraremos las
principales ventajas frente a otros medios de comunicacin, posibles
aplicaciones, y definiremos una serie de pasos que lo ayudarn a
organizarse para comenzar de una manera ordenada y eficiente.
Por definicin, el concepto Email Marketing refiere a la realizacin de

acciones de marketing utilizando el correo electrnico como medio de
comunicacin. Es muy comn tambin considerar como email marketing
a todas las comunicaciones masivas por email, con o sin fines comerciales.
La Frmula del xito en el Marketing Online

Antes de que comiences un negocio exitoso, necesariamente debes de
trabajar en tu mentalidad. El xito de tu negocio comienza con la decisin
de que eres exitoso y que eres el lder que la gente est buscando. Una
mentalidad positiva es crtica para el xito de tu negocio en Internet.
Los 4 secretos del xito en los negocios on-line

El siguiente manual es definitivamente un clsico que te revelar los 4
principios que han seguido los negocios ms exitosos del mundo. Te
ofrece ejemplos claros y formas de implementarlos en tu negocio en
lnea. Esta informacin fue escrita para emprendedores de internet, sin
embargo ha sido elogiada por personas que tienen sus negocios en la
vida real. Ha sido republicado en ms de 110 revistas, e-zines, audio-
casettes, etc. La razn principal es que es un manual sumamente
efectivo. Por favor lelo cuidadosamente no solo una sino 2 o 3 o 4
veces y si ya lo leste muchas veces, lelo otra vez hasta que aprendas
bien los 4 pilares del xito en los negocios.
pg. 34
Los 7 errores ms comunes en el marketing de afiliados

Todo el mundo tiene que empezar en alguna parte. Y para los vendedores
del internet nefito, el mejor lugar para comenzar puede ser con
productos de afiliados. En lugar de pasar por el proceso laborioso de crear
su propio producto (de dudosa calidad) y luego tratar de venderlo a las
masas, Por qu no empezar por encontrar un producto que sea bien
constituido y provenga de alguien que ya tiene un alto grado de
credibilidad?
Puedes ahorrar un montn de tiempo, dinero, incluso frustracin, y fuerza

de voluntad, y podras tambin hacer dinero en el proceso, de hecho en
realidad, un buen dinero. Muchos comerciantes de internet hoy da siguen
vendiendo productos de afiliados, porque siguen haciendo dinero con poco
esfuerzo.
Los Secretos de M xito

Desde hace algunos aos me he dedicado a preguntarle a centenares de
empresarios sobre el Secreto de su xito, he escuchado historias de
inmigrantes que han atravesado el desierto, que han pasado por el
hueco en busca del sueo americano, personas que han arriesgado sus
vidas cruzando el Mar Caribe huyendo de regmenes opresivos o del peor
de los tiranos, la falta de oportunidades. Muchas de estas historias han
sido apasionantes, pero escuchar el Secreto de Mi xito de lvaro
Mendoza es una de las historias ms enriquecedoras que he tenido la
oportunidad de conocer.
pg. 35
Captulo 12 CONCLUSIN
No es necesario pagar grandes cantidades de dinero en folletera,
publicidad en revistas, vallas, pginas gigantes en el peridico. Con
pequeos esfuerzos en marketing pero bien dirigidos puedes llegar a la
mente de una cantidad ilimitada de personas.
El secreto de hacer un mercadeo efectivo, es poder incluir tu marca en

algn momento de la vida cotidiana de las personas.
Pero para conocer cmo es el da a da de tus potencias clientes necesitas

investigarlos, hacer un estudio de mercado.
Despus necesitars adaptar tu producto para satisfacer todas las

necesidades de tu cliente ideal.
Y actualmente todas las personas del mundo han hecho del internet parte
de su da a da, por lo tanto ejercer un marketing online sostenible es
ideal para posicionar tu marca.
Existen muchas estrategias ms por eso cmo ltima recomendacin es

estudiar constantemente a tu mercado, muestra la mejor versin de tus
propiedades y mantente al tanto de las nuevas tendencias de mercadeo.
Solo as podrs mantenerte competitivo en un mundo donde vender
parece ms a luchar en una jungla que a trabajar en una oficina.
Mucho xito con tus proyectos de marketing!
pg. 36

Técnicas de Marketing para Valuadores

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Tcnicas de Marketing para Valuadores

Procesos de la Administracin de Proyectos:_______________________________________ 28

Captulo 11 BONOS ______________________________________________________ 31

Claves para conseguir una slida reputacin en tu nicho de mercado.

Unos de las preguntas fundamentales que se enfrenta la mayoras de los

La educacin tradicional nos ensea teora, tcnicas y experiencia en los

Phoenix, Instituto de Valuacin.

Seguro te ha pasado que entras a una pgina web y tu mente bloquea

Tambin cuando leemos una revista, siempre terminamos saltando

Es como una forma de protegerse a uno mismo de comprar

Si ya la publicidad masiva y costosa no funciona, cmo una pyme o un

El marketing todos los aos evoluciona un poco y con la mejora de la

Captulo 4 ESTUDIO DE MERCADO

Lanzarnos al mercado sin haber realizado un previo estudio nos puede

Supongamos que ests vendiendo una quinta bien hermosa y costossima

En el ejemplo anterior vemos un claro ejemplo de que ests vendiendo

En el ejemplo vemos claramente que el asesor intenta vender un inmueble

A la hora de realizar tu estudio de mercado inmobiliario debes

Qu quiere el cliente?:qu tipo de vivienda, local est buscando la

Cunto est dispuesto a pagar? Dentro de un rango de

Quin es tu cliente? Empleados, empresarios, ama de casas,

De dnde viene tu cliente? Saber la ciudad de donde proviene la

Cmo lo puedes contactar? Imaginemos que tu potencial cliente sea

Por qu deseara tu cliente comprar un bien as? Facilidad para el

Al finalizar este estudio, tendrs datos reales sobre los deseos y

Recuerda: el cliente quiere comprar beneficios para su vida, trabajo o

Captulo 5 SIMPLIFICA TUS PRODUCTOS Y ESPECIALZATE

Despus de haber realizado un estudio de mercado, es hora de analizar

Cul de ellos les conviene ms a tus potenciales clientes?

De repente la mayora que viene a tu zona es porque busca un bien

Basado en las respuestas que obtuviste seleccionars las

No tengas miedos de dejar a un lado algunas propiedades, ya les llegar

Especialzate en un rea comercial. Cuando fijas un nicho de mercado,

de ese nicho. Si te dedicas a apartamentos seguro alguien que necesita

Si trabajas con otros vendedores en una agencia, entonces cada quien

No tengas miedo si tienes esa sensacin de que perders ventas si dejas

Supongamos que tienes un catlogo de viviendas en zonas de campo, y

El objetivo del mercadeo es crear una nueva perspectiva del

Cuando comiences a simplificar tu stop y a especializarte en ellos, basado

Captulo 6 APLICA EL MARKETING INMOBILIARIO ONLINE

Si tu negocio no est en internet entonces no eres nadie y tampoco de

A la hora de crear tu pgina web, debes seguir los siguientes consejos:

Ofrece videos: en estos puedes salir t como si estuvieras guiando a

Deja las caractersticas de la propiedad para la primera pgina de

POSICIONAMIENTO CON MARKETING DE CONTENIDO

Para lograr este posicionamiento es necesario seguir los siguientes

Utiliza palabras claves: si ests dedicado a vender apartamentos

Publica contenido de calidad: normalmente las inmobiliarias

dispuestas a seguir tu contenido porque les interesa y por lo tanto

Especialzate en SEO: utilizar palabras claves es una tcnica de

Posicionarte con el marketing de contenido te dar mucha ventaja, ya que

COLOCA UN SERVICIO DE NEWSLETTER

Las personas al llegar a tu pgina, si les gusta el contenido que publicas,

Para que las personas se suscriban debes ofrecer un contenido de calidad

Recibe videos en alta resolucin de todos los apartamentos

La ventaja de un newsletter, es que las personas recibirn contenido

ACTIVIDAD CONSTANTE EN REDES SOCIALES

Las redes sociales se han convertido en parte de la vida de la mayora de

Las personas siempre se conectan en una red social, siempre habr ms

Lo importante es que sepas usar las redes sociales, a continuacin unos

INSTAGRAM: esta es la red de fotografas, es ideal para captar

TWITTER:esta red es como un microbloggin, es para dar