EVIDENCIA DE APRENDIZAJE, MODOS DE TRANSPORTE

Transportes Viga
El tipo de servicio que ofrece.

Es de servicios a los clientes por medio de servicios especializados en transporte,

esto por medio de la excelencia operativa con bajos costos de esta manera se
enfoca el estilo estratgico.

Los tipos de serviio !"e o#ree son$

Carga seca, se refiere a que transportan todo tipo de carga para proyectos
dentro del territorio nacional movilizando: herramientas, tuberas, etc.

Carga de vehculos, terminados, se refiere a todos los vehculos

ensamblados que transporta, se cuenta con equipos de !ltima tecnologa
operados por personas altamente calificadas y bajo los m"s altos
est"ndares de calidad para la movilizaci#n dentro del territorio nacional
como: $peraci#n nacional y distribuci#n urbana.

Carga de lquidos, se refiere al manejo de lquidos a granel que se

transporta de manera segura y econ#mica e innovador que mantiene la
integridad y calidad de los lquidos, sin riesgos de contaminaci#n.

Carga de petr#leo, Carga seca masiva, se refiere al transporte desde y

hacia puertos de: materias primas, productos terminados, cargas de
importaci#n, exportaci#n y distribuci#n nacional, mercancas peligrosas.

%quido petr#leo, qumico, se refiere a movilizar dentro del territorio nacional

hidrocarburos y Combustibles con los m"s altos est"ndares de &eguridad.

'roducto lquido alimenticio, se refiere a que movilizan lquidos de grado

alimenticios con las practicas propias del sector, garantizando y asegurando
el cumplimento de la regulaci#n para el transporte de (limentos. Contamos
con una flota especializada de tanques en (cero )noxidable con &erpentn y
(islamiento *rmico, que nos permite ofrecer soluciones para el transporte
de productos como: derivados del maz, aceites vegetales crudos,
almidones, etc.

S"s posi%&es &ientes'

*ransportes +iga cuenta con una gran variedad de clientes adem"s de que son
muy exigentes y reconocidos en el sector automotriz como ensambladoras,
importadores, concesionarios con redes propias y redes terciarias de distribuci#n.

1
Clientes como son: - Col motores /ogot"0, CC(1-azda /ogot"0, /rinsa
2ipaquir"0, 3eathr4ord /ogot"0, '-( Cali, Cartagena y /ogot"0, -ac Cali0,
erfor-edelln0.
*oyota, /rinsa, 4ord, +3.

E& pro%&e(a o &os retos !"e en#renta en (ediano p&a)o * &argo p&a)o'

5no de los principales problemas que tiene *ransportes +iga es el de la que los

salarios
centradasno en
soneligual para los
gerente, lostrabajadores,
trabajadoresadem"s de que
no tienen el las decisiones
mismo salario est"n
hay
diferencias, no hay compensaciones ni beneficios de desempe6o.

Existe un alto control con el manejo de dinero, a diferencia del manejo de

desempe6o en la mayora de los casos es la opini#n del jefe o las quejas del
cliente lo que eval!a lo cual es muy preocupante, no hay un sistema de evaluaci#n
de desempe6o establecido para evaluar cada cargo frente a sus objetivos en la
organizaci#n y del cargo.

&u principal reto es el de la mejora continua, siendo flexible, en la gerencia es

fomentar la salud y el bien estar laboral.

&u contexto social, econ#mico, poltico, ambiental y tecnol#gico.

%a tecnologa cada da es m"s avanzada con lo que se debe de renovar los
equipos para satisfacer a los clientes, las condiciones polticas con los pases
vecinos han afectado el transporte de carga terrestre ya que se redujeron en forma
sustancial las exportaciones e )mportaciones hacia y desde +enezuela y Ecuador.
(dicionalmente el problema de seguridad donde ocasionalmente hay robos y
quemas de equipo por parte de terroristas. El sector del transporte pasa por una
etapa de crecimiento.

Organigra(a'

2
 4unciones y actividades de cada departamento.
7irecci#n

erente

erente de recursos erente erente de erente de calidad.

humanos administrativo operaciones

8efe de calidad
8efe de recursos 8efe de
8efe
humanos operaciones
administrativo

(uxiliar de
&upervisor calidad

*rabajador operario

La direi+n$ es la que se encarga de dirigir una empresa en la que se

desarrollan los planes en corto y a largo plazo de la empresa, deben de saber
transmitir y saber tomar decisiones para garantizar el xito de la empresa.

3
erente$ es el responsable de la empresa, el cual depende su xito o fracaso, es
el que se realiza las tareas y labores que est"n a su cargo y que debe de cumplir o
hacer cumplir, en el caso de transportes +iga debe de llevar a cabo que las
actividades asignadas a cada uno de sus trabajadores sean cumplidas para
garantizar la satisfacci#n de los clientes.
erente ad(inistrativo: Es el responsable de las finanzas, la administraci#n y la
contabilidad de la empresa, debe de elaborar, directa o indirectamente, la
documentaci#n contable requerida por los organismos oficiales y prepara los datos
para la liquidaci#n de los impuestos, 9egociaci#n con proveedores, para trminos
de compras, descuentos especiales, formas de pago y crditos, negociaci#n con
clientes, en temas relacionas con crdito y pago de proyectos, manejo del
inventario.
erente de re"rsos -"(anos : debe de )dentificar y gestionar las plantillas de
personal. El encargado de ecursos ;umanos debe ser capaz de identificar las
necesidades que tiene la empresa al tiempo que define las prestaciones
retributivas. 5na vez identificadas las necesidades de la empresa, debe realizar la
b!squeda y selecci#n del personal necesario.<. ecupera la informaci#n del
proceso administrativo de la asignatura de 4undamentos de administraci#n, para
complementar la propuesta.
erente de operaiones : supervisan la implementaci#n de polticas y
procedimientos de pago, cu"nto cobran los empleados, c#mo se destinan los
fondos para los paquetes de beneficios y c#mo se gastan otros fondos para
mantener una operaci#n fluida de la empresa en el da a da. %os gerentes de
operaciones revisan los res!menes financieros con regularidad para asegurarse
de que la empresa est" operando de la manera m"s eficiente y rentable posible.

erente de a&idad$ deben de ser profesionales de la inspecci#n que garantizan

la calidad de los productos y servicios de la empresa.
Je#e ad(inistrativo: 'lanear, supervisar, coordinar, controlar y optimizar el
desarrollo de todos los proyectos, programas y actividades relacionados con la
administraci#n de recursos humanos, financieros, contables, legales, los servicios
administrativos, la tesorera, la seguridad integral fsica e industrial0, con el fin de
garantizar el cumplimiento de las metas propuestas para la empresa.

Je#e de re"rsos -"(anos : es el que lleva el control de asistencias y faltas del

personal, adem"s es el que se encarga de entregar los recibos de n#mina, vales
de despensa, vacaciones y aplica las prestaciones de la empresa, como son:
vacaciones, aguinaldo, etc.
Je#e de operaiones$ Es el auxiliar del gerente de operaciones ya que se encarga
de que se cumpla las indicaciones del gerente.

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Je#e de a&idad$ es el auxiliar del gerente de calidad el cual ayuda a gestionar,
'lanear, supervisar, coordinar, controlar y optimizar el desarrollo de todos los
proyectos, programas y actividades relacionados con la administraci#n de
recursos humanos, financieros, contables, legales, los servicios administrativos, la
tesorera, la seguridad integral fsica e industrial0, con el fin de garantizar el
cumplimiento de las metas propuestas, esto depende del gerente de calidad.
S"pervisor$ debe de resolver problemas, apoyar a los empleados, entre sus
funciones son:

Establecer objetivos de desempe6o, que son las actividades que un empleado

debe realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno serpa lo que
se espera de l.

esolver cualquier conflicto o problema de desempe6o que se presente y motivar

a los empleados para que hagan mejor su trabajo.

*ener un contacto regular con el personal mediante sesiones de supervisi#n para

motivar y dar retroalimentaci#n, solucionar problemas y proporcionar orientaci#n,
asistencia y apoyo.

7ise6ar un sistema de supervisi#n que incluya un plan de sesiones de supervisi#n

con temas especficos para supervisar durante cada sesi#n.

'reparar un calendario de supervisi#n que muestre la fecha y la hora de cada

sesi#n e supervisi#n y se6alar los temas a tratar. Este debe actualizarse
peri#dicamente.

ealizar con regularidad evaluaciones del desempe6o para revisar el trabajo

anterior de un empelado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.

Tra%a.ador$

Cumplir las obligaciones concretas del puesto de trabajo conforme a los

principios de la buena fe y diligencia.
Cumplir las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
Cumplir las #rdenes e instrucciones de la empresa en el ejercicio de su
funci#n directiva.

Contribuir a mejorar la productividad.

Re#&e/i+n

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Como en casi todas las empresas siempre existen problemas algunos leves y
otros m"s complejos y en algunas ocasiones no se sabe c#mo responder o
soluciona algunos de ellos o de las decisi#n a tomar, el gerente administrativo
debe de recurrir a procesos, modelos, y herramientas que le ayudaran a no
equivocarse en la mejor soluci#n al problema o la situaci#n presentada, primero
debe de reconocer que problema tiene, por que ocurri# y como ocurri# para
buscar la soluci#n y ya no se vuelva a presenta.

Con&"si+n
7entro de la logstica y transporte se de ser mucho mas competitivos, por lo que
uno de los principales objetivos que se debe de tener es el garantizar la
satisfacci#n del cliente, la disminuci#n de los tiempos de respuesta y costos.
%a logstica determina el conjunto de tcnicas administrativas y los medios para
gestionar los flujos de materiales e informaci#n de las empresas y de esta forma
poder ofrecer los bienes o servicios que brindan, cumplan en aspectos como
calidad, cantidad, lugar y momento.

7entro del trasporte tiene una gran importancia ya que en la actualidad salen
nuevas generaciones de unidades siempre pensado en la comodidad y la
seguridad como su principal prioridad, generando una gran competencias por
tener el mejor parque automotor de calidad y de esta forma tener una mayo
aceptaci#n en el mercado