Somos primordialmente seres sociales, en el sentido de que
pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicacin nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La Voz: la voz es el sonido que produce el aire expelido de los
pulmones al pasar por las cuerdas vocales. Los elementos de la voz son: el volumen, el ritmo, la modulacin y diccin.
a) Volumen: es la fuerza o amplitud de los sonidos, puede variar
de acuerdo al lugar donde nos encontremos y tomando en cuenta si usamos o no micrfonos. El volumen puede ser bajo o alto, fuerte o dbil
b) Ritmo: es la combinacin armoniosa de las palabras y clausulas
de lenguaje ya sea en prosa o en verso. Esto debe tener una pausa para que el ritmo no sea ni rpido ni tan lento. Es importante la pausa prolongada cuando convenga para que el receptor tenga la oportunidad de reflexionar. Y es recomendable que al hacer una pregunta no soltar la respuesta de inmediato.
c) Modulacin o entonacin: es cuando hablamos y no
mantenemos la voz en un mismo nivel, es decir cambiamos el volumen o el ritmo a un modo rpido o lento. Debemos tener presente los signos de puntuacin, son indispensables en la escritura para entender la informacin; ya que si al leer un texto no se toman en cuenta estos signos no lo va a entender ni el que lo lee ni el que lo escucha. d) Diccin o pronunciacin: la diccin es la parte del habla que contiene las reglas del estilo. Nuestros receptores deben entender lo que decimos. La diccin puede afectarse por lo sig. Si nos cmemos letras al hablar o las aadimos sin que correspondan Si las cambiamos por otras Si hablamos con la boca muy abierta o muy cerrada, entre los dientes o de alguna otra forma incorrecta
Los gestos y el lenguaje corporal: Una de las caractersticas de
quien habla bien es que hace un buen uso de los gestos y de los movimientos del cuerpo. Con gestos tambin mostramos continuamente nuestra colaboracin con el otro: la cabeza se mueve de arriba hacia abajo como seal de acuerdo con el interlocutor, del inters y de la atencin con lo que est diciendo.
Contacto visual: El contacto visual es una poderosa herramienta
de comunicacin entre humanos. Cuando una persona nos mira a la cara mientras habla con nosotros nos trasmite franqueza y confianza. Determina en buena medida las relaciones personales es clave en las relaciones interpersonales. Es el signo de que nos estamos prestando atencin uno a otro. Agradecemos que se produzca y nos hace sentirnos importantes para la otra persona. Pero debe de ser breve. Un contacto intenso y prolongado es molesto e incluso se interpreta como un desafo. Es una forma de comunicacin no verbal de gran impacto sobre el comportamiento social. La continuidad e interpretacin del contacto ocular, varia entre culturas. En muchas especies, el contacto visual es con frecuencia percibido como una amenaza.