Tecnología de Información - Bases Teóricas

Fundamentacin del Tema
1.1. Fundamentos tericos
Para poder comprender mejor el tema de estudios debemos primero conocer cules son
las bases tericas que sustentan este proyecto. Todo parte de entender el significado de
un Sistema.
1.1.1. Sistema de informacin

En el marco terico relacionado con los sistemas de informacin de la presente
investigacin se analiza: la definicin de un Sistema, para llegar a la definicin de un
Sistema de Informacin y los componentes de un Sistema de Informacin propiamente
dicho.
1.1.1.1. Sistema
Un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un

objetivo comn. Aunque existe una gran variedad de sistemas, la mayora de ellos pueden
representarse a travs de un modelo formado por cinco bloques bsicos: elementos de
entrada, elementos de salida, seccin de transformacin, mecanismos de control y
objetivos. Tal y como muestra la Figura 2, los recursos acceden al sistema a travs de los
elementos de entradas para ser modificados en la seccin de transformacin. Este proceso
es controlado por el mecanismo de control con el fin de lograr el objetivo marcado. Una
vez se ha llevado a cabo la transformacin, el resultado sale del sistema a travs de los
elementos de salida.
Figura 01. Modelo General de un Sistema
Objetivos
Mecanismo de
control
Entradas Transformacion Salidas
Fuente: (Alarcn, 2006)

1.1.1.2.Sistemas de informacin
Segn Jorge, Payares (2008, pg. 39). La definicin tcnica de un sistema de informacin
como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan),
procesan, almacenan y distribuyen informacin para poder apoyar los procesos de toma
de decisiones y de control en una organizacin. Adems de apoyar la toma de decisiones,
la coordinacin y el control, los sistemas de informacin tambin pueden ayudar a los
UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
gerentes y trabajadores del conocimiento a analizar problemas, visualizar temas

complejos y crear nuevos productos.
Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen lo datos necesarios para
que las organizaciones tomen decisiones, controlen las operaciones, analicen problemas
y creen nuevos productos o servicios. Estas actividades son: entrada, procesamiento y
salida. (Vea figura 02)
Figura 02. Funciones de un Sistema de informacin.
Fuente: Laudon, Kenneth y Laudon, Jane (pag. 17, 2012).
La entrada captura o recoleta los datos en crudo desde el interior de la

organizacin o a travs de su entorno externo.
El procesamiento convierte esta entrada en bruto en un formato significativo.
La salida transfiere la informacin procesada a las personas que harn uso de ella,
o a las actividades para las que se utilizar.
Retroalimentacin, la salida que se devuelve a los miembros apropiados de la

organizacin para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.
1.1.1.3.Tipos de sistemas de informacin
Existen varios tipos de Sistemas de Informacin, desde el punto de vista administrativo

stos se pueden clasificar en una forma de pirmide.
Figura 03. Tipo de SI y grupo a los que sirven
1
Fuente: Mara Soledad Burgos Cardemil (2011).

1.1.1.3.1. Nivel operativo
Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades y operaciones bsicas de una

organizacin. Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y
transacciones elementales de la organizacin (ventas, ingresos, depsitos diarios, etc.)
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Recolectan, almacenan, modifican y recuperan la informacin generada por las

transacciones producidas en una organizacin. Si durante una transaccin se produce un
error, el TPS debe ser capaz de deshacer las operaciones realizadas hasta ese momento.
Es muy til para el procesamiento de transacciones on-line.
1.1.1.3.2. Nivel de conocimiento
Se utilizan para el mejoramiento de la calidad de los servicios de la organizacin y aporte

de nuevos conocimientos, adems de incrementar la productividad de los usuarios del
sistema.
Sistemas de Conocimiento (KWS)
Auxilian a los trabajadores en la creacin e integracin de nuevo conocimiento en la

organizacin. Estn diseados para aumentar la productividad de los trabajadores.
Sistemas de Automatizacin de Oficina (OAS)
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organizacin,

forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de clculo, los
editores de presentaciones, los clientes de correo electrnico, etc.
1.1.1.3.3. Nivel administrativo
Son utilizados por los administradores de nivel medio en la toma de decisiones. Tratan y
comparan resultados relevantes para la compaa, y estudian sus trayectorias.
2
Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)
Son el resultado de interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos.

Apoyan a nivel administrativo entregando informacin til para el planteamiento, control
y toma de decisiones.
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de un negocio con la

finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Su principal caracterstica es la
capacidad de anlisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la
informacin hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes
perspectivas, realizar proyecciones de informacin para pronosticar lo que puede ocurrir
en el futuro, anlisis de tendencias, anlisis prospectivo, etc.
1.1.1.3.4. Nivel estratgico
Estn basados en los resultados estratgicos a largo plazo de la compaa, son tiles para
poder hacer frente a los impactos producidos por cambios en los negocios.
Sistemas de Soporte Gerencial (SSG)
Trabajan con informacin interna y externa a la organizacin y estn diseados para

abordar la toma de decisiones que requieren juicio, evaluacin y comprensin.
Sistemas Expertos (SE)
Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen

un gran conocimiento sobre un determinado tema. Emulan el comportamiento de un
experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por stos. Con los sistemas
expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando as lugar a una
mejora de la productividad del experto.
Ejemplo: SI para funciones de ventas

A nivel operativo: SI para registrar cifras de ventas diarias y procesar
pedidos.
A nivel de conocimiento: SI para el diseo de promociones para los
productos de la empresa.
A nivel administrativo: SI para el registro de ventas mensuales por
territorios, y reporte de aquellos que se exceden o caen por debajo del
promedio de ventas.
A nivel estratgico: SI para pronosticar tendencias de ventas durante un
perodo de cinco aos.
1.1.2. La logstica [3].
3
Logstica es el proceso de administrar estratgicamente la adquisicin, traslado y

almacenamiento de materiales, partes y productos terminados a travs de la organizacin
y sus canales de comercializacin, de tal manera que las utilidades actuales y futuras se
incrementan al mximo mediante la entrega de pedidos que es efectiva en costo.
La misin de la administracin logstica es planear y coordinar todas las actividades

necesarias para alcanzar los niveles deseados de servicio y calidad. La logstica es, por
tanto, el enlace entre todos los mercados y la operacin de las empresas. El alcance de la
logstica mueve a toda la organizacin, desde el manejo de las materias primas hasta la
entrega de los productos terminados.
1.1.2.1.Gestin de inventario y reparaciones
La gestin de inventarios se incluye dentro de la rama de la contabilidad de costes y se

define como la administracin adecuada del registro, compra, salida de inventario dentro
de la empresa.
Una empresa suele mantener un nmero mnimo de stock para hacer frente a aumentos
de demanda, de la misma forma que tambin tiene que disponer del material necesario
para continuar con la produccin y que no se produzca ninguna pausa en la actividad.
(Debitoor E, 2015).
La gestin de reparaciones en una empresa, controla de modo efectivo los avisos de

asistencia tcnica realizados por los clientes y el tratamiento aplicado por los tcnicos en
cada uno de los casos, llevando un detallado registro de todas las reparaciones realizadas
por da.
1.1.2.2.Qu es un control de inventario?
Inventarios: son los bienes de una empresa destinado a la venta o la produccin de

productos para su posterior venta, como materia prima, produccin en proceso, artculos
terminados y otros materiales que se utilizan en el empaque, envase de mercancas o las
refacciones para mantenimiento que se consuman en el ciclo normal de las operaciones.
(Cantu, 1996).
Es decir que por medio de este sistema de control de inventario la empresa conoce el valor
de la mercanca en existencia en cualquier momento, sin necesidad de realizar un conteo
fsico, porque los movimientos de compra y venta de mercancas se registran directamente
en el momento de realizar la transaccin a su precio de costo.
Las empresas que adoptan este tipo de sistema deben llevar un auxiliar de mercancas
denominado "Krdex", en el cul se registra cada artculo que se compre o que se venda.
La suma y la resta de todas las operaciones en un periodo dan como resultado el saldo
final de mercancas.
1.1.2.3.Importancia de un control de inventario
4
Permite tener un adecuado registro de inventarios no es simplemente hacerlo porque las

empresas grandes lo hacen, porque el contador lo pide o porque los necesitamos para
armar un balance general. El objetivo principal es contar con informacin suficiente y til
para: minimizar costos de produccin, aumentar la liquidez, mantener un nivel de
inventario ptimo y comenzar a utilizar la tecnologa con la consecuente disminucin de
gastos operativos, as como tambin conocer al final del perodo contable un estado
confiable de la situacin econmica de la empresa. (Laveriano, 2010).
1.1.2.4.Beneficios de un adecuado control de inventarios
Tener un adecuado control de inventarios, habla de una empresa eficiente. Entre los
principales beneficios podemos mencionar:
a) Informacin exacta que ser til para aprovisionamiento de productos sin excesos
y sin faltantes.
b) Ahorro y reduccin de tiempo y costos, durante el proceso de aprovisionamiento.
c) Preparar planes de aprovisionamiento de acuerdo con la planificacin de

produccin y ventas.
d) Detectar y gestionar los materiales obsoletos o con poco movimiento.
1.1.2.5.Qu es un Kardex?
El kardex es un documento, tarjeta o registro utilizado para mantener el control de la

mercadera cuando se utiliza el mtodo de permanencia en el inventario, con este registro
podemos controlar las entradas y salidas de las mercaderas y conocer las existencias de
todos los artculos que posee la empresa para la venta. (Vzquez, 2011).
Lo verdaderamente importante de la tarjeta Kardex en los inventarios es que proporcionan

informacin y ayudan al control de los mismos, pero para ello se debe tener un claro
concepto de lo que son los inventarios y una buena clasificacin de los mismos. (Vzquez,
2011).
Los tipos de inventarios dependen de la empresa pues lo que para una empresa puede ser
un producto terminado para otro puede que no, y lo que para una empresa puede ser
mercancas no fabricadas por la empresa puede que para otra sean materiales, repuestos
y accesorios. Es por eso que los inventarios se clasifican de 7 formas y cada empresa
clasifica segn su objeto social como son:
1. Inventarios de Materias Primas.

2. Inventarios de Productos en Proceso.
3. Inventarios de Productos Terminados.
4. Inventarios de Mercancas no Fabricadas por la Empresa.
5. Inventarios de Materiales, Repuestos y Accesorios.
6. Inventarios de Envases y Empaques.
5
7. Inventarios en Trnsito:
1.1.2.6.Gestin de facturacin
La Gestin de Facturacin es una solucin de software, flexible, de facturacin basado en

las actividades realizadas en el almacn que automatiza los procesos manuales intensivos
tpicamente asociados a la gestin de la facturacin. El sistema registra las actividades
tales como la recepcin, entrada en stock, reabastecimiento, surtido, empaque,
almacenamiento, carga, y conteos cclicos y fsicos en tiempo real, y a continuacin
genera las facturas utilizando las reglas y cargos que son personalizados para cada cliente.
As que no importa donde una orden es completada, la facturacin es centralizada,
personalizada y precisa.(Associates, 2009-2014).
1.1.3. Lenguajes de Programacin
Un lenguaje de programacin es una tcnica estndar de comunicacin que permite

expresar las instrucciones que han de ser ejecutadas en una computadora. Consiste en un
conjunto de reglas sintcticas y semnticas que definen un lenguaje informtico.
1.1.3.1.Clasificacin de los Lenguajes de Programacin
De acuerdo con el estilo de programacin podemos clasificar los lenguajes en las

siguientes categoras [4].
Imperativos
Son aquellos lenguajes, que basan su funcionamiento en un conjunto de instrucciones

secuenciales, las cuales, al ejecutarse, van alterando las regiones de memoria donde
residen todos los valores de las variables involucradas en el problema que se plantea
resolver. Es decir, se cambia progresivamente el estado del sistema, hasta alcanzar la
solucin del problema.
Declarativos
En este paradigma, ms que el cmo? desarrollar paso a paso un proceso, nos interesa el
qu? Deseamos obtener a travs del programa. Quizs el lenguaje declarativo que nos
sea ms familiar, es SQL, el cual es utilizado para interactuar con la informacin de bases
de datos, concentrndose slo en los resultados que van a ser obtenidos, dejndole al
traductor la tarea de cmo llegar a ellos y presentrnoslos.
Orientados a Objetos
Los programas de este tipo, se concentran en los objetos que van a manipular, y no en la
lgica requerida para manipularlos. Ejemplos de objetos pueden ser: estudiantes, clientes,
casas, etc. Cada uno de los cuales tendr ciertas funciones (mtodos) y ciertos valores que
lo identifican, teniendo adems, la facultad de comunicarse entre ellos a travs del paso
6
de mensajes. Cabe mencionar con ms detalle los elementos fundamentales que deben de
poseer este tipo de lenguajes:
Abstraccin
Cada objeto en el sistema sirve como modelo de un "agente" abstracto que puede realizar
trabajo, informar y cambiar su estado, y "comunicarse" con otros objetos en el sistema
sin revelar cmo se implementan estas caractersticas. Los procesos, las funciones o los
mtodos pueden tambin ser abstrados y cuando lo estn, una variedad de tcnicas son
requeridas para ampliar una abstraccin.
Encapsulamiento
Tambin llamado "informacin oculta". Cada objeto est aislado del exterior, es un
mdulo natural, y cada tipo de objeto expone una interfaz a otros objetos que especfica
cmo pueden interactuar con los objetos de la clase. El aislamiento protege a las
propiedades de un objeto contra su modificacin por quien no tenga derecho a acceder a
ellas, solamente los propios mtodos internos del objeto pueden acceder a su estado. Esto
asegura que otros objetos no pueden cambiar el estado interno de un objeto de maneras
inesperadas, eliminando efectos secundarios e interacciones inesperadas. Algunos
lenguajes relajan esto, permitiendo un acceso directo a los datos internos del objeto de
una manera controlada y limitando el grado de abstraccin. La aplicacin entera se reduce
a un agregado o rompecabezas de objetos.
Polimorfismo
Comportamientos diferentes, asociados a objetos distintos, pueden compartir el mismo

nombre, al llamarlos por ese nombre se utilizar el comportamiento correspondiente al
objeto que se est usando. O dicho de otro modo, las referencias y las colecciones de
objetos pueden contener objetos de diferentes tipos, y la invocacin de un
comportamiento en una referencia producir el comportamiento correcto para el tipo real
del objeto referenciado. Cuando esto ocurre en "tiempo de ejecucin", esta ltima
caracterstica se llama asignacin tarda o asignacin dinmica. Algunos lenguajes
proporcionan medios ms estticos (en "tiempo de compilacin") de polimorfismo, tales
como las plantillas y la sobrecarga de operadores de C++.
Herencia
Las clases no estn aisladas, sino que se relacionan entre s, formando una jerarqua de
clasificacin. Los objetos heredan las propiedades y el comportamiento de todas las clases
a las que pertenecen. La herencia organiza y facilita el polimorfismo y el encapsulamiento
permitiendo a los objetos ser definidos y creados como tipos especializados de objetos
preexistentes. Estos pueden compartir (y extender) su comportamiento sin tener que
reimplementar su comportamiento. Esto suele hacerse habitualmente agrupando los
objetos en clases y estas en rboles o enrejados que reflejan un comportamiento comn.
7
Cuando un objeto pertenece a ms de una clase se dice que hay herencia mltiple; esta
caracterstica no est soportada por algunos lenguajes (como Java).
1.1.4. UML
UML (Lenguaje Unificado de Modelado) es un conjunto de herramientas, que permite

modelar (analizar y disear) sistemas orientados a objetos. Divide cada ciclo de software
en un nmero de diagramas que representan las vistas del proyecto. Estos diagramas
juntos son los que representan la arquitectura del proyecto.
UML es el lenguaje de modelado de sistemas de software ms conocido y utilizado en la

actualidad. Nos permite visualizar, especificar, construir y documentar un sistema de
software. Ofrece un estndar para describir un plano del sistema (modelo), incluyendo
aspectos conceptuales tales como procesos de negocios y funciones del sistema, y
aspectos concretos como expresiones de lenguajes de programacin, esquemas de bases
de datos y componentes de software reutilizables.
UML intenta solucionar el problema de propiedad de cdigo que se da con los

desarrolladores, al implementar un lenguaje de modelado comn para todos los
desarrolladores se crea una documentacin tambin comn, que cualquier desarrollador
con conocimientos de UML ser capaz de entender.
UML se usa para definir un sistema de software; para detallar los artefactos en el sistema;
para documentar y construir. UML se puede usar en una gran variedad de formas para
soportar una metodologa de desarrollo de software, pero no especifica en s mismo qu
metodologa o proceso usar.
UML no es un mtodo de desarrollo. No va a decir cmo pasar del anlisis al diseo y de

este al cdigo. No son una serie de pasos que lleven a producir cdigo a partir de unas
especificaciones [5].
UML al no ser un mtodo de desarrollo es independiente del ciclo de desarrollo que se

vaya a seguir, puede encajar en un tradicional ciclo en cascada, o en un evolutivo ciclo
en espiral o incluso en los mtodos giles de desarrollo.
1.1.4.1. Tipos de Diagrama
En un diagrama UML se representa a un sistema software desde una perspectiva

especfica. Al igual que la planta y el alzado de una figura en dibujo tcnico nos muestran
la misma figura vista desde distintos ngulos, cada diagrama nos permite fijarnos en un
aspecto distinto del sistema.
UML cuenta con dos tipos diferentes de diagramas [6]:
1. Los Diagramas Estticos: Son aquellos que nos brindan una vista esttica del
sistema. Se van a utilizar para representar tanto modelos conceptuales como
diagramas de clases de diseo. Ambos usos son distintos conceptualmente,
8
mientras los primeros modelan elementos del dominio los segundos presentan los
elementos de la solucin software.
a) Diagrama de casos de uso.

b) Diagrama de clases.
c) Diagrama de objetos.
d) Diagrama de componentes.
e) Diagrama de despliegue.
2. Los Diagramas Dinmicos: Son aquellos que nos brindan una vista dinmica del
sistema.
a) Diagrama de secuencia.
b) Diagrama de estados.
c) Diagrama de actividades.
El nmero de diagramas es muy alto, en la mayora de los casos excesivos, y UML

permite definir slo los necesarios, ya que no en todos los proyectos son requeridos.
1.1.5. BASE DE DATOS
Segn TSAI, Alice (pag.5, 2007) expresa que Base de datos es: Una coleccin de
archivos interrelacionados y creados con un DBMS. El contenido de una base se obtiene
combinando datos de todas las diferentes fuentes en una organizacin, de tal manera que
los datos estn disponibles para todos los usuarios.
Base de datos es: [7] Un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y

almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca
puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y
textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al
desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y la electrnica, la mayora
de las bases de datos estn en formato digital (electrnico), que ofrece un amplio
rango de soluciones al problema de almacenar datos.
1.1.5.1. GESTOR DE BASE DE DATOS

[8]
Un Sistema Gestor de base de datos (SGBD) es: Un conjunto de programas que
permiten crear y mantener una Base de datos, asegurando su integridad, confidencialidad
y seguridad.
Segn SANCHEZ, Jorge (pag.7, 2008) manifiesta que el sistema manejador de bases de
datos es: La porcin ms importante del software de un sistema de base de datos. Un
DBMS es una coleccin de numerosas rutinas de software interrelacionadas, cada una de
las cuales es responsable de alguna tarea especfica pg. 7.
9
Las postulantes consideran que un sistema gestor de base de datos es una coleccin de
programas cuyo objetivo es servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las
aplicaciones.
1.1.6. Android
Android es un sistema operativo basado en Linux, diseado principalmente para

dispositivos mviles con pantalla tctil como Smatphones o Tables. Android tiene una
arquitectura de cuatro capas, una de las caractersticas es que todas las capas estn basadas
en Software Libre.
Ncleo Linux: El ncleo de Android est formado por el sistema operativo Linux versin
2.6. Esta capa proporciona servicios como la seguridad el manejo de memoria, el
multiproceso, la pila de protocolos y el soporte de drivers para dispositivos, siendo la
nica que es dependiente del hardware.
RunTime de Android: Est basado en el concepto de mquina virtual utilizado en Java.

Dadas las limitaciones de los dispositivos donde ha de correr Android (poca memoria y
procesador limitado) no fue posible utilizar una mquina virtual Java estndar. Google
tom la decisin de crear una nueva, la mquina virtual Dalvik, que respondiera mejor a
estas limitaciones. Entre las caractersticas de Dalvik que facilitan esta operacin de
recursos se encuentra la ejecucin de ficheros Dalvik ejecutables (.dex) formato
optimizado para ahorrar memoria. Adems, est basada en registros. Cada aplicacin
corre en su propio proceso Linux con su porpia instancia de mquina virtual Dalvik.
Tambin se incluye en el Runtine de Android el core libraries con la mayora de

libreras disponibles en el lenguaje Java.
Figura 05. Arquitectura de Android
Fuente: (Girons, 2013).
10
Libreras Nativas: Incluye un conjunto de libreras en C/C++ usadas en varios

componentes de Android. Estn compiladas en cdigo nativo del procesador.
System C library: una derivacin de la librera BSD de C estndar, adaptada para

dispositivos embebidos basados en Linux.
Media Framework: Librera basada en PacketVideos OpenCORE; soporta codecs de

reproduccin y grabacin de multitud de formatos de audio, vdeo e imgenes.
Surface Manager: maneja el acceso al subsistema de representacin grfica en 2D y 3D.
WebKit: soporta un moderno navegador web utilizado en el navegador Android y en la

vista webview. Se trata de la misma librera que utiliza Google
Chrome y Safari de Apple.
SGL: motor de grficos 2D.

Libreras 3D: implementacin basada en OpenGL ES 1.0 API. Las libreras utilizan el
acelerador hardware 3D si est disponible, o el software altamente optimizado de
proyeccin 3D.
FreeType: fuentes en bitmap y renderizado vectorial.
SQLite: potente y ligero motor de bases de datos relacionales disponible para todas las
aplicaciones.
Entorno de Aplicaciones: los desarrolladores tienen acceso completo a los mimos APIs
del framework usados por las aplicaciones base. La arquitectura est diseada para
simplificar la reutilizacin de componentes; cualquier aplicacin puede publicar sus
capacidades y cualquier otra aplicacin puede luego hacer uso de esas capacidades (sujeto
a reglas de seguridad del framework). Este mismo mecanismo permite que los
componentes sean reemplazados por el usuario.
Aplicaciones: las aplicaciones base incluyen un cliente de correo electrnico, programa

de SMS, calendario, mapas, navegador, contactos y otros. Todas las aplicaciones estn
escritas en Java. (Girons, 2013).
1.1.7. Proceso Unificado de Racional, RUP
RUP, es una infraestructura flexible de desarrollo de software, que junto con el Lenguaje
Unificado de Modelado UML, constituye una metodologa estndar utilizada para el
anlisis, implementacin y documentacin de sistemas orientados a objetos. RUP divide
el proyecto en mini proyectos haciendo de este un modelo iterativo incremental, enfocado
a las necesidades del usuario, a las funcionalidades del sistema y a la manera de construir
el mismo. RUP define claramente quin, cmo y cundo debe hacerse el proyecto de
desarrollo de software, de acuerdo a las necesidades de una organizacin.
1.1.7.1.Ciclo de Vida de RUP
11
RUP se divide en cuatro fases:
a) Iniciacin (Puesta en marcha).

b) Elaboracin DAD (definicin, anlisis, diseo).
c) Construccin (Implementacin).
d) Transicin (Fin del proyecto y puesta en produccin).
Dentro de cada una de estas etapas, se realizan varias iteraciones en nmero variable
segn el tipo de proyecto que se quiera desarrollar. RUP define nueve actividades a
realizar en cada fase del proyecto.
Objetivos del proyecto
Objetivo general
Implementar el uso de un software que tiene que satisfacer las necesidades en la gestin
de generacin de registros de informacin para la empresa Pomelo Carhuacinoen la
ciudad de Carhuaz en el ao 2017.
Objetivos especficos
Obtener informacin de los registros manuales actuales
Desarrollar un proyecto de software con el fin de ayudar al proceso
productivo y sea ms eficiente a travs de la metodologa RUP.
Evaluar los requerimientos involucrados en todo el proceso de produccin
y administrativo de la empresa para la generacin de registros.
Disear una interfaz fcil y entendible para todo el personal de la empresa
Desarrollar el mdulo de escritorio utilizando el lenguaje de programacin
(UML, Unified Modeling Language)
Disear un manual de procesos y funciones del licor de Pomelo
Reglas del negocio

Tabla 01. Reglas del negocio.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
Id Regla de Negocio
12
RN-01 Datos obligatorios para la empresa son:

Calle y nmero donde reside actualmente el trabajador.
Nmero telefnico del trabajador.
Documento de identidad vidente del trabajador.
Cero antecedentes policiales del trabajador.
RN-02 Tener principios basados en respeto, honradez, humildad, puntualidad,
responsabilidad, proactivo, creativo, innovador, positivo, amigable con
valores morales u ticos, etc.
RN-03 Antes de realizar las operaciones del proceso, debe equiparse con la
indumentaria necesaria y estar seguro de lo que va hacer. Caso contrario
preguntar jefe, tcnico u encargado.
RN-04 Atienda y entienda las indicaciones hechas por el jefe, tcnico u encargado.
En caso de ser muy abundante la informacin recibida anote, ya que nos
facilitara a memorizar y adaptarnos mas rpido.
RN-05 No converse intilmente; esto demora el trabajo y molesta a sus compaeros.
Piense en lo que est haciendo para que no se equivoque o sufra algn
accidente.
RN-06 Tenga los aparatos, materiales y rea de trabajo siempre limpios. Evite
recargar su sitio rea de trabajo con materiales innecesarios. As mismo
devolver los aparatos, materiales u otros, a su propio lugar, hasta que este
seguro de que no lo necesita.
RN-07 Eche los desperdicios, lquidos y slidos en sus depsitos respectivos.
RN-08 En el caso del Horario disponible, el personal deber indicar cualquier
percance que tenga, comunicndoselo inmediatamente al dueo, va telfono
personalmente.
RN-09 Toda incidencia debe ser reportada al dueo, como: fallas u errores, cantidad
de materia prima, material defectuoso, etc., as como el comportamiento de
cada miembro de la empresa. De tal manera tomar algunas medidas
preventivas y correctivas, dependiendo de la magnitud del problema.
RN- Toda incidencia de maltrato al cliente, pleito entre trabajadores tendr que
010 castigado y mitigado dependiendo de la magnitud del problema el
colaborador de la empresa recibir una llamada de atencin ser despedido.
RN- Toda incidencia sern reportadas al dueo de manera personal en libro de
011 reclamaciones y el dueo tiene la obligacin de revisar y tomar las acciones
correspondientes.
RN- Los productos terminados se clasifican por lote y calidad. A su vez estos
012 deben de ser seleccionados, empacados y etiquetados. La etiqueta de la caja
es de formato preimpreso y muestra la descripcin del producto, el ttulo, el
lote, la calidad, el peso bruto, el peso neto, la fecha de vencimiento, entre
otros.
RN- El ingreso de productos terminados en Seleccin y Empaque puede ser por:
013 ingres por Produccin o ingreso por Devolucin de cliente. En el caso de
Ingreso por devolucin del cliente, se debe considerar el motivo de la
devolucin y el tiempo oportuno de devolucin.
RN- El peso de las cajas de productos terminados se expresa en kilogramos (kg).
014
13
RN- El sistema de Ventas-Facturacin registra los pedidos del cliente. El pedido

015 de cliente puede ser por venta (cash) o reserva (Adelantando el monto del
dinero al 50% dependiendo de la confiabilidad del cliente). El pedido del
cliente, contiene el nmero de pedido, el tipo, el nmero de la orden de
compra, la fecha, el punto de entrega del pedido, etc.
RN- La reserva de productos terminados tiene un tiempo lmite de 3 das. Pasado
016 el tiempo lmite, el almacenero del almacn de productos terminados anula
la reserva de productos terminados del cliente, perdiendo la garanta del
dinero. Salvo previa conversacin y acuerdo con el dueo.
RN- El despacho de productos terminados genera una Gua de remisin (Boleta
017 de Venta) que se entrega al cliente con su respectivo pedido. Regulado por
la SUNAT. La Gua de remisin presenta los datos del cliente, la fecha, el
nmero de Factura, la calidad y descripcin del pedido, el lote, la cantidad,
precio unitario y precio total.
RN- La organizacin tiene la obligacin de garantizar la entrega del producto
018 justo a tiempo, previendo la cantidad de produccin y materia prima
necesaria para el stock de la empresa, que generalmente se realiza mes a mes
mensualmente.
LIDERAZGO Y COMPROMISOS
RN-01 Liderar y brindar los recursos necesarios para el desarrollo de todas las
actividades en la organizacin.
RN-02 Proveer los recursos necesarios para mantener un ambiente de trabajo seguro
y saludable.
RN-03 Operar en concordancia con las prcticas aceptables de la empresa, y con
pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos.
RN-04 Respetar y cumplir las normas vigentes y planteadas anteriormente.
POLITICAS DE GESTION DE LA CALIDAD
Id Regla de Negocio
RN-01 Ofrecer un producto acompaado de una garanta de calidad. Para lograr esto
la empresa cuenta con un personal capacitado y comprometido, en que cada
uno de los procesos de compra y comercializacin, sean confiables y
seguros. Cumpliendo los requisitos exigidas por la ley y por la organizacin
garantizando la satisfaccin del cliente al entregar un producto a tiempo y en
buen estado fsico.
RN-02 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, proporcionndoles productos
con la mayor calidad, eficiencia y eficacia en desafos tcnicos del mercado
local, nacional e internacional.
RN-03 Adoptar el compromiso de la prevencin de la contaminacin y reduccin
del impacto ambiental gestionando todas las operaciones o procesos que
puedan afectar al entorno y promoviendo una cultura que favorezca el medio
ambiente.
RN-04 Obligacin de encuadrar nuestra gestin dentro de un marco de mejora
continua, tanto en procesos internos como en mtodos de actuacin y
relacin con proveedores y clientes controlndolos con una revisin
peridica y analtica del sistema de calidad y medio ambiente.
14
RN-05 Compromiso de difundir y promover dentro de nuestra organizacin poltica

de calidad, cultura de calidad, gestin ambiental y trabajo en equipo
mediante la formacin contina de nuestros empleados.
POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD
Id Regla de Negocio
RN-01 Liderar y brindar los recursos necesarios para el desarrollo de todas las
actividades en la organizacin y para la implementacin del sistema de
gestin de seguridad y salud en el trabajo a fin de lograr su xito en la
prevencin de accidentes y enfermedades ocupacionales.
RN-02 Verificar e investigar las causas de accidentes de trabajo, enfermedades
ocupacionales, incidentes peligrosos y otros incidentes; as como desarrollar
acciones preventivas en forma efectiva.
RN-03 Asumir la responsabilidad de la prevencin de accidentes de trabajo y las
enfermedades ocupacionales, fomentando el compromiso de cada trabajador
mediante un estricto control.
RN-04 Establecer programas de seguridad y salud en el trabajo, medir el desempeo
en la seguridad y salud llevando a cabo las mejoras que se justifiquen.
RN-05 Laborar y operar en concordancia con las prcticas aceptables de la empresa,
y con pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos de seguridad y salud
en el trabajo.
RN-06 Fomentar y garantizar la seguridad y salud en el trabajo para contribuir con
el desarrollo del personal en nuestra empresa, para lo cual se fomentara una
cultura de prevencin de riesgos laborales y un sistema de gestin que
permita la proteccin de la seguridad y salud de todos los
miembros de la organizacin mediante la prevencin de las lesiones,
dolencias, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo; as
como con la prevencin de los riesgos locativos, mecnicos, fsicos,
qumicos, bilgicos, ergonmicos y psicosociales en concordancia con la
normativa pertinente.
RN-07 Compromiso de generar condiciones para la existencia de un ambiente de
trabajo seguro,saludable y optimo, promoviendo la participacin de los
trabajadores en los elementos del sistema de gestin de seguridad y salud en
el trabajo.
RN-08 Promover una cultura de prevencin de los riesgos laborales para lo cual se
inducir, entrenar, capacitar, y formar a los trabajadores en el desempeo
seguro y productivos de sus labores.
RN-09 Actuar en casos de emergencia de manera correcta y eficiente.
RN- Exigir que los contratistas cumplan con todas las normas aplicables de
010 seguridad y salud en el trabajo.
Fuente: Elaborado por el grupo.
Representan a una persona o un grupo de personas que tengan relacin indirecta con el
proceso empresarial o caso de uso de negocio.
Tabla 02. Descripcin de los Actores del Negocio (Business Actor).

ACTORES DEL DESCRIPCIN
NEGOCIO
15
Persona natural o jurdica interesada en la compra del producto

(licores).
Cliente
Son aquellas empresas que abastecen del material necesario
(existencias) para que desarrollen su actividad principal.
Proveedores
Personal responsable de brindar una asesora permanentemente de
los documentos fuentes de la contabilidad (comprobantes de
egresos, recibos de caja, facturas, ticket de ventas, etc.), digitar los
Asesor Contable
documentos contables, conciliar movimientos bancarios, etc.
Lista de los casos de uso del negocio
Descripcin de los Trabajadores del Negocio
Conocido tambin como actor interno de negocio, representa a las personas grupo de
personas que tienen relacin directa con el proceso empresarial, su definicin depende al
caso de uso de negocio que se est realizando.
Tabla 03. Descripcin de Trabajadores de Negocio (Business Worker).

TRABAJADORES DESCRIPCIN
Personal encargado de la administracin general (Coordinador
logstico, coordinador de RR.HH, gerente de operaciones, jefe
de almacn, coordinador de compras, supervisor de ventas,
Gerente General repartidor) de la empresa de licores POMELO CARHUACINO.
En resumen es el representante legal de todos los recursos a
travs de proceso de planeamiento y control a fin de lograr los
objetivos establecidos.
Personal con un grado de conocimientos alto medio
responsable en la elaboracin del licor de pomelo.
Operario
Personal con un grado de conocimientos medio bajo

encargado en la elaboracin del licor de pomelo.
Ayudante
Personal encargado de supervisar los procesos de

almacenamiento y despacho de los productos, revisando y
organizando los mismos.
Almacenero
16
Personal responsable que los productos estn a tiempo y forma

en el sitio necesario para su comercializacin encargado de
coordinar con los clientes.
Repartidor

Diagrama de Casos de Uso del Negocio
Descripcin de Casos de Uso del Negocio
Representa a un proceso empresarial, aquel conjunto de actividades continuas,

necesarias para la existencia de la organizacin.
A continuacin vamos a definir un conjunto de acciones que el negocio lleva a cabo y

provee de resultados de valor a quienes interactan con l. Describe un proceso de
negocio desde el punto de vista externo que percibe algn tipo de valor y adems define
los lmites de la organizacin.
Tabla 04. Especificacin de Casos de Uso de Negocio.

CASOS DE USO DESCRIPCIN
Es el proceso que hace el cliente ingresando a la
aplicacin mvil, con su respectivo nombre de usuario y
Ingresar al Aplicativo contrasea para realizar el pedido y pago del producto.
Es el proceso que consiste en planificar y gestionar las
compras , organizar el stock, etc.
Realizar Pedido
Es el proceso que realiza el cliente, en el rea de
tesorera entidad financiera para cancelacin de su
Registrar Pago deuda por la compra de los productos, de ese modo
finalizar su deuda con la empresa.
Es el proceso que se realiza en el sistema, reconociendo
al cliente como usuario en la base de datos de modo
Validar que tienen acceso a la compra y cancelacin del
producto.
Es el proceso que se realiza la empresa en cumplir con

el pedido que solicito el cliente, pudiendo ser a crdito
Enviar al contado.
Es el proceso que se realiza el cliente en entrar a la
base de datos de la empresa por medio de la aplicacin
Ingresar al Sistema mvil.
17
Es el proceso que se realiza la empresa en verificar el

pedido, mediante la cantidad y a la fecha que ha
Comprobar Pedidos
pedido.
Es el proceso que se realiza la empresa por cada pedido

en entregar al cliente su boleta de venta, por la compra
Generar guia de remision efectuada.
Es el proceso que se realiza el cliente en acceder en la

base de datos de la empresa por medio de su telfono
Ingresar al Aplicativo
mvil.
Es el proceso que se realiza el cliente accediendo en la

aplicacin por medio de su mvil, la ruta que est
Consultar Ruta de efectuando la empresa en tiempo real.
Reparto
Es el proceso que se realiza el cliente accediendo en la
base de datos de la empresa por medio de la aplicacin
en su telfono mvil y efecta el registro su pedido con
la cantidad, tipo de licor y fecha en que desea.
Registrar reparto Reenvindose automticamente una copia en la bandeja
de enviados del mismo usuario y otra copia del pedido
a la empresa POMELO CARHUACINO.
Es el proceso que se realiza el cliente en acceder en la

base de datos de la empresa por medio de su telfono
Validar mvil.
Empresas que manejan una relacin con la gestin

financiera de la empresa. Pueden ser bancos, cajas,
Entidad Financiera financieras o intermediarios que administran y prestan
dinero.
Modelo De Casos de Uso
Figura 12. Compra y Pago.

<<Include>>
Enviar
Ingresar al Aplicativo Validar

<<Include>>
Realizar Pedido
<<Include>> <<Include>>
Registrar Pago Entidad Financiera Generar guia de remision
18
Figura 13. Comprobacin.

<<Include>>
Ingresar al Sistema Validar
Comprobar Pedidos
Generar guia de remision
Fuente: Luis ngel Ventura Labrn (2014)
Figura 13. Reparto.

<<Include>>
Ingresar al Aplicativo Validar
Consultar Ruta de
Reparto
Repartidor
Registrar reparto
Fuente: Luis ngel Ventura Labrn (2014)
Realizacin de los Casos de Uso del Negocio
Especificacin de los casos de uso del negocio
19
Tabla 05. Descripcin de Casos de Uso Ingresar al Aplicativo.

Ingresar al Aplicativo
Actor Principal Cliente, Repartidor.
El aplicativo mvil debe estar
instalado en un equipo android.
Pre - condiciones El servicio web debe estar
ejecutndose en el servidor de la
empresa.
El usuario deber autenticarse
correctamente dentro del
Indicadores de xito Aplicativo Mvil utilizando las
credenciales registradas en la base de
datos desde la web.
A) Ingreso Satisfactorio
1. Sistema:
.
El aplicativo presentar un formulario
de inicio con dos campos: Usuario y
Contrasea y un botn Ingreso.
2. Usuario:
El usuario escribir sus credenciales

de Usuario de acceso para el
Aplicativo Mvil y presionar el botn
Principal Escenario de xito Ingreso.
3. Sistema:
1. Las credenciales de acceso

usuario y contrasea se evalan
en un WebService de
autenticacin.
2. Esta evaluacin validar si existe
autorizacin de acceso con una
respuesta en null si la respuesta es
falsa.
2.1. Si la respuesta es Falsa se

indicar al Usuario que sus
credenciales son erradas.
2.2. Si la respuesta es
Verdadera traer todos los
datos del usuario.
20
2.2.1. En el caso del usuario

Cliente traer una lista
de sus direcciones
registradas.
2.2.2. En el caso del usuario

Repartidor, traer sus
datos.
3. El sistema mostrar la bienvenida a

los usuarios y redireccionar a los
layout de acuerdo al rol especifido en
la tabla usuario, mostrando el Men
Principal (cliente) o Men Reparto
(repartidor).
A) Ingreso Errado
En caso de que el servidor no se
encuentre trabajando se mostrar un
mensaje Error al comunicarse con el
Flujos Alternativos servidor.En el caso que las
credenciales ingresadas no existan
saldr un mensaje Error Login.
Requerimientos Tcnicos No
Funcionales
Requerimientos Tecnolgicos
Frecuencia de Ocurrencia Continua
Informacin Adicional Ninguna
Fuente: Luis ngel Ventura Labrn (2014).
Tabla 06. Descripcin de Casos de Uso Realizar Pedido.

Realizar Pedido
Actor Principal Cliente.
Se debe haber ingresado al aplicativo.
Pre - condiciones
El usuario podr realizar su pedido

Indicadores de xito satisfactoriamente..
A) Comprobante y forma de Pago
1. Sistema:
.
El aplicativo presentar un formulario en
donde se deber escoger la Forma de pago
Principal Escenario de xito (contado o crdito) y el Comprobante de
21
Pago que el cliente desea se emita por su

compra (Boleta o Factura).
2. Usuario:
El usuario seleccionar la una Forma de

Pago y un tipo de Comprobante de Pago,
seguidamente seleccionar el botn Ok.
3. Sistema:
Crear el objeto pedido y re - direccionar al

layout Detalle del Pedido.
B) Detalle Pedido
1. Sistema:
En aplicativo mostrar un formulario donde

se visualizarn los productos que han sido
agregados al detalle del pedido, tambin
mostrar un la parte inferior los botones,
Agregar producto, Cancelar Pedido y
Finalizar.
2. Usuario:
2.1. El usuario podr agregar un

producto al detalle al presionar
sobre el botn Agregar Producto.
2.2. El usuario podr Cancelar el

Pedido al presionar sobre el botn
Cancelar Pedido.
2.3. El usuario podr enviar el pedido a

la distribuidora al presionar sobre
el botn Finalizar.
2.3. El usuario podr Eliminar un

Producto o Cambiar la cantidad de
un producto ya ingresado en el
detalle del pedido, al presionar
sobre el nombre del producto.
C) Buscar Producto
1. Sistema:
22
El sistema mostrar un ComboBox con el

tipo de bsqueda (por Cdigo o Nombre) y
un TextBox donde se podr ingresar el
parmetro de bsqueda y un Botn buscar.
2. Usuario:
El usuario ingresar seleccionar el tipo de

bsqueda e ingresar un parmetro de
bsqueda para luego presionar sobre el
botn Buscar.
3. Sistema:
El sistema se conectar con el Servicio Web

y este con la
Base de Datos, como resultado traer una
lista de los productos que coincidan con lo
ingresado.
D) Agregar Producto
1. Sistema:
Mostrar el detalle del Producto, un TextBox

para ingresar la cantidad deseada y un botn
para agregar el detalle, as como un botn
para regresar al Buscar Producto.
2. Usuario:
El usuario ingresar una cantidad vlida que

no sobrepase el Stock indicado en el
descripcin del producto, para seguidamente
presionar en el botn Agregar (para agregar
al Detalle del Pedido) o presionar sobre
Buscar Producto (para regresar a buscar un
nuevo producto ni agregar el actual).
3. Sistema:
El sistema almacenar temporalmente el

producto agregado al Detalle del Pedido y re-
direccionar al layout Detalle del Pedido.
A) Insuficiente Stock
Si el servidor responde que no existe
suficientes Stock para uno o ms productos
23
del Detalle del Pedido, el pedido rebotar he

Flujos Alternativos indicar de color rojo cuales son los
productos que no tienen el stock suficiente
para que el cliente pueda proceder a cambiar
su cantidad o eliminarlos del Detalle.
Requerimientos Tcnicos No Los errores de ingreso de datos en la

Funcionales bsqueda de productos, cambio de cantidad
e ingreso de cantidad, se vern reflejados en
un pequeo mensaje que mostrar los
mismos controles.
Requerimientos La Forma de Pago Crdito solo ser
Tecnolgicos permitida para los clientes que tengan una
lnea de crdito positiva.
El Comprobante de Pago Factura solo ser

permitido para los clientes que tengan
nmero de RUC registrado.
El precio de los productos variarn

dependiendo del tipo de cliente.
Las cantidades solicitadas en los productos

solo sern enteras, y .
Si un cliente tiene un Monto mnimo de
compra solo podr hacer compras mayores
o iguales a dicho monto.
Si el cliente escogi como Forma de Pago

Crdito, el pedido no deber superar el
monto de Lmite de Crdito.
El lmite de crdito de reducir por cada

compra al Crdito que el cliente haga.
Tabla 07. Descripcin de Casos de Uso Registrar Pago.

Registrar Pago
Actor Principal Cliente.
Se debe haber ingresado al aplicativo.
Pre - condiciones
El usuario deber seleccionar un pago

Indicadores de xito pendiente y llenar todos los campos con
informacin real.
24
A) Lista Pedidos Pendientes de Pago
1. Sistema:
.
El aplicativo presentar una lista de los
pedidos que se realizaron al Crdito.
2 Usuario:
El usuario podr presionar sobre la

descripcin del pedido y podr Realizar un
Pago y Verificar los Pagos.
B) Realizar Pago
1. Sistema:
El aplicativo mostrar el monto pendiente por

pagar automticamente, un ComboBox con
los Bancos aceptados y un TextBox para el
ingreso del Voucher del
Banco.
2. Usuario:
Principal Escenario de xito
El usuario Seleccionar el Banco al que
corresponde el voucher, ingresar el monto
pagado en el voucher, ingresar el voucher
del banco y finalmente presionar sobre el
botn registrar pago.
3. Sistema:
El sistema se conectar con el Servicio Web

y este a su vez con la Base de Datos para
hacer el registro del Pago.
C) Verificar Pagos
4. Sistema:
El sistema mostrar una lista de los pagos
parciales que se hayan hecho del pedido
seleccionado, mostrando una equis roja si el
pago an no ha sido verificado por la
distribuidora y un visto bueno en el caso
contrario.
25
5. Usuario:
El usuario podr verificar que pagos han sido

o no verificados por la distribuidora.
A) Pagos completos sin verificar
Si el usuario ya registro el total del pago, ya

no podr ingresar a la opcin registrar pago.
Flujos Alternativos
B) No Pagos
Si el usuario an no registra ningn pago no

podr ingresar a la opcin verificar pagos.
Requerimientos Tcnicos No Ninguno

Funcionales
Requerimientos No se podr ingresar un monto mayor o
Tecnolgicos menor al montodeudor
Tabla 08. Descripcin de Casos de Uso Ingresar al Sistema Web.

Ingresar al Sistema Web
Actor Principal Almacenero
El aplicativo web debe estar ejecutndose
Pre - condiciones en el servidor de
la empresa.
El usuario deber autenticarse
Indicadores de xito correctamente dentro del
Aplicativo Web utilizando las credenciales
registradas en la base
de datos desde la web.
A) Ingreso Satisfactorio
1. Sistema:
El aplicativo presentar un formulario de

inicio con dos campos: Usuario y Contrasea
y un botn Ingreso.
2. Usuario:
26
El usuario escribir sus credenciales de

Almacenero para el Aplicativo Web y
presionar el botn Ingreso.
3. Sistema:
1. Las credenciales de acceso usuario y

contrasea se evalan en un
WebService de autenticacin.
2. Esta evaluacin validar si existe

autorizacin de acceso con una
respuesta en nula si la respuesta es
Principal Escenario de xito falsa.
2.1. Si la respuesta es Falsa se

indicar al Usuario que sus
credenciales son erradas.
2.2. Si la respuesta es Verdadera

traer todos los datos del usuario.
3. El sistema re-direccionar a la
ventana Men Principal.
B) Ingreso Errado
Flujos Alternativos En el caso que las credenciales ingresadas

no existan no se podr ingresar al Sistema
Web.
Funcionales
Requerimientos Se tiene que configurar el acceso el
Tecnolgicos Webservice de
autenticacin en la ruta del web.config
Frecuencia de Ocurrencia Continua.
Informacin Adicional Ninguna.
Tabla 08. Descripcin de Casos de Uso Comprobar Pedidos.

Comprobar Pedidos
Debe haber ingresado al Sistema Web,
Pre - condiciones con credenciales de Almacenero.
El usuario deber encontrarse en el Men

Indicadores de xito Principal.
27
A) Comprobar Pedido
1. Sistema:
.
El aplicativo presentar un formulario con
dos campos para ingresar una fecha en
cada uno, un ComboBox con las ciudades
sucursales y un botn de consultar
2. Usuario:
Seleccionar el rango de fecha, la cuidad y

presionar el botn de consultar.
Principal Escenario de xito 3. Sistema:
Mostrar la lista de pedidos realizados en

las fechas indicadas, pudindose ver de
cada pedido, su detalle, ubicacin de
entrega (GPS), comprobar y gua de
remisin.
4. Usuario:
Presionar sobre el botn Confirmar para

confirmar que el pedido es correcto y no
existe ningn problema para su despacho.
5. Sistema:
Guardar el estado del pedido y se activar

el botn Gua de Remisin.
Flujos Alternativos A) Sin Resultados

Al buscar no se encuentra ningn resultado.
Funcionales
Requerimientos Se puede ver la ubicacin del pedido y la
Tecnolgicos ruta optima desde el Almacn que atender
el pedido hasta esta.
28
Tabla 09. Descripcin de Casos de Uso Generar Gua de Remisin.

Generar Gua de Remisin
Pre - condiciones Debe haber ingresado al Sistema Web,
con credenciales de Almacenero.
Se debe de haber Comprobado el pedido.

El usuario deber encontrarse en el Men
Indicadores de xito Principal.
A) Generar Gua de Remisin
1. Sistema:
El aplicativo presentar un formulario con

dos campos para ingresar una fecha en cada
uno, un ComboBox con las ciudades
sucursales y un botn de consultar
2. Usuario:
Seleccionar el rango de fecha, la cuidad y

presionar el botn de consultar.
3. Sistema:
Mostrar la lista de pedidos realizados en las

fechas indicadas, pudindose ver de cada
pedido, su detalle, ubicacin de entrega
(GPS), comprobar y gua de remisin.
4. Usuario:
Presionar sobre el botn Gua de Remisin.

5. Sistema:
El sistema mostrar una ventana emergente

con la lista de repartidores y un botn
Generar.
6. Usuario:
El usuario seleccionar al repartidor y

presionar el botn Generar.
Flujos Alternativos A) Sin Resultados
29
Al buscar no se encuentra ningn resultado.

O no se han comprobado ningn pedido.
Funcionales
Requerimientos Se puede ver la ubicacin del pedido y la
Tecnolgicos ruta optima desde el Almacn que atender
el pedido hasta esta.
Tabla 10. Descripcin de Casos de Uso Consultar Ruta de Reparto.

Consultar Ruta de Reparto
Actor Principal Repartidor
Debe haber ingresado al aplicativo mvil
Pre - condiciones con sus credenciales de Repartidor.
Indicadores de xito El usuario deber encontrarse en el Men

Principal.
1. Ruta de Reparto
1.1. Sistema:
El aplicativo mostrar un mapa con las
ubicaciones de los de los repartos del da.
Flujos Alternativos Si el Servicio Web no responde no podr
mostrar el mapa con las ubicaciones.
Funcionales
Requerimientos
Tecnolgicos
Cronograma de ejecucin del proyecto
El siguiente cuadro muestra las tareas para llevar a cabo la implementacin del
SI., con sus respectivos tiempos programados.
Tabla 11. Cronograma de ejecucin el proyecto en la empresa POMELO S.A.C.

Nombre de tarea Duracin Comienzo Fin Predecesoras
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE
lun lun
AUTOMATIZACIN DEL PROCESO DE VENTAS Y DISTRIBUCIN 26 das
06/03/17 10/04/17
UTILIZANDO TECNOLOGA MVIL Y GEOLOCALIZACION
lun lun
FASE I - Definicin del proyecto 26 das
06/03/17 10/04/17
30
lun vie
Reunin inicial con la empresa "POMELO CARHUACINO S.A.C. 5 das
06/03/17 10/03/17
lun mar
Definicion del objeto de estudio y campo de accin 2 das
06/03/17 07/03/17
lun jue
Fundamentacion terica 4 das
06/03/17 09/03/17
lun mi
Definicion del objeto de estudio y campo de accin 3 das
06/03/17 08/03/17
lun vie
Anlisis de la situacion actual 15 das 3,4,5,6
13/03/17 31/03/17
lun mar
Definicin del alcance 2 das 7
03/04/17 04/04/17
lun vie
Estudio de factibilidad 5 das 7
03/04/17 07/04/17
lun lun
Desarrollo de la propuesta de solucion 6 das 7
03/04/17 10/04/17
mar vie
FASE II - Modelo del negocio 9 das
11/04/17 21/04/17
mar vie
Investigacin inicial 4 das 10
11/04/17 14/04/17
mar jue
Recopilar datos generales de la empresa 3 das 10
11/04/17 13/04/17
mar mi
Desarrollo de la Cadena de Valor de la Empresa 2 das 10
11/04/17 12/04/17
mar jue
Desarrollar el Modelo de Negocio 3 das 10
11/04/17 13/04/17
mar mi
Definicin de las reglas del negocio 2 das 10
11/04/17 12/04/17
mar jue
Identificacin delos actores del negocio 3 das 10
11/04/17 13/04/17
mar vie
Identificacion de los trabajadores del negocio 4 das 10
11/04/17 14/04/17
lun mi
Especificacin de los casos de uso del negocio 3 das 18
17/04/17 19/04/17
jue vie
Diagrama de actividades 2 das 19
20/04/17 21/04/17
lun vie
FASE III - Modelo del sistema 35 das
24/04/17 09/06/17
Requerimiento de Hadware y Software ANDROID Y lun mar
2 das 20
GEOLOCALIZACION 24/04/17 25/04/17
lun vie
Especificacion de la seguridad 5 das 20
24/04/17 28/04/17
lun lun
Especificacin de los casos de uso del sistema 6 das 20
24/04/17 01/05/17
mar vie
Arquitectura del servicio Web SOAP 4 das 24
02/05/17 05/05/17
31
mar mi
Definir la metodologia de desarrollo 7 das 24
02/05/17 10/05/17
mar lun
Diseo de interfaz y reportes 10 das 24
02/05/17 15/05/17
mar vie
Diagrama de secuencia 4 das 24
02/05/17 05/05/17
lun mar
Diseo de la base de datos 12 das 28
08/05/17 23/05/17
lun jue
Diagrama de despliegue 4 das 28
08/05/17 11/05/17
lun vie
Diagrama de componentes 5 das 28
08/05/17 12/05/17
lun vie
Diagrama de implementacin 20 das 31
15/05/17 09/06/17
lun vie
FASE IV - Desarrollo del software 10 das 31
15/05/17 26/05/17
lun mar
FASE V - Pruebas 7 das 33
29/05/17 06/06/17
lun vie
FASE VI - Capacitacin 30 das 33
29/05/17 07/07/17
vie vie
FASE VIII - Mantenimiento 0 das 35
07/07/17 07/07/17
Fuente: Elaborado por el grupo
Conclusiones35
CONCLUSIONES GENERALES
Se determin que la propuesta del proyecto cuando inicie 06/03/17 culminara

en el 06/03/17, lo cual es un periodo de 26 dias hbiles de ejecucion.
En el desarrollo del proyecto se han conocido las diversas gestiones y las

buenas prcticas aplicadas en la administracin de los Almacenes de
Productos Terminados, as como tambin las diversas herramientas
tecnolgicas de aplicacin permiten obtener resultados favorables para la
organizacin.
Luego del anlisis detallado de las causas que originan la problemtica, se

propone implementar un Sistema de Gestin de Almacn de Productos
Terminados basado en la aplicacin Mvil para Android y Web en C# con
Base de Datos en SQL Server 2005, en base al ciclo de vida de la metodologa
gil Iconix.,es una herramientas tecnolgicas faborable, porque proporciona
informacin a tiempo real facilitando el anlisis para la toma de decisiones
32
logsticas, asi mismo nos permite visualizar los activos como cuentas por
cobrar y cancelanceladas
Los sistemas de informacin tienen como objetivo principal ayudar a tomar

decisiones oportunas para la empresa, proporcionando la informacin
requerida de manera eficiente.
Se dio a notar la gran importancia de tener un sistema de informacin de

gestin para el control de reparaciones, inventario y facturacin en la empresa
ELECTROTCNICA para mejorar la atencin al cliente.
Para que los trmites de la empresa se agiliten y se minimice el tiempo de

bsqueda y entrega de trabajos realizados a los clientes, es necesario tener un
registro de reparaciones, inventario y facturacin de manera automatizada.
RECOMENDACIONES
Aplicar metodologas de administracin de Almacn de Productos Terminados y

tecnologas de uso logstico para los nuevos desarrollos.
Emplear un esquema de seguridad para la transmisin de datos del Terminal

Porttil de Datos al sistema que garantice que la informacin no sea vulnerable
a prdidas o alteraciones.
jQuery Mobile es un marco para la creacin de aplicaciones web para mviles,

funciona en todos los telfonos inteligentes y las tabletas populares, utiliza HTML5 y
CSS3 para Diseo de pginas con mnima codificacin.
33
1.1.8. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS
Diagrama de Casos de Uso muestra la relacin entre los actores y los casos de uso del
sistema. Representa la funcionalidad que ofrece el sistema en lo que se refiere a su
interaccin externa. En el diagrama de casos de uso se representa tambin el sistema como
una caja rectangular con el nombre en su interior. Los casos de uso estn en el interior de
la caja del sistema, y los actores fuera, y cada actor est unido a los casos de uso en los
que participa mediante una lnea.
Actor es algo con comportamiento, como una persona (identificada por un rol), un
sistema informatizado u organizacin, y que realiza algn tipo de interaccin con el
sistema. Se representa mediante una figura humana dibujada con un mueco. Esta
representacin sirve tanto para actores que son personas como para otro tipo de actores.
Caso de uso es una descripcin de la secuencia de interacciones que se producen entre

un actor y el sistema, cuando el actor usa el sistema para llevar a cabo una tarea especfica.
Expresa una unidad coherente de funcionalidad, y se representa en el Diagrama de Casos
de Uso mediante una elipse con el nombre del caso de uso en su interior. El nombre del
caso de uso debe reflejar la tarea especfica que el actor desea llevar a cabo usando el
sistema.
Diagrama de clases ser donde definiremos las caractersticas de cada una de las clases,
interfaces, colaboraciones y relaciones de dependencia y generalizacin. Se definirn las
clases e implementarn las tpicas relaciones de herencia y agregacin.
Diagrama de objetos. Forma parte de la vista esttica del sistema. En este diagrama se
modelan las instancias de las clases del diagrama de clases. Muestra a los objetos y sus
relaciones, pero en un momento concreto del sistema. Estos diagramas contienen objetos
y enlaces. En los diagramas de objetos tambin se pueden incorporar clases, para mostrar
la clase de la que es un objeto representado.
Diagrama de componentes. Se utilizan para modelar la vista esttica de un sistema.

Muestra la organizacin y las dependencias entre un conjunto de componentes. No es
necesario que un diagrama incluya todos los componentes del sistema, normalmente se
realizan por partes. Cada diagrama describe un apartado del sistema. En el situaremos
libreras, tablas archivos, ejecutables y documentos que formen parte del sistema. Uno de
los usos principales es que puede servir para ver que componentes pueden compartirse
entre sistemas o entre diferentes partes de un sistema.
Diagrama de despliegue. El diagrama de despliegue muestra la arquitectura fsica del

hardware y el software en el sistema. Se pueden mostrar las computadoras y los
dispositivos (nodos), junto con las conexiones que tienen unos con otros; tambin se
puede mostrar el tipo de conexin.
Diagrama de secuencia. Muestra una interaccin ordenada segn la secuencia temporal

de eventos. En particular, muestra los objetos participantes en la interaccin y los
mensajes que intercambian ordenados segn su secuencia en el tiempo. El eje vertical
34
representa el tiempo, y en el eje horizontal se colocan los objetos y actores participantes

en la interaccin, sin un orden prefijado.
Diagrama de estados. Muestra la secuencia de estados por los que pasa bien un caso de
uso, bien un objeto a lo largo de su vida, o bien todo el sistema. En l se indican qu
eventos hacen que se pase de un estado a otro y cules son las respuestas y acciones que
genera.
Diagrama de actividades. Muestra el flujo secuencial de las actividades. El diagrama de

actividades es utilizado tpicamente para describir las actividades realizadas en una
operacin, aunque puede ser tambin utilizado para describir otros diagramas, tal como
un caso de uso o de interaccin. El diagrama de actividades consiste de estados de accin,
los cuales contienen una especificacin de la actividad que va a ser realizada (una accin).
Un estado de accin termina cuando ha sido realizada la accin (un estado en un diagrama
de estados necesita un evento explcito an antes que deje el estado).
Lenguaje de programacin: Es un lenguaje formal diseado para expresar procesos que

pueden ser llevados a cabo por mquinas como las computadoras.
UML (Lenguaje Unificado de Modelado) es un conjunto de herramientas, que permite

modelar (analizar y disear) sistemas orientados a objetos. Divide cada ciclo de software
en un nmero de diagramas que representan las vistas del proyecto. Estos diagramas
juntos son los que representan la arquitectura del proyecto
Eficiencia: Utilizacin ptima de los recursos, humanos y materiales, para alcanzar el
mayor grado de eficacia en el mismo tiempo y al mismo costo.
Efectividad: Lograr la eficacia y la eficiencia simultneamente para generar excedentes

que permitan el crecimiento de la empresa
Base de Datos:Es una coleccin de archivos interrelacionados, son creados con un

DBMS. El informacin concerniente (almacenadas en archivos) de una organizacin, de
tal manera que los datos estn disponibles para los usuarios finalidad de la base de datos
es almacenar y eliminar, los datos.
Elementos del modelo: Los conceptos utilizados en los diagramas son los elementos del
modelo los cuales representan conceptos orientados a objetos comunes, tales como clases,
objetos, mensajes, y las relaciones entre estos conceptos incluyendo asociacin,
dependencia y generalizacin. Un elemento del modelo es utilizado en varios diagramas
diferentes, pero siempre tiene el mismo significado y smbolo.
Android: Un sistema operativo mvil primero desarrollado por Android Inc. (adquisicin
de Google) y luego por la Alianza para dispositivos mviles abiertos (Open Handset
Alliance), como una plataforma para dispositivos mviles flexible y actualizable.
Bibliografa...38
35
[1] Laudon, K., Laudon, J., Sistemas de Informacin Gerencial, Ed. Pearson, 2012, pp. 15
[2] De Pablos, C., et al. , Organizacin y transformacin de los sistemas de informacin,

Ed. ESIC, 2011, p. 21
[3] Cfr. Logstica. Aspectos estratgicos. CHRISTOPHER, Martin, pg. 21.
[4] http://es.wikiedia.org/wiki/Lenguaje-de-programacion (accesado 09 de enero del

2017).
[5] http://www.ingenierossoftware.com (accesado 09 de enero del 2017).
[6] Stevens Pooley, Utilizacin de UML, 2da. Edicin, 3 280 p.
[7] http://www.basesdedatos.org/ (accesado 10 de enero del 2017).
[8]http://www.error500.net/garbagecollector/archives/categorias/bases_de_datos/sistem
a_gestor_de_base_de_datos_sgbd.php (accesado 10 de enero del 2017).
[9] http://hipertexto.info/documentos/Internet,htm (accesado 10 de enero del 2017).
[10] SANTILLN SOLN, Alan Felix y VSQUEZ DEZA (2016). TESIS PARA
OPTAR EL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL. TEMA:PROPUESTA DE
IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL EN LA EMPRESA DE FABRICACIN Y MONTAJE DE
ESTRUCTURAS METLICAS FACMEM S.A.C. UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO. FACULTAD DE INGENIERA. ESCUELA ACADMICO
PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL. TRUJILLO PER
[11] DIANA ESTRELLA GUDIO SALVADOR (2009). TESIS PARA OBTENER EL
GRADO DE INGENIERO EN COMPUTACIN. TEMA: SISTEMA DE
ADMINISTRACIN E INVENTARIO PARA UNA DISTRIBUIDORA
COMERCIAL. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO.
FACULTAD DE INGENIERA. MEXICO.
[12] LUIS ANGEL VENTURA LABRIN (2014). TESIS PARA OPTAR EL TTULO
PROFESIONAL DE INGENIERO DE COMPUTACIN Y SISTEMAS. TEMA:
AUTOMATIZACIN DEL PROCESO DE VENTAS Y DISTRIBUCIN
UTILIZANDO TECNOLOGA MVIL Y GEOLOCALIZACION PARA LA
EMPRESA LDER SRL. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO.
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y SISTEMAS.
TRUJILLO PER.
36
[13] PACHACAMA REINOSO, GIEGO y GALLARDO NEGRETE (2013). TESIS

PARA OBTENER EL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS. TEMA: ANALISIS,
DISEO, CONSTRUCCION E IMPLEMENTACION DE LOS MODULOS DE
INVENTARIOS, FACTURACION, PRESTAMOS E INVERSIONES Y CONTROL
DE PRESUPUESTOS A SER INTEGRADOS COMO UN SISTEMA INFORMATICO
PARA LA CASA DE INSPECTORIA SALESIANA.UNIVERSIDAD POLITECNICA
SALESIANA SEDE QUITO. CARRERA D EINGENIERIA DE SISTEMAS. QUITO
ECUADOR.
[14] MIGUEL NGEL DUQUE PREZ (2010). TRABAJO PARA OBTENER EL

TITULOPROFESIONAL DE INGENIERA EN SISTEMAS DE COMPUTACIN
E INFORMTICA. TEMA: APLICACIN WEB PARA CONTROL DE
INVENTARIO, INGRESOS, EGRESOS Y FACTURACIN DE LA EMPRESA
COMARP. UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS. FACULTAD DE INGENIERA.
Y CIENCIAS AGROPECUARIAS/INGENIERA EN SISTEMAS DE
COMPUTACIN E INFORMTICA.
[15] REYES MEREJILDO, KRYSTHELL STEPHANNIE y UCEDA BENITES (2013).

TRABAJO PARA OBTENER TTULO DE INGENIERO DE COMPUTACIN Y
SISTEMAS, MEDIANTE LA MODALIDAD DE TITULACIN PROFESIONAL
EXTRAORDINARIA 2013-10. TEMA: PROPUESTA DE DISEO DE UN
MODULO DE RED SOCIAL BASADA EN MOODLE PARA MEJORAR EL
PROCESO DE CAPACITACION NO PRESENCIAL DE LA CONSULTORA
BRAINCOACHING. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO.
FACULTAD DE INGENIERA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE
COMPUTACIN Y SISTEMAS. TRUJILLO PER.
[16] JOHANA MARIBEL, CURIPALLO G. (2015). TESIS PREVIA A LA

OBTENCIN DEL TTULO DE INGENIERA EN SISTEMAS E INFORMTICA.
TEMA: SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE REPARACIONES,
INVENTARIO Y FACTURACIN DE LA EMPRESA ELECTROTCNICA.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTNOMA DE LOS ANDES UNIANDES.
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES.CARRERA PROFESIONAL DE
SISTEMAS. PUYO-PASTAZA-ECUADOR
[17] RODRGUEZ SILVA, RODY E. (2015). PARA OBTENER EL TTULO

PROFESIONAL DE INGENIERO DE SISTEMAS. Tema: DESARROLLO DE UN
SISTEMA WEB PARA EL PROCESO DE GESTIN DE INCIDENCIAS EN LA
EMPRESA INVERSIONES TOBAL S.A.C. - BOTICAS INKASALUD.
UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL PER. FACULTAD DE CIENCIAS DE
GESTIN. ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS. LIMA PER.
[18] https://jquerymobile.com/
37
38

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Fuente: (Alarcn, 2006)

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Fuente: Laudon, Kenneth y Laudon, Jane (pag. 17, 2012).

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Retroalimentacin, la salida que se devuelve a los miembros apropiados de la

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Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organizacin,

1.1.1.3.3. Nivel administrativo

Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)

Son el resultado de interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)

Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de un negocio con la

1.1.1.3.4. Nivel estratgico

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