PAPEL DE LA BIBLIOTECA EN LA

ENSEANZA DE COMPETENCIAS
INFORMACIONALES EN POSGRADOS
DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
EDUCACIN A DISTANCIA (UNED)
Library roles in information literacy for postgraduate
distance learning students at Universidad Nacional de
Educacin a Distancia (UNED)
Alexis Moreno-Pulido y Rosa Snchez-Fernndez
Alexis Moreno-Pulido es responsable de biblioteca en la Biblioteca del Campus Norte de la UNED
donde desempea funciones de formador en competencias informacionales en estudios adap-
tados al EEES y de apoyo a la investigacin. Es licenciado en historia y en documentacin por la
Universidad de Salamanca. Ha trabajado en la Biblioteca del Instituto Cervantes de Manchester, en
el Departamento de Estudios Europeos del Senado, en la Agencia Espaola del ISBN, en el Instituto
Madrileo de Estudios Documentales y en la Biblioteca Nacional de Espaa. Imparte regularmente
talleres y conferencias y publica artculos sobre biblioteconoma y documentacin.
http://orcid.org/0000-0003-1017-2976
axmoreno@pas.uned.es

Rosa Snchez-Fernndez es coordinadora del rea de Apoyo a la Docencia y a la Investigacin y

de la Biblioteca del Campus Norte de la UNED donde realiza funciones de planificacin, gestin y
coordinacin de equipos dedicados a la alfabetizacin informacional y al asesoramiento en inves-
tigacin: estrategias de publicacin, difusin, sexenios, etc. Es licenciada en historia y derecho por
la UNED. Asesora al profesorado en materia de propiedad intelectual y uso legal de contenidos en
cursos virtuales. Forma parte del consejo editorial de la revista Educacin XX1 e imparte regular-
mente talleres y conferencias.
http://orcid.org/0000-0002-9286-6930
rmsanchez@pas.uned.es
Universidad Nacional de Educacin a Distancia, Biblioteca del Campus Norte
Juan del Rosal, 14. 28040 Madrid, Espaa

Resumen
Se presenta la experiencia de la Biblioteca de la Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED) en la enseanza
a distancia de competencias informacionales en estudios oficiales de posgrado. Se detallan los niveles de actuacin, es-
tructura, contenidos, mtodo, recursos de aprendizaje, medios de tutorizacin y se describen los ejercicios de evaluacin.
Se aborda la formacin de equipos de trabajo y las funciones que realizan los bibliotecarios integrados en la formacin.
Finalmente se informa de los resultados de las encuestas de satisfaccin y se discute la conveniencia de persistir en estas
actividades formativas.
Palabras clave
Competencias informacionales; Alfabetizacin informacional; Bibliotecas universitarias; Bibliotecarios integrados; UNED,
Enseanza a distancia; Cursos virtuales; Doctorado.

Abstract
The library of the Spanish open university Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED) is involved in distance
learning of information skills in formal postgraduate courses. This paper discusses action levels, structure, content, method,
learning resources, tutoring, etc., and describes the student evaluation exercises. The formation of teams and the functions
performed by embedded librarians is explained. Finally, the results of satisfaction surveys and the convenience to continue
these training activities are discussed.

Artculo recibido el 15-03-2015

Aceptacin definitiva: 23-04-2015

El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407 665

Alexis Moreno-Pulido y Rosa Snchez-Fernndez
Keywords
Information competencies; Information literacy; Academic libraries; Embedded librarians; UNED, Distance learning; Online
courses; Doctorate.
Moreno-Pulido, Alexis; Snchez-Fernndez, Rosa (2015). Papel de la biblioteca en la enseanza de competencias
informacionales en posgrados de la Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED). El profesional de la infor-
macin, v. 24, n. 5, pp. 665-673.
1. Introduccin
Las bibliotecas universitarias han mostrado un inters cre-
ciente en la enseanza de las competencias informacionales
(en adelante CI). Esto se debe en parte a la implantacin del
Espacio Europeo de Educacin Superior (en adelante EEES),
que ha propiciado la participacin de las bibliotecas univer-
sitarias en las actividades formativas de las universidades
(Rebiun, 2007; 2012).
El EEES exige que los estudiantes sean formados en com-
petencias transversales como gestin de la informacin
o compromiso tico. Los universitarios encuentran difi-
cultades para identificar sus necesidades de informacin,
dedican demasiado tiempo a su bsqueda y recuperacin,
y obtienen generalmente resultados poco pertinentes (Brit-
ish Library; JISC, 2008). Tampoco manejan con solvencia los
programas de gestin de la informacin ni disponen de cri-
terios definidos para valorarla (Pinto-Molina; Puertas-Val-
deiglesias, 2012; Pinto et al., 2013). Adems desconocen las
convenciones ticas y formales para elaborar trabajos aca-
dmicos e ignoran el procedimiento de publicacin cient-
fica (Gmez-Hernndez, 2010). Se hace imprescindible por
tanto que los alumnos adquieran CI que reduzcan el tiempo
dedicado al tratamiento y al uso de la informacin, para que
puedan dedicarlo a labores discentes e investigadoras (King-
sley et al., 2011).
El EEES exige que los estudiantes sean
formados en competencias transver-
sales como gestin de la informacin o
compromiso tico
La integracin de las CI en los planes de estudios persigue
que el educando adquiera una comprensin slida del pro-
ceso de bsqueda, evaluacin y uso de la informacin cien-
tfica, resaltando el marco legal y tico en que se produce y
utiliza. Asimismo fomenta una actitud crtica que estimule
la evaluacin cualitativa de las fuentes de informacin, con
el propsito de incorporar las ms pertinentes y fiables al
trabajo acadmico.
La incorporacin de las CI puede llevarse a cabo de diferen-
tes formas (CRUE, 2012):
- con una asignatura especfica y obligatoria;
- integrando los contenidos en varias asignaturas;
- mediante el reconocimiento de las competencias obteni-
das por un organismo acreditado externo,
- estableciendo cursos complementarios al plan de estu-
dios.
666 El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407
http://dx.doi.org/10.3145/epi.2015.sep.15
En cualquiera de estos casos resulta necesaria la colabora-
cin entre bibliotecarios y docentes universitarios en la pla-
nificacin de los programas de enseanza de CI (Amante;
Extremeo, 2012; Caridad-Sebastin; Martnez-Cardama,
2013), que deben ajustarse a los objetivos curriculares de
los estudios oficiales en los que se integran.
Por su parte, la Biblioteca de la Universidad Nacional de
Educacin a Distancia (UNED) aspira a consolidarse como
colaboradora esencial en el proceso de enseanza y apren-
dizaje, as como en la investigacin y en la comunicacin
cientfica y convertirse en un lder innovador dentro de la
comunidad universitaria (Biblioteca UNED, 2012, p. 4). Con
este propsito participa en la enseanza a distancia de las
CI en estudios oficiales de grado, master y doctorado. La for-
macin en CI ayuda a que la biblioteca gane protagonismo
como servicio universitario y estreche lazos con el profeso-
rado.
La integracin de las CI en los planes de
estudios persigue que el educando ad-
quiera una comprensin slida del pro-
ceso de bsqueda, evaluacin y uso de
la informacin cientfica
2. Objetivos
El objetivo de este trabajo es presentar la implantacin
de los cursos de CI en estudios oficiales de posgrado de la
UNED, detallando niveles de integracin, mtodo, estruc-
tura, contenidos, recursos de aprendizaje, tutorizacin y el
procedimiento de evaluacin. Como objetivo especfico se
plantea el anlisis de la satisfaccin de los estudiantes con
la formacin recibida. Se discute asimismo la conveniencia
de persistir en estas acciones formativas.
3. Mtodo
El presente trabajo es un estudio descriptivo de una expe-
riencia profesional en el que se analizan los cursos de CI
ofertados por la Biblioteca de la UNED.
Se examina en primer lugar la distribucin de los cursos por
niveles desde su inicio en el curso acadmico 2009/2010
hasta 2014/2015. En esta distribucin se han comparado los
datos de los posgrados y de los cursos de grado. Adems se
analiza la estructura de los cursos y se identifican los ejerci-
cios prcticos sobre los que se fundamenta la evaluacin de
las CI. Asimismo se informa de la composicin de los equi-
pos de trabajo y se detallan las funciones de sus miembros.
En una segunda etapa, se considera la satisfaccin de los
 Papel de la biblioteca en la enseanza de competencias informacionales en posgrados de la
Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED)

posgraduados con la formacin recibida a partir de su res- gramas. Desde 2013/2014 la biblioteca imparte un curso en
puesta en los cuestionarios aplicados tras la finalizacin de la totalidad de los estudios de doctorado adaptados al EEES.
los cursos. Finalmente se reflexiona sobre la utilidad de per- El curso de CI se incluye en las actividades formativas trans-
sistir en estas acciones formativas. versales que se basan en el artculo 4.1 del RD 99/2011 que
regula las enseanzas oficiales de doctorado. En 2014/2015
4. Descripcin de la experiencia y resultados la biblioteca interviene en 20 masters: en 14 imparte un cur-
4.1. Implantacin so virtual y en 6 entrega documentos a los responsables de
las asignaturas. Asimismo la biblioteca est presente en 11
La colaboracin entre bibliotecarios y docentes en la forma- grados: 2 cursos asistidos por bibliotecarios y en 9 se ceden
cin de los estudiantes de posgrado exista con anterioridad materiales a los docentes.
a la implantacin del EEES. La biblioteca participaba en las
jornadas presenciales organizadas por los equipos docentes
de los posgrados. Estas sesiones versaban sobre los recursos
Desde el curso acadmico 2013/2014 la
y servicios de la biblioteca para el apoyo al estudio y a la in- biblioteca imparte un curso en la totali-
vestigacin. Sin embargo el alcance de estas actuaciones de dad de los estudios de doctorado adap-
formacin de usuarios quedaba limitado a un conjunto de tados al EEES
programas y llegaba a un reducido nmero de estudiantes.
La biblioteca aprovech la estrecha relacin con el personal
docente para introducir la enseanza de las CI dentro de los 4.2. Mtodo de enseanza
nuevos planes de estudio. No obstante fue necesario ven-
Los cursos estn diseados siguiendo la modalidad de en-
cer las resistencias planteadas tanto por algunos biblioteca-
seanza a distancia. El estudiante dispone online de toda
rios, que se mostraron reacios a que la biblioteca asumiera
la documentacin que necesita para abordar el aprendizaje
nuevas tareas que pudieran desvirtuar las tradicionales fun-
de modo autnomo. Este mtodo de enseanza consigue
ciones bibliotecarias, como por parte del profesorado, reti-
resultados ptimos de aprendizaje. Los niveles de adquisi-
cente acerca de la introduccin de las CI dentro del nuevo
cin de las CI son ligeramente mejores que los obtenidos
modelo de enseanza.
por la enseanza presencial (Burkhardt; Kinnie; Cournoyer,
La biblioteca apost por presentar su contribucin con un 2008).
enfoque tcnico y profesional, como una unidad exper-
ta en gestin de la informacin y dispuesta a colaborar 4.3. Estructura
con los equipos docentes. Adems, desde la biblioteca se La estructura de los cursos se ha adaptado a las enseanzas.
evit equiparar la actividad de formacin ejercida por los
profesionales de la informacin con la llevada a cabo por 4.3.1. Master
el profesorado universitario. Esta estrategia permiti que la Se establecieron seis unidades didcticas agrupadas en dos
biblioteca fuera invitada a participar en las reuniones de las niveles:
Comisiones Acadmicas que aprobaron los cursos de CI.
El primer nivel persigue facilitar la bsqueda y obtencin de
La experiencia piloto de formacin en CI en programas del documentacin pertinente, identificando las fuentes de in-
EEES se llev a cabo durante el curso acadmico 2009/2010 formacin ms adecuadas, y comprende tres unidades:
en tres masters de la Facultad de Psicologa, y en tres ms
1. Determinar las necesidades de informacin.
en la Facultad de Educacin, Facultad de Filosofa y Escuela
de Ingenieros respectivamente. 2. Fuentes de informacin especializada.
3. Acceso a la informacin y al documento.
La biblioteca negoci con los responsables acadmicos de
dichos posgrados la implementacin de un curso virtual El segundo nivel est dedicado al tratamiento y ponderacin
obligatorio denominado Competencias genricas en infor- de la informacin obtenida, y a su uso tico y legal. Consta
macin. En aos posteriores se han ido incluyendo cursos tambin de tres unidades:
virtuales en otras titulaciones de master y tambin en las
enseanzas oficiales de grado y doctorado. Adems la bi-
blioteca ha elaborado materiales a peticin de los docentes Tabla 1. Nmero de cursos de la biblioteca en estudios oficiales de la UNED.
para incorporarlos en sus asignaturas. En este caso las ta- Curso acadmico Grado Master Doctorado
reas de tutorizacin y de evaluacin del aprendizaje recaen 2009/2010 - 6** -
fundamentalmente en el docente, que remite dudas pun- 2010/2011 2** 6** -
tuales a los formadores de la biblioteca, mientras que en los 2011/2012 2** 6** -
cursos de la biblioteca son asumidas en su mayor parte por 2012/2013 2 / 2**
*
6**
bibliotecarios. La tabla 1 muestra la evolucin en el nmero 2013/2014 7* / 2** 6 / 13**
*
17**
de cursos de la Biblioteca de la UNED en estudios oficiales. 2014/2015 9* / 2** 6* / 14** 18**

La Direccin de la Biblioteca cre en 2013 la Coordinacin
de Apoyo a la Docencia y a la Investigacin con el objetivo
de centralizar los esfuerzos de formacin y de impulsar la
participacin de la biblioteca en un mayor nmero de pro-
Nota: la oferta acadmica de estudios oficiales del EEES de la UNED en
el curso acadmico 2014/2015 comprende 27 grados, 65 masters y 18
doctorados.
* Elaboracin de materiales
** Curso virtual obligatorio de Competencias genricas en informacin

El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407 667

Alexis Moreno-Pulido y Rosa Snchez-Fernndez

4. Gestin de la informacin.
5. Evaluacin de la informacin.
6. Implicaciones ticas y legales del uso
de la informacin.
4.3.2. Doctorado
Cuenta con diez unidades distribuidas
tambin en dos niveles.
El nivel bsico comprende seis temas:
1. Bsqueda bibliogrfica.
2. Fuentes de informacin especializada:
bases de datos y revistas electrnicas.
Webs y repositorios institucionales.
3. Bsqueda y recuperacin de la infor-
macin. Interfaces de bsqueda y len-
guajes de interrogacin.
4. Herramientas de gestin de la infor-
macin. Gestores bibliogrficos. Estilos
de publicacin. Figura 1. Portada del tema 8 del doctorado
5. Evaluacin de la informacin. Criterios
de evaluacin.
6. Uso tico y legal de la informacin.
Los doctorandos que han realizado un
master que incluya un curso de CI no ne-
cesitan realizar este nivel bsico.
En el nivel avanzado, bloques 7 al 10, se
aborda el proceso de publicacin cientfi-
ca y se analizan las estrategias para com-
partir y promocionar la investigacin.
Adems se incorpora un anexo que pro-
fundiza en el proceso de divulgacin de
la investigacin cientfica.
7. El proceso de publicacin cientfica (I).
8. El proceso de publicacin cientfica (II).
9. Firmas personal e institucional de la
produccin cientfica.
10. Compartir y difundir la investigacin. Figura 2. Pgina 6 del tema 8 del doctorado
Anexo: El proceso de publicacin y difu-
sin cientfica en profundidad.
4.3.3. Grado 4.4. Recursos de aprendizaje
El curso est formado por tres unidades didcticas y un anexo: Los cursos virtuales estn enriquecidos con los siguientes
1. Fuentes de informacin. materiales:
2. Acceso a la informacin. - Unidades didcticas: en las que se especifican los objeti-
3. Gestin de la informacin. vos de aprendizaje y se desarrollan los contenidos.
- Material complementario: en las unidades didcticas
Anexo. Uso tico y legal de la informacin.
se incorporan enlaces a videoclases, talleres, tutoriales,
El nmero de crditos ECTS (European credit transfer sys- guas de servicios, etc. El Centro de Medios Audiovisuales
tem) asignados a los cursos asciende a dos para los masters (Cemav) de la UNED produce las videoclases de la biblio-
y uno para los grados. La formacin transversal del docto- teca, que se alojan tanto en el Canal UNED como en el
rado no se estructura en crditos ECTS, pero tiene estable- Canal YouTube de sta.
cidas 50 horas de dedicacin, en su nivel bsico, y 30 horas https://www.youtube.com/channel/UCV1Gvisq3Tnh_
ms en el avanzado. a4dUNPOQIw

668 El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407

 Papel de la biblioteca en la enseanza de competencias informacionales en posgrados de la
El curso del doctorado se completa con la grabacin de
talleres prcticos sobre gestin, evaluacin y difusin de
la informacin, que se divulgan en el curso virtual.
- Actividades prcticas: en cada unidad didctica se reco-
miendan prcticas para que el estudiante aplique los cono-
cimientos adquiridos al anlisis y reflexin de sus necesida-
des informativas y a la resolucin de las mismas. Adems
se incorporan cuestionarios de autoevaluacin (uno por
unidad) para valorar su progreso. Por ltimo, en los cursos
virtuales se incluye una prctica obligatoria que ser revisa-
da por el equipo de formadores de la biblioteca.
El Centro de Medios Audiovisuales
(Cemav) de la UNED produce las vi-
deoclases de la biblioteca
4.5. Tutorizacin
Los participantes en los cursos virtuales disponen de un foro
para enviar dudas y compartir informacin con sus compa-
eros, y pueden formular consultas individualizadas a travs
del correo electrnico y del telfono. Tambin se imparten
tutoras presenciales en las bibliotecas de la sede central de
la UNED en Madrid.
4.6. Evaluacin del aprendizaje
La evaluacin de las competencias adquiridas se realiza me-
diante actividades prcticas en las que los estudiantes de-
ben resolver problemas de modo contextualizado y reflexi-
vo. En ningn caso se examinan los conocimientos tericos.
En los masters la evaluacin se lleva a cabo mediante tres
ejercicios:
En el primero, los alumnos deben crear una bibliografa con-
forme al manual de estilo de su especialidad utilizando un
gestor bibliogrfico. Este ejercicio requiere que el aspirante
ejecute una bsqueda de informacin en una base de datos
especializada sobre un tema de investigacin planteado por
el equipo docente. A continuacin debe abrir un programa
de gestin bibliogrfica, capturar referencias de la fuente
de informacin especializada y generar la bibliografa en un
formato determinado. Por ltimo se solicita la revisin de la
bibliografa, la subsanacin de posibles errores y la inclusin
de pantallazos que ilustren el proceso seguido para resolver
el problema.
En el segundo se aborda la insercin de citas y referencias
en un manuscrito. Se presentan varios prrafos que simulan
un trabajo acadmico y se indican los lugares en los que de-
ben insertarse las citas. El grado de dificultad de esta prc-
tica puede aumentar estableciendo distintos tipos de citas
(autor en el texto, literal, etc.). Al final del manuscrito se
deben agregar las referencias bibliogrficas.
El gestor bibliogrfico contratado es RefWorks y la aplica-
cin para la insercin de citas y referencias Write-N-Cite-4.
Lgicamente est permitido manejar otros gestores biblio-
grficos como Mendeley, Zotero, EndNote, etc. El propsito
de este caso prctico es que los alumnos aprendan a citar
las fuentes y evitar el plagio. En las unidades didcticas se
El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407
Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED)
aporta informacin sobre los estilos de publicacin y la for-
ma de generar citas y referencias, con o sin la mediacin de
un gestor bibliogrfico.
El tercero consiste en ejecutar otra bsqueda de informa-
cin sobre un tema propuesto por el equipo docente en
una base de datos especializada, identificar cules son las
revistas qu ms artculos publican sobre el asunto, y argu-
mentar sobre la conveniencia o no de publicar en dichas re-
vistas, atendiendo a elementos como el factor de impacto,
las tasas de aceptacin/rechazo, el idioma de publicacin, el
nmero de artculos publicados sobre el tema en los ltimos
cinco aos, etc. Esta prctica tiene como finalidad la identi-
ficacin, mediante un proceso de evaluacin cualitativa, de
las mejores revistas para publicar una investigacin.
En las correcciones se valora tanto el proceso como el re-
sultado y las puntuaciones vienen acompaadas de comen-
tarios individualizados. Los bibliotecarios elaboran informes
para la evaluacin de las competencias que son remitidos a
los profesores.
En el doctorado, la evaluacin de las competencias corres-
ponde a las comisiones acadmicas de los programas de
doctorado, previo informe remitido por la Coordinacin de
Apoyo a la Docencia y a la Investigacin. Algunas de las ac-
tividades acometidas por los estudiantes son similares a las
descritas antes, y otras profundizan en el networking y en
la difusin del trabajo cientfico en redes de investigacin
como ResearchGate.
La evaluacin de las competencias ad-
quiridas se realiza mediante actividades
prcticas en las que los estudiantes de-
ben resolver problemas de modo con-
textualizado y reflexivo
4.7. Equipos de trabajo
La estructura de los equipos de trabajo ha sido diseada
por la Coordinacin de Apoyo a la Docencia. Los grupos de
trabajo estn constituidos por miembros de la biblioteca,
que asumen el papel de formadores y administradores del
foro. En cada titulacin estn presentes dos formadores y
un administrador del foro. Adems existen tres figuras que
centralizan una serie de tareas comunes para todas las titu-
laciones:
- administrador de cursos;
- administrador de datos;
- editor de textos.
Las funciones de los bibliotecarios que asumen estos roles
son:
- Coordinador: negociar con el PDI (personal docente e in-
vestigador), planificar los cursos, distribuir cargas de tra-
bajo y coordinar al grupo.
- Formador: redactar unidades didcticas, cuestionarios y
prcticas.
- Administrador del foro: atender las dudas planteadas en
el foro y elaborar el informe de actividad del mismo.
669
Alexis Moreno-Pulido y Rosa Snchez-Fernndez

- Administrador del cur-

so: virtualizar los cur-
sos, es decir, configurar
la plataforma de ense-
anza a distancia, alojar
materiales, cuestiona-
rios, prcticas, etc.
- Administrador de datos:
realizar informes, tabu-
lar las encuestas de sa-
tisfaccin, etc.
- Editor de textos: ma-
quetar documentos.
El grupo de trabajo est
integrado por 13 miem- Figura 3. Organigrama de la Coordinacin de Apoyo a la Docencia y a la Investigacin.
bros (el 15% del personal),
clasificados en las siguien-
tes categoras profesionales: un facultativo, un auxiliar con Likert de seis puntos: totalmente en desacuerdo, muy en
conocimientos de maquetacin y 11 ayudantes, que dedi- desacuerdo, en desacuerdo, de acuerdo, muy de acuerdo,
can una media del 25% de su jornada laboral anual a traba- totalmente de acuerdo.
jos de formacin.
El trabajo se realiza de manera coordinada y colaborativa. La formacin en CI ha cubierto las ex-
El equipo ha utilizado espacios de trabajo comunes como la
pectativas del 97,6% y del 95,1% de los
intranet de la biblioteca y servicios de almacenamiento en
la nube como Dropbox. estudiantes de master y doctorado res-
pectivamente
4.8. Evaluacin y mejora continua de los cursos
Los cursos virtuales son valorados mediante encuestas de En el curso acadmico 2013/2014 recibieron formacin en
satisfaccin. El cuestionario consta de siete items de tipo CI 444 estudiantes de master y 245 doctorandos. En la figu-
ra 4 se presenta el grado de acuerdo
y desacuerdo que manifestaron los
2,4 97,6
alumnos de master (N=167) y docto-
expecta8vas
cubierto las
El curso ha

Master rado (N=123), que cumplimentaron el

4,9 95,1
cuestionario.
Doctorado
1,8 98,2
La formacin en CI ha cubierto las ex-
materiales

Master
del curso

pectativas del 97,6% y del 95,1% de

resultan
8les
Los

4,1 95,9

Doctorado
los estudiantes de master y doctorado
1,2 98,8 respectivamente. Adems el 98,2% y
adeca a los

el 93,5% de los mismos considera que

contenidos
prc8ca se

Master
La parte

tericos

6,5 93,5
el curso ha sido de utilidad para su for-
Doctorado
4,8 95,2 macin profesional.
En la tabla 2 se desglosan por reas
adecuada

Master
temas de
tratar los
permite
El ritmo

manera

10,6 89,4

Doctorado
temticas las respuestas obtenidas en
1,8 98,2 las dos preguntas examinadas con an-
evaluacin mi formacin
El sistema de u8lidad para

terioridad.
profesional
El curso ha

Master
laboral y
sido de

6,5 93,5

Doctorado La mitad de los encuestados de los

4,8 95,2 masters de ciencias sociales y jurdicas
y de humanidades y el 31,58% de sus
me parece
adecuado

Master
9,8 90,2
homlogos de ciencias e ingenieras
Doctorado
2,4 97,6 se muestran totalmente de acuerdo
con la utilidad del curso para su for-
La atencin

docente ha
del equipo

adecuada

Master
macin profesional.
sido

5,7 94,3

Doctorado
En el doctorado, el 58,9% de los docto-
0% 100%
randos de ciencias sociales y jurdicas,
Totalmente / Muy / en desacuerdo Totalmente / Muy / de acuerdo el 26,32 de los de ciencias e ingenie-
ras y el 25,81 de los humanistas ma-
Figura 4. Grado de acuerdo y desacuerdo con los cursos de CI nifestaron su total conformidad con la

670 El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407

 Papel de la biblioteca en la enseanza de competencias informacionales en posgrados de la
Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED)

utilidad de las enseanzas. 6

5,26
En la encuesta se ha incluido 5,05
4,84
5,16 5,11
4,87
5,14 5,10
5
un tem adicional en escala
del uno al seis para la valo-
4
racin global del curso. La
valoracin media que los pos- 3
graduados han realizado de
los cursos es de 5,12 sobre 6. 2
Especialmente representativa
es la calificacin media ob- 1
Ciencias e ingenieras Ciencias sociales y jurdicas Humanidades Total
tenida en los cursos de doc-
torado de ciencias sociales y Master (N = 167) Doctorado (N = 123)
jurdicas que se sita en 5,26.
En la figura 5 se muestra la sa- Figura 5. Satisfaccin global con el curso por rea de conocimiento
tisfaccin global en cursos de
posgrado por reas temticas.
Los resultados varan ligeramente entre las distintas reas des y las ciencias e ingenieras presentan valoraciones leve-
temticas. Las mejores puntuaciones corresponden al rea mente inferiores.
de ciencias sociales y jurdicas, mientras que las humanida- A travs de los foros y del correo electrnico se recogen las

Tabla 2. Distribucin de respuestas por reas de conocimiento en master y doctorado.

Master Doctorado
Ciencias Ciencias
Ciencias e Ciencias e
sociales y Humanidades sociales y Humanidades
ingenieras ingenieras
jurdicas jurdicas
(N=19) (N=112) (N=36) (N=19) (N=73) (N=31)

Totalmente en des- 5,26% 4,10%

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
acuerdo (N=1) (N=3)
5,26% 1,37%
Muy en desacuerdo 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
(N=1) (N=1)
2,68% 1,37%
En desacuerdo 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
El curso ha cubierto (N=3) (N=1)
las expectativas 10,52% 26,79% 36,11% 36,84% 23,29% 32,26%
De acuerdo
(N=2) (N=30) (N=13) (N=7) (N=17) (N=10)
52,64% 32,14% 36,11% 26,32% 26,03% 35,48%
Muy de acuerdo
(N=10) (N=36) (N=13) (N=5) (N=19) (N=11)

Totalmente de 31,58% 38,39% 27,78% 31,58% 43,84% 32,26%

acuerdo (N=6) (N=43) (N=10) (N=6) (N=32) (N=10)

Totalmente en des- 0,89% 5,26% 1,37%

0,00% 0,00% 0,00%
acuerdo (N=1) (N=1) (N=1)

Muy en desacuerdo 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

1,78% 10,52% 2,74% 6,45%

En desacuerdo 0,00% 0,00%
El curso ha sido de (N=2) (N=2) (N=2) (N=2)
utilidad para mi
formacin laboral y 26,31% 25,01% 30,56% 10,52% 13,70% 29,03%
profesional De acuerdo
(N=5) (N=28) (N=11) (N=2) (N=10) (N=9)
42,11% 22,32% 19,44% 47,38% 23,29% 38,71%
Muy de acuerdo
(N=8) (N=25) (N=7) (N=5) (N=17) (N=12)

Totalmente de 31,58% 50,00% 50,00% 26,32% 58,90% 25,81%

acuerdo (N=6) (N=56) (N=18) (N=9) (N=43) (N=8)

Nota: los porcentajes ms elevados se muestran sombreados

El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407 671

Alexis Moreno-Pulido y Rosa Snchez-Fernndez
sugerencias, reclamaciones, agradecimientos y felicitacio-
nes. En los informes del foro se presta especial atencin a
las incidencias ocurridas y a las sugerencias de mejora co-
municadas tanto por los alumnos como por el administra-
dor del mismo. Los informes sobre la actividad del foro y
las encuestas de satisfaccin sirven de base para la mejora
continua de los cursos de la biblioteca.
5. Discusin y conclusiones
La principal conclusin es que el programa de formacin a
distancia en competencias informacionales cumple las ex-
pectativas de los estudiantes de posgrado y contribuye a
mejorar la percepcin de los servicios de formacin oferta-
dos por la Biblioteca de la UNED.
La valoracin de los estudiantes es altamente positiva y re-
fuerza la posicin de la biblioteca como elemento de apoyo
al aprendizaje. Los profesores tambin aportan un feedback
alentador, que no obedece nicamente a la delegacin de
carga lectiva en terceros. Prueba de ello es la inclusin de
material de CI en asignaturas impartidas por docentes, con
la participacin puntual de bibliotecarios. Asimismo, las fe-
licitaciones y agradecimientos recibidos sitan el rea de
Apoyo a la Docencia y a la Investigacin por encima del res-
to de reas y servicios.
Los informes sobre la actividad del foro
y las encuestas de satisfaccin sirven de
base para la mejora continua de los cur-
sos de la biblioteca
La integracin de los bibliotecarios en tareas formativas
contribuye a que se establezcan nuevos puentes de colabo-
racin con el profesorado. Por ejemplo, la implantacin de
los cursos de CI ha acrecentado la intervencin de biblio-
tecarios en conferencias, jornadas y mesas redondas, entre
otras actividades. Esta situacin se ha extendido a otros ser-
vicios de la universidad como el Cemav, posibilitando que la
biblioteca disponga de un Canal YouTube para las videocla-
ses. Los bibliotecarios han protagonizado las grabaciones y
los profesionales del Cemav las han producido con tecno-
loga Polimedia de la UPV. En resumen, los bibliotecarios
estn desempeando tareas creativas que incrementan la
visibilidad de la biblioteca y de la profesin bibliotecaria.
https://www.youtube.com/watch?v=1f_hN5ghCfk
La biblioteca ha adquirido un compromiso permanente con
la mejora continua de la calidad de la enseanza. Las opi-
niones de los bibliotecarios y de los estudiantes, recogidas
en los informes del foro y en las encuestas de satisfaccin,
contribuyen a perfeccionar la formacin de las CI. Los pri-
meros consideran que el funcionamiento de los cursos po-
dra optimizarse mediante la creacin de una rbrica que
especifique con detalle los indicadores de evaluacin de las
CI. Asimismo, se preguntan si la adquisicin de estas compe-
tencias est relacionada con la obtencin de mejores califi-
caciones en los trabajos acadmicos.
El futuro de las actividades formativas de la biblioteca pasa
por disear un curso para atender a los ms de 125.000 ma-
672 El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407
triculados en grados. Los profesores han detectado caren-
cias en la formacin de los educandos en la gestin de la
informacin o en cmo evitar el plagio. Sin embargo, la bi-
blioteca se enfrenta a amenazas externas como la amortiza-
cin de plazas o la reducida tasa de reposicin de efectivos,
y a debilidades internas como el voluntarismo (no todos los
bibliotecarios que participan en formacin estn adscritos a
la Coordinacin de Apoyo a la Docencia). Esta situacin po-
dra comprometer la extensin de las CI a un mayor nmero
de programas.
La supervivencia de las bibliotecas uni-
versitarias pasa por brindar servicios de
valor aadido a las instituciones en las
que se integran
La biblioteca tambin se ocupa de la formacin en compe-
tencias digitales, participando en un curso online masivo
y abierto (COMA) titulado Competencias digitales bsicas,
que est siendo revisado para su relanzamiento.
https://www.miriadax.net/web/comp_dig_basicas
La supervivencia de las bibliotecas universitarias pasa por
brindar servicios de valor aadido a las instituciones en las
que se integran. Anglada (2014) afirma que los biblioteca-
rios debemos establecer un nuevo paradigma de biblioteca
basado en la funcin de apoyar en el manejo de la informa-
cin y su transformacin en conocimiento.
Los cursos de CI entroncan con las funciones propias de la
universidad frente a otras tareas bibliotecarias que pasan
ms desapercibidas. Adems la implicacin de las bibliote-
cas universitarias en la enseanza de CI brinda la oportuni-
dad de publicitar otros productos y servicios bibliotecarios
y, en consecuencia, mejorar las ratios de uso de los mismos.
6. Agradecimientos
Al grupo de trabajo de cursos virtuales en enseanzas regla-
das: Ana-Luisa Sainz, Carolina Corral, Concepcin Goizueta,
Elodia Hernandez, Flora Sanz, Hugo Contreras, Jos-Antonio
Vargas, Laura Martn, Leire Frisuelos, Paloma Sanz y Pilar
Gonzlez-Cremona.
7. Bibliografa
Amante, Mara-Joo; Extremeo Ana (2012). Biblioteca-
rios universitarios Profesores. Caminos convergentes?.
Revista espaola de documentacin cientfica, v. 35, n. 2, pp.
298- 324.
http://dx.doi.org/10.3989/redc.2012.2.849
Anglada, Llus (2014). Are libraries sustainable in a world
of free, networked, digital information?. El profesional de
la informacin, v. 23, n. 6, pp. 603-611.
http://dx.doi.org/10.3145/epi.2014.nov.07
Biblioteca UNED (2012). Plan estratgico 2012/2015.
http://portal.UNED.es/pls/portal/docs/PAGE/UNED_MAIN/
BIBLIOTECA/NORMATIVA/PLANESTRATEGICOBIBLIOTECA12_15.
PDF
 Papel de la biblioteca en la enseanza de competencias informacionales en posgrados de la
British Library; JISC (2008). Informe Ciber. Comportamiento
informacional del investigador del futuro. Anales de docu-
mentacin, v. 11, pp. 235-258.
http://revistas.um.es/analesdoc/article/viewFile/24921/24221
Burkhardt, Joanna M.; Kinnie, Jim; Cournoyer, Carina M.
(2008). Information literacy successes compared: online vs.
face to face. Journal of library administration, v. 48, n. 3-4,
pp. 379-389.
http://dx.doi.org/10.1080/01930820802289425
Caridad-Sebastin, Mercedes; Martnez-Cardama, Sara
(2013). El bibliotecario integrado en el aprendizaje universi-
tario. El profesional de la informacin, v. 22, n. 2, pp. 149-154.
http://dx.doi.org/10.3145/epi.2013.mar.09
CRUE (2012). Competencias informticas e informacionales
(CI2) en los estudios de grado.
http://www.uv.es/websbd/formacio/ci2_estudios_grado.pdf
Espaa (2011). Real decreto 99/2011, de 28 de enero, por
el que se regulan las enseanzas oficiales de doctorado.
Boletn oficial del Estado, 10 de febrero, n. 35, pp. 13.909-
13.926.
http://www.boe.es/boe/dias/2011/02/10/pdfs/BOE-A-2011-2541.
pdf
Gmez-Hernndez, Jos-Antonio (2010). University libra-
ries and the development of lecturers and students infor-
mation competencies. Revista de universidad y sociedad
El profesional de la informacin, 2015, septiembre-octubre, v. 24, n. 5. eISSN: 1699-2407
Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED)
del conocimiento, v. 7, n. 2, pp. 39-49.
http://dx.doi.org/10.7238/rusc.v7i2.980
Kingsley, Karl; Galbraith, Gillian M.; Herring, Matthew;
Stowers, Eva; Stewart, Tanis; Kingsley, Karla V. (2011).
Why not just Google it? An assessment of information lite-
racy skills in a biomedical science curriculum. BMC medical
education, v. 11, pp. 1-8.
http://dx.doi.org/10.1186/1472-6920-11-17
Pinto-Molina, Mara; Fernndez-Ramos, Andrs; Snchez-
Ambriz, Gerardo; Meneses, Grizly (2013). Information
competence of doctoral students in information science in
Spain and Latin America: A self-assessment. The journal of
academic librarianship, v. 39, n. 2, pp. 144-154.
http://dx.doi.org/10.1016/j.acalib.2012.08.006
Pinto-Molina, Mara; Puertas-Valdeiglesias, Susana (2012).
Autoevaluacin de la competencia informacional en los
estudios de Psicologa desde la percepcin del estudiante.
Anales de documentacin, v. 15, n. 2, pp. 1-15.
http://dx.doi.org/10.6018/analesdoc.15.2.151661
Rebiun (2007). II Plan estratgico 2007-2010.
http://www.rebiun.org/documentos/Documents/IIPE/II%20
Plan%20Estrat%C3%A9gico.pdf
Rebiun (2012). III Plan estratgico de Rebiun 2020.
http://www.mcu.es/bibliotecas/docs/MC/ConsejoCb/CTC/
Bib_Univ/Planestrategico2020.pdf
673
Copyright of El Profesional de la Informacin is the property of EPI SCP and its content may
not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's
express written permission. However, users may print, download, or email articles for
individual use.