CENTRO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS Y MAESTRAS

Maestra en Administracin de Negocios con nfasis en Gerencia Estratgica

CASO DE ESTUDIO N1

BOCA DEL MONTE

Docente:

Jos Tefilo Campodnico

Seminario de Habilidades Directivas (MAC-9101)
Grupo 3 (Martes)

Estudiantes:

Barrancos C., Diego (Cdula N8-742-612)

Parada, Henry (Cdula N0-000-0000)
Sparks, Jahiro (Cdula N0-000-0000)
Mendoza, Katherine (Cdula N8-744-1953)

Panam, 24 de octubre de 2017.

 CASO DE ESTUDIO N1

BOCA DEL MONTE

(CERRO CHORCHA, CHIRIQU, 5 de agosto de 1949)

I. Diagnstico:
A. Identificar misiones u objetivos
La misin del equipo era rodear, aislar y controlar el Fuego Clase C, en Boca del
Monte, Cerro Chorcha, Chiriqu, para las 10.00 horas de la maana siguiente.
Establecer contacto con el seor Wilfrido Vargas, guardabosque de la zona del
Chorcha.
Quince (15) bomberos paracaidistas conforman el equipo contra incendios para
ese evento en el Chorcha.
Los bomberos contaban con equipo limitado y entrenamiento para extinguir
incendios en infraestructuras.
Regresar a casa con el trabajo concluso.

B. Informacin econmica, legal, poltica, social y tecnolgica

Geogrfica:
Boca del Monte est ubicado en las llanuras de Chiriqu, se eleva unos 60mts,
sobre el nivel del mar, cerca de la cordillera central, un lugar con mucha riqueza
en su tierra y en donde se realiza ganadera.

Social:
Los bomberos permanentes reciben un entrenamiento bsico, parecido al que
recibe un polica en la academia policial. Estaban entrenados para incendios en
edificaciones.

Econmica:
El salario llega a ser equivalente al salario mnimo.
La zona del Chorcha es zona ganadera.

Tecnolgica:
El equipo que posean no era el adecuado y los radios se destruyeron en el
aterrizaje.
Los bomberos fueron al lugar del siniestro con informacin errnea.

C. Opiniones y suposiciones

Creyeron que el incendio no sera difcil de controlar por la informacin previa que
recibieron.
Asumieron que su experiencia en incendios sera suficiente en ese escenario.
Que no tendran mayores problemas o contratiempos en el sector.

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II. Problema:
A. Distinguir sntomas de los problemas
Las condiciones atmosfricas haban variado, principalmente, las rfagas de aire
eran ms fuertes de anunciado.
El problema se suscit al momento de llegar al lugar del siniestro.
Prdida de la comunicacin con el exterior.
Prdida de tiempo destinado para comer.
Desconfianza del grupo de bomberos con el contacto.
Informacin no actualizada del estado del incendio.

B. Buscar causa, no efectos

El equipo no contaba con comunicacin con el exterior.
No estaban muy conscientes de quien era la persona que los iba a encontrar.
Se confiaron en su experiencia en otros incendios.
No seguir instrucciones del seor Vargas perfecto conocedor del rea.
Permitieron que el pnico los dominara, perdiendo el control de la situacin.
No pudieron avisar a la base del estado correcto del incendio.

C. Priorizar los posibles problemas:

Problema 1:
No siguieron las rdenes del lder en el momento del caos.

Problema 2:
Perdieron control debido al pnico en el momento en que empeor la situacin.

Problema 3:
No se prioriz en constatar la magnitud del incendio justo al momento de su
llegada.

Problema 4:
Prdida del equipo de comunicacin durante el aterrizaje.

Problema 5:
Desconfianza en el experto tan pronto dio las rdenes precisas para salvar sus
vidas.

D. Expresar el problema principal

Equipo indisciplinado. Desobediencia a las rdenes del bombero lder,
experimentado, cuando orden encender el fuego de escape y acostarse en las
cenizas en el momento del caos.

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III. Alternativas de Solucin:

A. Lista de posibles acciones de solucin
Inspeccionar el rea a su llegada y constatar la situacin real.
Seguir las instrucciones del seor Vargas, lder designado, para salir con vida.
Mantener la cordura en el momento de peligro ms crtico.
Proteger adecuadamente el equipo de comunicacin.

B. Rechazar la alternativa de no hacer nada y pedir ms informacin

Las corrientes de aire en la zona son fuertes en cualquier poca; por lo que
debieron tener presente la fuerza del viento y no quedar frente al incendio a tan
corta distancia.
De haber trabajado en conjunto les brindaba mayores posibilidades de salvar ms
vidas incluso la de todo el grupo, y no de unos cuantos.

IV. Criterios Crticos:

A. Desarrollar lista de acciones crticas
Adquirir el equipo apropiado que deben utilizar los bomberos para atender
incendios forestales.
Aumentar el presupuesto para capacitaciones o academias especializadas para los
bomberos, que les permita un constante entrenamiento e intercambio de
conocimientos y experiencias.

B. Priorizar criterios
Organizacin: El grupo estuvo bien organizado ya que tenan dos superiores en el
equipo.
Liderazgo: Los superiores no transfirieron adecuadamente el mando a la persona
con experiencia en el rea y la situacin.
Comunicacin: El equipo de bomberos no supo seguir las instrucciones de su lder
en el momento crtico y mucho menos depositar confianza en su capacidad.

V. Recomendaciones:
A. Qu accin se debi tomar y por qu
Proteger el equipo de comunicacin que les permitir contactar a la base o centro
de mando.
Talleres para el manejo del estrs en situaciones de peligro dirigido a todos los
miembros del equipo.
Establecer un reglamento o gua para la transferencia de mando y seguimiento de
rdenes de especialista o unidades externas.

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Asistencia psicolgica a todos los sobrevivientes para ayudarles a superar

traumas, signos de estrs por la experiencia vivida y la prdida de compaeros
cercanos.

B. Expresar la mejor razn

El equipo de bomberos debe recibir entrenamiento constante en incendios
forestales, mtodos de supervivencia y tcnicas para identificar o idear rutas de
escape para cualquier tipo de siniestro similares a este. Adems, de fortalecer el
sentido de respeto y atencin rpida a las rdenes que reciben.

C. Dirigir la implementacin
Asistencia psicolgica principalmente a los sobrevivientes para ayudarles a
superar la experiencia.
Reuniones con el equipo para identificar los errores y fallas cometidas, que les
permita corregir la situacin y que no se presente en el futuro.
Capacitaciones peridicas (constantes), de ser posible el intercambio de
experiencia con bomberos incluso de otros pases.
Entrenamientos en la base principalmente para fortalecer el llamado al respeto y
obediencia de las instrucciones; as como el manejo de situaciones de estrs
crtico.

D. Quin, cundo y dnde

Todo el equipo de bomberos.
Una vez finalice el perodo de luto y antes del reintegro del personal herido (apoyo
psicolgico).
Tanto en la base como fuera de la misma.

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