FinES 2- Comunicacin y medios

Comunicacin o medios? (Washington Uranga)

El desarrollo de las tecnologas de la comunicacin y de los medios, vinculados con el mercado y el poder
econmico construido en torno de la industria infocomunicacional, ha trado como consecuencia una
distorsin que, siendo obvia, no siempre resulta fcil de distinguir para el observador no especializado y, en
muchos casos, tampoco para los especialistas (verdaderos o supuestos) de los temas comunicacionales. La
comunicacin, y de eso se trata el foco de la cuestin, es ante todo y fundamentalmente una realidad
humana, de interrelacin entre sujetos. Por lo tanto el centro de la comunicacin es la persona, el sujeto
humano, y no los medios.
En eso consiste la distorsin. El debate comunicacional se ha desplazado hacia la economa, el negocio, la
tecnologa, y, en un segundo plano se discute sobre los formatos y las estticas, perdiendo de vista que todo
ello no tiene sentido si no se parte de la premisa fundamental que pone al hombre en el centro de la historia y,
por lo tanto, sujeto de la comunicacin. En otras palabras podramos decir que el hombre es un sujeto
relacional y por lo tanto esencialmente comunicacional.
No hay discusin posible sobre los derechos, o sobre ciudadana comunicacional, o sobre tecnologas de
comunicacin o sobre el espacio pblico, si no se rescata el hecho central y fundamental: el sujeto que se
comunica, que se relaciona en el mbito de la vida cotidiana y que no puede prescindir de la comunicacin en
su constitucin social y cultural. La comunicacin slo puede ser entendida en su profundidad y tambin en
sus desarrollos tecnolgicos presentes y en sus luchas polticas asumiendo que se trata una realidad
humana que permite al sujeto relacionarse consigo mismo y con los otros, en un proceso que lo habilita a
comprenderse en comunidad y en el espacio social.
Es necesario centrar la discusin en el ser humano y no en los medios o en la tecnologa, ni en los
formatos ni en las estticas. Sin olvidar a ninguno de estos campos y aspectos, pero subordinndolos a lo
esencial y fundamental. As la discusin sobre el derecho a la comunicacin podr volver sobre sus pasos
para convertirse genuinamente en un debate sobre el hombre, sus capacidades de relacionamiento, la vida
cotidiana y no apenas sobre concentracin, multimedios, megaempresas e intereses comerciales y
econmicos.
El ser humano comunicado es constructor de cultura, es decir, del tejido de relaciones que genera modos
de entender y entenderse, de expresarse, de manifestar un sentir y un modo de vivir. Esta mirada invita
tambin a revisar la discusin sobre la comunicacin popular o comunitaria. No se trata, como algunos
pretenden, de un debate sobre lo alternativo porque esto siempre refiere a la centralidad de otros (los
medios comerciales). No puede ser alternativa aquella comunicacin que sita al sujeto en el centro, que
rescata su vida cotidiana y su cultura.
Volviendo al comienzo de estas lneas. Comunicacin o medios? Slo eligiendo el camino de la
comunicacin, es decir, comprendiendo que para pensar en los medios antes hay que centrar la mirada en el
hombre como sujeto relacional se puede reubicar el debate sobre los medios y su funcin en la sociedad. De
lo contrario estaremos discutiendo sobre economa, sobre intereses y sobre poder. Algo que no est mal; pero
una vez ms ser relegar la discusin de fondo.

Articulo publicado el Mircoles, 24 de febrero de 2010 en el diario Pgina 12 / Seccin La ventana|

http://www.pagina12.com.ar/imprimir/diario/laventana/26-140890-2010-02-24.html

Comunicacin

El ser humano como ser social

Los seres humanos somos naturalmente sociales, crecemos y nos desarrollamos con otros. No existe
ninguna accin humana que no comunique; desde algo que decimos verbalmente, con algn gesto, con
alguna accin, siempre estamos poniendo de manifiesto nuestra posicin frente a otros. La comunicacin es
entonces una herramienta que nos atraviesa transversalmente en todos los mbitos de nuestra vida.
Poseemos una doble constitucin: la biolgica y la cultural. Pero el simple desarrollo de nuestro
organismo no nos hace personas. Para vivir en sociedad necesitamos adquirir cultura: aprender un idioma
(lengua), usarlo (hablar), comprender las reglas y sentidos, los usos que le damos a los objetos, cmo los
nombramos, conocer y comunicarnos a travs de las palabras, los gestos, las imgenes y la interaccin con
otros.
A diferencia de los otros seres vivos, tenemos la capacidad y necesidad de comunicarnos con otros y
para ello recurrimos al lenguaje. Existen diferentes teoras acerca de origen, sin embargo desde esta materia
adherimos a la idea de que el lenguaje es un fenmeno adquirido, del mismo modo que sucede con nuestros
hbitos. Algunos autores de corte conductista como Pavlov, Watson y Skiner, sostienen que el lenguaje se
puede entender como respuesta a estmulos que se producen en el entorno, es decir que somos una tabula

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rasa y todo lo adquirimos del medio por mecanismos asociativos a travs de la experiencia. Cuando somos
pequeos aprendemos a hablar porque imitamos a los adultos que nos rodean y porque necesitamos
manifestar nuestras necesidades.
Cuando nos comunicamos transmitimos mensajes utilizando todos nuestros sentidos, porque
mediante ellos nos expresamos, y es a travs de nuestra expresin que manifestamos a los otros lo que nos
pasa, lo compartimos. Compartir implica acuerdo, entendimiento, y esto es fundamental en todo proceso de
comunicacin. Cuando nos comunicamos tenemos que tener en cuenta que estamos frente a una persona
diferente a nosotros. Por eso, comunicarnos es generar encuentros desde la alteridad, que es el
reconocimiento de la diferencia. Se tiene en cuenta al otro como una persona que tiene caractersticas
particulares y que es capaz de enriquecernos a partir del el intercambio. Entonces, ah se est produciendo
comunicacin.

Cmo pensar los procesos desde la comunicacin.

Cuando hablamos de proceso, hablamos de un momento de produccin en conjunto. La idea de iniciar
un proceso est relacionada con el hacer colectivo. No podemos llevar adelante ningn proceso que no
contemple un hacer entre todos y desde todos. En el proceso de comunicacin intervienen personas que se
interrelacionan, que se encuentran, que le otorgan sentido a lo que transmiten, segn:
sus caractersticas personales y culturales;
su relacin con los otros integrantes del proceso;
y la realidad en la que interactan.
As es como entendemos el sentido de la comunicacin. Y por eso, para nosotros comunicacin es un
proceso que significa:
Relacionarse, encontrarse, acercarse, enredarse. Cuando nos comunicamos nos ponemos en
juego, abandonamos ese lugar tan seguro de lo que pensamos y sentimos en nuestro interior para construir
con otros, para constituirnos en seres sociales.
Educarse y aprender. Todo proceso de comunicacin implica produccin de conocimiento, aprender
de los otros, con los otros y de uno mismo en esa relacin. De esta manera construimos sentido, entendemos
las cosas, el mundo, partiendo de nuestra propia mirada.
La comunicacin est alrededor
Pensar a la comunicacin como una relacin con los dems, entre personas que sienten, que quieren,
que piensan, que entienden es pensar que la recepcin humana no es automatizada ni mecnica.
Cada uno que interviene en el proceso de comunicacin pone en prctica su propia forma de interpretar los
cdigos y de ver el mundo, es decir sus competencias culturales, que son la capacidad que tenemos las
personas de conocer el mundo que nos rodea y de adaptarnos a l y a sus reglas.
Comunicarnos es construir cultura, es ponerse de acuerdo con los otros en cuanto a los smbolos,
los signos, las prcticas, las reglas. Es tratar de entenderse y generar (de nuevo) otros sentidos, otros
discursos, otras relaciones, otros marcos desde donde entenderse; otras comunicaciones.

El sentido de comunicarnos
El sentido es el significado que tienen las cosas, las palabras, los valores y las actitudes para las
personas que viven en una comunidad. Algo tiene sentido cuando la gente cree en eso, cuando lo siente
propio, cuando lo entiende.
El sentido es a la vez social e individual: porque el mbito en el que nos movemos (la escuela, el
barrio, el club, la familia, etc.) le da sentido a lo que hacemos. Pero nosotros somos los que impregnamos de
sentidos particulares las diversas prcticas y la vida cotidiana.
Cuando hay comunicacin hay negociacin. Porque en cada situacin los interlocutores de un
proceso de comunicacin luchan y negocian por el sentido de sus discursos. Hay negociacin cuando nos
encontramos, cuando entendemos algo conjuntamente, cuando acordamos entre diferentes en el sentido y la
importancia de un determinado mensaje.
Adems, la comunicacin es produccin de sentido y decimos que el sentido es producido porque:
Es el resultado de una negociacin. La negociacin o acuerdo se modifica en cada situacin. El
sentido no se da de una vez y para siempre, sino que se construye en cada situacin individual y en
cada comunidad. Cada integrante del proceso de comunicacin adapta su discurso e interpreta el de
los dems, segn sus necesidades.

Adquiriendo sentidos
De qu hablamos cuando hablamos de sentidos? La palabra sentidos propone varios caminos para
que podamos pensarla. En primer lugar este concepto refiere a los sentidos biolgicos (la vista, el gusto, el

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tacto, el odo, y el olfato). Estos sentidos nos ayudan a percibir nuestro entorno. Ejemplo: tableta de
chocolate.
Desde una perspectiva comunicacional, la adquisicin de sentido va ms all de lo que un objeto
concreto del entorno nos indica. Por ello, adems de nuestra capacidad biolgica, comer chocolate convoca
otros sentidos (Ej.: creemos que comer chocolate es darnos un gusto, es un sinnimo de romanticismo, entre
otros). De esta forma le damos sentido social al chocolate.

Diferencias entre la lengua y el habla

Nuestra experiencia con el lenguaje permite que distingamos dos niveles: uno vinculado a la lengua y
otro al habla. Para que entendamos cul es la diferencia entre estas dos dimensiones, es preciso recurrir a
los aportes producidos desde el campo de la lingstica.1
Los estudios efectuados por el lingista Saussure propusieron pensar el sentido del lenguaje como
un sistema de valores codificados. La estructura lingstica sera una especia de soporte con el cual
comprenderamos el mundo: para entrar en l, no tendriamos ms que aprender el cdigo que lo regula.
En este modelo, el plano de la lengua se corresponde al del sistema, mientras que el habla
corresponde a la puesta en acto de este sistema. El sistema de la lengua nos ofrece una cantidad de
posibilidades para comprender nuestro entorno, mientras que, en el plano del habla, seleccionamos de modo
individual ciertas expresiones o vamos incorporando otras para poder dar cuenta cabalmente de lo que nos
rodea.

Lenguaje animal y lenguaje humano

El lenguaje animal es un lenguaje circunscrito siempre al presente y a las circunstancias y

necesidades ms inmediatas, como comer, huir, aparearse, luchar y amenazar... Es un lenguaje concreto y
con un escaso poder de creacin de mensajes. Es de carcter innato, es decir, no aprendido, y de ah surge
esa limitacin bsica. Es ms, el lenguaje animal exhibe serias limitaciones, por ejemplo, por inteligente que
sea un perro su amo nunca podr ni comunicarle los planes que alberga para maana ni contarle sus
recuerdos de la infancia.
Como habrs supuesto, el lenguaje humano es ilimitadamente creativo. Literalmente, no hay lmites
para lo que puede expresarse mediante el lenguaje humano. Por eso, y si consultamos cualquier manual de
lingstica, sabremos que el lenguaje humano es aprendido, convencional, abstracto, articulado, flexible y
creativo.
Adems, debemos sealar que la comunicacin humana no se limita al lenguaje verbal, sino que ste
se completa y complementa con otros cdigos que lo enriquecen extraordinariamente: gestos de
comunicacin no verbal, entonacin de las palabras, olores (perfumes), seales visuales (ropa, maquillaje,
adornos, tatuajes)... Todo ello, utilizado a veces de forma inconsciente, determina que la comunicacin entre
seres humanos ofrezca una riqueza de matices y posibilidades fuera del alcance de los lenguajes animales.

La comunicacin como sistema

Saussure se interes por el estudio de las palabras o signos lingsticos.
Propuso que estas eran entidades bifsicas, es decir, es decir se trata de un signo2
lingstico que consta de dos componentes: el significante, que es la forma fsica Significante
del signo como la percibimos a travs de nuestros sentidos (la imagen acstica, la --------------
huella del sonido de la palabra en la memoria), y el significado, es decir el Significado
concepto mental que tiene el que emplea el signo de aquello a lo que el signo se
refiere (la representacin, lo que quiere decir la palabra).
Este se caracteriza por ser arbitrario (por convencin social), por lo cual para
manejarnos correctamente en el mundo debemos ceirnos a la convencin social, no podemos cambiar el
significado del signo ya que de lo contrario no existira la comunicacin. De todas maneras, las palabras o
signos lingsticos van mutando con el tiempo.

Teora semitica

1
La Lingstica es la ciencia que estudia el lenguaje, como forma de comunicacin humana en cuanto a sus cdigos y sistema de
smbolos, el uso de las distintas lenguas, sus puntos en comn, y su evolucin.
2
Un signo siempre representa algo. Los signos creados por el hombre son bsicamente compartidos, y se utilizan para
comunicarnos. El lenguaje es un sistema de signos.
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Charles Sanders Peirce, fundador de la Semitica, concibe distintas clases de signos y no slo los
lingsticos, tal como sostena Saussure. Propone un sistema clasificatorio de los signos segn el cual se
representar algo del mundo, u objeto, desde tres planos distintos.
Establecen una relacin directa con aquello a lo que refieren (Ej.: una foto).
conos o signos icnicos A su vez, es independiente de su objeto, es decir, aunque el objeto que el
signo representa no exista en la vida real se lo puede iconizar(Ej.: dragn)
Establecen una relacin indirecta con aquello a lo que refieren. Remite a
ideas, objetos generales y a conceptos abstractos que son representados
Smbolos o signos simblicos
simblicamente (Ej.: las banderas, el crucifijo). Los smbolos dependen de
cada cultura.
Indican o sealan un fenmeno. Tienen una relacin de cercana,
ndices o signos indicativos contigidad o causalidad con el objeto que representan (Ej.: el humo, es
indicio de que hay fuego).

Signos comerciales

El ser humano como animal simblico

A diferencia del animal, tenemos la capacidad de crear signos colectivos y de representar a travs de
ellos. El hombre puede evocar los objetos ausentes alejados en el tiempo y en el espacio, tenemos la
capacidad de sustituir a travs de retratos, esquemas, palabras , imgenes mentales. Otra particularidad
importante como personas es nuestra capacidad de comprender e interpretar nuestro entorno.
La expresin "el ser humano es un animal simblico" fue formulada por el filsofo de origen alemn
Ernst Cassirer (1874-1945). Pues bien, en dicha afirmacin se nos proporciona una pista acerca de cmo el
ser humano ha efectuado una revolucin cultural sin precedentes entre las especies de nuestro planeta. Y
por qu afirmamos que el ser humano ha efectuado una revolucin cultural sin precedentes? Porque, y como
subray el filsofo y antropgo espaol Luis Cencillo (1923-2008) en su obra Expresividad y lenguaje (1973),
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"en la diferencia de la seal al smbolo se halla comprendida la distancia biopsquica entre el hombre y el
animal no-humano."

Pero, qu quiere decir que el ser humano es un animal simblico?, qu significa eso de que en la
diferencia de la seal al smbolo se halla comprendida la distancia biopsquica entre el hombre y el animal no-
humano? Analicemos una posible respuesta a este interrogante: mientras que todos los animales viven
ubicados en su presente sensorial inmediato y directo, el ser humano no est nunca limitado. O dicho de otra
manera. Nuestra capacidad simblica nos permite interpretar y modelar la realidad y, por tanto, trascender los
lmites sensoriales. Ms an. Gracias a la capacidad simblica de la especie humana podemos reflexionar y
crear lenguajes de todo tipo (cientfico, filosfico, religioso, etc.).

Los smbolos, en consecuencia, exhiben y muestran una gran ventaja: permiten elaborar
pensamientos y representar creencias, teoras, conceptos y sucesos. Los smbolos son imgenes que
poseen, por medio de convenciones socialmente aceptadas, una serie de rasgos asociados a la realidad
sensorial que representan. La paloma, por ejemplo, no solo es un animal, no solo es zoolgicamente un ave.
La paloma es tambin un smbolo cultural de primer orden y, como tal, sirve para representar la creencia
cristiana del Espiritu Santo y simbolizar el amor fraterno y, por extensin, la idea de la conciliacin y la paz.

En consecuencia, la capacidad simblica es una cualidad humana que permite abstraer a partir de
algo sus propiedades, y adjudicar un conjunto de rasgos (reales y/o irreales) a las cosas. La capacidad
simblica es propia del ser humano y tiene que ver con el desarrollo de la comunicacin y del pensamiento.

Analizando discursos
Como se mencion en clases anteriores dijimos que todo comunica, esto le sumaremos que todo
fenmeno social es un proceso de produccin de sentido
Eliseo Vern (semilogo3 argentino) nos invita a pensar en la teora de la produccin social de sentido
que se pone en juego en toda sociedad. Producir sentido implica generar textos, materia significante. Todo
fenmeno puede leerse por el sentido que est representando. La produccin de sentido no significa la
intencin que tiene una persona cuando dice y/o hace algo, cuando transmite un mensaje. Toda produccin
de sentido es social, nunca individual. Todos los textos y todas las prcticas son significantes socialmente:
forman parte de discursos sociales ms amplios. Nos referimos a discursos sociales cuando analizamos no
slo la lengua sino tambin las imgenes, los sonidos y todo aquello que significa en una situacin
comunicativa.

La comunicacin y la cultura
Los tericos actuales de la comunicacin recogen la idea de que la comunicacin implica la construccin
de significados mediante una especie de negociacin o trato entre emisores y receptores que va ms all del
simple intercambio de mensajes literales. Es lo que llaman concepcin transaccional de la comunicacin, y
entienden por transaccin la construccin de significados compartidos.4 Tomemos como referencia el gran
manual de comunicacin de Steve Duck (Universidad de Iowa) y David T. McMaha (Universidad estatal de
Missouri), de reciente publicacin, titulado The Basics of Communication. A Relational Perspective (2008,
London: Sage). Al igual que la tradicin semitica, estos autores tambin incorporan la relacin con la cultura
como un captulo central de la teora de la comunicacin (Cap. 8 del libro citado: Sociedad, cultura y
comunicacin). Y en verdad, en el estado actual de la reflexin internacional sobre la comunicacin ya resulta
imposible disociarla de la cultura.
En efecto, viendo las cosas desde la perspectiva de la cultura, podemos decir que sta se confunde
totalmente, de cabo a rabo, con la comunicacin. La cultura no slo presupone la comunicacin, sino tambin
es comunicacin. Si asumimos, por ejemplo, la definicin antropolgica de la cultura como pautas de
significados que es la llamada concepcin simblica de la cultura, hegemnica en nuestros das, nos
percatamos de inmediato que hablar de significados implica automticamente hablar de comunicacin,
porque los significados se generan siempre para alguien y en vista de alguien, como afirma la semitica
3
La semiologa o semitica es la disciplina que estudia el signo y aborda la interpretacin y produccin del sentido, pero no trata el
significado, ni las denominaciones, incluyendo en estas las verbales y las no verbales.
4
En su contribucin al volumen colectivo Cibercultur@ e iniciacin a la investigacin, Margarita Maass (2007: 237 ss.) define la
comunicacin, inspirndose en el concepto amplio de Maturana, en trminos de coordinacin de acciones. All donde no existe una
coordinacin de acciones entre dos o ms individuos de una misma unidad social, no existira comunicacin, sino una simple
trasmisin de informacin. Para evitar problemas de homologacin principalmente con las concepciones semiticas, nosotros
preferiramos decir que la comunicacin es el presupuesto y la condicin necesaria para coordinar acciones, pero sin reducir la
comunicacin slo a esto ltimo.
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norteamericana; es decir, en vista de un destinatario real o potencial capaz de interpretarlos. Ningn poeta,
por narcisista que sea, escribe poesas slo para s, o para declamarlas en un bosque solitario. Y ningn
fotgrafo, sea profesional o aficionado, toma fotografas slo para su consumo personal, sin la intencin de
exhibirlas aunque sea en la intimidad de su crculo personal. Por eso se puede reformular la definicin de la
cultura en trminos comunicacionales afirmando, con Sttuart Hall (1997: 13-94), que la cultura tiene que ver
principalmente con...
... la produccin e intercambio de significados es decir, con dar y recibir significados entre los
miembros de una sociedad o de un grupo. [] Es as como la cultura depende de los que participan en ella
interpretando su entorno y confiriendo sentido al mundo de modo semejante.
Por eso, cualquier producto cultural una obra literaria, una pelcula, un repertorio cancionero, una obra
de teatro, una emisin televisiva puede ser analizado siempre segn el eje de la comunicacin.
Viendo las cosas desde la perspectiva de la comunicacin, sta se desarrolla siempre dentro de un
universo cultural compartido en mayor o menor medida por los participantes en el proceso comunicativo. Este
universo cultural opera bajo la forma de pre-construidos culturales, de presupuestos dados por descontado,
de protocolos de respeto y de diferencia de status reconocidos por los interlocutores, en fin, de sistemas de
cdigos que determinan lo que es correcto o incorrecto en los comportamientos interactivos, en el manejo de
las emociones, en la apertura de la propia intimidad a otros, en la distancia fsica que debe existir en la
comunicacin cara a cara, etc.
En resumen, la comunicacin se realiza siempre a partir de las pertenencias socio-culturales tanto del
emisor como del receptor. Por eso, el fracaso de una comunicacin no es imputable slo a los llamados
ruidos en el canal, sino sobre todo a diferencias y disimetras culturales.5

Cultura
Actualmente, en las ciencias sociales existe un acuerdo en entender lo cultural como una dimensin presente
en la totalidad de las relaciones sociales. Una de las definiciones ms extendidas fue propuesta por el
antroplogo Clifford Geertz, quien postula que el hombre es un animal inserto en tramas de significacin que
l mismo ha tejido y considera que la cultura es esa urdimbre y que el anlisis de la cultura ha de ser por lo
tanto, no una ciencia experimental en busca de leyes, sino una ciencia interpretativa en busca de
significaciones.
Una segunda reflexin acerca de la cultura permite visualizar el carcter armonioso (como forma de vida en
comn) y conflictivo (como escenario de disputas materiales y simblicas) de los procesos socioculturales. En
esta direccin, la cultura es pensada como suma de todas las descripciones disponibles (mediante las cuales las
sociedades confieren sentido y reflexionan sobre sus experiencias comunes) y/o como el emergente de

El lenguaje y la cultura

Al ser la cultura un conjunto de conocimientos, creencias, valores que se transmiten por va lingstica, el ser
humano puede decirse que vive en y desde el lenguaje. Y es que el mundo de lo humano, de nuestras
relaciones, de nuestras actividades, de nuestras creencias est codificado lingsticamente, interpretado
mediante categoras lingsticas, y estructurado en torno al lenguaje. De ah que el ser humano sea un animal
simblico. Pero, seamos ms concretos. El lenguaje cumple un papel, una funcin absolutamente
imprescindible:
Para la socializacin: los individuos de una sociedad asimilan la cultura a travs del lenguaje,
principalmente.
Para la transmisin de conocimientos: el lenguaje constituye la principal herramienta en la transmisin
y difusin de conocimientos de una sociedad. La instruccin pblica, la educacin, se lleva a cabo a
travs del lenguaje, bien oral, bien escrito.
Para la creacin de conocimientos cientficos y tecnolgicos.: la ciencia y la tecnologa se asientan
sobre lenguajes artificiales altamente especializados, sin los cuales no seran factibles ni la tecnologa
ni la ciencia.
Para establecer relaciones y mantener vnculos sociales: mediante el acto de hablar nos conocemos,
relacionamos, mantenemos y desarrollamos vnculos afectivos. Las palabras son, por tanto, parte
imprescindible del "pegamento social" con el que nuestra vida en comn es posible.

5
Texto extrado de Comunicacin, cultura e identidad. Reflexiones epistemolgicas- Gilberto Gimnez, Ao 6, nm. 11, septiembre
2011
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Compilacin de los manuales:
Comunicacin, cultura y sociedad. Ediciones del Aula Taller
Cultura y comunicacin- Editorial Maipue
Web: http://e-ducativa.catedu.es/

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