CLCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA Y

MARKETING
CLCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA Y MARKETING

En este blog hemos venido publicando, recibido comentarios y discutidos

sobre diversos temas de Estudios de Mercado y opinin pblica, por
ejemplo las pruebas de productos y los estudios doble ciego fueron
abordados, adems del anlisis factorial y el anlisis conjunto como
herramientas muy poderosas para el anlisis de datos de mercado,
Adems, la encuesta electoral y los exit poll se introdujeron como
metodologas para el estudio de marketing poltico.
De all que a quienes se inician es el fascinante mundo de la
investigacin de mercados y los estudios de opinin pblica se le
presente la duda, al querer utilizar estas metodologas. Ah, pero cuantos
individuos debo entrevistar para conocer la preferencia o rechazo hacia
un candidato A, B o C y una vez realizada la eleccin, a cuantos votantes
deben abordarse para tener una idea bastante precisa sobe la tendencia
de las elecciones en un momento determinado del da. Y cuantos
consumidores deben someterse a una pruebe para tomarse una decisin
sobre el lanzamiento o modificacin de dichos productos.
En este contexto se quiere introducir de forma sencilla y lo ms amena
posible para el lector, la metodologa empleada frecuentemente para
determinar el Tamao de la Muestra ideal para realizar un estudio cuyos
resultados sean confiables.
La explicacin se desarrolla con ejemplos muy frecuentes

A cuntas personas tendran que observarse o entrevistarse para

conocer, por ejemplo, la preferencia de los habitantes de cierta ciudad
por un determinado producto o servicio que se encuentra en el mercado?
Nivel de confianza = 95%;
Error mximo admisible o precisin = 3%:
Proporcin esperada asumiendo que puede ser prxima al 50%; si no se
tiene ninguna idea de dicha proporcin se acostumbra utilizar en
Investigacin de Mercado el valor p = 0,5 (50%) que maximiza el tamao
muestral:
Si la poblacin es infinita o es muy grande se utilizar la frmula:
Se toman una muestra de tamao 385 para garantizar la precisin
deseada.
Por eso es que muchas empresas de Investigacin de Mercados utilizan
con mucha frecuencia muestras de tamao 400 sin realizar clculos
previos. Esto implica a favor la garanta de precisin con error mximo
admisible inferior a 5%, pero por otra parte se incurre en un costo aplicar
ms cuestionarios de encuesta que los necesarios para garantizar dicha
precisin.

Por otra parte, si la poblacin es finita, es decir conocemos el total de la

poblacin y se desea saber cuntos del total tendremos que estudiar. La
frmula a utilizar sera:
Cabe sealar que dependiendo del riego que puede correr la poblacin
objetivo a ser estudiada por una toma de decisin incorrecta el error
mximo admisible ser ms grande o ms pequeo. En estudios de
opinin, por ejemplo puede fijarse en 5%, mientras que en pruebas de
productos farmacuticos y alimenticios el error se establece por debajo
de 3%, siendo el ms frecuente 2,5%.
De igual manera el nivel de confianza puede mayor o menor por esta
misma razn. Segn diferentes niveles de confianza el coeficiente de Za
vara, as:
Si el niveles de confianza es Za de 90% el coeficiente sera 1,645
Si el niveles de confianza es Za de 95% el coeficiente sera 1,96
Si el niveles de confianza es Za de 97.5% el coeficiente sera 2,24
Si el niveles de confianza es Za de 99% el coeficiente sera 2,576
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Jos Prez Leal

Director de Investigacin y Proyectos
En Plepso Investigaciones, no le diremos lo que quiere escuchar, le
mostraremos la realidad tal como la encont