MERCADOTECNIA I

TEMA: Qu es Mercadotecnia?, porque es importante?, Cul es su

relacin con los clientes?

Nombre: Telenchano Lourdes Ximena

Aula: B-314

Fecha: 23/10/2017

SEMESTRE
Octubre 2017 Febrero 2018
 INDICE

Contenido
MERCADOTECNIA ............................................................................................................................. 3
Qu es la mercadotecnia? ........................................................................................................... 3
Algunas definiciones: .................................................................................................................. 3
Por qu es importante?................................................................................................................ 3
El marketing como tal se clasifica en tres ................................................................................ 3
La economa de empresas, organizaciones y naciones: ........................................................... 4
Cul es su relacin con los clientes? .......................................................................................... 4
CONCLUSIN ..................................................................................................................................... 5
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................................... 6
WEBGRAFIA........................................................................................................................................ 6
 MERCADOTECNIA
Qu es la mercadotecnia?
Es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los
mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones
que la ponen en prctica; razn por la cual, nadie duda de que el marketing es
indispensable para lograr el xito en los mercados actuales.

Algunas definiciones:
Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes".

Segn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de aquellas actividades que

tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a
las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".

Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definicin de marketing: "El marketing es

un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores
de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin
de lograr los objetivos de la organizacin"

Por qu es importante?
La mercadotecnia es una herramienta poderosa que puede hacer crecer cualquier
empresa y tiene la capacidad de identificar las necesidades de los clientes y tratarlos
como personas.

El marketing como tal se clasifica en tres

Segmentacin del marketing. (Qu voy a ofrecer?)

Segmentacin del comercial. (A quin se lo voy a ofrecer?)

Segmentacin de la publicidad. (A quin se lo voy a vender?)

La economa de empresas, organizaciones y naciones: Al generar empleos directos

(gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...)
e indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisin gracias a la
publicidad pagada por los auspiciantes), promover la adquisicin de materias primas para
la produccin de nuevos productos o productos ya existentes, atraer ms capitales,
inversiones, etc., la mercadotecnia da lugar a un importante movimiento econmico en
empresas, organizaciones, naciones y en el mundo entero.
El mejoramiento de la calidad de vida de las personas: En la actualidad, cada vez ms
seres humanos disponen de ms productos y servicios que hacen la vida ms
placentera y llevadera de lo que era hace 50 aos atrs, lo cual, se debe en la gran
mayora de los casos a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la
investigacin de mercados que es una de las primeras actividades que se realiza dentro
del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos
de los consumidores.
La generacin de empresas ms competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y
deseos de la sociedad: Una de las caractersticas de la mercadotecnia es su capacidad
de impulsar a las empresas a enfocar su atencin en los clientes para producir aquello
que necesitan, a un precio que puedan y estn dispuestos a pagar, con una actividad
promocional que d a conocer su oferta y a travs de canales de distribucin que le
permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso; todo lo cual,
da como resultado: empresas competitivas.

Cul es su relacin con los clientes?

Busca la creacin de vnculos entre la marca y el cliente, siempre pensando

en promocionar un producto y en como incrementar las ventas de una manera
respetuosa. El criterio utilizado en una estrategia de marketing relacional est enfocado
en garantizar que en todas las etapas que vive el cliente con la marca, se tenga un
contacto con l, mostrando inters por su presencia, logrando de inicio su confianza y
posteriormente su fidelizacin.

Si bien fidelizar forma parte del propsito, desde el punto de vista estratgico el
marketing relacional implica tambin una forma de acercarse y atraer a nuevos clientes,
lo que lo convierte en un enfoque muy til para movilizar gente hacia la compra sin la
necesidad de vender de entrada.

CONCLUSIN
Como conclusin demos decir que la mercadotecnia es un Proceso por el cual a
travs de ciertas variables producto-plaza-promocin-precio y distribucin
pretende satisfacer las necesidades del cliente por medio de estrategias, estudio
de mercados previos, instrumento para poder llegar al mercado objetivo teniendo
como objetivo retener y fidelizar al cliente, adquiriendo beneficios lucrativos.
Podemos resumir que el marketing es importante, necesario en cualquier
empresa, pequea o grande y es esencial para que la gente compre bienes y
servicios y estos productos satisfagan las necesidades de los clientes, tambin
busca una rentabilidad, una demanda estructural y sostenible.
En general todo lo que pueda hacer por mejorar la relacin con prospectos y
clientes, debe ser tenido en cuenta dentro de su estrategia de marketing
relacional. Como parte de esto, tambin puede ser importante definir polticas
comerciales claras para evitar que la percepcin de inequidades o mejores
condiciones concedidas a un nuevo cliente, minen la confianza de los
tradicionales y afecten nuestra relacin con ellos.
BIBLIOGRAFA
Ivan Thompson. Definicin de Marketing. Octubre 2006.
Antonio Romania. Conceptos de marketing. Mayo 2011
David Gmez. Marketing relacional. Junio 2017
Andrea Snchez. Marketing relacional. Septiembre 2015

WEBGRAFIA
http://www.marketing-free.com/marketing/definicion-marketing.html
http://www.puromarketing.com/27/9013/importancia-marketing.html
http://www.emprendedorsublime.com/articulos/articulos_masinfo.php?id=44
02&secc=articulos&cr=&path=0.2036.2038
https://es.shopify.com/blog/51814341-marketing-transaccional-o-
marketing-relacional-cual-le-conviene-a-tu-negocio