Captulo 2:

Introduccin a los
procedimientos de
laboratorio y uso de
herramientas

IT Essentials v6.0

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 1
 Captulo 2: Secciones y objetivos
2.1 Procedimientos de laboratorio seguros
Explicar las condiciones de trabajo y los procedimientos de laboratorio
seguros.

2.2 Uso correcto de las herramientas

Explicar cmo utilizar las herramientas y el software con componentes de
computadoras personales.

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 2
 2.1 Procedimientos de
laboratorio seguros

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 3
Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger a las personas
Seguridad general
Asegrese de que un equipo de primeros auxilios est disponible.
Los cables no asegurados generan riesgos de tropiezos.
No debe haber comida ni bebidas en el espacio de trabajo.
Qutese las joyas.

Seguridad elctrica
Las fuentes de alimentacin de la computadora son peligrosas
cuando se desensamblan.
Est atento a las reas de impresin que estn calientes o que usan alto voltaje.
Revise el resultado del voltaje de los adaptadores de CA y los cargadores antes
de conectarlos a los dispositivos.

Seguridad contra incendios

Corte la alimentacin y desenchufe el equipo antes de realizar el servicio.
Los diferentes tipos de incendios requieren diferentes tipos de extintores;
asegrese de utilizar el correcto.
Est atento a los olores que despiden las PC y los dispositivos electrnicos.

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 4
Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger equipos y datos
ESD y EMI
La ESD puede provocar daos a los equipos
informticos si no se descarga correctamente.
ESD se puede acumular mientras camina sobre
un piso alfombrado.
La EMI distorsiona las seales, degradando la
comunicacin entre computadoras.
La EMI se puede generar por grandes motores,
lneas de alimentacin, tormentas elctricas, o
cualquier otra fuente de energa
electromagntica.
Las redes inalmbricas son afectadas por la
RFI.
La RFI proviene de transmisores de radio que
transmiten en la misma frecuencia.

Los niveles ambientales de temperatura

y humedad tambin afectan a las
computadoras
Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 5
Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger equipos y datos (cont.)

Tipos de fluctuaciones de alimentacin

Las fluctuaciones de energa pueden afectar
el funcionamiento de los componentes de la
computadora.
Los apagones totales, apagones parciales,
el ruido, el alza y el sobrevoltaje son tipos de
fluctuaciones de energa que pueden causar
prdida de datos o fallas de hardware.

Dispositivos de proteccin de
alimentacin
Los supresores de sobrevoltaje, los UPS y
los SPS son dispositivos diseados para
proteger los sistemas de computacin de
fluctuaciones de alimentacin.
Las impresoras lser no se deben conectar
a UPS

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 6
Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger el medioambiente
Hoja de datos de seguridad
Utilice una SDS para obtener informacin sobre un material,
incluidos los procedimientos para la eliminacin correcta.
La SDS contiene informacin acerca de la composicin de
materiales, cmo pueden afectar la salud, los peligros de
incendio, y los requisitos de primeros auxilios.
Tambin incluyen medidas de proteccin para el manejo y el
almacenamiento seguros de los materiales, as como
procedimientos de eliminacin y control de derrames y fugas.

Eliminacin del equipo

El equipo de computacin contiene materiales peligrosos y
deben ser eliminados correctamente.
Siga las normas para proteger el medio ambiente y para
evitar sanciones.
Las bateras, monitores, los equipos de tner, los cartuchos,
los desarrolladores, los solventes qumicos y latas de
aerosoles son ejemplos de equipo que debe eliminarse
correctamente.

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 7
2.2 Uso correcto de las
herramientas

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 8
Uso correcto de las herramientas
Herramientas de hardware
Las herramientas de hardware estn agrupadas en:
Herramientas de ESD
Pulsera y alfombrilla antiesttica

Herramientas manuales
Incluya los destornilladores, las linternas y los
alicates.

Herramientas para cables

Incluye a los alicates de cables y los separadores, las
engarzadoras y una herramienta de perforacin.

Herramientas de limpieza
Incluye los paos, sustancias qumicas y las cintas
de cable especiales.

Herramientas de diagnstico
Incluya los multmetros digitales, adaptadores de
loopback, analizador de wifi, carcasa externa de
HDD
Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 9
Uso correcto de las herramientas
Herramientas de software
Como las herramientas de hardware, las
herramientas de software son para tareas
especficas.
Se utiliza para diagnosticar problemas, para
mantener el hardware, y proteger los datos
almacenados en una computadora.
Herramientas de administracin de discos
Se utilizan para la administracin de discos, formato,
verificacin de errores, optimizacin de unidades,
liberador de espacio en disco y ms.
Herramientas de software de proteccin
El software malintencionado puede daar o
comprometer sistemas operativos, aplicaciones, y
los datos.
Las herramientas de proteccin contra software
incluyen antivirus, proteccin contra software espa,
firewalls y software de administrador de la
actualizacin.
Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 10
Uso correcto de las herramientas
Herramientas de organizacin
Es importante que los tcnicos registren todos los
servicios y reparaciones para futuras referencias.
Herramientas de referencia personales
Incluyen guas de solucin de problemas, manuales del
fabricante, guas de referencia rpida y diarios de
reparaciones.
El historial de reparaciones y un block de notas pueden
ser muy tiles cuando un tcnico realiza la solucin de
problemas y las reparaciones.
Internet puede ser una excelente herramienta de
referencia mediante el acceso a los foros
especializados, motores de bsqueda, preguntas
frecuentes del fabricante y ms.

Herramientas varias
Los elementos secundarios adicionales pueden
agregarse al kit de herramientas.
La cinta adhesiva, una computadora de trabajo e incluso
un borrador de lpiz pueden ser incorporaciones muy
tiles al equipo de un tcnico.
Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 11
2.3 Resumen del captulo

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 12
Resumen del captulo
Resumen
En este captulo, se analizaron los procedimientos de laboratorio seguros, el uso correcto
de las herramientas y la eliminacin correcta de los componentes y suministros de PC.
Trabaje de manera segura para proteger a los usuarios y a los equipos.
Siga todas las pautas de seguridad para evitar lesiones a usted mismo y a terceros.
Sepa cmo proteger los equipos de daos por ESD.
Tenga conocimiento sobre los problemas de energa que pueden causar daos a los
equipos o prdida de datos, y sepa cmo evitarlos.
Sepa qu productos y suministros requieren procedimientos de eliminacin especiales.
Familiarcese con la SDS para obtener informacin sobre cuestiones de seguridad y
restricciones de eliminacin para ayudar a proteger el medioambiente.
Sepa utilizar las herramientas adecuadas para la tarea.
Sepa cmo limpiar componentes de manera segura.
Utilice herramientas de organizacin durante las reparaciones de PC.

Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 13
Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 14
Presentation_ID 2008 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 15