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CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS III

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Contenido
Cartas de control especiales .............................................................................. 4
Grfico CUSUM .................................................................................................. 4
Grfico EWMA.................................................................................................... 5
Muestreo por atributos AQL ................................................................................ 8
Objetivo del mtodo de muestreo ................................................................ 8
Qu es un defecto? ....................................................................................... 8
Plan de muestreo .............................................................................................. 8
Nivel de calidad Aceptable (NCA) ............................................................... 8
Plan de muestreo Sencillo ............................................................................ 8
Plan de muestreo doble ............................................................................... 9
Muestreo Mltiple .............................................................................................. 9
Nivel de Inspeccin .......................................................................................... 9
Extraccin de la muestra ...............................................................................10
Tabla de tamao de muestra .......................................................................10
Tipos de Inspeccin ........................................................................................10
Seleccin de un plan de muestreo .............................................................10
Aplicacin ........................................................................................................11
Cartas multivariadas ...........................................................................................13
Grfica de Hotelling ..................................................................................13
Aplicacin .....................................................................................................13
Herramientas de Calidad ..................................................................................15
Diagramas de Causa Efecto.........................................................................15
Aplicacin .....................................................................................................16
Diagramas de Pareto .....................................................................................16
Aplicacin .....................................................................................................17
Bibliografa ............................................................................................................19

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Cartas de control especiales
Grfico CUSUM
El grfico CUSUM tiene la ventaja de ser ms sensible a las variaciones en
la media del proceso. Para que se pueda aplicar se requiere que la
desviacin tpica del proceso sea muy estable y se disponga de una
buena estimacin de ella.
Si 0 es el valor medio supuesto al proceso, el grfico CUSUM se basa en
computar las desviaciones entre las media muestral y 0 acumuladas por
las muestras extradas:
(1 0 )
(1 0 ) + (2 0 )
(1 0 ) + (2 0 ) + (3 0 )

(1 0 ) + (2 0 ) + (3 0 ) + + ( 0 )

Para construir el grfico es preciso fijar los siguientes parmetros:

Mnima desviacin de 0 que se quiere detectar. Esto requiere el
establecimiento de un valor de referencia (de manera emprica
se fija el valor de = 0.5) de modo que se construyan dos
conjuntos de sumas acumuladas.
Fijar un valor , de modo que cuando las sumas acumuladas
superen ese valor se concluya que la media ha superado el valor
0 prefijado.

Para la realizacin de una grfica CUSUM en Minitab debe irse a

Estadsticas > Grficas de Control > Diagrama de tiempo ponderado >
CUSUM.

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En la ventana que aparece se deber indicar La variable y el tamao de
los subgrupos.

Grfico EWMA
Construye un grfico de control para una sola variable numrica donde
los datos fueron recolectados individualmente o en subgrupos.
Los puntos del grfico EWMA representan promedios mviles de datos
actuales y pasados. Este tipo de grficos son muy tiles monitoreando
procesos contra lmites de control ya establecidos control establecidos,

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puesto que tenemos una longitud promedio de corrida corta en la
deteccin de cambios pequeos del proceso.

Para la aplicacin de una grfica EWMA en Minitab debe irse a

Estadsticas > Grficas de Control > Diagrama de tiempo ponderado >
EWMA.

En la ventana que aparece se deber indicar la columna y el tamao de

los subgrupos, tambin se podr modificar la ponderacin de EWMA, que
por defecto es 0.2.

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Muestreo por atributos AQL
El mtodo o inspeccin por atributos consiste en examinar una unidad de
producto o caracterstica y clasificarla como buena o defectuosa. La
accin a tomar despus de esto se decide contando el nmero de
defectuosas encontradas.

Objetivo del mtodo de muestreo

El objetivo de la inspeccin para la aceptacin es la de decidir si un lote
de producto debe o no ser aceptado.

Qu es un defecto?
Es cualquier discrepancia o inconformidad del producto con respecto a
requisitos especificados.

Plan de muestreo
Un plan de muestreo significa reglas particulares por medio de las cuales
un lote se va a inspeccionar y a dictaminar.
EJEMPLO:

Muestreo: Simple.
Tamao de la muestra: 125.

Nmero de aceptacin: 5 defectos.

Nmero rechazo: 6 defectos.

Nivel de calidad Aceptable (NCA)

AQL por sus siglas en ingls, es el mximo porcentaje defectivo (unidades
o defectos) que, para propsitos de inspeccin, puede considerarse
satisfactorio como una calidad promedio del proceso.
Si la calidad promedio que est siendo producida es tan buena o por lo
menos como el NCA, el producto puede ser considerado como
satisfactorio.

Plan de muestreo Sencillo

Depende solamente de los siguientes parmetros:
Tamao de muestra.
N de Aceptacin.

N de rechazo.

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Plan de muestreo doble
Es un sistema en el cual se toma una primera muestra que es menor que
la podra ser tomada para un muestreo sencillo.
Si la calidad de la primera muestra es suficientemente buena o
suficientemente mala el lote puede ser aceptado o rechazado
inmediatamente.
EJEMPLO DE PLAN DE MUESTREO DOBLE:

Muestreo: Simple.
Numero de aceptacin: 1 defecto.

Nmero de rechazo: 4 defectos.

Segundo tamao de muestra: 125.
Tamao de muestra combinada: 250.
Nmero de aceptacin: 4 defectos.
Nmero de rechazo: 5 defectos

Muestreo Mltiple
Se usa el mismo principio que en muestreo doble excepto que pueden
necesitarse ms de dos muestras.
Una forma particular de muestreo mltiple es conocida como muestreo
secuencial.

Nivel de Inspeccin
Define la relacin del tamao del lote y el tamao de la muestra.

Tamao de lote grande Tamao de muestra

(no en proporcin directa)
Existen tres niveles generales: I, II, III.

Nivel II ser utilizado a menos que se indique otro nivel.

Nivel I se usa cuando se requiere menos desecho y nivel III cuando se
puede desechar una mayor cantidad.

Cuatro niveles especiales: S1, S2, S3 y S4

Objetivo de niveles especiales es que el tamao de la muestra sea
pequeo cuando es realmente necesario.

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Extraccin de la muestra
Se requiere un muestreo que d muestras insesgadas; tal mtodo es el
muestreo aleatorio simple.
Cuando es factible se puede adems utilizar la estratificacin.

Tabla de tamao de muestra

Tipos de Inspeccin
Normal: Se usa para asegurar una alta probabilidad de aceptacin
cuando la calidad del proceso es superior al NCA y no hay porque
sospechar que el proceso no tiene un nivel aceptable.
Rigurosa: Se usa cuando el criterio de aceptacin es ms estricto que en
la inspeccin normal. Se determina este, cuando la inspeccin de lotes
anteriores consecutivos indica que la calidad del proceso es inferior al
NCA.
Reducida: Cuando existe evidencia de que la calidad de la produccin
es mejor que el NCA en forma consistente se pueden utilizar un plan de
muestreo cuyo tamao de muestra es de 2/5 partes del correspondiente
a inspeccin normal. En el momento de encontrar un lote rechazado se
vuelve a la inspeccin normal.

Seleccin de un plan de muestreo

Nivel de calidad aceptable (NCA)

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 Nivel de inspeccin
Tipo de inspeccin (normal, rigurosa o reducida)
Tipo de muestreo (sencillo, doble o mltiple)
Tamao de lote

Aplicacin
Para la aplicacin de un plan de muestreo por atributos en Minitab debe
irse a Estadsticas > Herramientas de Calidad > Muestreo de aceptacin
por atributos.

En la ventana que aparece se debern indicar los valores relacionados

al plan de muestreo seleccionado.

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Cartas multivariadas
En la industria existen muchas situaciones donde es necesario el control o
monitoreo simultneo de dos o ms variables de calidad del proceso. Los
problemas de monitoreo de procesos donde se estudian diversas
variables relacionadas se conoce como control estadstico de procesos
multivariados.
Las grficas de control tienen la ventaja de poder supervisar mltiples
caractersticas de calidad simultneamente controlando los cambios en
el vector media y en la estructura de la matriz de correlacin.

La desventaja que presentan es la dificultad para identificar el conjunto

de caractersticas de calidad responsables de que una nuestra se
encuentre fuera de control, pues cualquiera de ellas o su combinacin
podran experimentar cambios en la media, varianza o correlacin por lo
tanto resulta difcil determinar la fuente causante del cambio del
proceso.

Grfica de Hotelling
( 1)( 1)
=
+ 1 (12 ,, +1)
= 0
Donde es una distribucin de Fisher con (, + 1) grados de
libertad, es el nivel de significacin, es el nmero de variables de
calidad monitoreadas, es el nmero de muestras o grupos y es el
nmero de repeticiones de cada una de las muestras o grupos.

Aplicacin
Para la aplicacin de un grfica 2 debe irse a Estadsticas > Grficas de
Control > Grficas multivariadas > T-cuadrada.

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En la ventana que aparecer se deber indicar la variable de anlisis y
el tamao de los subgrupos.

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Herramientas de Calidad
Son tcnicas estadsticas que permitan visualizar y tener en cuenta la
variabilidad a la hora de tomar las decisiones.
Minitab ofrece la aplicacin de dos tcnicas, que son:

Diagrama de Causa-Efecto
Diagramas de Pareto

Diagramas de Causa Efecto

Los Diagramas de Causa-Efecto, conocidos tambin como Diagramas
de Espina de Pescado por la forma que tienen. Estos diagramas fueron
utilizados por primera vez por Kaoru Ishikawa.

Diagrama de causa y efecto

Mediciones Material Personal

Entorno Mtodos Mquinas

1. Indicamos los factores causales ms importantes y generales que

puedan generar la fluctuacin de la caracterstica de calidad,
trazando flechas secundarias hacia la principal. Por ejemplo,
Materias Primas, Equipos, Operarios, Mtodo de Medicin, etc.
2. Incorporamos en cada rama factores ms detallados que se
puedan considerar causas de fluctuacin. Para hacer esto,
podemos formularnos estas preguntas: Por qu hay fluctuacin o
dispersin en los valores de la caracterstica de calidad?

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Aplicacin
Para la aplicacin de una grfica de Causa-Efecto en Minitab debe irse
a Estadsticas > Herramientas de Calidad > Causa y Efecto.

En la ventana que aparece se deber indicar y especificar cada una de

las ramificaciones de las causas.

Diagramas de Pareto
Mediante el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que
tienen ms relevancia mediante la aplicacin del principio de Pareto

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(pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin
importancia frente a solo unos graves. Ya que, por lo general, el 80% de
los resultados totales se originan en el 20% de los elementos.

Aplicacin
Para la aplicacin de un grfico de Pareto en Minitab, debe irse a
Estadsticas > Herramientas de Calidad > Diagrama de Pareto.

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En la ventana que aparece se debern indicar Los defectos o datos de
atributos representados en una columna, as como tambin de manera
opcional las frecuencias y clasificacin por variable.

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Bibliografa
RUIZ-FALCO, A. (2006). Control estadstico de procesos. Apuntes de clase.
Universidad Pontificia Comillas. Madrid.
http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf

Pginas Web
Control estadstico de procesos Gestin de Operaciones. Consultado el
13 de abril de 2014.

http://www.gestiondeoperaciones.net/category/control-estadistico-de-
procesos/

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