UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

REA DE GESTIN DE LA LOGSTICA

PRIMER AVANCE MONOGRFICO

Empresa Grfica: CORPABER SAC

Grupo N: X

Integrantes:

XXXXX
XXXXX
XXXXX
Rivas Cubas, Diego Roberto
XXXXX
XXXXX

Curso: Planeamiento y Direccin Estratgica (GP-515U)

Profesor: Ing. Zarate Otrola, Benito

Fecha de Entrega: 05/09/2017

2017-II
 1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA
1.1. Datos de la empresa
La empresa CORPABER SAC se especializa en xxxxx. Adems est
ubicada en Jr. Contisuyo Nro.139 Urb Loy Ayllus, Ate, Lima, Per.
1.2. Historia de la empresa
La compaa inicia sus actividades en Marzo de 2007 y desde sus primeros
pasos, se ha ganado la confianza de grandes empresas que aun hoy son
sus clientes, todo debido a su alta eficacia y calidad de sus servicios
brindados.
1.3. Organigrama actual de la alta gerencia

Gerencia
General

Gerencia de
Gerencia de Gerencia de
Recusos
Logstica Finanzas
Humanos

1.4. Misin

1.5. Visin

1.6. Poltica de calidad

2. EQUIPO DE ALTA GERENCIA

La empresa, desde sus inicios se form con personas no muy preparadas
acadmicamente, pero su con gran emprendimiento y conocimiento en el
tema de la Logstica diseo grfico. As en un inicio, en base a la
experiencia de cada persona, los fundadores establecieron funciones
caractersticas a cada puesto y basndose en el trabajo conjunto pudieron
desempearse bien. La conformacin de personal estuvo principalmente
integrada por familiares y no necesariamente por personas que se saban
de este mbito. Sin embargo en la actualidad, entre los fundadores de la
empresa, estaran el Gerente General y Sub Gerente General.

2.1. Identificacin al equipo ideal

Con el paso del tiempo los fundadores se dieron cuenta de la importancia
que era tener conocimientos como calidad, buen servicio a los clientes, etc;
por lo que empezaron a contratar profesionales que pudieran ayudar a
mejorar las condiciones de la empresa.
La empresa hoy en da maneja estrategias que le permite la confiabilidad
de sus clientes.
a. Valores
La importancia de los valores radica en que la empresa logr mejorar la
calidad de sus productos no solo en base al conocimiento tcnico o
especializado del tema sino que tambin inculco a todo el personal a
sentirse parte del xito de la empresa.
Valores como el respeto, puntualidad, tica, compromiso permiten que los
productos tengan cada vez mayores valores agregados.
Otros valores que la empresa logr fomentar fue la innovacin, la
comunicacin a partir del mismo gerente y jefes que conlleva a generar
mayor conocimiento y aplicaciones de nuevos mtodos que le permiten
crecer cada vez a la empresa.
b. Aptitudes
Con el paso del tiempo los gerentes de la empresa han considerado
obtener informacin de las aptitudes que se encuentran dentro de la
empresa por parte del personal, que empez a partir del anlisis de los
mismos jefes de la empresa. Para ello en base a los equipos de trabajo se
han fomentado competencias de diseo, ideas innovadores etc., que
permiten a la empresa presentar una variedad de diseos para su pblico
objetivo. Por otra parte el equipo de fundadores no solo se basa en el input
que pueda recibir del personal, sino tambin constantemente hace estudios
de nuevos diseos, etc. Que le permiten ofrecer mejores productos.
c. Habilidad
Las habilidades claves en la empresa son la comunicacin y el trabajo en
equipo, la empresa pone mucho nfasis en este punto debido a que se
mantiene una relacin entre los jefes y los colaboradores para el
mejoramiento interno para obtener productos de buena calidad adems de
tener un buen ambiente laboral.
d. Conocimiento
La empresa actualmente cuenta con personal especializado en las diversas
reas, las habilidades son analizadas y gestionadas para mejorarlas y
sirvan de input para el proceso de seleccin de nuevos integrantes a la
empresa. Por otra parte los conocimientos de cada personal son reforzados
con capacitaciones.
e. Estilo cognoscitivo
En un inicio, la empresa empez a guiarse por la intuicin debido a la falta
de conocimientos y se dej llevar por la experiencia por la que muchas
veces sus decisiones no fueron las mejores.
Poco a poco conforme el nivel de Logstica aumentaba la empresa empez
a apoyarse de informacin previa obtenida.
Por otra parte se sigue aun confiando en las decisiones de los fundadores y
los jefes que proponen diseos y objetivos de la empresa para seguir
creciendo mucho ms. Pues toman en cuenta mucho la parte cualitativa
como siempre lo hicieron desde sus inicios.
f. Conducta
Desde la creacin de la empresa, esta se ha caracterizado por la
perseverancia, la proactividad y el compromiso con el trabajo, las alianzas
estratgicas con sus proveedores principalmente estn basadas en la
cordialidad y compromiso con el trato.

2.2. Evaluacin al equipo existente

Para cada actividad es necesario saber si nuestro personal cuenta con el
conocimiento suficiente para poder ejecutar de forma adecuada una
actividad, por ello comentamos distintas situaciones en donde podemos
evaluar al personal;
Los empleados demuestran gran disposicin, sin embargo carecen de
mtodos estandarizados para trabajar, si bien la empresa ha logrado
fidelidad con algunos clientes a pesar de que sean exigentes en temas de
calidad y sobre todo en diseo y moda.
La carencia de personal interno capacitado que apoyara para realizar
labores correspondientes esto hizo que la empresa empezara a contratar
personal, logrando mejorar los objetivos.
La empresa actualmente est mejor posicionada, sin embargo el personal
encargado del diseo de nuevos productos demora en responder a las
especificaciones del cliente, lo que trae como consecuencia tiempos
muertos en la fabricacin de los pedidos.
Tambin se hace necesario contar con un rea de desarrollo de producto
que pueda responder a la variedad y diseo de los clientes, de esa forma
adquirir mayor flexibilidad para presentar mayor variedad de productos y
pueda contar con personal especializado.
Es importante tambin que la empresa toma una firme conciencia que ha
crecido en comparacin con aos anteriores por lo que no puede seguir
actuando de la misma forma, por lo que debe invertir en temas de
formacin y desarrollo de su personal, adems se hace necesario
implementar un plan estratgico que le permita a la empresa crecer.

2.3. Matriz de cualidades gerenciales que se necesitan

 Gerente de

Gerente de

Gerente de
Humanos
Recursos
Logstica

Finanzas
Gerente
General
Compromiso 5 4 4 4
Puntualidad 4 4 5 4
VALORES
Trato 4 3 5 4
tica 4 4 4 4
Laboriosidad 4 4 4 4
Respeto 5 4 5 4
APTITUDES
Sensibilidad 3 4 5 4
Trabajo en equipo 4 4 4 3
Comunicacin 5 3 4 4
Planeamiento 4 4 4 3
HABILIDADES
Delegacin 5 4 4 4
Negociacin 4 4 5 3
Del negocio 5 4 4 3
CONOCIMIENTOS
Del cliente 3 5 4 4
ESTILO Pensamiento analtico 4 4 4 4
COGNOSCITIVO
Pensamiento intuitivo 4 4 4 4
Innovacin y
3 4 5 4
creatividad
CONDUCTA Conducta positiva ante
4 5 5 4
errores y criticas
Proactiva 4 4 4 4
 2.4. Matriz de cualidades gerenciales que se tienen

Gerente de

Gerente de

Gerente de
Humanos
Recursos
Logstica

Finanzas
Gerente
General
Compromiso 4* 4 4 4
Puntualidad 4 3* 4* 3*
VALORES
Trato 3* 3 3** 4
tica 4 4 4 4
Laboriosidad 4 3* 3* 4
Respeto 3** 4 4* 4
APTITUDES
Sensibilidad 3 3* 4* 4
Trabajo en equipo 3* 2** 2** 3
Comunicacin 3** 3 4 4
Planeamiento 3* 3* 4 3
HABILIDADES
Delegacin 5 4 4 3*
Negociacin 4 3* 4* 2*
Del negocio 4* 4 4 3
CONOCIMIENTOS
Del cliente 3 5 3* 4
ESTILO Pensamiento analtico 4 3* 4 3*
COGNOSCITIVO
Pensamiento intuitivo 4 3* 4 4
Innovacin y
3 3* 4* 4
creatividad
CONDUCTA Conducta positiva ante
3* 4* 4* 4
errores y criticas
Proactiva 3* 3* 4 4
 2.5. Brecha existente

Gerente de

Gerente de

Gerente de
Humanos
Recursos
Logstica

Finanzas
Gerente
General
Compromiso 1 - - -
Puntualidad - 1 1 1
VALORES
Trato 1 - 2 -
tica - - - -
Laboriosidad - 1 1 -
Respeto 2 - 1 -
APTITUDES
Sensibilidad - 1 1 -
Trabajo en equipo 1 2 2 -
Comunicacin 2 - - -
Planeamiento 1 1 - -
HABILIDADES
Delegacin - - - 1
Negociacin - 1 1 1
Del negocio 1 - - -
CONOCIMIENTOS
Del cliente - - 1 -
ESTILO Pensamiento analtico - 1 - 1
COGNOSCITIVO
Pensamiento intuitivo - 1 - -
Innovacin y
- 1 1 -
creatividad
CONDUCTA Conducta positiva ante
1 1 1 -
errores y criticas
Proactiva 1 1 - -

2.6. Establecer el plan de cierre de brechas

Observando los cuadros anteriores podemos identificar una serie de

observaciones, que nos llevaran a establecer un plan de cierre de brechas:

Podemos identificar que el valor Puntualidad de la matriz real es

menor que el nivel deseado, esto se puede deducir que los
trabajadores no toman las precauciones necesarias para llegar a su
puesto laboral.
 Por otro lado podemos notar que los valores del Gerente General
son los deseados y esto respecta un beneficio alto a la empresa la
cual puede mejorar an ms con las diversas innovaciones que hay,
y tiene que relacionarse con el producto que promueve al cliente y
este tiene que estar con la mejor calidad y que este en un excelente
nivel para sacar ventaja de los competidores.
Con dicha evaluacin realizada podemos inferir que los jefes estn
en la posibilidad de solucionar los problemas en ciertos tems que
posee, pueden cometer errores pero no de una forma muy grosera,
con esto aclarado se puede comprobar que el personal tambin lo
puede hacer porque su jefe es quien los gua a travs de sus labores
en cada momento del da.
En la seccin de conducta se puede visualizar que se necesita
mejorar muchos aspectos con todos los jefes, esto si se mejora
puede que la empresa mejore mucho porque se podrn ejecutar
diversos proyectos innovadores y creativos, de la misma forma se
ayudara en las conductas positivas frente a los errores y crticas que
se han realizado.
Se recomienda realizar capacitaciones para promover a los
empleados, jefes y gerentes a promover la dinmica grupal para
mejorar los trabajos grupales o en conjunto.
Para el cierre de brechas es recomendable difundir la integracin de
los grupos, para aumentar el nivel de empata y reducir el estrs.