1.

Valores
2. Misin
3. Visin
4. Estrategia
5. reas estratgicas crticas
6. Anlisis de aspectos crticos
7. Objetivos a largo plazo
8. Planes de accin estratgicos
9. reas de resultados crticos
10. Anlisis de aspectos crticos
11. Indicadores clave de rendimiento
12. Objetivos
13. Planes de accin
14. Revisin de planes
15. Implantacin de planes y resultados
16. Pensamiento estratgico
17. Planeacin a largo plazo
18. Planeacin tctica
Analiza los objetivos y estrategias identificados en un caso y menciona los
elementos que corresponden a los propsitos del pensamiento estratgico, la
planeacin estratgica y la planeacin tctica.

El caso es INTELLIGO Informacin y Estrategia.

Es una empresa dedicada al desarrollo de software especfico para la industria
farmacutica, el software est dirigido a laboratorios fabricantes de medicamento y la
empresa en especial se dirige a las reas de ventas tales como Direcciones Comerciales,
Efectividad de Fuerza de Ventas, Gerencias Nacionales de Ventas o Direcciones de Ventas
de cada laboratorio. El objetivo de la empresa es acercarse a los Gerentes de los
Representantes Mdicos a fin de proporcionar la herramienta virtual correcta para cada uno
de los clientes.
Nuestro organigrama se conforma de lo siguiente:
Planeacin para planear
Cuando INTELLIGO fue constituida, empez con cuatro personas quienes se encargaban
de cubrir de dos a tres puestos por persona, esto fue hace ya cinco aos. En ese entonces
la directiva se hizo las preguntas obligatorias de la planeacin estratgica Dnde
estamos? A dnde vamos? A dnde debemos ir? Cmo lo vamos a hacer?
INTELLIGO, vision un panorama cambiante que incluso consideraba a las nuevas
generaciones y a las existentes en aquel momento (Generacin X, Generacin Y, Milenials
etc.) Producto de esta planificacin la empresa inici un constante crecimiento ascendente
que ha prevalecido hasta el da de hoy, de empezar con cuatro personas actualmente ya
cuenta con 25 colaboradores.
Los clientes con los que cuenta la empresa son laboratorios de renombre y otros de menor
tamao pero con mucho potencial econmico tambin. La calidad del servicio que
ofrecemos es primordial para que nuestras operaciones continen hacia adelante y nuestro
concepto de operacin es la auto-capacitacin constante.
La idea de conformar las herramientas de software surge a travs de la necesidad de
eliminar el software Ad-Hoc de la lnea de produccin y considerar el hecho de tener
soluciones prediseadas pero dirigidas a mercado en el que nos integramos, es decir;
contamos con soluciones que solamente se parametrizan dependiendo el cliente.
Actualmente re-integramos el software Ad-Hoc, esto despus de considerar si podemos
incursionar en otro mbito que no sea nada ms el farmacutico.
La empresa constantemente est en evaluacin de resultados por parte de la directiva y de
los actuales inversionistas, esto podramos decir que obedece bastante al modelo Toyota y
al modelo de Novartis.
Anlisis interno de la empresa
Los valores de la empresa.

Honestidad
Honradez
Trabajo en equipo
Creatividad
Libertad de pensamiento
Responsabilidad
Servicio
La empresa se fundamenta en esto valores que constituyen los pilares morales de la misma.
Misin y Visin.
La empresa considera que no necesita una visin y una misin escritas ya que el modelo
de negocio fundamenta muchos de los valores en los colaboradores y esto deriva en una
misin y visin tcitas pero no escritas.
Recursos
Contamos con instalaciones adecuadas y equipo de cmputo de ltima generacin,
personal calificado y oportunidades de crecimiento para los nuevos elementos.
Dnde est posicionada la empresa actualmente?
Se encuentra dentro de una de las 4 primeras opciones de los clientes, el total de empresas
que elaboramos software especfico para la industria farmacutica es de 7 empresas
nacionales y 10 extranjeras. Estamos parados en un buen lugar, pero no significa que sea
permanente esto es debido a que las condiciones del mercado son cambiantes y lo que hoy
es una buena solucin, tal vez maana no lo sea por lo que estamos en constante
evaluacin.
Hacia dnde vamos?
Como somos una empresa de tecnologa, actualmente nos estamos preparado para el
futuro a cinco aos, estamos planteando ideas como realidad virtual o realidad aumentada
y viendo que aplicaciones podemos colocar en el mercado.
Cmo vamos a lograrlo
Con la planeacin del futuro, que aunque incierto; podemos darle algunos toques, es decir;
utilizamos la filosofa Hagamos que suceda.
Clima laboral.
En INTELLIGO se respeta la libertad de trabajo y la libertad de pensamiento, pero tambin
el colaborador se compromete con la empresa para que estas condiciones no cambien.
Objetivos
Crear una organizacin capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados.
La priorizacin de actividades y recursos.
El involucramiento de todos los miembros de la organizacin.
Medidas para resolver los problemas que se presenten en el camino.
Posicionarnos como la mejor alternativa del cliente.
La Estrategia
Tomando la filosofa Las empresas prevalecen o quiebran por buenas decisiones o por
malas decisiones Continuamos desarrollando y perfeccionando herramientas de software
para siempre estar a la vanguardia, adicionalmente hacemos alianzas con empresas que
puedan proporcionarnos servicio para cubrir las necesidades de nuestros clientes.
Anlisis externo
Poltico
Estamos en la Ciudad de Mxico y eso permite colocar una empresa que compita con las
dems, esto debido a que las leyes de la ciudad cuentan con las condiciones adecuadas
para tales efectos.
Impuestos
Se consideraron los impuestos que se derivan de establecerse en la Ciudad de Mxico y
no fueron factor para desistir, al contrario; el clima hacendario es el ms apropiado para
nuestra empresa.
Factor Ecolgico
Al ser una empresa de tecnologa, cuidamos el medio ambiente con la campaa paper less
o lo que significa que no imprimimos papel para el cuidado de la ecologa. No se requiere
de cotizaciones impresas ya que todas las enviamos digitalizadas en PDF.
Aqu incluso podemos considerar como un factor externo a nuestros clientes y a la
competencia que seran factores que evidentemente no podemos controlar pero si podemos
prever ciertos comportamientos dentro del mercado en el que estamos posicionados.

En relacin con los elementos del pensamiento estratgico identificado, explica por qu
consideras que lo son.

La clave de por qu funciona la empresa es porque est fundamentada en la estrategia, el

pensamiento estratgico que maneja es la prevencin de fracasos a corto mediano y largo
plazo. En la empresa se llevan juntas peridicas para conocer las nuevas estrategias,
mismas que se discuten y se perfeccionan para llevar a cabo acciones que permiten a la
empresa continuar, no solo en el mercado sino creciendo y creando nuevas fuentes de
empleo.
Conclusiones
INTELLIGO es una empresa que gracias a las decisiones que ha tomado la directiva, nos
encontramos financieramente sanos, as mismo; el crecimiento de la cartera de clientes que
proporciona el rea de Comercial, est fundamentado en las cambiantes estrategias que
manejan para la captacin de clientes.
El rea de Operaciones contribuye a que la empresa cuente con un soporte de muy alto
valor y alta calidad a nuestros clientes, finalmente el rea de desarrollo de software que es
en donde yo me encuentro, proporcionamos los proyectos ya desarrollados para que
nuestra rea Comercial pueda realizar su comercializacin e ingrese ms clientes a nuestra
cartera.
Funcionamos con estrategias y planeacin que nos permite mantenernos sanamente en el
mercado y competimos contra empresas que pueden proporcionar las mismas soluciones
con la diferencia que en nuestra estrategia incluimos la planificacin del servicio y a los
ejecutivos se les capacita para dirigirse con altos funcionarios de laboratorios.
FUENTES DE CONSULTA:
Pensamiento estratgico, de Morrisey (1996. Pp. 2-6). Pdf.
UNADM. (2017). Planeacn Estratgica. 2017, de UNADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/DS/05/DPES/U1/Unidad_1_Planeacion_estrategica_DPES.pdf
Sin. (2017). El por qu y lo que no es planeacin estratgica. 10-04-2017, de Sin Sitio web:
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/4861/Capitulo5.pdf