EL LADO B DEL LIDER

Diversos autores han clasificado los distintos tipos de jefes que con su
comportamiento resultan perniciosos para las organizaciones y para los
profesionales que en ella trabajan.

Entre ellos tenemos a:

Juan Carrin, que en su libro Organizaciones idiotas vs. organizaciones

inteligentes presenta la siguiente clasificacin de JEFES IDIOTAS entre los que
destacan fundamentalmente:

I.- JEFES MALVADOS:

1.- EL JEFE NOCIVO. No es un lder. Simplemente es un directivo con el poder formal

(autoridad) suficiente como para tener subordinados (que no seguidores) y maltratarlos.
Es el que intimida, amenaza y grita, el que determina el clima de la organizacin
dependiendo de sus estados de nimo; el que consigue que los empleados se susurren
muestras de solidaridad. Es el jefe del campo de concentracin, capaz de menospreciar
y calumniar. Es una persona con mnimas aptitudes interpersonales, que consigue que
cualquiera odie trabajar para l (nunca con l).
El jefe nocivo consigue sus objetivos destrozando a otros y encuentra el xito protegiendo
su territorio, combatiendo y controlando. Es el anti- lder, el creador de miedos. Se
concentra en el cumplimiento de objetivos visibles a corto plazo, imparte excelentes
presentaciones para sus superiores (a los que trata sorprendentemente bien,) y
responde con entusiasmo a las tareas. Pero por otro lado, no le importa en absoluto la
motivacin de las personas de su equipo ni el clima que genera. Es considerado por la
mayora de sus subordinados como arrogante, egosta, inflexible y mezquino.

En definitiva el jefe nocivo es un creador de ambientes txicos. Un ambiente txico se

produce cuando el fin justifica los medios, cuando los jefes slo saben exigir y no saben
recompensar. Este ambiente se refleja en el dolor y en el miedo de las personas que se
ven obligadas a soportarlo.

El jefe nocivo puede ser muy competente pero no aporta

valor. El clima que genera es siempre el mismo: sufrimiento,
desmotivacin, estrs, depresin, rotacin, continuismo
(como oposicin a la innovacin), miedo, falta de esperanza,
problemas de salud, desconfianza,

Las tres caractersticas claves del jefe nocivo son:

despreocupacin por sus subordinados, habilidades sociales
nulas y egosmo.

2.- EL JEFE PSICPATA. Este tipo de jefe (del que

hablaremos ms adelante en la clasificacin de Iaki Piuel) est absolutamente
integrado en nuestras organizaciones: es como un camalen que cambia de cara para
llevarnos al infierno en vida. Son individuos incapacitados emocionalmente, que daan y
maltratan a los dems sin reparar en nada, crueles e insensibles.

3.- EL JEFE NIO. Son aquellos que se quedaron en una edad mental de entre 4 y 7
aos. Tienen una eterna sensacin de que todo les pertenece (tienen un ego desmedido y
una tremenda ambicin) y no dudan en ponerse todas las medallas a su alcance.
Normalmente es un tipo de jefe controlador e incapaz de desarrollar a las personas, ya
que al hacer suyos (y slo suyos) todos los logros conseguidos por su equipo lo vuelve
invisible

Son grandes manipuladores que ganan gracias a que son capaces de engaar a otros
respecto a su capacidad y cosifican a las personas, lo que muestra cierto nivel de
maldad (yo gano gracias a que te utilizo). Si las cosas van mal nunca reconocen que un
error es suyo. Los errores tienen nombre y apellidos.
En definitiva, el jefe nio hace suyo lo bueno, y no protege a nadie de su equipo cuando
las cosas salen mal. Normalmente este tipo de jefe genera altos niveles de frustracin y
una enorme rotacin. Cualquier persona con un mnimo de talento huye de ellos.

4.- EL JEFE HROE-MALVADO. T has las cosas as, pero como va a salir mal, ya
estar yo para solucionarlo y ponerme la medalla. Este tipo de jefe se suele rodear de
personas sumisas. Normalmente fuerza al equipo a realizar algo de determinada manera
(que l sabe a ciencia cierta que no va a funcionar). Cuando todo el mundo descubre que
las cosas no van bien, l suele llegar en plan salvador, aportando una respuesta mgica
(que descubri en anteriores experiencias laborales). As puede ponerse la medalla y
quedar bien ante sus jefes. Si esta respuesta no funciona la culpa la tienen los
subordinados. Este tipo de jefe no duda en despedir a aquellas personas de su equipo que
sospechen de sus intenciones.
Este tipo de comportamiento es evidentemente egosta y malvado, ya que para ganar
perjudica a la propia empresa y si sale mal perjudica no slo a la empresa sino tambin a
su equipo. l nunca pierde.

II- JEFES ESTPIDOS

1.- EL JEFE ESTIRADO: busca con desesperacin la admiracin de los dems. Por su
absoluta falta de autoestima, suele reafirmarse a travs de dos estilos de direccin: el
coercitivo (porque lo digo yo y punto) y el imitativo (tu aprende de m y ya vers lo bien
que te va a ir). No suele trabajar mucho (trabajar es cosa de pobres) y reserva tiempo
para hacer poltica interna (todo poder es poco).

2.- EL JEFE DILEMA: haz X y no X al mismo tiempo. Este jefe llena la vida de los
dems de ambigedades y contradicciones. Normalmente enva mensajes que ponen al
subordinado en un dilema irresoluble. Suele dar una orden de mxima prioridad
(respaldada por una amenaza) y al mismo tiempo otra orden contradictoria con la anterior
(acompaada de una nueva amenaza) y por si esto fuera poco no permite que nadie le
contradiga ( a m nadie me dice lo que hay que hacer).
Por otro lado este tipo de jefe se suele quejar de la poca iniciativa de sus subordinados
(es que nadie aporta nada), sin darse cuenta de que el origen del problema est en su
propio comportamiento no en el de los dems.
Los jefes que presentan este perfil atentan contra la salud mental de sus subordinados.
Los compaeros de viaje del jefe dilema son entre otros: el rencor, los conflictos no
resueltos, los sabotajes En definitiva la irracionalidad lleva a rutinas defensivas, con las
que todos pierden.

3.- EL JEFE CONTRADICTORIO: digo X, pero hago Y. Este tipo de jefe tiene buenas
intenciones pero nunca las hace realidad; conoce la teora pero no la pone en prctica.
Lee constantemente libros de management (est informado), pero no logran aplicar nada
(no es capaz de pasar a la accin). Se auto- engaan y piensan que son grandes
directivos, le cuentan a todo el mundo lo maravillosos que son y lo bien que funcionan
sus departamentos o empresas.
III.- JEFES TRISTES

1.- EL JEFE MEDIOCRE. yo pasaba por aqu. Los jefes mediocres son tremendos, ya
que nunca hacen nada; y si hacen algo es para cumplir rdenes del jefe de rango
superior. Muestran una proactividad nula, nunca tienen criterio propio y son simples
marionetas de un poder superior. Normalmente este tipo de jefe busca su propio
beneficio, pasando de su equipo (se convierte en un ser egosta), por lo que suele tener
altos niveles de rotacin. Su nico objetivo es mantenerse en el cargo todo el tiempo que
sea posible; sin aportar nada a la empresa, ni a su equipo, ni a nadie
El jefe mediocre se suele rodear de gente todava ms mediocre (cuando comete el error de
contratar a alguien medianamente brillante se inventa cualquier excusa para echarlo). As
en el pas de los tuertos el tuerto es el rey. El carcter de este tipo suele ser apagado y
aparentemente reflexivo (pero es mentira, realmente no piensa, simplemente se apaga
mentalmente). Aptico eterno, el jefe mediocre es un ser insulso, que parece estar siempre
aletargado.
Normalmente los jefes mediocres pasan la presin que reciben a su equipo (pueden ser
muy txicos) y suelen culpar a cualquiera que pase por delante de sus errores (tienen
tanto miedo de que alguien descubra su absoluta mediocridad que hacen cualquier cosa
para disimularla, aunque lo que mejor se les da no es hablar). Siempre son personas que
nunca debieron estar dnde estn. Son incapaces por definicin,

2.- EL JEFE OSO: hiberno. Este tipo de jefe se encierra en su despacho en busca de
soledad (tiene problemas para relacionarse con otros seres humanos). Evidentemente la
organizacin (unidad o departamento) acaba funcionando sola.

Iaki Piuel, en sus libros Mi jefe es un psicpata. Por qu la gente normal se vuelve
perversa al alcanzar el poder y Neomanagement: jefes txicos y sus vctimas presenta
tres tipologas de directivos psicosocialmente txicos:

1.- NARCISISTA: Sus rasgos distintivos son: una autoevaluacin exagerada, irreal e
inflada y una autoimagen muy frgil que se considera amenazada sistemticamente por la
capacidad o vala profesional de los dems. La ignorancia del directivo narcisista es fruto
de su incapacidad de reconocer que existe algo que no sabe o no conoce. Las relaciones
sociales de ste se dirigen siempre a intentar destacar por encima de los compaeros a los
que considera, por lo general, como carentes de categora personal o profesional, ya que
cree pertenecer a una elite de personas especiales por su genialidad, su brillantez o su
pertenencia a algn tipo de casta social. Otros rasgos tpicos de los directivos
narcisistas, adems de los expuestos, son:

Sentimiento de ser imprescindibles

Reclamo de atencin constante. Busca el culto a la personalidad. Cultiva la
adulacin de sus superiores y el vasallaje de sus subordinados
Violacin de cdigo y normas ticas de la organizacin ya que sienten que estn
por encima de ellas
Hipersensibilidad a la evaluacin de los dems. Reacciona de manera
desproporcionada a la crtica. Vive las diferencias de opinin de forma
amenazadora, como ataques personales
Monopolizacin del mrito, rebajando el mrito de los dems.
Maltrato, humillaciones y abuso verbal de sus subordinados.
Persigue y elimina a los posibles competidores ms brillantes mediante el
hostigamiento
Extensin y propagacin de la mediocridad ya que procuran rodearse de personas
que valgan menos que ellos. Busca subordinados serviles, dciles y obedientes.
 Persecucin del aprendizaje y capacitacin de los dems. Su falta de actualizacin
profesional le lleva al dogmatismo y a la rigidez intelectual.
Aversin a correr riesgos por el miedo al fracaso y por su incapacidad emocional
de hacerle frente. Llega a bloquear a su unidad por su falta de decisin
Obsesin por la envidia que cree que todos le tienen. Su pensamiento slo se
refiere a s mismo. Todo lo que ocurre tiene que ver con l.

2.- PARANOIDE: este directivo se caracteriza por tener una visin deformada en la que
todo el mundo va a por l y pretende perjudicarle o rebajarle, lo que le lleva a ser casi
impermeable a los datos que le ofrece la realidad a interpretar las ambigedades de las
relaciones personales de manera amenazante y ofensiva para l. Otros rasgos tpicos de
los directivos paranoides, adems de los expuestos, son:

Los comportamientos ticos, benevolentes o proactivos de los dems son percibidos como
intentos de manipulacin o encubridores de doble intencin.

Es incapaz de tener amigos por no poder fiarse de ellos. Encuentra confirmaciones por
doquier del carcter malintencionado, perverso y negativo de las personas.

Sospecha de forma sistemtica de sus colaboradores que son recurrentemente

monitorizados, seguidos, vigilados de cerca o sometidos a pruebas e fidelidad. Utiliza
con ellos un estilo de direccin autoritario para no mostrar debilidad ante ellos.

Considera el dilogo como una forma de abdicacin de la autoridad de un jefe. El debate

y la diferencia de opiniones lo amenazan, por lo que impone el pensamiento nico.

Se comporta de manera ofensiva e irrespetuosa con los dems, a los que l juzga como si
buscaran rebajarle o atacarle.

3.- PSICPATA: este tipo de directivo usa su encanto, apariencia y capacidad de

coaccin para trepar y alcanzar rpidamente posiciones de poder en el escaln jerrquico.
Cuando por fin lo consigue se dedica con gran eficacia a explotar a la organizacin y a los
trabajadores en su propio y exclusivo beneficio. Durante todo ese proceso genera a su
alrededor una enorme confusin y disonancia, de tal manera que resulta muy
complicado e improbable descubrir su juego y detener su actuacin depredadora. Son
personas egocntricas, incapaces de mostrar empata o genuino inters por los que le
rodean y de sentir remordimientos por las consecuencias de sus actos. Su gran capacidad
de manipulacin de los dems suele confundirse en las organizaciones con una gran
capacidad directiva. Otros rasgos tpicos de los directivos psicpatas, adems de los
expuestos, son:

El encanto y la seduccin: son maestros consumados en clonar emocionalmente al

interlocutor y en mimetizarlo, por lo que ste siente rpidamente una especial afinidad
con el psicpata. Son expertos en granjearse la confianza de los dems con una habilidad
pasmosa de generar excelentes primeras impresiones. Su maestra en la simulacin les
hace adaptarse a lo que cada uno de sus interlocutores necesita o quiere escuchar. Son
maestros en la gestin de la propia imagen

El comportamiento con sus eventuales adversarios consiste en la amenaza y o la

compra: los testigos de sus maquinaciones o manipulaciones son o bien amenazados y
eliminados, si hablan o cuentan lo que estn presenciando y saben o son captados para
su causa, pasando a formar parte del clan que suele rodear al psicpata.
 La apariencia de xito y eficacia ante sus superiores: la obtencin, a corto plazo, de
resultados empresariales suele conseguirse mediante el despliegue de la mentira, la
manipulacin de datos y estadsticas o a travs del manejo del terror. Ello produce la
falsa apariencia de ser un profesional eficaz y resolutivo.

La manipulacin: la extensin de la auto propaganda en su favor y de las calumnias

y los rumores falsos e interesados contra sus detractores, convenientemente adornados
para parecer convincentes, produce la desactivacin de facto de stos, y la percepcin
pblica de eficacia, tica, liderazgo, etc

El camuflaje de su instinto criminal bajo supuestas habilidades directivas. Su

frialdad emocional, su capacidad ejecutiva, su capacidad de mimetizacin, encanto y
seduccin, pero, sobre todo, su capacidad de manipular a otros y hacer que estos hagan
lo que l quiere, se confunden con los mejores parmetros de actuacin de los lderes y
ejecutivos. Suele transgredir las normas y las leyes, generando a su alrededor una
camarilla a la que hace cmplice de sus delitos.

El arte de vivir del trabajo de los dems: un estilo de vida parasitario. No les
interesa el trabajo duro ni alcanzar el xito mediante el mrito. Dado que han conseguido
todo en la vida merced a sus capacidades de manipulacin y seduccin, no cabe esperar
que sean buenos profesionales en su mbito. Terminan viviendo de los dems para lo que
requieren de la ayuda de asistentes y colaboradores que funcionan en la organizacin
como sus esclavos. La rebelin de stos suele garantizarles la eliminacin mediante
tcnicas perversas como el acoso o el despido.

La capacidad de autobombo y autopromocin: el sentido grandioso e irreal de sus

propios mritos. Nadie sabe tanto o merece tanto como l. Posee una personalidad
egocntrica y presuntuosa.

La capacidad de conectar con el poder. Busca relacionarse con los altos directivos
de la organizacin. Desde las fases iniciales de su escalada al poder simula ante los
dems que tiene una relacin especial con las personas poderosas en la organizacin.
Posee una elevada capacidad camalenica, adaptndose perfectamente a las expectativas,
los deseos o los valores de los dems, pues es un experto en identificarlos y adaptarse de
forma oportunista a ellos.

La excelencia en el mentir. Su prodigiosa capacidad de mentir y de falsear la

realidad es la responsable de que pueda llegar tan lejos en los mbitos profesional y
econmico, no ciertamente a base de un mrito adquirido a costa de un trabajo duro y
real. Su capacidad de persuasin puede llegar a doblegar hasta la misma percepcin de
los testigos directos de sus desmanes.

La capacidad de ser implacable o la incapacidad de tener remordimientos o de

sentirse culpable. El jefe psicpata no se detiene ante nada, por lo que es un candidato
perfecto para los puestos directivos que demanden perfiles de ejecutivos implacables y
con alta capacidad de resolucin y eficacia, cueste lo que cueste. Si asegura que lo siente,
tan slo es para lograr proyectar una buena imagen, deseable socialmente hablando.
Tanto sus palabras como sus hechos suelen contradecir ese supuesto arrepentimiento o
cualquier otra emocin que nazca de la empata o del sentimiento de culpa por lo que le
ha hecho a sus vctimas.

La frialdad emocional y la incapacidad de empata. Sus emociones son superficiales

o artificiales: con ellas trata de simular ser una persona con buenos sentimientos.
 Se ensaa especialmente con los comportamientos ms vulnerables, a los que
denigra y rebaja, disfrutando del sufrimiento que les produce.

Jorge Salinas aade otro tipo de jefes a esta clasificacin de Iaki Piuel: JEFES
ESQUIZOFRNICOS: estos jefes son los que dan instrucciones contradictorias por lo que
los colaboradores no saben con que opcin quedarse y si aparecen problemas nunca son
ocasionados por la falta de claridad del directivo. Este tipo de jefe busca que los
profesionales que trabajan para ello tengan los siguientes comportamientos:
Haz que tu jefe piense que no tienes problemas aunque los tengas

Asume riesgos pero cuidado con equivocarse

Di siempre la verdad pero no traigas malas noticias
Trabaja en equipo pero cumple tus objetivos individuales
Triunfa sobre los dems pero que no se molesten
Expresa tus ideas con autonoma pero haz lo que te digo
No prometas lo que no puedas cumplir pero no digas no
Pregunta pero no admitas ignorancia
Piensa a medio y a largo plazo