CUESTIONARIO UNIDAD 2

TEMA 2.1 TEORA DE LA ORGANIZACIN FORMAL

1) Qu es organizacin formal?

Es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente

organizada. Cuenta con una estructura que ofrezca las mejores condiciones
y es flexible.

2) Explicar la finalidad de la organizacin formal, describir sus

elementos y las respectivas relaciones conceptuales?

o Estructura organizativa.
o reas o unidades orgnicas.
o Funciones
o Niveles jerrquicas.
o Relaciones formales.
o Actividades.
o Cargos
o Puestos
o Tareas
o Mtodos
o Procedimientos
o Sistemas administrativos.

3) Cules son los principales aportes de la teora de organizacin

formal?

o Organizacin formal.

o Motivacin

o Liderazgo

o Dinmicas de grupo
 o Relaciones humanas

o Administracin participativa

o Cambio

o Cultura organizacional

4) Cul es la importancia de desarrollar una metodologa para el

desarrollo organizacional?

Es vital para cualquier empresa ya que en la ubicacin donde se presenta o

departamento en el que se localice, ayudar de manera directa en el
mejoramiento y en la innovacin de los procesos que se planifiquen y se
llevan a cabo.

TEMA 2.2: DEPARTAMENTALIZACIN Y ASIGNACIN DE ACTIVIDADES

1) Qu es departamentalizacin?

Consiste en la sectorizacin de los objetivos, actividades, procesos,

personal y recursos de la organizacin mediante la aplicacin de la divisin
del trabajo.

2) Cules son los criterios ms usados en la departamentalizacin?

Departamentalizacin por propsitos.

o Por producto.

o Por cliente.

o Por localidades.

Departamentalizacin por proceso.

Departamentalizacin por funciones.

3) Cules son las ventajas y desventajas de cada uno de los criterios
de la departamentalizacin?

Departamentalizacin por propsitos:

Por producto:

VENTAJAS:

o Focaliza la accin sobre el producto.

o Facilita la especializacin por producto.

o Mejora la coordinacin de las fuentes.

DESVENTAJAS:

o Requiere ms trabajadores de alta direccin.

o Dificulta la centralizacin de funciones econmicas.

o Problemas de control.

Por cliente:

VENTAJAS:

o Estima la especializacin.

o El cliente tiene la impresin de ser el nico.

o Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.

DESVENTAJAS:

o Difcil coordinacin de demandas opuestas.

o Requiere un staff muy especializado.

o Difcil orientar la agrupacin de clientes.

 Por localidades:

VENTAJAS:

o Responsabilidad en niveles superiores.

o Aprovecha mercados locales.

o Mejora coordinacin regional.

DESVENTAJAS:

o Requiere personal de ms alto nivel.

o Dificultad la centralizacin de las funciones.

o Se dificulta el control de la empresa.

Departamentalizacin por procesos:

VENTAJAS:

o Hace gran nfasis en una tarea o funcin.

o Lleva a aumentar la destreza y la competencia tcnica.

o Facilita y necesita un control centralizado.

DESVENTAJAS:

o Los trabajadores llegan a interesarse ms en su propia

especialidad, las comunicaciones interdepartamentales se ven
afectadas.

o Un trabajador que asciende de un departamento no estara

preparado para hacerse cargo de toda la empresa.
 Departamentalizacin por funciones:

VENTAJAS:

o Se mantiene el poder de las funciones principales.

o Sigue el principio de especializacin ocupacional.

o Facilita la formacin y la capacitacin.

DESVENTAJAS:

o Se resta importancia a los resultados globales.

o Exagera la especializacin.

o Se reduce la coordinacin entre funciones.

o Toda la responsabilidad final reside en la alta direccin.

o Lenta adaptacin de cambios.

TEMA 2.3: RELACIONES ORGANIZATIVAS Y NIVELES JERRQUICOS

1) Cules son los niveles de autoridad y grados de responsabilidad?

Autoridad: se manifiesta en forma descendente (alto directivo hasta

trabajador)

Responsabilidad: se manifiesta en sentido inverso o ascendente (trabajador

hasta el directivo).

Lnea de comunicaciones: se establecen ciertos requisitos necesarios para

un buen funcionamiento.

2) Cules son los diferentes tipos de relaciones formales

(coordinacin)?
 Coordinacin es el proceso de integrar los objetivos y actividades de
unidades independientes de una organizacin, para conseguir metas
organizacionales.

TEMA 2.4: TIPOLOGA DE ORGANIZACIN FORMAL

1) Cules son los niveles de autoridad y grados de responsabilidad?

Autoridad: se manifiesta en forma descendente (alto directivo hasta

trabajador)

Responsabilidad: se manifiesta en sentido inverso o ascendente (trabajador

hasta el directivo).

Lnea de comunicaciones: se establecen ciertos requisitos necesarios para

un buen funcionamiento.

2) Cules son los diferentes tipos de relaciones formales

(coordinacin)?

Coordinacin es el proceso de integrar los objetivos y actividades de

unidades independientes de una organizacin, para conseguir metas
organizacionales.

TEMA 2.5: AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

1) Distinguir entre autoridad, poder e influencia de la autoridad

Autoridad: poder establecido baja el entendimiento general de personas o

grupos especficos.

Poder: habilidad de ejercer influencia, habilidad de cambiar actitudes o

comportamientos de personas.
 Influencia: cualquier acto o ejemplo de comportamiento que provoca un
cambio de actitud.

3) Analizar las ventajas de la delegacin, porque los directivos dudan en

delegar y los principios que puedan ayudarlos a delegar:

VENTAJAS:

o Permite al directivo dedicarse a actitudes de ms importancia.

o La responsabilidad se comparte, hacindola ms significativa

o Incluye a subordinados a hacerlos participes del logro.

REQUISITOS:

o Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada,

preferente por escritos.

o Especificar claramente meta y objetivos.

o Capacitar al personal en que se va a delegar.

4) Analizar los dos puntos de vista ms importante de la autoridad:

o LINEAL: se ejercita por un jefe sobre una persona o grupo.

o FUNCIONAL: se ejercita por uno o varios jefes sobre funciones

distintas.