TP 2 CULTURA ORGANIZACIONAL SIGLO 21 (87.

50%)

Segn lo analizado en el caso presentado como trabajo prctico, se puede observar que
1.
el foco principal de Amazon est puesto en:
Los recursos
naturales.
Los clientes.

Los proveedores.

Los trabajadores.

Los accionistas.

Parte del xito de Amazon, sin duda alguna, se debe a su capacidad constante de innovar, incorporando
2.
variedad y cantidad de lneas de productos.

Verdadero, ya que es una empresa dinmica que considera la innovacin como pilar para el xito.
Falso, dado que la innovacin no es considerada trascendente para obtener el xito en dicho rubro o
sector.

3. Mientras que Amazon fue fundada en el ao 1995, Google fue fundada en:

1998, por Larry Page y Sergey Brin.

2008, por Sergey.

1998, por Larry Page.

1997, por Larry Page.

1998, por Sergey.

4. Para poder formar parte de la compaa, el personal de Amazon debe:

Rellenar un extenso y minucioso formulario de pre-ingreso.

Conocer la lnea completa de productos que ofrece la empresa.

Someterse a un riguroso proceso de seleccin y calificar segn altos estndares previamente
definidos.
Realizar una serie de entrevistas de va online.

Pasar por un rito de hostigamiento e iniciacin.

 En cuanto a los mtodos empleados para alcanzar objetivos, cul consideras que son las diferencias
5.
principales entre Google y Amazon?

Amazon apunta llegar al objetivo por medio de la exigencia a sus trabajadores. Google, en cambio, lo
hace por medio de la creatividad y la interaccin entre su equipo de trabajadores.
Amazon busca calidad de servicio e innovacin por medio de la creatividad y la interaccin de su
equipo de trabajadores. Google, en cambio, apunta a la calidad de atencin y servicio por medio de la
exigencia a sus trabajadores.
Amazon busca la calidad en su personal, mientras que Google apunta a la calidad de sus productos.
En Google se busca innovar constantemente a travs de nuevas tecnologas, garantizando el logro de
objetivos, mientras que en Amazon no.
En Amazon, el proceso de seleccin implica un exigente proceso para as garantizar el logro de los
objetivos, mientras que en Google no.

6. Amazon fue fundada en el ao 1995 y radicada en Washington, aunque tambin opera en otros pases.

Verdadero, ya que si bien nace en el ao 1995 en Washington, actualmente comercializa en pases

como Reino Unido, Alemania, Francia, Japn, Canad y China.
Falso, ya que fue fundada en el ao 2000 en Canad y opera en todo el mundo.

7. El principal producto de Google surge en el intento de hallar una:

Plataforma de trabajo virtual.

Nueva manera de comprar y vender.

Nueva, cmoda y ordenada manera de buscar informacin en Internet.

Biblioteca online.

Nueva manera de estudiar.

8. Amazon basa su cultura en la alta preocupacin por:

La rentabilidad.

Sus recursos intangibles.

Sus clientes y la bsqueda de excelencia en la atencin al pblico.

Sus recursos materiales.

Sus trabajadores.
9. Segn lo ledo en la situacin problemtica, entre los valores de Google se hallan:

La innovacin.

La Proactividad.

El espritu de pequea empresa.

La Flexibilidad.

La interaccin y socializacin

Google cuenta con un equipo de trabajo altamente calificado. Cul de los siguientes acciones consideras que
10.
son fundamentales para lograrlo?

Evaluar el desempeo de sus trabajadores.

Formar un grupo humano heterogneo, sociable y democrtico.

Contar con sueldos competitivos.

Mantener en su seno la importancia del aspecto ldico.

Disear puestos de trabajo y procedimientos estandarizados.

Los bienes y servicios ofrecidos por Amazon y Google son la consecuencia de procesos productivos, no de
11.
procesos de pensamiento.

Falso, ya que ambas empresas valoran la creatividad y la innovacin.

Verdadero, ya que ambas organizaciones se concentran en estndares rgidos de produccin.

La compaa Amazon justifica su evolucin y progreso slo a partir del grupo humano conformado por los
12.
clientes.

Falso, ya que la empresa cuenta con complejos procesos de gestin de recursos humanos a fin de
contar con personal idneo y competente, considerndolos un eslabn fundamental para el progreso
de la misma.
Verdadero, ya que considera que nicamente a travs de los clientes obtiene su objetivo principal:
la rentabilidad.
 En funcin a lo analizado en el caso planteado, se puede advertir que los gerentes de Google poseen la
13.
competencia:

Escucha activa.

Resolucin de conflictos.

Agilidad mental.

Voluntad creativa.

Capacidad de respuesta.

14. Entre los valores de Amazon, podemos mencionar:

Aprovechamiento del tiempo.

Disciplina.

Flexibilidad.

Innovacin.

Obsesin por el cliente.

15. Teniendo en cuenta la misin de Amazon y la de Google, podemos decir que:

La misin de Amazon est vinculada con el comercio electrnico.

La misin de Amazon est vinculada con la venta de libros en todo el mundo.

La misin de Amazon est vinculada con la telefona.

La misin de Amazon es ser el buscador nmero uno en el mundo.

La misin de Google est vinculada con el comercio exterior.

En funcin al caso presentado como situacin problemtica del trabajo prctico, se puede decir que el
16.
objetivo que presentan en comn ambas compaas es la:

Proactividad y productividad.

Calidad en el servicio.

Rentabilidad.

Calidad en la investigacin y desarrollo.

Eliminacin de barreras aduaneras.

17. A qu consideras que hace referencia el trmino obsesin que figura en la situacin problemtica?

A una gran necesidad de alcanzar la rentabilidad.

A una mirada analtica a fin de lograrla excelencia en los procesos.

A una gran necesidad de satisfacer al cliente.

A una orientacin hacia la excelencia del personal.

Al cuidado de las instalaciones.

18. Segn los valores declarados por Google, se puede llegar a inferir que dicha compaa presenta una:

Gerencia compartida.

Gerencia social.

Dirigencia novedosa.

Direccin disruptiva.

Cumbre estratgica conservadora.

19. Tanto en Google, como Amazon, la creatividad es una potencialidad:

Medible.

Cuantitativa.

Tangible.

No medible.

Intangible.

Dentro del mundo empresarial es lgico, y hasta suele parecer normal que si un recurso sirve para obtener
20.
algo, ste sea transformado y trabajado para tal fin. La tecnologa en Amazon constituye un bien:

Inmaterial.

Tangible.

Intangible.
Material.

Econmico.