I.

DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO

DIA MES AO NOMBRE DEL CARGO: Cdigo: 301
7 07 2013 JEFE OPERATIVA
ENTIDAD: SERTRAVI DIVISIN: SECCIN:
CIUDAD: Villavicencio/Meta Operativo Direccin: centro comercial viva
Villavicencio/ Jordn paraso
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Directora operativa FECHA DE ANALISIS: 15/09/2014
II. NATURALEZA DEL CARGO

Resolver dudas e inquietudes que se generen en el personal de ventanilla en cuanto a licencias de conduccin
y matriculas iniciales, generando soluciones oportunas a cada incidente. Revisin constante del proceso
operativo contino de cada funcionario a su cargo.

III. FUNCIONES DEL CARGO FRECUENCIA

D S Q M

1. Realizar seguimiento diario del flujo de registros de los x

distintos concesionarios
2. Dar oportuna respuesta a las solicitudes generadas por los x
usuarios, revisar los casos planteados
3. Realizar seguimiento a las solicitudes generadas a las
distintas reas (Sistemas Financiera Archivo) dejando x
registro por medio de correo electrnico con copia a la
Direccin Operativa.
4. Revisin y reporte de novedades que se presenten en los x
equipos e impresoras
5. Transmitir a la Direccin que haya lugar los incidentes que x
se generen en el tema del personal, sistema y demas
procesos a su cargo x
6. Realizar revisin peridica de los insumos de las
impresoras x
7. revisin de la cantidad de placas asignadas por servicio y
clase x
8. Presentar informe de rangos asignados e insumos
utilizados
IV. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
FACTORES ESPECIFICACIONES
CONOCIMIENTOS EDUCACIN Universitario- Administracin de empresas
EXPERIENCIA Conocer los procesos de la empresa
Y detalladamente
COMPLEJIDAD Las labores que realizan son repetitivas.
HABILIDAD MENTAL Sigue instrucciones definidas y exactas.
HABILIDADES HABILIDAD MANUAL Se requiere de gran habilidad.
RESPONSABILIDAD POR SUPERVISIN Supervisar el personal de la sede Viva
Villavicencio
POR ERRORES Se requiere que cada tramite se realice
perfectamente
POR EQUIPOS Revisar las impresoras peridicamente,
para que estn en un buen funcionamiento
as generando menos tiempo de espera a
los de licencias de conduccin
ESFUERZO MENTAL Las labores del cargo exigen alta
concentracin mental.
VISUAL Las labores del cargo demandan mediana
atencin visual.
CONDICIONES DE CONDICIONES oficinas
TRABAJO AMBIENTALES
I. IDENTIFICACIN DEL CARGO
NOMBRES Y APELLIDOS: Miguel Antonio SUELDO: 900.000
Rodrguez
DIA MES AO NOMBRE DEL CARGO: Cdigo: 102
01 09 2013 Cajero
ENTIDAD: El Orejano DIVISIN: SECCIN:
CIUDAD: Acacias/Meta Administrativa Direccin: cra23 #12-74
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Administrador FECHA DE ANALISIS:
21/10/2103
ELABORADO POR: Angie Lorena Marn Santamara y Lenidas Andres Ariza
II. NATURALEZA DEL CARGO: es una persona responsable de sumar la
cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y despus,
recoger el pago por las mercancas o servicios proporcionados.

III. FUNCIONES DEL CARGO FRECUENCIA

D S Q M
1. Realizar arqueos de caja. X
2. Registra directamente los movimientos de X
entrada y salida de dinero.
3. Cobrar en todas las formas de pago.
4. Pago de facturas. X
5. Tener en orden su sitio de trabajo. X
6. Tener sencillo para las devueltas. X
7. Ayudar con el aseo del Restaurante X
IV. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
FACTORES ESPECIFICACIONES
CONOCIMIENTOS EDUCACIN Estudios especficos sin nivel
universitario (SENA y otros).
Y EXPERIENCIA Hasta de seis meses y hasta doce
meses.
ADIESTRAMIENTO Hasta un mes
HABILIDADES COMPLEJIDAD Las labores que realizan son
repetitivas.
HABILIDAD Sigue instrucciones definidas y
MENTAL exactas con mucha frecuencia.
HABILIDAD Se requiere de mediana habilidad.
MANUAL
RESPONSABILIDAD POR No supervisa el trabajo de nadie.
SUPERVISIN
POR ERRORES Se requiere mucha atencin y mucho
cuidado con el dinero.
POR EQUIPOS El equipo que usa para registrar las
compras de los clientes y la impresora.
ESFUERZO MENTAL Las labores del cargo exigen alta
concentracin mental.
VISUAL Las labores del cargo demandan alta
atencin visual.
FSICO Se requiere un esfuerzo fsico ligero.
Se manejan objetos de poco peso.
Adoptan posiciones incmodas
espordicamente.

CONDICIONES DE CONDICIONES Se est expuesto a condiciones

TRABAJO AMBIENTALES ambientales regulares de ruido.
RIESGOS Se est expuesto a lesiones de poca
importancia.
I. IDENTIFICACIN DEL CARGO
NOMBRES Y APELLIDOS: Lenidas Andres Ariza Salinas SUELDO: $2.000.000
DIA MES AO NOMBRE DEL CARGO: Cdigo: 101
02 02 2013 Administrador
ENTIDAD: El Orejano DIVISIN: SECCIN:
CIUDAD: Acacias/Meta Administrativa DIRECCIN: cra23 #12-74
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Administrador FECHA DE ANALISIS: 21/10/2103
ELABORADO POR: Laura Natalia Mosquera Robayo y Karen Johana Galvis
II. NATURALEZA DEL CARGO: Gestionar el servicio del restaurante de alimentos o bebidas,
incluyendo planificacin y direccin del personal, compras, almacenaje y venta de productos y
servicios, control contable financiero, optimizando recursos y ofreciendo servicios de calidad al
cliente, conforme con procedimientos establecidos, estndares de calidad, principios
administrativos financieros y regulaciones que aplican al sector de alimentos y bebidas.

III. FUNCIONES DEL CARGO FRECUENCIA

D S Q M
1. Administrar eficazmente la estructura. X
2. Organizar el restaurante. X
3. Planificar y controlar mejor los gastos.
4. Mejorar las compras y el almacn de mercancas X
5. Realizar promociones en el negocio.
6. Incentivar y motivar a los subordinados X
7. Estar atento a los cambios de los encargados del medio X
ambiente respecto a la higiene y servicios del restaurante.
8. Tcnicas de Marketing
IV. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
FACTORES ESPECIFICACIONES
CONOCIMIENTOS EDUCACIN Carrera Universitaria de Administrador de
Empresas.
Y EXPERIENCIA Hasta de seis meses y hasta doce meses.
ADIESTRAMIENTO Ms de tres meses y hasta seis meses
COMPLEJIDAD Las labores que realizan variadas y de alguna
HABILIDADES dificultad
HABILIDAD MENTAL Planea el trabajo en lneas generales y en
detalle y toma decisiones de mucha
importancia.
HABILIDAD MANUAL Se requiere de gran habilidad.
RESPONSABILIDAD POR SUPERVISIN Supervisa todo el Restaurante.
POR ERRORES Estar pendiente del Restaurante de sus
empleados de que cumplan con su labor en
excelencia de que no haya errores.
POR EQUIPOS Todos implementos del establecimiento.

ESFUERZO MENTAL Las labores del cargo exigen alta

concentracin mental.
VISUAL Las labores del cargo demandan mediana
atencin visual.
FSICO Se requiere un esfuerzo fsico ligero. Se
manejan objetos de poco peso. Adoptan
posiciones incmodas espordicamente.

CONDICIONES DE CONDICIONES Se est expuesto a condiciones ambientales

TRABAJO AMBIENTALES espordicas de ruido cundo hay msica
llanera en el restaurante.
RIESGOS Se est expuesto a lesiones de poca
importancia.

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

NOMBRES Y APELLIDOS: Julio Miguel Salinas SUELDO: 650.000
DIA MES AO NOMBRE DEL CARGO: Cdigo: 103
13 09 2013 Mesero
ENTIDAD: El Orejano DIVISIN: SECCIN:
CIUDAD: ACACIAS/META Operativa DIRECCIN: cra23 #12-74
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Administrador FECHA DE ANALISIS:
21/10/2103
ELABORADO POR: Carlos Eduardo Villalba Luna
II. NATURALEZA DEL CARGO: Atencin y buen servicio en la mesa, la gracia
del servicio es adaptarse a la situacin o segn el tipo de persona y del evento en
cuestin. El mesero debe identificar las necesidades del comensal y tratar de
atenderlo como ste desea.

III. FUNCIONES DEL CARGO FRECUENCIA

D S Q M
1. Atender a las personas con amabilidad. X
2. Llevar el men a los clientes. X
3. Tomar rdenes.
4. Llevar y recoger los platos de las mesas de los X
clientes.
5. Organizar el restaurante X
6. Tener sencillo para las devueltas. X
7. Registro de pedidos (bales) que estn en
cuadre con los del cajero X
8. Obtener su propina del servicio brindado. X
9. Lidiar con los clientes groseros X
IV. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
FACTORES ESPECIFICACIONES
CONOCIMIENTOS EDUCACIN Bachillerato clsico.
EXPERIENCIA Ms de un mes y hasta seis meses.
Y ADIESTRAMIENTO Ms de un mes y hasta seis meses.
COMPLEJIDAD Las labores que realizan son
repetitivas.
HABILIDADES HABILIDAD Presentan el trabajo realizado para
MENTAL revisin y comprobacin.
HABILIDAD Se requiere de mediana habilidad.
MANUAL
RESPONSABILIDAD POR No supervisa el trabajo de nadie.
SUPERVISIN
POR ERRORES Se requiere mucha concentracin con
los clientes.
POR EQUIPOS Estar pendientes de las mesas de que
no se lleven nada del Restaurante.
ESFUERZO MENTAL Las labores del cargo exigen alta
concentracin mental.
VISUAL Las labores del cargo demandan alta
atencin visual.
FSICO Se requiere un esfuerzo fsico
moderadamente grande se manejan
pesados. Se adoptan posiciones
incmodas frecuentemente.

CONDICIONES DE CONDICIONES Se est expuesto a condiciones

TRABAJO AMBIENTALES ambientales regulares de ruido.
RIESGOS Se est expuesto a lesiones de poca
importancia.