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1- Introduccin
Es bueno que sepas que existen distintos tipos de factores que influyen en el
registro de habla. Te imaginas cules son?:
Ahora, para que entiendas mejor este interesante tema, vamos a definir cada
registro de habla y dar ejemplos de uso.
Ejemplo:
Estimado don Carlos, qu gusto verlo. Permtame decirle que recib su informe sobre
el efecto de la contaminacin en los lagos del sur de Chile y, aunque sus resultados
no son alentadores, me parece una formulacin sorprendente.
- Los hablantes hacen uso de un lxico o vocabulario no tan preciso, usan palabras
concretas y no abstractas, tienden a acortar las palabras o a usar diminutivos y
utiliza expresiones jergales.
Ejemplo:
Hola Jaime, cmo ests?. Ayer fui a tu casa y me dejaste plantado. Te me caste.
2.3- Registro inculto formal
El registro inculto formal, como la norma culta formal, est centrado en la transmisin
de contenido y, aunque el hablante distingue entre una situacin comunicativa
formal y una informal, su escaso manejo gramatical y de vocabulario le impide
cumplir las reglas sintcticas y gramaticales para una adecuada construccin del
discurso.
- Ser usado por personas que no han accedido a la norma culta en sus experiencias
ms cercanas y habituales. Por lo tanto, no se cie a las normas gramaticales.
- Lxico o vocabulario escaso y alteracin fontica y morfolgica de palabras.
- Usa palabras concretas y muchas veces jergales.
- No es valorado socialmente.
Ejemplo:
Buenos das don doctor, vine a verlo porque anoche tuve terrible dolor de guata.
- Es usado por personas que no han accedido a la norma culta en sus experiencias
ms cercanas y habituales, por lo que da cuenta de un lxico o vocabulario escaso
con alteraciones fonticas (geno por bueno), y morfolgica de palabras (abnegados
por anegados, rebundante por redundante).
- Sustituye palabras con gestos y trminos o frases jergales (la cana por la crcel,
el pao por la piel, el caracho por el rostro).
Ejemplo:
Y vos, que te crei brocacochi, acaso quers que te muela a palos. ndate de aqu,
esto en finitivo.
Estructura de una carta
Estructura de una carta
La estructura de cada carta debe adecuarse en cada caso a nuestras necesidades y,
sobre todo, a las necesidades del lector.
Al analizar la estructura de una carta, debemos tener en cuenta tres partes principales:
A. Inicio.
B. Cuerpo de la carta.
C. Cierre
Adems en la parte superior de la carta, deben indicarse los datos del destinatario y del
remitente.
1.- La fecha
En todos los escritos empresariales es imprescindible incluir la fecha para facilitar su
archivo y evitar posibles confusiones en el futuro. En las cartas, la fecha suele situarse
en el margen superior derecho del documento, aunque no existe una norma al respecto.
Lo fundamental a la hora de escribir las fechas es mantener la coherencia en todos los
escritos.
A continuacin damos algunas indicaciones:
Los meses se escriben en minscula.
Los aos se escriben sin punto.
Es preferible escribir el da y el ao con nmero, y el mes con letra (14 de febrero
de 2000), a menos que, por motivos legales de otra ndole, debemos hacerlo todo
con letra.
Es preferible utilizar la variante sin articulo delante del ao (20 de marzo de 2001).
No deben utilizarse las partculas en y a para introducir las fechas, por considerarse
una frmula anticuada (Madrid, 18 de julio de 2000 en lugar de En Madrid, a 18 de
julio de 2000).
2.- El saludo o encabezamiento
El saludo o encabezamiento se escribe debajo de los datos del destinatario y del
remitente. En algunos casos se puede anular el encabezamiento (por ejemplo, en las
cartas de respuesta comercial dirigidas a una empresa) y comenzar la carta
directamente.
Estas son algunas indicaciones que tenemos que tener en cuenta a la hora de redactar
los encabezamientos:
Siempre que sea posible, personalizaremos nuestros envos (Estimado Sr. Gmez,
Estimada Sra. Gmez).
Si se trata de envos masivos, debemos utilizar algunas frmulas, que elegiremos
segn el contexto (Estimados clientes; Estimados amigos; Estimados usuarios).
Conviene evitar las expresiones anticuadas (Muy Sr. Nuestro; Muy Sra. Nuestra;
Muy Sres. Nuestros).
Conviene evitar las construcciones dobles para abarcar el masculino y el femenino
(Estimado/a Sr./Sra.).
A continuacin proponemos una recopilacin de los encabezamientos ms comunes,
que escogeremos segn el contexto:
Querido amigo / Querida amiga / Queridos amigos
Estimado amigo / Estimada amiga / Estimados amigos
Estimado colaborador / Estimada colaboradora / Estimados colaboradores
Estimado seor / Estimada seora / Estimados seores
Estimado Sr. Gonzlez / Estimada Sra. Gonzlez / Estimados Sres. Gonzlez
Estimado cliente / Estimada cliente / Estimados clientes
Apreciado cliente / Apreciada clienta / Apreciados clientes
El cuerpo de la carta
El cuerpo de la carta est constituido por el mensaje en si. Es fundamental que est
redactado de forma clara y adecuada para que nuestro mensaje cumpla su funcin.
En primer lugar, es importante cuidar el estilo de nuestra redaccin. Para ello puede
resultar til seguir las siguientes indicaciones:
Evitar las expresiones anticuadas y las frmulas rgidas heredadas del lenguaje
administrativo, como las siguientes:
En relacin con el asunto de referencia
Adjunto remito
Para su conocimiento
En motivo de la presente
Al recibo de la presente
Evitar el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Respondiendo a su carta del
da).
1.- La despedida
Estas son algunas recomendaciones que tenemos que tener en cuenta:
Evitar las expresiones anticuadas y las frmulas rgidas heredadas del lenguaje
administrativo, como las siguientes:
Sin otro particular
Aprovechamos la ocasin para saludarle atentamente.
Quedo a su disposicin
A la espera de
Atte.
Las cuales pueden ser sustituidas por las mas usuales:
Un saludo,
Reciba un cordial saludo,
Atentamente,
Les saluda atentamente,
Evitar el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Esperamos que estas
aclaraciones en lugar de Esperando que estas aclaraciones hayan sido de
utilidad).
Concluir con un mensaje positivo y alentador, incluso en aquellas cartas cuyo
contenido sea negativo (En la confianza de que lleguemos a un acuerdo lo antes
posible, quedamos a la espera de sus noticias;Estaremos encantados de resolver
cualquier duda que pueda surgirles).
Cerrar la carta con un mensaje directo, conciso y sin circunloquios (Esperamos
colaborar con ustedes en un futuro prximo. Hasta entonces en lugar de
Esperando que en el futuro podamos de nuevo colaborar estrechamente y que exista
la posibilidad de poder comenzar una relacin comercial entre ambas compaas de
forma satisfactoria, me despido).
Estas son algunas frmulas que pueden resultar tiles para concluir una carta:
Con un mensaje neutro:
Cordialmente,
Atentamente,
Muy cordialmente,
Un cordial saludo,
Saludos cordiales,
Reciba un cordial saludo,
Reciba un atento saludo,
Le saludamos cordialmente,
Con afecto,
Un abrazo,
Muy atentamente,
Le saludo atentamente,
Para mostrar disponibilidad:
Si necesitan cualquier aclaracin, no duden en ponerse en contacto con
nosotros
Estamos a su disposicin para todo aquello que necesiten
No dude en llamarnos si necesita cualquier aclaracin; estaremos
encantados de atenderle
Si precisan alguna aclaracin, pngase en contacto con nosotros
Si desean mas informacin, les atenderemos con mucho gusto
Estamos a su disposicin en el telfono
Para indicar que estamos esperando respuesta:
Confiamos en que
Esperamos que
Nos gustara contar con
Estamos seguros de que podrn darnos una respuesta en breve
En espera de su respuesta, reciba un atento saludo
A la espera de su respuesta, les saluda atentamente
Esperamos recibir noticias suyas lo antes posible
2.- La firma
En las cartas comerciales, la firma debe ir acompaada del nombre y los apellidos en
letra impresa, as como el cargo del firmante. El orden debe ser el siguiente:
1. Firma
2. Nombre
3. Cargo
4. La posdata
Utilizamos la posdata para hacer llamadas de atencin sobre lo que hemos mencionado
en el cuerpo del documento o para introducir algn dato nuevo que queramos destacar
por algn motivo.
Est demostrado que la posdata siempre se lee y por eso en muchas ocasiones se
utiliza para destacar informacin importante. Debe ser breve; a ser posible que no ocupe
ms de una lnea.