Comportamiento Organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
FACULTAD DE EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

(Creada por ley 25265)
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ADMINISTRACIN
TEMA:
COMPORTAMIENTO
INTERPERSONAL O
GRUPAL
CTEDRA : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CATEDRTICO : Mg. Alberto Vergara Ames
CICLO : V B
ALUMNOS : MATOS RAMOS, Elvis Smit
PAYTAN CCANTO, Carlos
SOTO REYMUNDO, Jorge
INGA FLORES Jem Mier
RODRIGUEZ PAUCAR, Vernica
HUANCAVELICA- 2016
1
A nuestros padres por el apoyo

incondicional que nos brindan, ya que
estn en los momentos ms difciles
como felices, al docente por las
enseanzas, las guas para una buena
formacin profesional.
2
INDICE
I. INTRODUCCIN .......................................................................................................................... 4
CAPITULO I ............................................................................................................................................ 5
1. DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE LOS GRUPOS ............................................ 5

1.1. DEFINICION ....................................................................................................................... 5
1.2. CLASIFICACION .............................................................................................................. 5
2. ASPECTOS IMPORTANTES DE LOS GRUPOS ..................................................... 6
CAPITULO II ........................................................................................................................................... 8
3. MODELO DE LAS CINCO ETAPAS ............................................................................. 8

3.1. ETAPA DE LA FORMACIN ....................................................................................... 8
3.2. ETAPA DE TORMENTA ............................................................................................... 8
3.3. ETAPA DE NORMALIZACIN ...................................................................................... 8
3.4. ETAPA DEL DESEMPEO ........................................................................................... 8
3.5. ETAPA DE TERMINACIN........................................................................................... 8
4. PROPIEDADES DEL GRUPO .......................................................................................... 9
4.1. PRIMERA PROPIEDAD DE LOS ROLES ............................................................................. 9
4.2. SEGUNDA PROPIEDAD LAS NORMAS ........................................................................... 10
4.3. TERCERA PROPIEDAD EL ESTATUS ............................................................................. 10
4.4. CUARTA PROPIEDAD EL TAMAO................................................................................. 12
4.5. QUINTA PROPIEDAD LA COHESIN .............................................................................. 12
CAPITULO III .................................................................................................................................... 13
5. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO ......................................................................... 13

5.1. EL GRUPO VERSUS EL INDIVIDUO ................................................................................. 13
6. PENSAMIENTO DE GRUPO Y DESPLAZAMIENTO DEL GRUPO ............... 14
6.1. PENSAMIENTO DE GRUPO .............................................................................................. 14
6.2. DESPLAZAMIENTO DEL GRUPO ..................................................................................... 15
7. TCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO ............................ 15
7.1. LA TCNICA DEL GRUPO NOMINAL............................................................................... 15
8. EQUIPOS DE TRABAJO ................................................................................................ 16
8.1. TIPOS DE EQUIPOS ........................................................................................................... 17
II. CONCLUSION ......................................................................................................................... 19
III. BIBLIOGRAFIA.. 20
3
I. INTRODUCCIN
El presente trabajo contiene algunas investigaciones ya establecidas dentro de

un contexto, con recaudacin de informacin en los diferentes medios
tecnolgicos y escritos (como textos) de gran importancia para resaltar las
diferentes habilidades generales de todo ser humano dentro de una
organizacin, y el tema an ms resaltante es la composicin por dos ms
grupos de factores que incluyen al personal, trabajador, empleador con las
habilidades fsicas e intelectuales.
Los temas contienen mucha informacin relevante que ayudara a comprender la
importancia del comportamiento organizacional de las personas como en
esencia el comportamiento grupal o interpersonal, redactamos este trabajo
monogrfico con el objetivo de ayudar a los alumnos de nuestro Sistema de
Educacin Superior en el aspecto administrativos ya que en un futuro tendemos
a especializarnos en los diferentes campos de la administracin y el
comportamiento organizacional dentro de la empresa es un factor importante
para el futuro administrador. El trabajo monogrfico consta de III captulos
teniendo en cuenta la importancia, clasificacin o tipos de comportamientos
dentro de un grupo, modelos de cmo manejar y no tener conflictos dentro de
una empresa, aspectos generales como las toma de decisin en un grupo,
diferenciacin entre eficacia y eficiencia.
4
CAPITULO I
1. DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE LOS GRUPOS

1.1. DEFINICION
Un grupo se define como dos o ms individuos que
interactan, que son interdependientes y se renen para
lograr objetivos particulares.
1.2. CLASIFICACION
Los grupos son formales y no formales.
1.2.1. Grupos Formales: Se entiende aquellos que define la
estructura de la organizacin, con trabajos
designados que establecen tareas. En los grupos
formales los comportamientos que alguien debe tener
quedan estipulados por las metas organizacionales y
se dirigen al cumplimiento de stas. Un ejemplo de
grupo formal es la tripulacin de un avin comercial
que consta de seis miembros.
1.2.2. A diferencia de stos, los Grupos No Formales, son
alianzas que no estn estructuradas de manera formal
ni determinadas por la organizacin. Dichos grupos son
formaciones espontneas en el ambiente de trabajo
que aparecen en respuesta a la necesidad de tener
contacto social.
5
Otros grupos
1.2.3. Los Grupos De Tarea tambin los determina la
organizacin, representan a quienes trabajan juntos
para efectuar una tarea incluida en sus deberes. Sin
embargo, las fronteras de un grupo de tarea no se
limitan a las del superior inmediato en la jerarqua, sino
que tienen relaciones de mando cruzadas. Por
ejemplo, si un estudiante es acusado de haber
cometido un delito en el campus, tal vez se requiera
comunicacin y coordinacin entre el director de
asuntos acadmicos, el de asuntos estudiantiles, el
de inscripciones, el director de seguridad y el asesor
del estudiante, esa formacin constituira un grupo de
tarea. Debe notarse que todos los grupos de mando
son tambin de tarea pero no a la inversa, porque los
de tarea llegan a cruzar a travs de la estructura de la
organizacin.
1.2.4. Un Grupo De Inters. Son los empleados que planean
modificar sus programas de vacaciones, dar apoyo a
un compaero que fue despedido o buscar mejores
condiciones de trabajo, representan la formacin de
un cuerpo unido que busca el inters comn.
2. ASPECTOS IMPORTANTES DE LOS GRUPOS
2.1. Seguridad: Al reunirse en un grupo los individuos reducen la

inseguridad de estar solo. Cuando forman parte de un grupo,
las personas se sienten ms fuertes, tienen menos dudas de s
mismas y resisten ms las amenazas.
6
2.2. Estatus: La inclusin en un grupo que se aprecia como

importante por los dems, da reconocimiento y estatus a sus
miembros.
2.3. Autoestima: Los grupos dan a la gente sentimientos de vala. Es
decir, adems de investirlos de estatus ante las personas del
exterior del grupo, la pertenencia a ste tambin aumenta la
sensacin de bienestar para sus miembros.
2.4. Pertenencia: Los grupos cubren necesidades sociales. Las
personas disfrutan la interaccin regular que surge de la
membresa y para muchas de ellas dichas interacciones en el
trabajo son la fuente primordial de satisfaccin de sus
necesidades de afiliacin.
2.5. Poder: Lo que no es posible lograr en forma individual con
frecuencia s lo es a travs de la accin del grupo. En el nmero
hay poder.
7
CAPITULO II
3. MODELO DE LAS CINCO ETAPAS
3.1. ETAPA DE LA FORMACIN
Se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el
propsito, estructura y liderazgo del grupo. Sus miembros
prueban el agua para determinar cules tipos de
comportamiento son aceptables. Esta etapa termina cuando
los miembros piensan de s que son parte de un grupo.
3.2. ETAPA DE TORMENTA
Es la del conflicto al interior del grupo. Los miembros aceptan
la existencia del grupo pero se resisten a las limitantes que
ste impone a la individualidad. Adems, hay conflicto
acerca de quin controlar el grupo. Cuando esta etapa
termina, hay una jerarqua relativamente clara de liderazgo
dentro del grupo.
3.3. ETAPA DE NORMALIZACIN
Es en la que se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra cohesin. Existe un sentido fuerte de identidad y
camaradera en el grupo. Esta termina cuando la estructura del
grupo se solidifica y ste ha asimilado un conjunto comn de
expectativas que define lo que constituye el comportamiento
correcto de sus miembros.
3.4. ETAPA DEL DESEMPEO
En este punto, la estructura es funcional y aceptada por
completo. La energa del grupo se ha transferido de
conocerse y entenderse uno al otro, a llevar a cabo la tarea
de que se trate.
3.5. ETAPA DE TERMINACIN
En sta, el grupo se prepara para la desbandada, el alto
rendimiento en su trabajo ya no es su prioridad principal sino
que la atencin se dirige a terminar las actividades. En esta
etapa las respuestas de los miembros del grupo varan, algunos
8
estn elogiando los logros del grupo, otros se encuentran

deprimidos por la prdida de camaradera y amistad ganadas
durante la vida del grupo.
4. PROPIEDADES DEL GRUPO

4.1. PRIMERA PROPIEDAD DE LOS ROLES
4.1.1. IDENTIDAD DEL ROL
Hay ciertas actitudes y comportamientos reales compatibles
con un rol, que crean la identidad del rol. La gente tiene la
capacidad de cambiar de rol con rapidez cuando reconoce que
la situacin y sus demandas requieren claramente grandes
cambios. Por ejemplo, cuando las sobrecargos sindicalizadas
eran ascendidas a puestos de supervisin, se vio que sus
actitudes cambiaban de ser favorables al sindicato a serlo con
la empresa a pocos meses de haber tenido lugar el ascenso.
4.1.2. PERCEPCIN DEL ROL
Nuestro punto de vista de cmo se supone que hay que actuar en
una situacin dada es lo que se conoce como percepcin del rol.
Desarrollamos ciertos tipos de comportamiento con base en la
interpretacin de nuestras creencias acerca de cmo debemos
comportarnos. De dnde obtenemos dichas percepciones? De
los estmulos que provienen de todo lo que nos rodea: amigos,
libros, pelculas, televisin, etc.
4.1.3. EXPECTATIVAS DEL ROL
Se define como expectativas del rol a la forma en que los dems
creen que alguien debe actuar en una situacin dada, la cual
est determinada en gran parte por el rol definido en el contexto
en que se acta. Por ejemplo, el rol de un juez federal de
Estados Unidos se concibe como poseedor de propiedad y
dignidad, en tanto un entrenador de ftbol es visto como alguien
agresivo, dinmico e inspirador para sus jugadores.
4.1.4. CONFLICTO DE ROLES
9
Cuando un individuo es confrontado por expectativas

divergentes de los roles, el resultado es el conflicto de roles.
Existe cuando un individuo se da cuenta de que el
cumplimiento de lo que requiere un rol hace ms difcil cumplir
con otro. En el extremo, incluye situaciones en las que dos o
ms expectativas de roles son mutuamente contradictorias.
4.2. SEGUNDA PROPIEDAD LAS NORMAS
4.2.1. LAS NORMAS
Las normas cubren virtualmente todos los aspectos del
comportamiento de los grupos. Es probable que la ms comn
sea la norma de desempeo. No es raro que los grupos de
trabajo den a sus miembros claves especficas de la intensidad
con que hay que trabajar, cmo hacer el trabajo, qu nivel de
produccin lograr, el nivel de tardanza apropiado, etc. Estas
normas son poderosas en extremo y afectan el desempeo
de los empleados individuales quienes son capaces de modificar
de manera significativa un pronstico de rendimiento que se
basara tan slo en la aptitud del trabajador y su nivel de
motivacin. Aunque es verosmil que sean las ms importantes,
las normas de desempeo no son las nicas. Otros tipos
incluyen las normas de presentacin (por ejemplo, vestimenta y
reglas no explcitas acerca de cundo parecer ocupado), normas
de acuerdo social (con cuales miembros del grupo almorzar o
hacer amigos en el trabajo o fuera de ste), y normas de
asignacin de recursos (la asignacin de los trabajos difciles
y la distribucin de recursos como el salario o equipo)
4.3. TERCERA PROPIEDAD EL ESTATUS
4.3.1. ESTATUS
El estatus es decir, una posicin o rango social definido que
los dems dan a los grupos o a los miembros de alguno existe
en toda sociedad.
10
Qu es lo que determina el estatus?

De acuerdo con la teora de las caractersticas del estatus, las
diferencias en las caractersticas de ste generan jerarquas al
interior de los grupos. El poder que una persona ejerce sobre
las dems. Debido a que es probable que controlen los
recursos del grupo, las personas que controlan los resultados
de un grupo a travs de su poder tienden a ser percibidas
como de gran estatus.
4.3.2. DIFERENCIA ENTRE ESTATUS Y LAS NORMAS
Se ha demostrado que el estatus tiene ciertos efectos
interesantes en el poder de las normas y las presiones para
la conformidad. Por ejemplo, no es raro que los miembros
de estatus alto de los grupos tengan ms libertad para
apartarse de las normas que el resto de sus integrantes. Los
individuos con mayor estatus tambin son ms capaces
de resistir las presiones para la conformidad que sus
colegas que tienen menos. Un individuo al que un grupo
valore mucho pero no tenga mucha necesidad o cuidado de las
recompensas sociales que el grupo brinda, es en particular
capaz de poner la mnima atencin en conformarse a las
normas. Los descubrimientos anteriores explican por qu
muchos atletas famosos, celebridades, vendedores de alto
rendimiento y acadmicos destacados parecen remisos a
seguir las normas de apariencia o sociales que restringen a sus
colegas. Como individuos de mucho estatus, tienen un rango
amplio para la discrecin. Sin embargo, esto se cumple
nicamente en tanto las actividades de la persona de gran
estatus no vayan en detrimento severo del logro de las metas
del grupo.
11
4.4. CUARTA PROPIEDAD EL TAMAO
Uno de los descubrimientos ms importantes que se relaciona

con el tamao del grupo se denomina pereza social, que es la
tendencia por la que los individuos hacen menos esfuerzo
cuando trabajan en forma colectiva que individual. Esto
contradice la lgica de que la productividad del grupo en
conjunto debera, al menos, igualar la suma de la productividad
de cada uno de los individuos que lo constituyen.
4.5. QUINTA PROPIEDAD LA COHESIN
Los estudios demuestran que la relacin entre la cohesin y la

productividad dependen de las normas relacionadas con el
desempeo, establecidas por el grupo. Si stas son altas (por
ejemplo, mucha produccin, calidad en el trabajo, cooperacin
con individuos fuera del grupo, etc.), un grupo cohesivo ser
ms productivo que otro que lo sea menos. Pero si la
cohesin es alta y las normas de desempeo bajas, la
productividad ser poca. Si la cohesin es baja y las normas
de desempeo elevadas, la productividad aumenta pero
menos que en la situacin en que tanto la cohesin como las
normas son altas. Cuando la cohesin y las normas para el
desempeo son bajas en ambos casos, la productividad
tender a disminuir en un rango de bajo a moderado.
12
CAPITULO III
5. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
5.1. EL GRUPO VERSUS EL INDIVIDUO
5.1.1. FORTALEZAS DE LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL
Los grupos generan informacin y conocimientos ms complejos.
Al sumar los recursos de varios individuos, los grupos hacen ms
aportes al proceso de decisin. Adems de aumentar las
aportaciones, los grupos introducen heterogeneidad al proceso
de toma de decisiones. Ofrecen ms diversidad y puntos de
vista. Esto da oportunidad de que se tomen en cuenta ms
enfoques y alternativas. Por ltimo, los grupos producen ms
aceptacin de la solucin. Muchas decisiones fallan una vez que
se hace la eleccin final porque las personas no aceptan la
solucin. Es probable que los miembros del grupo que
participan en la toma de decisiones den apoyo entusiasta a la
decisin y animen a otros para que la acepten.
5.1.2. DEBILIDADES DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
La toma de decisiones grupal tiene sus inconvenientes,

Consumen ms tiempo porque es comn que los grupos
tarden ms en llegar a una solucin que si un solo individuo
lo hiciera.
Hay presiones para la conformidad en los grupos.
El deseo que tienen los miembros de ser aceptados y
considerados un activo del grupo, ocasiona que repriman
cualquier desacuerdo.
Las discusiones del grupo pueden ser dominadas por uno o
algunos miembros. Si esta coalicin dominante se compusiera
de miembros de aptitud media y baja, se perjudicara la
eficacia conjunta del grupo. Las decisiones del grupo
resienten la responsabilidad ambigua. En una decisin
individual queda claro quin es el responsable del resultado
13
final, en cambio, en una grupal se diluye la responsabilidad

de cualquier individuo.
5.1.3. EFICACIA Y EFICIENCIA
El que los grupos sean ms eficaces que los individuos
depende de los criterios que se utilicen para definir eficacia. En
trminos de exactitud, las decisiones grupales por lo general
son mejores que las del individuo promedio del grupo, pero
menos que los criterios del miembro ms acertado. Si la
eficacia de una decisin se define en trminos de velocidad, los
individuos son superiores. Si la creatividad es importante, los
grupos tienden a ser ms eficaces que los individuos. Y si
eficacia significa el grado de aceptacin que logra la solucin final,
el crdito, una vez ms, es para el grupo sin embargo, la
eficacia no puede considerarse sin tambin evaluar la
eficiencia. En trminos de eficiencia, los grupos casi siempre
quedan en segundo lugar frente a la toma de decisiones
individual. Con pocas excepciones, la toma de decisiones
grupal consume ms horas de trabajo que si un solo individuo
atacara el mismo problema. Las excepciones tienden a ser
instancias en las que, para lograr cantidades comparables de
aportaciones diversas, el individuo que tome la decisin debe
dedicar mucho tiempo a revisar archivos y a hablar con la
gente.
6. PENSAMIENTO DE GRUPO Y DESPLAZAMIENTO

DEL GRUPO
6.1. PENSAMIENTO DE GRUPO
Se relaciona con las normas. Describe situaciones en las que
las presiones del grupo para la conformidad lo disuaden de
evaluar de manera crtica puntos de vista que son inusuales,
minoritarios o impopulares. El pensamiento de grupo es una
enfermedad que ataca a muchos grupos y obstaculiza mucho
el desempeo.
14
TODOS TENEMOS LOS SNTOMAS DEL FENMENO DE

PENSAMIENTO DE GRUPO
Los miembros del grupo racionalizan cualquier resistencia que
se haga a las suposiciones que mantienen.
Los integrantes aplican presiones directas sobre quienes
expresan dudas momentneas respecto de cualquiera de los
puntos de vista compartidos por el grupo o que cuestionan la
validez de los argumentos que dan apoyo a la alternativa que
prefiere la mayora.
Los miembros con dudas, o puntos de vista distintos, tratan de
evitar desviarse de lo que parece ser el consenso del grupo, al
callar sus dudas e incluso minimizar la importancia que tienen
parece haber una ilusin por la unanimidad. Si alguien no habla
se supone que est de acuerdo por completo. En otras
palabras, la abstencin se convierte en un voto por el s.
6.2. DESPLAZAMIENTO DEL GRUPO
Indica que al estudiar un conjunto dado de alternativas y

llegar a una solucin, los miembros del grupo tienden a
exagerar las posiciones iniciales que mantienen. En ciertas
situaciones predomina la cautela, por lo que hay un
desplazamiento conservador. No obstante, las evidencias
indican que es ms frecuente que los grupos tiendan a tener
un desplazamiento de riesgo. A continuacin se presentarn
estos fenmenos con ms detalle.
7. TCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN

GRUPO
7.1. LA TCNICA DEL GRUPO NOMINAL
Restringe la discusin o la comunicacin interpersonal durante
el proceso de toma de decisiones, de donde se deriva el
trmino nominal. Los miembros del grupo se encuentran todos
15
fsicamente presentes, como en una reunin tradicional, pero

operan de manera independiente.
En especfico, se presenta un problema y despus se dan los
siguientes pasos:
Despus de un periodo de silencio, cada miembro
presenta una sola idea al grupo, por turno, hasta que
todas hayan sido presentadas y registradas. Hasta ese
momento no hay ninguna discusin.
Ahora, el grupo analiza las ideas para aclararlas y
evaluarlas.
En silencio, y en forma independiente, cada miembro del
grupo jerarquiza las ideas y aquella con mayor calificacin
agregada determina la decisin final.
8. EQUIPOS DE TRABAJO
La importancia de los equipos en la actualidad, se debe a que tienen
mayor efectividad en el logro de metas que si se hiciera de manera
individual, sobre todo cuando las tareas a realizar requieren de
personas con diferentes habilidades, conocimientos, y experiencia.
En las organizaciones los administradores aplican la prctica de
formar equipos de trabajo, pues los consideran muy eficientes, con
una gran flexibilidad, tienen la caracterstica de adaptarse con
facilidad a las contingencias.
IDALBERTO CHIAVENATO NOS MENCIONA QUE LAS
PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE LOS GRUPOS DE
TRABAJO Y LOS EQUIPOS SON LAS SIGUIENTES
El grupo de trabajo solamente tiene un lder de gran influencia, en
cambio los miembros del equipo tiene funciones de liderazgo que son
compartidas.
En los grupos las personas tienen responsabilidad de manera
individual, en cambio los equipos de trabajo tienen una responsabilidad
tanto individual como grupal.
16
El grupo de trabajo tiene el mismo propsito que el de la organizacin,

a diferencia que el equipo tiene una finalidad muy especfica.
El grupo produce productos de manera individual, en cambio el equipo
de trabajo genera productos colectivos.
El grupo de trabajo lleva a cabo reuniones eficientes, mientras que el
equipo propicia reuniones abiertas y de manera sistemtica, enfocadas
a resoluciones de situaciones conflictivas.
El grupo utiliza indicadores para medir la eficacia, como el desempeo
en la produccin, en la calidad, en las finanzas; a diferencia que el
equipo de trabajo lleva a cabo la medicin de forma directa, a travs de
la evaluacin de los diferentes productos del trabajo colectivo.
El grupo de trabajo fomenta discusiones, toma decisiones y delega
responsabilidades, en cambio el equipo discute, decide y realiza el
trabajo.
8.1. TIPOS DE EQUIPOS
8.1.1. EQUIPOS DE SOLUCIN DE PROBLEMAS .
Estos equipos se integran con empleados de un mismo
departamento o de varios, dependiendo del tipo de
problema, ya que en algunos casos es suficiente con
reuniones de miembros de la misma rea de trabajo para la
solucin de los casos que se presenten.
8.1.2. EQUIPOS AUTO DIRIGIDOS
Son independientes, normalmente estos grupos estn
integrados por una cantidad de entre 10 y 15 personas
(cantidades que pueden variar). Realizan trabajos
relacionados o interdependientes y se hacen cargo de
diversas funciones de anteriores jefes, asumiendo
responsabilidades administrativas, como la planeacin,
programacin y evaluacin del desempeo.
8.1.3. EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS.
Este tipo de equipos se integran por empleados que tienen
un nivel en la organizacin similar, pero 162 dependiendo de
17
diferentes reas de responsabilidad, y se renen para el

cumplimiento de diferentes trabajos.
8.1.4. EQUIPOS VIRTUALES.
Con la llegada de la informtica, las reuniones de las
personas en las organizaciones dejaron de ser
indispensables. Estos equipos se apoyan en la nueva
tecnologa de cmputo con el propsito de comunicar a sus
empleados no importando el lugar en que se encuentren y
lograr objetivos en comn de la organizacin.
8.1.5. EQUIPOS DENOMINADOS FUERZAS DE TAREA.
Estos equipos estn diseados para llevar a cabo tareas
especficos o cumplir con proyectos temporales.
PARA QUE LOS EQUIPOS SEAN EFICIENTES SE REQUIERE:
a) Establecer objetivos bien definidos y que sean comprendidos por todos
los integrantes.
b) Seleccionar a los miembros adecuadamente, para que cuenten con las
habilidades, personalidades, capacidades y experiencias necesarias
para llevar a cabo las actividades necesarias.
c) Comunicacin eficiente y un ambiente propicio para exista confianza
recproca entre sus integrantes.
d) Un liderazgo capaz de lograr consensos, negociaciones, con los
ingredientes necesarios para mantener permanentemente motivadas a
las personas y lograr en ellas un espritu emprendedor y creativo, para
facilitar y lograr las metas fijadas por la organizacin.
e) Indiscutiblemente debe existir el apoyo incondicional por parte de la
organizacin para que sea posible que los equipos logren obtener el
xito deseado.
18
II. CONCLUSION
19
III. BIBLIOGRAFIA
ROBBINS, S. P. (2009). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

MEXICO: PEARSON Educacion.
20

Comportamiento Organizacional

Caricato da

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1. DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE LOS GRUPOS ............................................ 5

3. MODELO DE LAS CINCO ETAPAS ............................................................................. 8

5. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO ......................................................................... 13

El presente trabajo contiene algunas investigaciones ya establecidas dentro de

1. DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE LOS GRUPOS

2. ASPECTOS IMPORTANTES DE LOS GRUPOS

2.1. Seguridad: Al reunirse en un grupo los individuos reducen la

2.2. Estatus: La inclusin en un grupo que se aprecia como

estn elogiando los logros del grupo, otros se encuentran

4. PROPIEDADES DEL GRUPO

Cuando un individuo es confrontado por expectativas

Qu es lo que determina el estatus?

4.4. CUARTA PROPIEDAD EL TAMAO

Uno de los descubrimientos ms importantes que se relaciona

Los estudios demuestran que la relacin entre la cohesin y la

La toma de decisiones grupal tiene sus inconvenientes,

final, en cambio, en una grupal se diluye la responsabilidad

6. PENSAMIENTO DE GRUPO Y DESPLAZAMIENTO

TODOS TENEMOS LOS SNTOMAS DEL FENMENO DE

Indica que al estudiar un conjunto dado de alternativas y

7. TCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN

fsicamente presentes, como en una reunin tradicional, pero

El grupo de trabajo tiene el mismo propsito que el de la organizacin,

diferentes reas de responsabilidad, y se renen para el

ROBBINS, S. P. (2009). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

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