MATERIAL DE ESTRUCTURACION DE LAS REDES LOGISTICAS Y SUS

ESTRATEGIAS BASADO EN EL PROYECTO

CRISTIAN GARCIA

TUTORA

MAYRA ALEJANDRA PEA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA MODALIDAD VIRTUAL

BOGOTA 2016
 BARHAL S.A.S.

Se ha seleccionado Barhal, una empresa que comercializa productos de joyeria importados

de china (anillos, aretes, diademas, collares, etc.), la empresa se dedica principalmente a la
importacion de los productos a Colombia donde cuenta con tres locales en la ciudad de
Bogota y donde su principal canal de distribucion es online.

Hay que tener en cuenta que aunque Barhal es una pequea empresa en el sector y es la
nica que ofrece el servicio de productos de joyeria china mediante canales directos y
canales online.

RED LOGISTICA

La logstica logstica se ocupa del proceso proceso de planificacin planificacin,

implementacin implementacin y control control del flujo eficiente eficiente de
mercancas mercancas, energa energa o informacin informacin desde los puntos donde
se originan hasta los puntos donde se consumen.

Una red logstica podemos verla como un grafo compuesto por nodos y arcos. Los nodos
representan los agentes de una organizacin (factoras, almacenes, centros de distribucin,
clientes, etc.), y los arcos son los diferentes medios de transporte entre nodos, por ejemplo
trenes, barcos gasoductos gasoductos, poliductos poliductos, etc.

En trminos muy generales podemos decir que una red logstica adquiere productos
primarios (energa, informacin, materias primas, etc.), los transforma en productos finales
y los distribuye a sus clientes.

La gestin gestin de una red logstica logstica consiste consiste en tomar las decisiones
decisiones que optimizan optimizan su funcionamiento funcionamiento. La funcin funcin
de ptimo se corresponde corresponde generalmente con una funcin de coste
(minimizacin de gasto y maximizacin de beneficios) aunque pueden existir trminos en
esta funcin relacionados con otros aspectos del funcionamiento, como por ejemplo la
garanta de niveles de seguridad de los stocks.

Un sistema de decisin logstica parte del conocimiento de las alternativas de transporte y

transformacin de la red y determina el subconjunto subconjunto que satisface satisface
unos objetivos objetivos preestablecidos preestablecidos. La calidad calidad del
subconjunto subconjunto seleccionado seleccionado se mide en trminos trminos de una
funcin funcin objetivo.

Para las organizaciones es imprecindible, inicialmente, agrupar todas las actividades

logisticas de acuerdo al tipo de negocio; y luego crear una red logistica que tenga un lider
que planee y organice todas las funciones de una manera armonica y eficiente. Asi se puede
evitar que por la falla o descuido de uno de los componentes de la cadena de distribucion, el
producto no llegue al cliente en forma oportuna en las cantidades negociadas y con la
calidad requerida.

La estructuracion de la red logistica busca disminuir el tiempo de respuesta en el proceso

de despacho, teniendo en cuenta los requerimientos y disponibilidad de equipos. A travs
de la utilizacin de herramientas de ingeniera y logstica aplicada, se describe el proceso
de diseo, estructurando el aprovisionamiento de equipos, garantizando el envo desde la
bodega matriz hasta los distribuidores, as como el intercambio entre estos. La optimizacin
de este proceso, permitira reducir el tiempo de respuesta, impactando en la productividad y
eficiencia de atencin a las diferentes geografas, manteniendo el stock mnimo,
coordinando e integrando las condiciones de operacin, de tal forma que se responda
eficazmente ante las necesidades del cliente final.

En este nuevo contexto, ante las nuevas tecnologas, el crecimiento industrial, y los
requerimientos de clientes cada vez ms exigentes, suponen la necesidad de disear una
infraestructura logstica adecuada para adaptarse al panorama de globalizacin, cobrando la
logstica internacional mayor relevancia, ante el inminente concepto de servicio que sugiere
el mundo globalizado.
NIVEL ESTRATEGICO

El nivel estratgico define la estructura de la red logstica, es decir, los medios de

produccin, almacenamiento y transporte disponibles para un horizonte temporal amplio,
de varios aos. Los estudios estratgicos tienen por objetivo determinar la mejor estructura
de una red logstica a partir de datos histricos conocidos y de previsiones estimadas.

ESTRUCTURACION

La logstica da a los negocios reglas que le permiten a una compaa, priorizar, definir,
gestionar y controlar los distintos elementos de aprovisionamiento y distribucin que
inciden en la satisfaccin del cliente, as como en los costos y beneficios propios de la
compaa (Pau, J. 2001). Como consecuencia de esto, se busca disear una red logstica
que permita optimizar las operaciones

Para disear una red logstica, es importante iniciar, definiendo la cobertura del mercado, la
cual puede ser intensiva, exclusiva o selectiva (Soret, I, 2004):

-La distribucin intensiva permite llegar al mayor numero posible de puntos de venta,
aunque alguno de ellos puede ser no rentable. Requiere gran cantidad de intermediarios, y
usualmente es utilizado para productos bsico, indispensables.

-La distribucin exclusiva, por el contrario, se enfoca en un solo punto de venta por rea
geogrfica delimitada. Los intermediarios se reducen haciendo uso de mayoristas o
minoristas. Se enfocan en productos especiales.

-La distribucin selectiva, consiste en una estrategia que combina las dos anteriores.
Comprende productos que requieren de compra reflexiva o poco buscada.
El tipo de distribucin que aplica barhal es exclusiva y la red se conforma de la siguiente
manera:

ESTRATEGIAS

Cuando una empresa construye una estrategia logstica, tambin debe definir el servicio
Los niveles a evaluar para comprobar su eficacia en los costos y las formas de lograr los
resultados.
(Murray, M. 2012)

Se debe evaluar:

Transportes
Tercerizacion de servicios
Sistemas logisticos
Competidores
Informacion
Revision de estrategia
Relacion con los clientes
proveedores
Transporte
Es el rea operativa que desplaza y posiciona geogrficamente al inventario. Los
requerimientos de transporte pueden satisfacerse a travs de flotillas propias o bien a travs
de un tercero dependiendo de los estndares definidos para el costo, la velocidad y
regularidad. Dependiendo de la perspectiva y los objetivos de la empresa se determina la
combinacin de estos tres factores.

El pedido que solicita barhal a sus proveedores Chinos tiene un tiempo de espera de 2
meses, la estrategia que ha implementado la empresa para poder satisfacer la necesidad de
los clientes en cuanto a los pedidos es hacer un pedido basado en el conocimiento y la
experiencia del dueo de Barhal y proyecciones de ventas.

Tercerizacion de servicios
Barhal aplico la tercerizacion de la publicidad para el pocisionamiento de la empresa,
cuenta con un empresa que se encarga del marketing digital con esto la empresa se ahorra
costos de tener un departamento de marketing.

La situacion actual de la empresa necesita replantearse los recursos que destina la empresa
para llegar hasta los clientes ya que el crecimiento que ha originado en el ultimo ao la
necesidad de mejorar las formas de dar a conocer el producto a nuevos clientes. Barhal
aunque ha tenido en crecimiento positivo no esta aplicando la opcion de marketing de una
manera efectiva y se deben plantear nuevas estrategias para optimizar el pocisionamiento
de la empresa en el mercado y fortalecer la propuesta de valor.

Competidores
Establecimiento de promociones con corto plazo para el cumplimiento. Sucede porque los
competidores establecen rpidamente promociones para realizar en sus almacenes, lo que
obliga a Barhal, responder y hacerse presente como competidor. Tambin hay que tener en
cuenta que barhal cuenta con una propuesta de valor interesante y ofrece precios muy
adsequibles para todo tipo de nivel economico de los clientes y esto permite llevar una
ventaja competitiva, el siguiente paso es encontrar nuevas estrategias para seguir
manteniendo la competetividad.

Proveedores
Para Barhal los proveedores son parte fundamental de su cadena de valor, pues permiten
mantener la calidad de los productos, satisfacer las necesidades de la demanda y ser
competitivos. Por ello, Barhal constantemente busca fortalecer la relacin a largo plazo y
estrechar los vinculos de colaboracin sus proveedores ubicados en China con el fin de
reconocer a las empresas que le proporcionan los mejores servicios de abasto de mercancia
y las empresas que tercerizan servicios con la empresa.

Revision de estrategia
El proceso de Evaluacin de Estrategias est compuesto por 3 pasos:

Anlisis de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas.
Medicin del desempeo organizativo.
Realizacin de acciones correctivas.

El fn de estos tres pasos es segn el momento en que son aplicadas:

Analizar las conclusiones obtenidas durante la formulacin de estrategias.

Examinar las acciones efectuadas durante la ejecucin de estrategias.
Comparar los resultados logrados con los esperados y efectuar los cambios
necesarios para el control de las operaciones.
Relacion con los clientes

El modelo Just in time, permite sincronizar las operaciones de un proceso, para dar
respuesta en forma rpida y eficiente a los requerimientos del cliente. Su filosofa se basa
en tener los productos requeridos, en el lugar y momento adecuado (Deming, E., 1997).

Al aplicar la metodologa just in time al servicio, se persiguen mejorar aspectos tales como
la eficiencia en los procesos de respuesta a, identificar las necesidades del cliente, reducir
tiempos y actividades innecesarias, as como desarrollar una Buena relacin con los
clientes, para finalmente lograr empresas mas competitivas con clientes satisfechos y leales.

Estrategias generales
La estrategia logstica principal destacada por excelencia, es la flexibilidad de las
compaas para responder rpidamente a los cambios del mercado, teniendo en cuenta las
necesidades de los clientes y los cambios de la competencia. (Porter, M.E. 1999)

De esta manera, al estar a la vanguardia, el mejoramiento continuo le permitir a la

compaa conseguir con eficiencia las competencias que sean necesarias con dinamismo y
agilidad, con menos traumatismos a los cambios.

Por otra parte, autores como Boweson y Daugery (1987), basan sus estrategias desde tres
perspectivas principales: logstica, mercado y proceso. Considerando que enmarcado en
estos puntos se tendr lo necesario para competir y perdurar en el mercado.

Sin embargo, es de importancia, considerar que para que las estrategia logsticas sean
exitosas, stas se deben alinear con las estrategias globales de la organizacin (Lambert, M
et al 1998, Robenson, JF et al 1994, Christopher, M 2002 ), esto se logra mediante la
incursin en la cadena de valor mencionada por (Porter, M 1987) La ventaja competitiva
no puede comprenderse considerando a una firma como una totalidad, brota de las muchas
actividades distintas que una firma realiza a la hora de disear, producir, comercializar,
entregar y sostener el producto
 Just In time aplicado al Servicio

El modelo Just in time, permite sincronizar las operaciones de un proceso, para dar
respuesta en forma rpida y eficiente a los requerimientos del cliente. Su filosofa se basa
en tener los productos requeridos, en el lugar y momento adecuado (Deming, E., 1997).

Sin embargo, al aplicar el concepto Just in time en el mbito del servicio, este se enfoca a la
aptitud de los trabajadores ante el cliente, focalizndose en eliminar la mala atencin, y los
tiempos de espera en la prestacin de un servicio (Beranger, P, 1998).

Al aplicar la metodologa just in time al servicio, se persiguen mejorar aspectos tales como
la eficiencia en los procesos de respuesta, identificar las necesidades del cliente, reducir
tiempos y actividades innecesarias, as como desarrollar una Buena relacin con los
clientes, para finalmente lograr empresas mas competitivas con clientes satisfechos y leales.

El justo a tiempo es una herramienta que puede ayudar a mejorar el servicio, segn se
concibe en el articulo Just in time aplicado a la calidad en el servicio (Prez, S, 2009). El
mtodo permite la adaptacin a las modificaciones y cambios en la demanda, en el
momento oportuno y en las cantidades precisas, basado en un conocimiento integral del
proceso, para a proveerse y definir tiempos posibles de respuesta. Al agregar calidad en el
servicio, se tienen nuevas maneras para mejorar la atencin al cliente, de forma dinmica y
eficiente, justo en el momento que se pide, que es lo que la mayora de los clientes busca, y
por lo que siempre regresan; la calidad en el servicio ofrecido.

OPORTUNIDADES EN EL MERCADO
el impacto de los tratados comerciales tienen gran relevancia en el librecomercio entre
pases, la comercializacin de nuevos productos abre una puerta para las empresas
nacionales al poder comercializar en el mercado exterior creando la oportunidad de crecer
en el mercado internacional, las polticas de comercializacin obligan a las empresas a
desarrollar un mejor plan estratgico y manejar una excelente comunicacin y estar
preparados para los cambios y llegar a los nuevos mercados, segmentado laspoblaciones de
mayor potencial de consumo como estrategia comercial.

El TLC abre las puertas del comercio creando una mayor oportunidad, generando
competitividad a nivel nacional e internacional ya que las empresas hacen alianzas
estrategicas ampliando sus portafolios comerciales, asi como tambien la calidad de bienes y
servicios.

Los impactos de las normas ayudan al mejoramiento en las reas ambientales, sanitarias y
urbansticas y permitiendo la construccin de nuevos equipamientos de reciclaje, toda
empresa debe cumplir con una normatividad basica y para Barhal que es una empresa
importadora debe cumplir con ciertas regulaciones, pero Barhal al ser una empresa nueva
en el mercado tambien obtiene beneficios por parte del gobierno en impuestos ademas de
beneficios que aplican en los exportadores e importadores.

Lo importante no es slo producir un bien y con unos costos competitivos, sino conseguir a
travs de la logstica poner a disposicin del cliente los productos o servicios que
demandan, en el momento exacto y en el lugar preciso, en condiciones ideales y a un coste
ptimo, con el fin de satisfacer los requerimientos de la manera ms eficaz y eficiente
posible.

El protocolo de una empresa de reciclaje se ve reflejado en las estrategias aplicables. Por

otra parte, es muy importante determinar el tipo de procesos logsticos y en el entorno de un
mercado internacional, tener en cuenta los costos de abastecimiento, de produccin, de
almacenaje, de control de inventarios, de sistemas de informacin, de comunicaciones, de
transporte, de comercio exterior (impuestos, aduana, aranceles, etc.), de plazos de entrega,
de manipulacin de cargas y de recursos humanos

El impacto de los tratados comerciales tienen gran relevancia en el libre comercio entre
pases, la comercializacin de nuevos productos abre una puerta para las empresas
nacionales al poder comercializar en el mercado exterior creando la oportunidad de crecer
en el mercado internacional, las polticas de comercializacin obligan a las empresas a
desarrollar un mejor plan estratgico y manejar una excelente comunicacin y estar
preparados para los cambios y llegar a los nuevos mercados, segmentado las poblaciones
de mayor potencial de consumo como estrategia comercial.

El TLC abre las puertas del comercio creando mayor oportunidad, generando
competitividad a nivel nacional e internacional ya que las empresas hacen alianzas
estratgicas ampliando sus portafolios comerciales, as como tambin la calidad de bienes y
servicios.

Barhal debe contemplar la expancion de su negocio y al ganar experiencia en este exportar

los productos que elabora con alguno de los paises en los que pais tiene acuerdos
comerciales y donde se pueda valorar los diferentes productos reconocidos de Colombia.