Especificacin de

Requerimientos

ServiceNet

SERVICE TIMELY BG

Versin 1.0
 ServiceNet
Documento: Especificacin de Requerimientos Versin: 1.0
Clave: MTS-07 Fecha: 29/03/2015

Historial de Revisin
Fecha Versin Descripcin Autor

28/03/2015 1.0 Informe de especificacin de requisitos Jorge A. Balza G.

Tabla de Contenido
1. Introduccin 3
1.1 Propsito 3
1.2 Alcance 3
1.3 Definiciones, Acrnimos, y Abreviaturas 3
1.4 Referencias 4
1.5 Apreciacin Global 5

2. Descripcin General 5
2.1 Perspectivas del Producto 5
2.2 Funciones del Producto 6
2.3 Caractersticas de Usuario 6
2.4 Restricciones 6
2.5 Atencin y Dependencias 6

3. Requerimientos Especficos 6
3.1 Requerimientos Funcionales 6
3.2 Requerimientos No Funcionales 7
3.3 Requerimientos de interfaz de usuario 7

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Especificacin de Requerimientos
1. Introduccin

A nivel de las empresas virtuales existen paradigmas sobre la sistematizacin, segn estudios recientes, cerca de un
80% de las micro, pequeas y medianas empresas independientes, no invierten en TICs para mejorar su
productividad y competitividad, por varias creencias: costo/beneficio negativo, miedo estratgico, miedo a la
tecnologa y resistencia a la legalizacin. Como consecuencia de lo anterior, encontramos Informalidad Tecnolgica:
uso de software pirata, tenencia de procesos manuales y uso de hojas de clculo poniendo en riesgo la continuidad
de la empresa.
Debido a la escasa utilizacin de la tecnologa de punta en las pymes y considerando la problemtica ambiental
actual se decide plantear una solucin que permita remediar estos inconvenientes, facilitando el manejo de productos
y pedidos asegurando la informacin y contribuyendo de forma amigable al medio ambiente.

1.1 Propsito
El propsito del presente documento es definir los requerimientos del
sistema SOFTWARE ON LINE para las transacciones comerciales acerca
de pedidos y disponibilidad de los productos y servicios que se deben
tener en cuenta para satisfacer al cliente con respecto al informe SRS

1.2 Alcance
El software ServiceNet ser utilizado por empleados y clientes de la
empresa Service Timely BG, el alcance que tendr es facilitar las
transacciones comerciales Cliente Empresa Cliente. Logrando que el
cliente desde la comodidad de su domicilio pueda hacer compras,
consultar el estado de su pedido y verificar su disponibilidad.

1.3 Definiciones, Acrnimos, y Abreviaturas

ServiceNet: Nombre del software que significa Servicio en Red

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1.4 Referencias
Mapa de Procesos

Caracterizacin de Procesos

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Diagrama de flujo de Procesos

1.5 Apreciacin Global

En este documento encontraremos a continuacin la perspectiva
del software ServiceNet, y sus requerimientos, funciones y
caractersticas del usuario.

2. Descripcin General
El factor que afectara al Software ServiceNet, al tratarse de una plataforma virtual, este
depender del servicio de Internet. Que al no contar por cualquier motivo con el Servicio de
Internet este se desconectara de todas las dependencias. Pero pensando en esa problemtica se
abra de aadir un sistema que con la ausencia del servicio de internet cada usuario lo pueda operar
y que una vez restablecido el servicio se pueda sincronizar automticamente.
2.1 Perspectivas del Producto
Este software es en su parte operativa es independiente y autnomo. En
la parte funcional con las dems dependencias solo depende del servicio
de internet.

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2.2 Funciones del Producto

El software ServiceNet, tiene como funciones, mantener una
comunicacin on line con todas las dependencias de la empresa, adems
de esto se encargara del control del catlogo y disponibilidad de los
productos y servicios, como tambin del mantenimiento de los pedidos y
expedicin de remisiones.

2.3 Caractersticas de Usuario

La caracterstica que tiene que tener el usuario del Software ServiceNet es
haber tenido bsicamente experiencia con procesadores de textos, hojas
de clculos, manejo de internet y presentaciones con diapositivas
digitales.

2.4 Restricciones
La restriccin que tendra el software al momento de la implementacin
seria los requisitos de hardware, software.
Caractersticas mnimas de hardware y software con la que se debe contar
son las siguientes: 1.5 GB de memoria RAM, 3.00 GHz de Procesador,
sistema operativo Windows 7 o superior.

2.5 Atencin y Dependencias

Lo que se necesitara que los sistemas operativos sean Windows 7 o
Superior, sin importar las combinaciones e interrelaciones de Windows 7
con Windows 8 ya que cada usuario puede tener versiones de Windows
diferentes siempre y cuando sean Windows 7 y superior.
3. Requerimientos Especficos
Se requiere que se cumpla con las siguientes caractersticas para el diseo e
implementacin del software. Contar con: Hardware: Memoria RAM 1,5 GB o superior,
Procesador 3.00 GHz o superior, Sistema Operativo de 32 bits Windows 7 o superior.
3.1 Requerimientos Funcionales
El sistema debe permitir al Administrador crear productos y servicios en la base de datos
del sistema.
El sistema debe capturar los datos del producto y servicio. Los datos son:
Cdigo de referencia, nombre del producto o servicio, unidad de medida,
mximo y mnimo.
El sistema debe permitir al empleado registrar el ingreso y salida de productos y
servicios.
El sistema debe permitir al empleado la consulta de productos y servicios.
El sistema debe permitir al Administrador modificar los productos y servicios.
El sistema debe permitir al Administrador desactivar los productos y servicios.

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SRS Especificacin de Requerimientos
Cdigo Nombre Fecha Grado Necesidad
28 de marzo
SRS001 Catlogo Alto
2015
Descripcin Crear catlogo de productos y servicios para los clientes
Entradas Fuente Salida Destino Restricciones
Doc. Disponibilidad de Catlogo On
Inventario Clientes Ninguna
inventario Line

Consultar Inventario, Crear Productos y Servicios en el Software y

Proceso
posteriormente publicarlo on line

Efecto Colateral

3.2 Requerimientos No Funcionales

Servicio de Internet

SERVICENET
SRS Especificacin de Requerimientos
Cdigo Nombre Fecha Grado Necesidad
28 de marzo
SRS002 Servicio de Internet Medio - Alto
2015
Inestabilidad del servicio afecta en el tiempo real de las consultas de los
Descripcin
productos y servicios.

3.3 Requerimientos de interfaz de usuario

Interfaz Grfica

SERVICENET
SRS Especificacin de Requerimientos
Cdigo Nombre Fecha Grado Necesidad
28 de marzo
SRS003 Interfaz Grfica Alto
de 2015
Descripcin Interfaz amigable para el usuario Interno y Externo.

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