INTRODUCCIN

El presente Plan de contingencia servir como un documento referente de las actividades de

Seguridad: Prevencin y Control de situaciones adversa que se puedan presentar y poner en
riesgo la integridad de los clientes que asistan a nuestro local, as como tambin de quienes
laboramos en l.

Para ellos redactamos en este documento un anlisis de y organizacin del factor humano y la
logstica con la que contamos as como tambin un estudio pormenorizado de la situacin
fsica de nuestro local.

Para este estudio se ha contado con la participacin activa de nuestro personal en pleno, as
como tambin de personal inmerso en el campo de seguridad preventiva y los resultados de
dichos estudios han quedado plasmados en el presente plan de contingencias.

Este documento siempre estar al alcance de nuestros trabajadores como gua principal del
comportamiento adecuado ante una determinada contingencia.

El Gerente de Inversiones & Servicios Mltiples El Diamante S.A.C. se compromete a

actualizar este plan con la finalidad de que este a la par con los cambios de personal, de
seguridad y cambios fsicos que se realicen en sus instalaciones.

Nuestro compromiso con la seguridad es integral y cuando se tenga un personal nuevo ingrese
a formar parte de nuestro equipo lo har siempre y cuando haya recibido una induccin sobre
el plan de seguridad de nuestro local.

Sin otro en particular a continuacin presentamos el desarrollo escrito de las medidas

preventivas de seguridad que nos va indicar el grado de organizacin que se ha adoptado.

Muy Atentamente

Ing. HEYSSEN B. RIVERA MALCA

D.N.I. 42177424
Plan de Seguridad en Defensa Civil.- Es un documento que contiene el conjunto de
acciones que debe realizar el propietario y/o conductor de un determinado objeto de
inspeccin destinadas a planificar, organizar, preparar, controlar y reducir el riesgo, ante una
emergencia o desastre que se pueda presentar en una edificacin, recinto o instalacin con la
finalidad de evitar o reducir los posibles daos a la vida humana, el patrimonio y a su entorno.

1. DATOS GENERALES
- RAZN COMERCIAL : Inversiones & Servicios Mltiples El Diamante S.A.C.
- GERENTE GENERAL : HEYSSEN BOGAR RIVERA MALCA
- DIRECCIN : AV. E. GNZALES CCEDA N 466 CHEPN
- DISTRITO : CHEPN
- PROVINCIA : CHEPN
- DEPARTAMENTO : LA LIBERTAD

2. FINALIDAD

El presente Plan de Contingencias tiene como finalidad:

A. Brindar un ambiente seguro a los clientes que les permite desenvolverse de manera
confiable.
B. Organizar nuestro personal de manera que podamos enfrentar de la mejor manera y
seguro una contingencia.
C. Minimizar los riesgos a travs de acciones de seguridad preventiva redactadas en el
presente plan de Seguridad en Defensa Civil.
D. Crear una Cultura de Prevencin con nuestro personal en ellas.

3. FUNDAMENTO TERICO DE NORMATIVIDAD

Para el desarrollo del presente Plan de Contingencias nos amparamos a la siguiente

normatividad.

- Reglamentos de Inspecciones Tcnicas de Seguridad en Defensa Civil Segn el D.S. 066-

2007-PCM
- Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE) Titulo III: Edificaciones Consideraciones
Generales de las Edificaciones.
- Norma Tcnica Peruana (NTP) 399.010-1:2004 Seales de Seguridad colores,
smbolos, formas y dimensiones.
- Norma Tecnica Peruana (NTP)350.043-1:1988 Seleccin, instalacin, inspeccin y
mantenimiento de extintores Porttiles.
- Cdigo Nacional de Electricidad: Seccin 060 Puesta a tierra y Seccin 080 proteccin y
control.
- Asociacin Nacional contra el Fuego (NFPA) 101 Cdigo de Proteccin Humana.
 4. DESCRIPCIN ARQUITECTNICA
El local en inspeccin por Defensa Civil se entra por una puerta de lunas transparentes y se
ve una administracin, el rea es de 112.45 m2, sus paredes son de material de ladrillo,
cuenta con columnas y vigas de concreto armado, piso de cemento, techo de loza aligerada
y cuenta con servicios higinicos.

5. ANTECEDENTES DEL LOCAL

DESCRIPCIN DEL LOCAL

El local desde un comienzo fue diseado con la razn social Inversiones y Servicios
Mltiples El Diamante S.A.C.

6. IMPLEMENTACIN DE LA EDIFICACIN, RECINTO O INSTALACIN

6.1. EXTINTOR
Esta Ubicado los Extintores en el primer y segundo pisos de la edificacin (Ver cuadro
de extintor de capacidad)

tem Zona de Tipo de Capacidad N de Cantidad Tarjeta de Precinto Tarjeta Altura Fecha Extintor
ubicacin Extintor Extinto Inspeccin de Seguridad de de De operativo
Mantenimiento colocacin vencimiento
y recarga
1 Primer PQS 06 Kg. 1 1 SI SI SI 1.5 (Marzo SI
piso 2011)
2 Segund PQS O6 Kg. 1 1 SI SI SI 1.5 (Marzo SI
o piso 2011)

6.2. SEALES DE SEGURIDAD PREVENTIVA

Se cuenta con la sealizacin de seguridad preventiva tal como:
DIRECCIN DE SALIDA
- SALIDA: Que indica la ruta segura a seguir hacia una zona segura libre de
condiciones inseguras.
- SALIDAD DE ESCALERAS: Indican las salidas donde encontramos gradas y se tiene
que bajar.
- SALIDA DE EMERGENCIA: Esta nos indica seal cual es la puerta por donde vamos
a evacuar en caso se requiera.
- ZONA SEGURA EN CASO DE SISMOS: Estas seales fueron ubicadas en las
columnas bajo las vigas horizontales (en los prticos).
- RIESGO ELCTRICO: Estas seales fueron ubicadas sobre las llaves trmicas de
paso de energa elctrica.
- EXTINTOR: Seales que indican cual es la ubicacin de los extintores porttiles
contra fuego.
- BOTIQUIN: Cuenta con alcohol, yodo, mercurio, esparadrapo, gasa, y pastillas
para el dolor.
- GABINETE CONTRA INCENDIO: Indica que la manguera contra incendios.
- NO USAR EN CASO DE SISMOS: Es un crculo que indica no usar el ascensor en
caso de incendios.
 6.3. LUCES DE EMERGENCIA
Contamos con 03 luces de emergencia distribuidas de la siguiente manera:
Una (01) en lado opuesto de las sala principal enfocando la parte central del local a
administracin otra en la escalera y otra en los pasadizos.

7. PROCEDIMIENTO DEFINIDO PARA UNA EVACUACIN DE RIESGO PARA UNA

EMERGENCIA

a. Procedimiento de Riesgo para caso de Sismo.

RIEGO CAUSA CONSECUENCIA MEDIDAS

CORRECTIVAS
Costa del Per - Derrumbes Aplicacin del plan de
ubicada en zona - Cadas contingencias.
SISMO altamente ssmica. - Atrapados Capacitacin del personal.
Evacuacin correcta.
Sealizacin adecuada.
Salida sin Obstculos.

b. Procedimiento de Riesgos para casos de Incendios

RIESGO CAUSA EFECTO MEDIDA

CORRECTIVA
Corto Circuito. - Incendio de Uso inmediato de
Recalentamiento de proporciones. Extintores.
INCENDIO artefactos. - Derrumbe Llamado inmediato a los
- Lesiones por bomberos.
quemadura. Apertura de las puertas y
- Asfixia. vas de escape.
- Muerte. Evacuacin inmediata del
local.

c. Procedimiento de Riesgo de Asalto

RIESGO CAUSA EFECTO MEDIDA

CORRECTIVA
Antecedentes de la - Dao psicolgico. Uso inmediato de la
ciudad y la aparicin - Heridas por uso alarma.
ASALTO de bandas dedicadas de armas. Llamado inmediato a la
al robo a mano - Histeria colectiva. Polica.
armada. - Agresiones Apertura de las puertas
fsicas. y vas de escape.
- Muerte.
8. ORGANIGRAMA DEL COMIT DE DEFENSA CIVIL DE INVERSIONES Y SERVICIOS MULTIPLES EL DIAMANTE S.A.C.

JEFE DE SEGURIDAD
HEYSSEN B. RIVERA MALCA

JEFE DE EVACUACIN JEFE DE PRIMEROS AUXILIOS JEFE DE INCENDIOS

EMILIA GRACIELA NORIEGA LOZANO LUZ LEYDY POLO RIVERA
ESTRUCTURA TPICA DE UNA BRIGADA EN DEFENSA CIVIL DE INVERSIONES Y SERVICIOS MULTIPLES EL DIAMANTE SAC

JEFE DE BRIGADA
HEYSSEN B. RIVERA MALCA

SUBJEFE DE BRIGADA
EMILIA GRACIELA NORIEGA LOZANO

BRIGADA DE EVACUACIN BRIGADA CONTRA INCENDIOS BRIGADA SEGURIDAD FISICA

LUZ LEYDY POLO RIVERA

BRIGADA SEGURIDAD BASICA BRIGADA DE RESCATE

A. JEFE DE BRIGADA

Es la persona responsable de evaluar la situacin y luego dispondr que se evacue el lugar

parcial o totalmente, la orden ser verbalmente. Empleando altavoces.

B. SUB JFE DE BRIGADA

Debe coordinar con las 6 brigadas y aislar el rea (puede cerrarse el rea aduciendo fallas
elctricas, conexiones de agua , desage, etc), llamar a la compaa de bomberos y a la
Polica tambin coordinar con las brigadas mencionadas para el buen funcionamiento de
Defensa Civil.

a. BRIGADA DE EVACUACIN:
Tiene como funcin reconocer las zonas de evacuacin, las rutas de acceso,
desbloquear los pasadizos, as como verificar peridicamente la correcta sealizacin
en toda la edificacin, adems estar encargada durante una emergencia de guiar a
los ocupantes de su rea hacia las vas de evacuacin y de no permitir el regreso de
personas al interior del local evacuado.

b. BRIGADA CONTRA INCENDIOS:

Es la encargada de enfrentar los incendios, son entrenados por especialistas para tal
fin as como tambin, la verificacin peridica de todo el equipo de combate contra
incendios. Son conocedores de los lugares donde se encuentran los extintores y
dems equipos para combatir un incendio.

c. BRIGADA DE SEGURIDAD FISICA:

Esta brigada est encargada del orden dentro y fuera del local.

d. BRIGADA DE RESCATE:
Es la encargada de movilizar a los heridos, ubicndolos en zonas seguras, deben ser
personas de alta resistencia fsica para poder movilizar las camillas.

e. BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS:

Est conformada por personas que tengan conocimientos de primeros auxilios o estn
capacitados para la atencin de los heridos, verificando la existencia de los elementos
bsicos para poder prestar a atencin adecuada.

f. BRIGADA DE SERVICIOS BASICOS:

Es la encargada de la desconexin y el restablecimiento de la energa elctrica, agua,
medios de comunicacin y otros que por accin de algn evento no deseado pueden
haberse daado.
9. PROCEDIMIENTO QUE PERMITE EL REPORTE INMEDIATO CUANDO SE GENERA LA
EMERGENCIA

D. Para casos de Sismo

a. Prevencin

Elaborar el Plan de Contingencias del Local.

Elaborar un croquis ubicando las zonas seguras internas y externas as como
las rutas de evacuacin.
Colocar seales de seguridad preventiva que indiquen salida, escaleras y zonas
seguras.
Capacitar al personal en el Plan de Contingencias e incidir en labores de
evacuacin.
Realizar simulacros de Sismo y evacuacin en el local.
Saber que el altavoz es el medio de alerta para que las personas evacuen
ordenadamente el local.
Revisar que la puerta de escape no tenga obstculos.

b. Emergencia

Mantener la calma.
Ubicarse en las zonas seguras internas (Dentro del local).
No intente salir del lugar mientras el piso en movimiento.
No se ubique cerca de los lugares donde haya vidrio.
Siempre habr luz ya que contamos con un sistema de iluminacin de
emergencia.

c. Rehabilitacin

Evacuar el local de manera ordenada sin correr.

Si encuentra alguna persona cada ayude a su recuperacin y evacuar juntos.
No se acerque a muros ni paredes derrumbadas y/o rajadas.
En caso haya atrapados llamar a los bomberos al 116 o a la polica al 105.
Antes de salir a la calle cercirese que no hayan cables elctricos caidos y no
circulen automviles.
Ubique en zonas de seguridad externa donde no hayan riesgo de derrumbes u
otros.
Ayude a los brigadistas Bomberos o de Defensa Civil si estos lo requieren.

E. Para casos de Incendio

a. Prevencin

Capacitar al personal en labores de desenvolvimiento ante la presencia de

amagos de incendio.
Publicar el telfono de la compaa de Bomberos de Chepn 562226.
 Capacitar a nuestro personal en reconocimiento, uso y mantenimiento de
incendios.
Ubicar los extintores y sus respectivas sealizacin en lugares estratgicos a la
mano de quien tenga que usarlos.
Minimizar la cantidad de material combustible presente en el local de Servis
Nor E.I.R.L.
No contar con fuentes de calor o fuego del local.

b. Emergencia

Mantener la calma
Bajar la llave general de paso de energa elctrica, recuerde que siempre
tendr luz gracias a la iluminacin de emergencia.
Utilizar los extintores porttiles de PQS tipo ABC de 06 Kg. Ubicados en el
local.
Evacuar a las personas del local de manera ordenada y sin correr.
Llamar a los bomberos voluntarios al 562226 o al 116 si es necesario.
No usar agua, recuerde que es conductora por excelencia de la energa
elctrica.
Al momento que llegan los bomberos, ponerse a disposicin de ellos ya que
usted conoce la distribucin del local.

c. Rehabilitacin
No ingrese al recinto a menos que los bomberos as lo indiquen.
Abrir todas las ventanas y puertas para que se ventile el interior del local y
salga el humo.
Si encuentra cables cados no toque ni los retire del camino al menos que se
realice con la asesora y herramientas del caso.
No toque los artefactos ni elementos que todava estn humeantes, se puede
quemar.
Barrer toda el agua dejada por los equipos de extincin de fuego para que no
humedezcan las estructuras (paredes, muros y otros).
Remueva los escombros y mantener atento por si el fuego reviva.

F. Para casos de Asaltos

a. Prevencin
Capacitar al personal en maneras de comportarse ante un asalto a mano
armada.
Tener a la mano el telfono de la Polica del Per 562242 o al 105.
Tener un Botiqun con implementos necesarios para la aplicacin de los
Primeros Auxilios en caso de heridas expuestas.
 b. Emergencia
Mantener la calma.
No intentar huir del lugar.
No intentar enfrentar a los asaltantes, recuerde que ellos pueden estar
armados.
No intentar llamar por su celular o telfono fijo si su posicin est fcilmente
visible.
No responda su celular ni el telfono fijo si llaman en ese instante.
Si los asaltantes le piden que entreguen algo que ud. Tiene, no ponga
resistencia, recuerde que las cosas materiales se pueden recuperar pero la vida
jams.
No intente desarmar a los asaltantes, recuerde que muchas veces estn bajo
efectos de alcohol y/o drogas.
Si se realiza una balacera, solo acustese en el piso pero en un lugar cercano
donde no sea un obstculo.

c. Rehabilitacin

Llame a la Polica Nacional al 562242 o al 105 y redacte lo sucedido.

Trate de seguir calmado y en caso no o lo est busque el apoyo de otra
persona.
No intente seguir a los asaltantes, esa es tarea de los miembros de la Polica
Nacional del Per.
En caso hay un herido inmediatamente socorrerlo y evacuarlo a un hospital.
Si la Polica lo requiere redacte la apariencia fsica de los asaltantes.
Si sabe la placa, color y marca del automvil de los asaltantes, hgaselo saber a
los miembros de la Polica Nacional.

G. Para Casos de Lluvias Torrenciales

a. Prevencin

Capacitar al personal para atender emergencias naturales de este tipo.

Revisin Peridica de las condiciones en que se encuentran el techo.
Revisar los sistemas de drenaje en caso una inundacin.
Revisar el sistema de instalaciones elctricas del local para evitar corto circuito.
Tener equipos necesarios para erradicar el agua encharcada dentro en la
cercana del local tales como: Escobas, Baldes, Trapeadores, Recogedores, etc.

b. Emergencia

Mantener la calma.
Quedarse dentro del recinto y no salir a la calle, puede ser peligroso.
 Si aparecen sntomas de humedecimiento de las estructuras, inmediatamente
baje la llave del paso de energa elctrica del local. Recuerde que el sistema de
luces de seguridad nos iluminar.
Aljese de estructuras que estn demasiadas humedecidas.
Si se produce un corto circuito, no intente arreglarlo si no tiene el
conocimiento y los equipos respectivos.

c. Rehabilitacin

Si las estructuras del local han quedado muy hmedas, no acercarse a ellas
hasta qu un entendido en estructuras asi lo indique.
No tocar cables cados humedecidos cual fuere su procedencia, pueden estar
energizados.
No subir la llave de paso de energa elctrica hasta que estemos seguros que
no hay contacto de agua con el cableado.
Acondicionar la salida del local (Secar o erradicar el agua encharcada si lo
hubiera) para la salida segura de las personas.
En caso haya algn derrumbe ubicarse en zonas seguras externas y no ingresar
al local hasta que un experto as lo decida.

H. Para Casos de Emergencias Medicas

a. Prevencin

Capacitar al personal en la atencin de emergencias mdicas.

Ubicar un botiqun debidamente implementado y al alcance de quien lo
requiera en caso de una emergencia.
Tener a la mano el telfono de los Bomberos 562226 116 para que nos apoye
con su ambulancia en caso se requiera.
Tener a la mano el telfono de los hospitales para comunicarnos con ellos en
caso evacuemos un paciente.

b. Emergencia

Usar el altavoz para apartar la gente hacia otro lugar y dejen atender al
paciente.
Inmovilizar al paciente si se encuentra cado.
Revisar que no tenga prdida de sangre, de ser as se priorizar la herida
sangrante.
Dejar libre la ruta hacia la puerta de salida para evacuar al paciente.
No tener contacto directo con la sangre del paciente.
Mantener inmovilizada la cabeza de la vctima en todo momento en especial a
la hora de transporte.
En lo posible hablar al paciente con la finalidad que no se duerma.
 Cubrir su cuerpo para que no pierda calor.
Aplicar masajes cardiacos si la situacin amerita, o sea si no hay respuesta del
paciente y va perdiendo el pulso y la respiracin.

c. Rehabilitacin

Dar aviso al domicilio de la vctima indicar hacia qu hospital o clnica se le a

evacuado.
Investigar el origen de la emergencia mdica ya que esta se pueda repetir.
Averiguar el proceso de recuperacin del paciente.
Analizar con el personal lo sucedido y las respuestas aplicada y en caso se
tenga que corregir algo que se plantee en el momento.

10. Clculo de la Capacidad Mxima de Aforo

10.1. Clculo de Aforo

Tomando en cuenta el rea total y la puerta 1.50 mt.
Su aforo de capacidad 80 personas.
10.2. Cuenta con Cartel de Capacidad el Local
El local si cuenta con cartel pegado en la pared de 80 personas.

11. Apoyo Externo

11.1. Bomberos.- Se solicita el apoyo

Incendios en los locales colindantes o cercanos incendio declarados en el local
no controlado.
Fuego en unidades vehiculares ya sea en transporte publico particulares.
Accidente de Trnsito.
El nmero de la compaa de bomberos se encuentra en el directorio telefnico
de emergencia del plan de seguridad.

11.2. Polica Nacional del Per.- Se solicita el apoyo

Vandalismo y pillaje en la va pblica.
Alteracin del orden pblico.
Robos o ataques a los transentes.
El Nmero de la Polica Nacional se encuentra en el directorio telefnico de
emergencia del Plan de Seguridad en Defensa Civil.

11.3. Serenazgo.- En apoyo a la Polica Nacional se solicita el apoyo por seguridad

Vandalismo y pillaje en la va pblica.
Alteracin del orden pblico.
Robos o ataques a los transentes.
12. CRONOGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIN DE ENTRENAMIENTO,
SIMULACION DEL PERSONAL.

CHARLAS ANUAL (AOS 2011 2012 - 2013)

1 TRIMESTRE RESPONSABLE 2 TRIMESTRE RESPONSABLE
1 SISMO Y EVACUACION X HEYSSEN X HEYSSEN
2 SIMULACRO Y EVACUACION X RIVERA X RIVERA
3 PRIMEROS AUXILIOS X MALCA X MALCA
4 MANEJO Y USO EXTINTORES X X

El Gerente Heyssen B. Rivera Malca de la Empresa I & S Mltiples El Diamante S.A.C.

presenta a continuacin la proyeccin que tiene para el desarrollo de las actividades de
seguridad integral para el presente ao.

FECHA ACTIVIDAD A CARGO DE:

MARZO 2011 Capacitacin en conocimientos y
uso del plan de contingencia.
MAYO 2011 Capacitacin en uso de
Extintores Porttiles segn la
NTP 350.043- 1:1998
JUNIO 2011 Capacitacin y simulacros de
sismo y lectura de sealizacin
de seguridad.
n SETIEMBRE 2011 Capacitacin en atencin
primaria de pacientes (Primeros
Auxilios)
NOVIENBRE 2011 Campaa de seguridad por
fiestas de fin de ao.
Ing. Walter Cceres Linares
Ingeniero Civil
C.G.B.V.P
Compaa de Bomberos
Salvadora Chepn N 45
Empresa de Seguridad 2B
Expertos en Seguridad
Enfermera Tcnica Cinthia
Campos Alvitrez.
Promedio del cuerpo de
Bomberos del Per.
La gerencia General dela Empres
en conjunto con el personal.

13. CRONOGRAMA DE INSPECCIN MANTENIMIENTO DE SEALES Y EQUIPAMIENTO DE

SEGURIDAD.

MANTENIMIENTO DE SEALIZACIN

Item Zona de Sealizacin Botiqun Luz de Grupo Altura Fecha

Ubicacin Emergencia Electrgeno de
(Piso) Vcto.
1 Primer Salida (4) 1.70 2 aos
Piso Zona Segura
(4) 1.70 2 aos
Riesgo 1.50 2 aos
elctrico (1) 1.50 2 aos
Extintor (1)
Total .. 10 1 1 . .
14. DIRECTORIO DE TELFONOS DE EMERGENCIA

1 POLICA NACIONAL DEL 562242

Delegacin Chepn 105

2 CUERPO DE BOMBEROS DEL PER 562226

Compaa Salvadora Chepn N 45 116

3 DEFENSA CIVIL 562730

Comit Provincial Chepn

4 MINISTERIO DE SALUD

Hospital de Apoyo N 03

5 ES SALUD DE CHEPN 562459

6 Empresa de Energa Elctrica Hidrandina S.A.

7 Empresa de Agua Potable y Alcantarillado SEDALIB 562258

BOTIQUIN: El Establecimiento cuenta con un botiqun con los siguientes materiales:

CANTIDAD MATERIALES
1 BOTELLA AGUA OXIGENADA
1 BOTELLA ALCOHOL MED. 500 cc.
10 TABLETAS ASPIRINA 500mg.
01 BOLSA ALGODN
01 FRASCO CICATRIZ POLVO
05 UND BAJA LENGUAS
01 CAJA CURITAS X 100 UND.
01 ROLLO ESPARADRAPO DE 1
06 PAQUETES GASA QUIRURGICA
02 PARES GUANTES QUIRURGICOS
10 TABLETAS PANADOL
01 ROLLO VENDAS ELASTICAS DE 6
15. CAPACITACIN DEL PERSONAL DE I & S MLTIPLES EL DIAMANTE S.A.C.

COMO USAR EL EXTINTOR EN CASO DE UN INCENDIO

TIRE EL SEGURO

Acercarse aprox. 2 a 3 mt.

Intentar apagar el fuego

Rociar en forma de abanico

A la base del fuego

Retirarse en forma lenta sin darle ida al fuego