ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

HUGO BOSS se ha fijado ambiciosos objetivos de crecimiento que prevn un aumento

significativo en las ventas y ganancias. Sobre la base de los puntos fuertes consolidados de la
modelo de negocio se fundamenta el crecimiento esperado en los prximos aos debidos
principalmente a la implementacin de iniciativas estratgicas en las cuatro reas siguientes:

Maximizar la fuerza de la marca

La experiencia adquirida a lo largo de dcadas en la alta calidad de los hombres y segmento

de ropa de mujer, as como zapatos y accesorios de cuero caracteriza a los productos
ofrecidos por HUGO BOSS. Todos los productos se caracterizan por el uso de materiales de
alta calidad, excelente mano de obra y diseo excepcional. La compaa dice que los
consumidores con sus marcas de BOSS y HUGO. La marca BOSS ncleo se ha extendido por
las lneas de la marca BOSS Green y BOSS Orange. As HUGO BOSS contribuye a diversos
entornos y necesidades de los distintos grupos destinatarios en cuenta. Al mismo tiempo se
garantiza una clara y fcilmente comprensible para la identidad de marca del consumidor.

HUGO BOSS apoya la percepcin de sus marcas mediante la ampliacin de sus actividades de
comunicacin. Se presta especial atencin al aumento del uso de campaas de prensa en
apoyo de la moda femenina, la expansin de la comercializacin al por menor alrededor de la
cartera de la tienda insignia crecido y la expansin de las actividades de los medios en lnea. A
travs de la moda dirigida muestra la visibilidad de la marca es an mayor con el consumidor
final.

La compaa considera que la ampliacin de su oferta de lujo, adems de su fuerza

desarrollado histricamente en las grandes oportunidades de crecimiento del segmento
premium. HUGO BOSS tiene su presentacin de la marca, por lo tanto simplificada mediante
la fusin de BOSS Negro y BOSS Selection en la marca principal de BOSS.

Asimismo, el Grupo tiene como objetivo mejorar an ms su posicin de mercado en la gama

de ropa de mujer. El nombramiento de Jason Wu, uno de los mayores talentos del mundo del
diseo en el segmento de la moda femenina de alta calidad, como Director Artstico de BOSS
Moda femenina presenta la medida ms importante para fortalecer la zona. El Grupo apoya
el xito de mercado de la moda femenina a travs de la expansin del espacio al por menor
en el propio menor, sobre todo en tiendas de la marca, y el aumento de las actividades de
comunicacin. Un punto a destacar es el espectculo exclusivo para la moda femenina de
BOSS durante la Semana de la Moda de Nueva York.

Expansin del propio menor

HUGO BOSS centra sus esfuerzos de ventas y modelo de negocio cada vez ms en su propio
minorista desde, sin descuidar el rea mayorista. As, el grupo contribuye a la creciente
demanda del consumidor para los formatos de venta monomarca y el perfil de rendimiento
atractivo de esta factura canal de distribucin. El Grupo espera que la participacin de las
ventas de la propia minorista aumentar a por lo menos el 60% en 2015 debido a la apertura
de nuevas tiendas, mejoras en la productividad y adquisiciones (2013: 54%). A largo plazo, se
espera que la proporcin es mucho mayor.

El Grupo ve buenas oportunidades, su penetracin en el mercado global mediante la apertura

de cada ao alrededor de 50 nuevas tiendas y shop-in-shops en aumento. Adems de la
apertura de nuevas tiendas, el Grupo depende de la capacidad de atraccin y las perspectivas
de crecimiento del mercado de referencia, la adquisicin de operado previamente por
franquiciados Comerciales. La gua independiente de embargo fueron responsables por
Wholesale Socio Shop-in-shops ofrece buenas oportunidades para mejorar el atractivo de la
presentacin de la marca y abrir las ventas adicionales y el potencial de ganancias. En
particular, el Grupo considera importantes puntos de partida para incrementar la
productividad de las ventas de terrenos adquiridos por un diseo de lnea de productos
responsables, su propio especialmente capacitado personal de ventas y la asuncin de la
responsabilidad de la Reposicin. El Grupo tambin ha invertido en la renovacin de las
tiendas existentes para aumentar la coherencia de la percepcin de marca global y la
productividad espacio.

Con la expansin de sus operaciones minoristas en lnea HUGO BOSS contribuye a la creciente
aceptacin de esta cuenta el canal de distribucin y utiliza la oportunidad de aprovechar los
nuevos compradores. Adems de la apertura de nuevas tiendas en mercados desarrollados
todava tienen no en lnea, la atencin se centra en la optimizacin continua de las tiendas
existentes en trminos de facilidad de uso, oferta de productos y presentacin, as como los
servicios. Mayor nfasis se colocar tambin en la creciente integracin de las actividades en
lnea, tanto en la comunicacin de marca digital, as como en los minoristas fijas y mviles
para ofrecer a los consumidores una experiencia de marca y compra integral e integrada. El
Grupo es por lo tanto las demandas de los consumidores de varios canales orientados cada
vez ms eficaz.
Explotar el potencial de crecimiento mundial

El atractivo de sus marcas y el desarrollo temprano de los mercados extranjeros,

principalmente a travs del socio de franquicia HUGO BOSS da una gran conciencia global. La
compaa ve oportunidades significativas para comercializar estos percepcin de la marca en
los prximos aos ms extensa que en el pasado y penetrar ms a fondo en particular
mercados de rpido crecimiento en el que la presencia del Grupo sigue siendo relativamente
bajo. Con este fin, el Grupo ampliar su propia retail principalmente. En general, se supone
que la proporcin de generados fuera de Europa las ventas se incrementar de manera
constante en los prximos aos.

Europa, sino tambin en el futuro sigue siendo el mayor mercado para el Grupo. Con este fin,
el Grupo est ampliando su presencia establecida en los principales socios comerciales a
travs de sus propias tiendas. Fortalece la homogeneidad y la calidad de la presencia global
de marca y aumenta el atractivo para los consumidores locales y para el creciente nmero de
clientes no europeos que visitan la regin como turista. A partir de estas consideraciones y en
respuesta a la situacin financiera difcil de muchos socios HUGO BOSS tambin ha
comenzado cada vez ms a manejar superficies mayoristas s mismos.

HUGO BOSS en Amrica goza de una posicin fuerte en el mercado. Se basa principalmente
en una ventajosa, dominado por una percepcin del estilo de vida europeo. Con un diseo
moderno HUGO BOSS es particularmente atestiguado a un alto grado de fiabilidad en
trminos de ajuste y la calidad, as como una propuesta de valor atractiva. Esta fortaleza le
gustara HUGO BOSS jugar cada vez ms en las partes de baja representacin de su cartera
como de la marca HUGO, o ropa de mujer. En el sector mayorista, la optimizacin de la
presentacin de la marca, tanto en la categora de negocios y cada vez ms en formatos shop-
in-shop, en parte tambin en la propia responsabilidad del grupo, una palanca de crecimiento
importante. En la propia menor la mejora de la experiencia de compra se encuentra junto al
selectivos nuevas aperturas, sobre todo en Amrica Latina en el primer plano.

Un continuo crecimiento de la clase media y el aumento asociado en el poder de compra de

bienes de primera calidad y de lujo Hugo Boss ofrece un potencial considerable de ventas en
Asia y especialmente China. Por lo tanto, la empresa invierte en la calidad de su presencia al
por menor y de su percepcin de la marca. Con la apertura de tiendas de la marca en ciudades
como Shanghai y Hong Kong, sino tambin por la renovacin de las tiendas existentes de la
alta calidad de la presencia de la marca es an mayor. La expansin de la comunicacin de la
marca se centra en medidas multicanal que enlazan eventos como orientado en 2013 Desfile
de moda en Shanghai con los medios sociales y las iniciativas de marketing digital. El Grupo
tambin ve potencial de crecimiento significativo en la expansin de su oferta de ropa de
negocios de alta calidad para hombres.

Fortalecimiento de los procesos operativos

El Grupo sigue el principio de mantener todos los procesos crticos de negocio en su propia
mano. Procesos operativos fuertes hacen posible que la empresa a la ubicacin, los productos
de alta calidad en grandes cantidades con rapidez, eficiencia y desarrollar a escala industrial,
para adquirir, producir y entregar. Esta HUGO BOSS ofrece la oportunidad de diferenciarse
con la respuesta rpida a los cambios del mercado, una relacin calidad-precio favorable y
alta confiabilidad en la entrega de la competencia. El Grupo sigue poniendo su foco en la
optimizacin de los procesos operativos de acuerdo a los requerimientos del negocio
minorista propia.

HUGO BOSS tiene el proceso de diseo y desarrollo de diseo de productos estrechamente

vinculados a la produccin industrial o las adquisiciones. La intensa cooperacin de todos los
actores involucrados en el desarrollo de productos, la calidad del producto se incrementa,
aumenta la velocidad de desarrollo y darse cuenta de las sinergias en el desarrollo y
adquisiciones.

El Grupo tambin ha hecho grandes esfuerzos en los ltimos aos para optimizar sus procesos
logsticos de acuerdo con la transformacin de su modelo de negocio en cuanto a los
requisitos del negocio minorista propia. La medida ms importante en este contexto es la
construccin de un nuevo almacn cubierta cerca de la sede de la empresa.Su comienzo en
el primer semestre de 2014 se incrementar la tasa de suministro de bienes y mejorar
significativamente la eficiencia de los procesos de manejo esenciales en comparacin con el
pasado.

HUGO BOSS EN EL MUNDO.

Hugo Boss, es uno de los lderes mundiales del mercado en el segmento de la moda de
primera calidad y de lujo. De origen alemn est presente en 124 pases en todo el mundo.

Boss representa la elegancia moderna contempornea. Con una amplia gama de productos
para todas las instancias del vestir masculino.

VENTAS EN LOS ULTIMOS AOS

( expresado en millones de Euros)

346.8
2013 570.1
1457.3
352.7
2012 558.7
1378
309.3
2011 454.8
1245.4
230.4
2010 380.7
1073.2
164.7
2009 312.2
1041.3
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

2009 2010 2011 2012 2013

Asia/ Pacifico 164.7 230.4 309.3 352.7 346.8
America 312.2 380.7 454.8 558.7 570.1
Europa 1041.3 1073.2 1245.4 1378 1457.3

Asia/ Pacifico America Europa

Chequea de aqu para
bajo es la parte de
logstica y cuidado del
medio ambiente

Logistica.
La firma de moda premium Hugo Boss sabe que para crecer su negocio en debe estar ms
cerca de sus clientes: asegurar que las nuevas colecciones y tendencias estn en el pas al
mismo tiempo que en las grandes pasarelas internacionales. Para ello, la marca de ropa y
accesorios de lujo alemana decidi establecer una alianza con DHL Supply Chain, empresa
3PL que hoy se encarga de las operaciones logsticas con un servicio integral.
En su reporte anual 2011, Hugo Boss, firma alemana de ropa y accesorios de lujo, dio a
conocer su enfoque de negocios para los siguientes aos. De acuerdo con el documento, sus
esfuerzos estarn sobre todo enfocados en la implementacin de iniciativas estratgicas en
cuatro reas: expansin de las actividades de la cadena detallista soportadas por un ms
fuerte enfoque en el consumidor final, fortalecimiento de las identidades de las marcas
individuales, explotacin de oportunidades de crecimiento global y mejora de procesos
operacionales clave.
Torres del Cueto explic que el acuerdo con el 3PL responde a un nuevo esquema negocio.
"Lo que queremos es estar lo ms cerca posible del cliente, que al ir a la tienda vea las
mismas colecciones que en Nueva York, Pars o cualquier parte del mundo, y eso se logra
estandarizando procesos, siendo ms rpidos y efectivos".
Por su parte, Daniel Pardo coment que el involucramiento de DHL en la cadena de
suministro de esta marca de alta costura no es menor. Los servicios a la medida para Hugo
Boss en el mundo incluyen gestin de inventarios, etiquetado, empaque y reempaque de
envos de acuerdo a las especificaciones de cada punto de venta, as como logstica inversa
para retirar las prendas fuera de temporada.

Estrenando outfit logstico

Al hacer una retrospectiva de esta relacin estratgica y operativa, Pardo reflexion: "Como
es un nuevo modelo de negocio, lo ms importante fue generar una comunicacin estrecha
para ser un solo equipo, estamos replicando el modelo de negocios que Hugo Boss que
tiene en otras partes del mundo, replicamos los mismos procesos y sistemas pero llevndolo
un poco ms all para hacer un excelente servicio, trabajando de la mano". Laura Torres
agreg que si bien se est comenzando con este esquema logstico, "hemos tenido un buen
comienzo; efectivamente tenemos necesidades muy especficas en el manejo de la
mercancas, en valores agregados, pero vamos bien".
La operacin de la cadena de suministro de Hugo Boss por medio de DHL comenz con un
piloto el ao pasado. Las colecciones de dama y caballero de la temporada de primavera
abrieron el 2012 y el trabajo en firme de esta alianza. En esta temporada se manejaron
aproximadamente 10 mil SKUs, entre tallas, colores, colecciones y lneas debido no slo a la
complejidad de la propia industria de la moda, sino porque la firma de moda de alta gama
est logrando crecer notablemente en el mercado, y especialmente est apuntalando ms el
segmento de dama, lo que le confiere mayor complejidad al segmento de mercanca,
reconoci el directivo de la compaa logstica.

"Lo que t ves hoy en el punto de venta tiene un proceso de planeacin muy grande en las
estrategias comerciales que se tienen para llegar a tiempo en las temporadas, con la
cantidad y los modelos especficos con base en la estrategia de ventas", detall Pardo. La
Country Manager de Hugo Boss resalt lo anticipada que es la planeacin de cada coleccin
para cada temporada. "Prcticamente con casi un ao de antelacin vamos preparando las
colecciones, por ejemplo este mes vamos a vender las colecciones de invierno 2012,
entonces vamos muy adelantados".
La planeacin estratgica del negocio y el diseo de las prendas estn concentrados en el
corporativo en Alemania. Cada coleccin involucra a un diseador y su equipo creativo.
Estas colecciones explic Laura Torres se envan a los diferentes show rooms en todo el
mundo, el correspondiente a Mxico est en Nueva York. Ah el equipo de ventas define qu
es mejor ofrecer al cliente mexicano de acuerdo a preferencias, caractersticas climticas,
etctera.

La labor de DHL empieza desde la recoleccin de la mercanca en el centro de distribucin

principal de Hugo Boss en Alemania para llevarla al centro de distribucin del operador
logstico en Tultitln, Estado de Mxico, en donde la firma premium tiene un espacio
dedicado de ms de dos mil metros cuadrados. La tecnologa con la que opera el almacn la
provee Hugo Boss, con el fin de estandarizar herramientas tecnolgicas y procesos con los
que opera en sus otros centros de distribucin a nivel mundial.
Recibo y surtido: los "must" de la cadena

Para el ejecutivo de DHL, el punto fundamental en el desarrollo de la logstica en Hugo Boss

es el recibo de la mercanca, momento en que cada prenda se clasifica y se da de alta en los
sistemas. "Si yo recibo mal una prenda o la coloco en una especificacin diferente
seguramente al ir a buscarla voy a tomar una prenda equivocada", cont. As, tambin es de
gran importancia el surtido de los pedidos, al reabastecer los puntos de venta habr que
garantizar que los productos que se estn pidiendo se estn entregando de manera
correcta, a tiempo, con calidad y que todas las prendas lleguen ntegras al punto de venta.

El KPI (indicador de desempeo logstico) para la industria de alta costura es un tanto

diferente contra un segmento de alto volumen, aclar Daniel Pardo: "No puedes sacar una
pieza equivocada, aqu el indicador ms alto es calidad, confiabilidad y cero errores". Por lo
que tanto recepcin como surtido son eslabones delicados en la cadena de suministro de la
industria de la moda, reconoci, porque no se trata nicamente de cuidar la integridad de la
prenda, sino tener presente que cada especificacin (talla, diseo, color) hace que exista
otra prenda diferente.

Desde el centro de distribucin en Mxico se atienden tambin los mercados de Hugo Boss
en Amrica Latina. Al hablar de la expectativa de negocio de la marca a partir de su alianza
con DHL, Laura Torres adelant: "Queremos crecer y sabemos que para eso tenemos que
estar cerca del consumidor, por eso decidimos tener este centro de distribucin propio;
evidentemente Hugo Boss es fuerte en Mxico pero buscamos crecer an ms e impulsar en
la regin la lnea para mujer; hay una expectativa alta, por eso se invirti en este proyecto,
queremos vender ms".
Responsabilidad Social y Medio Ambiente

La marca bien pudo montar una expo, dar conferencias a universidades, buscar ONGs,
donar dinero; todo con el objetivo de transmitir un mensaje: Reforestacin.
En vez de ello, que hubiera sido interesante para algunos pero tremendamente tedioso para
otros, la marca demostr saber que el mensaje debe adecuarse a los diferentes pblicos;
para ello se asoci con la empresa Pur Projet para crear la campaa One fragrance, one
tree (un perfume, un rbol).
El objetivo de la accin fue la lucha contra la deforestacin, causante de un cuarto de las
emisiones de gases de efecto invernadero. Pur Projet, con 10 aos de experiencia en la
promocin del desarrollo sostenible, evala, aconseja o subcontrata proyectos de
compensacin de carbono; asimismo ha plantado decenas de miles de rboles a lo largo de
los aos.

Esta unin desemboca en una campaa de marketing con causa para una edicin limitada de
los productos HUGO MAN y HUGO ELEMENT; por cada
botella vendida se plantar un rbol en la selva amaznica de Per y Bolivia. El sitio a
reforestar tiene una extensin de 800
hectreas!
Hasta all hubiera sido una buena idea
responsable de marketing, sin embargo, la
marca fue ms all, a un desarrollo 2.0,
donde el comprador puede descubrir la
ubicacin exacta de su rbol a travs de un
folio en la pgina de Hugo por medio de
Google Earth.
Por si fuera poco, tambin se convoc a
diseadores, ilustradores y fotgrafos a un
concurso para que enviaran va online, una
interpretacin ecolgica de la clsica botella
de Hugo Boss. El resultado fue un verdadero desfile de creatividad y un buen enlace con los
temas ecolgicos.
Y antes de que los idealistas de la RSE critiquen a la marca y sealen que esto no la hace
socialmente responsable, les diremos que es cierto en el caso de que no lo fuera, porque
hay que decir que la marca trabaja fuertes programas de desarrollo sustentable que aplica
en toda la compaa, incluyendo produccin, cadena de valor, recursos humanos,
management, gobierno corporativo, sociedades y hasta derechos de los animales (en la
industria cosmtica es actualmente un tema importante).
En este marco, la accin es doblemente virtuosa ya que aun cuando la marca es ya
socialmente responsable, est invirtiendo fuerte en green marketing, reforzando conceptos
en apoyo al medio ambiente y ejecutando acciones al respecto.