Deivy Marimon Gomez: Hola, Edwin Montaez. Te damos la bienvenida a nuestro Chat.
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mejor experiencia, ten en cuenta que pasados dos minutos de no recibir respuesta de tu parte, la sesin ser finalizada y debers contactarte nuevamente. (12:17:48) Deivy Marimon Gomez: Buenas tardes. (12:17:55) Edwin Montaez: buenas (12:17:58) Edwin Montaez: tardes (12:18:00) Edwin Montaez: soy usuario de une (12:18:05) Edwin Montaez: tengo dos domicilios (12:18:09) Edwin Montaez: con internet y telefonia (12:18:17) Edwin Montaez: me podria confirmar (12:18:23) Edwin Montaez: cual es la velocidad del internet (12:18:28) Edwin Montaez: de los dos (12:18:34) Edwin Montaez: ? (12:18:38) Deivy Marimon Gomez: Claro, dame un momento por favor. (12:19:11) Edwin Montaez: ok (12:20:34) Deivy Marimon Gomez: Edwin, te confirmo que la direccin KR 65 100 15 AP 1202 TOR 2, tiene un Internet de 4 Megas de navegacin, mientras que la otra direccin posee 5 Megas de navegacin. (12:20:39) Edwin Montaez: que es mas rapido la mega (12:21:05) Edwin Montaez: o las gigas (12:21:07) Edwin Montaez: en los pauqtes? (12:21:11) Edwin Montaez: ?? (12:21:53) Edwin Montaez: buenas ? (12:22:52) Deivy Marimon Gomez: Las Gigas, pero ningn internet que se preste se hace por Gigas sino por Megas. (12:23:31) Edwin Montaez: ok (12:23:44) Edwin Montaez: para poder realizar (12:23:51) Edwin Montaez: el retiro de (12:23:54) Edwin Montaez: UNE (12:24:00) Edwin Montaez: que debo hacer? (12:24:03) Deivy Marimon Gomez: Edwin. En caso que desees continuar con el proceso de retiro, debes hacer tu solicitud a travs de nuestro formulario Contctenos en: http://micuenta.une.com.co/quejas Recuerda que debers diligenciar todos los campos obligatorios. En los primeros, selecciona: - Segmento: Hogares/Pymes/Corporativo - Trmite: Peticin/Quejas/Recursos/Sugerencia/Consulta - Tipo Trmite: El correspondiente a tu solicitud - Producto: Selecciona el producto asociado. Debes adjuntar la fotocopia de tu cdula como titular del servicio, ampliada al 150% y legible. Para Finalizar das clic en la opcin ?Enviar?. (12:24:39) Edwin Montaez: y (12:25:09) Edwin Montaez: para cuando queda suspendido el servicio? (12:25:16) Edwin Montaez: si lo hago hoy (12:25:19) Edwin Montaez: y me retiro de los dos (12:25:23) Edwin Montaez: lugares que tengo (12:25:28) Edwin Montaez: el internet y la telefonia (12:25:32) Deivy Marimon Gomez: Dame un momento y te confirmo cundo se retirara. (12:25:58) Edwin Montaez: y para devolver el modem como lo realizo (12:26:24) Deivy Marimon Gomez: Edwin, el servicio, ambos; se retiraran a final de este mes, los equipos debes de entregarlos e una de nuestras oficinas de atencin. (12:27:15) Edwin Montaez: cual seria el monto de la factura?