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Recursos Human
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Qual o organograma da rea de RH?
Esta informao confidencial.
Recrutamento interno: divulgao da vaga para todos os funcionrios, inscrio realizada pelos
mesmos no processo seletivo, anlise do seu histrico. realizada dinmica de grupo, aplicao de
prova tcnica (se necessrio), entrevista por competncias, avaliao de perfil pessoal. Aps essas
etapas, h a escolha pelo melhor candidato, sendo este encaminhado para a realizao do exame
mdico para a mudana de funo.
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Qualidade
Na de existem
Porto Seguro, vida nonormas
Trabalho
para recrutar e selecionar candidatos? Quais so?
Temos Instrues Normativas que estabelecem diretrizes para a contratao de candidatos
Qual foi o motivo da empresa Porto Seguro decidir implantar um programa de Qualidade de
externos e internos divulgadas na Intranet.
Vida no Trabalho?
Quais
Em 2006,sonosso
os mtodos e ferramentas
Ambulatrio registrou utilizados na empresa
uma quantidade para execuo
considervel dos
de afastamentos por doenas
processos seletivos?
profissionais. Aps essa constatao, os responsveis se reuniram com a diretoria no intuito de
Utilizamos como mtodos e ferramentas
tentar encontrar alternativas que mudassemtriagem
essede currculos,
cenrio triagem
visando presencial,
proporcionar aostestes
funcionrios e
psicolgicos,
aos prestadoresavaliao de perfil
da empresa pessoal, dinmicas
orientaes e medidasde grupo,pertinentes
prticas avaliao de desempenho,
sade. entrevista
A primeira ao
por competncia, entrevistas individuais
foi a implantao de Ginstica laboral. e aplicao de avaliaes tcnicas, conforme o cargo.
Um tempo
Como depois, vimos
as entrevistas so que outros fatores alm de doenas ocupacionais influenciavam na
realizadas?
sade dos colaboradores,
Utilizamos que era aComportamental,
o modelo de Entrevista questo de bem-estar. Percebemos
esta realizada peloque, almjuntamente
analista de manter com
o
ocorpo saudvel
gestor, e livre
com base emde doenas, importante tambm ter uma boa relao com as outras
competncias.
pessoas, ter capacidade de lidar com os sentimentos, gerenciar o estresse e cuidar do lado
espiritual.
Quem No se trata de
o responsvel porreligio, mas simfinal?
dar o parecer de ver o ser humano a partir de seus sentimentos, de
Osuas necessidades
gestor, e deanalista
apoiado pelo suas expectativas
de seleo.em relao a si prprio e ao trabalho.
As atividades voltadas para a qualidade de vida chegaram a fazer parte das reas Ambulatrio,
Como feito o contato com os candidatos? Quem realiza esta tarefa?
Educao e Aprendizagem e Benefcios, mas percebemos que essas aes necessitavam de mais
O contato com os candidatos realizado pela rea de seleo.
ateno e que no seria possvel tratar esses assuntos em paralelo s atividades desses
departamentos. Com base nesses dados, em meados de 2006, a diretoria decidiu criar um
departamento especfico, cujo nome RH - Qualidade de Vida.
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Existe algum curso e/ou treinamento especfico na rea para lidar com este recrutamento e
seleo especial?
O Programa Diversidade existe desde 2006 e em todo esse perodo a equipe participou de
diversos cursos para recrutamento desse tipo de pblico, alm de eventos sobre o tema.
De que forma definida a vaga especial? Qual o perfil do candidato que pode participar?
realizado um levantamento com o gestor para identificao do melhor perfil e qual tipo de
deficincia que melhor se adequaria para a rea, considerando recursos, acessibilidade, etc.
Existe algum tipo de processo seletivo em grupo, como uma dinmica, por exemplo? Ou
prefervel fazer individualmente?
Sim, uma triagem inicial com a realizao de algumas atividades especficas e entrevista
individual como sequncia do processo.
Sabemos que hoje em dia as vagas para pessoas com deficincia so obrigatrias nas
organizaes, se de alguma forma isso se tornasse no obrigatrio, a Porto Seguro manteria
os funcionrios com deficincia?
Sim, temos um programa que possui objetivos que vo alm do cumprimento da cota. Hoje
temos mais de 500 funcionrios nesta condio que possuem oportunidade de desenvolvimento
na empresa.
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Qual tipo de cuidado deve ser tomado dentro de um processo seletivo para que no haja
algum tipo de desconforto psicolgico para o candidato?
Ns realizamos normalmente, processos especficos para este pblico e existe um cuidado para
que sejam tratados com respeito e dignidade, abordamos as questes de forma leve e objetiva,
deixando o candidato vontade para falar de suas experincias profissionais e relatos de vida
pessoal.
Como a Porto Seguro enxerga as pessoas com deficincia fsica, dentre os demais funcionrios
da empresa?
A incluso eficiente uma das responsabilidades sociais adotadas pela empresa. Aps a
contratao, comea todo um trabalho de adaptao e desenvolvimento de seus colaboradores
com deficincia fsica. A empresa os enxerga da mesma forma como v os demais funcionrios,
eles precisam ser desenvolvidos de acordo com as metas estabelecidas pelas suas reas de
atuao, este desenvolvimento pode ser atravs de treinamentos e at a avaliao de
desempenho.
Existe algum tipo de servio social na empresa para atender diretamente as pessoas com
deficincia fsica?
Existe a rea de Servio Social que atende a todos os funcionrios da empresa, quando h
necessidade.
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Como so tratadas as pessoas com deficincia fsica quando j esto efetivas? H alguma
diferenciao ou aes especficas desenvolvidas para estes casos?
Todos os funcionrios so tratados com igualdade, casos pontuais so acompanhados de acordo
com a necessidade.
Como a empresa desenvolve aes nas avaliaes de desempenho, principalmente para casos
de promoes, aparecem vagas especficas para a candidatura?
No, conforme mencionado na resposta anterior, todos os funcionrios so tratados com
igualdade. Por todas essas respostas, podemos dizer que a Porto Seguro no apenas uma
empresa que presa a empregabilidade dos portadores de deficincia fsica s como uma
obrigao e sim por trat-los com igualdade.
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Ela realizada a cada dois anos e o resultado final apresentado para todos os funcionrios,
juntamente com as aes de melhoria.
Ela realizada a cada dois anos e o resultado final apresentado para todos os funcionrios,
juntamente com as aes de melhoria.
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Benefcios para o processo: integra comportamentos e resultados para o alcance dos objetivos:
melhor entrega (o qu) e melhor forma de entregar (como). Garante a execuo da estratgia para
a Porto Seguro - desempenho individual esperado alinhado ao desafios e valores organizacionais.
uma ferramenta viva, simples, amigvel e integrada com os demais processos de RH
(treinamento, carreira, sucesso, Remunerao, etc.). Estabelece uma rgua unificada para
avaliao de objetivos e competncias. Alm de ser composta por uma avaliao semestral, com
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Objetivo:
Atrair, desenvolver e reter jovens talentos alinhados cultura da Porto Seguro e que, por meio de
suas experincias, possam construir uma carreira e promover a evoluo continua dos negcios.
- Participam os estudantes que frequentam, efetivamente, cursos de nvel superior, que sejam
reconhecidos pelo Ministrio da Educao (MEC), vinculados instituies de ensino pblicas ou
privadas e que so definidas junto aos requisitantes no momento da realizao do processo
seletivo;
- Estende-se tambm aos funcionrios que preencham os requisitos exigidos para o programa e
que participam do processo seletivo em condio de igualdade com os candidatos externos;
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HOME OFFICE
Em 2012, lanamos o projeto Home Office, que permite que o funcionrio desempenhe suas
funes em sua residncia.
A iniciativa visa principalmente a otimizao do espao fsico em nossos prdios, alm da melhoria
da qualidade de vida dos funcionrios e o aumento da satisfao, motivao e comprometimento.
Hoje, o Home Office uma nova modalidade de trabalho reconhecida e incentivada pela Porto
Seguro. Encerramos o ano de 2014 com mais de 600 pessoas de diversas reas da empresa
trabalhando em casa e a meta termos 3000 at 2017.
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JOVEM APRENDIZ
Objetivo:
O Programa Jovem Aprendiz uma iniciativa do Governo Federal para inserir jovens de 16 a 24
anos no mercado de trabalho, por meio de aprendizagem profissionalizante.
De acordo com a legislao o contrato de aprendizagem um contrato de trabalho especial,
ajustado por escrito e por prazo determinado no superior a dois anos. O empregador se
compromete a assegurar ao aprendiz inscrito no programa de aprendizagem formao
tcnico-profissional metdica compatvel ao seu desenvolvimento fsico, moral e psicolgico e o
aprendiz se compromete a executar com zelo e diligncia as tarefas necessrias a essa formao.
Para participar do Programa de Jovem Aprendiz o(a) jovem pode entrar em contato com a
instituio Espro manifestando o interesse, na realizao do curso de Capacitao Profissional
Bsica.
O curso gratuito com durao de 06 meses onde o aluno arca apenas com a despesa de
transporte.
Esta instituio tem uma boa referncia no mercado e aps a realizao do curso indicam o Laudo
de Aproveitamento do (a) jovem em forma de currculo para diversas empresas parceiras como:
Ita, Record, Porto Seguro dentre outras.
Abaixo seguem os contatos:
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Objetivo:
Campanhas
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Como e quando feita a pesquisa salarial e quais os tipos de aumentos aplicados pela empresa
tanto para cargos operacionais como gerenciais?
A pesquisa pode ser realizada uma ou duas vezes ao ano dependendo do segmento. Aplicamos
dois tipos de aumento salarial: por conveno coletiva e por mrito.
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Qual a forma de coletar as informaes para realizao da anlise e descrio de cargos e como
definida a titulao dos cargos?
A coleta e anlise de definio de cargo ocorrem por meio de preenchimento de formulrio.
Ao realizar a classificao dos cargos e salrios, a empresa baseia-se nos valores do mercado de
trabalho ou aplica um percentual maior visando competitividade?
baseado em valores de mercado
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Como e quando feita a pesquisa salarial e quais os tipos de aumentos aplicados pela empresa
tanto para cargos operacionais como gerenciais?
A pesquisa pode ser realizada uma ou duas vezes ao ano dependendo do segmento. Aplicamos
dois tipos de aumento salarial: conveno coletiva e mrito.
A Porto Segura adota a prtica de remunerao por funo, na qual os funcionrios recebem o
mesmo salrio pelas funes que desempenham?
Funcionrios que desempenham a mesma funo so remunerados de acordo com a faixa salarial
a que o cargo pertence, podem existir diferenas dentro da faixa em virtude da performance
individual.
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Assistncia odontolgica;
Auxlio refeio;
Auxlio alimentao;
Aquisio de veculo;
Auxlio bab;
Auxlio creche;
Auxlio filho deficiente;
Auxlio bolsa de estudos;
Auxlio idiomas;
Convnio farmcia;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Emprstimo consignado;
Previdncia Complementar Portoprev.
Em relao condio fsica dos colaboradores, h algum trabalho de ginstica laboral? Qual
foi o motivo da empresa decidir implantar um programa de qualidade de vida?
Em 2006, nosso ambulatrio registrou uma quantidade considervel de afastamentos por
doenas profissionais, como LER. Aps esta constatao, os responsveis se reuniram com a
diretoria no intuito de tentar encontrar alternativas que mudassem este cenrio visando
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Algum tempo depois, vimos que outros fatores alm de doenas ocupacionais influenciavam na
sade dos colaboradores e que era a questo de bem-estar. Percebemos que alm de manter o
corpo saudvel e livre de doenas importante tambm ter uma boa relao com as outras
pessoas, ter capacidade de lidar com os sentimentos, gerenciar o stress e cuidar do lado espiritual.
No se trata de religio, mas sim de ver o ser humano a partir de seus sentimentos, suas
necessidade suas expectativas em relao a si prprio e ao trabalho.
As atividades voltadas ao programa Qualidade de Vida chegaram a fazer parte das reas
Ambulatrio, Educao e Aprendizagem e Benefcios, mas percebemos que estas aes
necessitavam de mais ateno e que no seria possvel tratar estes assuntos em paralelo s
atividades destes departamentos. Com base nestes dados, em meados de 2006 a diretoria decidiu
criar um departamento especfico, cujo nome RH Qualidade de Vida.
Quais os benefcios que o programa Qualidade de Vida oferece para os funcionrios?
Como corporao, entendemos que cuidar da sade e bem-estar de nossos funcionrios est
relacionado com uma parceria ganha-ganha, uma vez que pessoas felizes ficam mais motivadas,
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situao por sua vez, faz com que exijam cada vez mais dos funcionrios o que aumenta a presso
por resultados.
Diante deste cenrio, sabemos que a empresas e as pessoas no so indivduos isolados. Esta
busca na melhora de qualidade de vida cria uma cultura mais saudvel para o bem das duas
partes e consequentemente a busca de resultados mais positivos para todos. Uma empresa
saudvel formada por pessoas saudveis.
Dentre as atividades da rea de Qualidade de Vida, destacam-se:
Ginstica laboral e atividades especficas como Yoga, Relaxamento, Tai Chi Chuan e dinmica para
integrao das pessoas. Dana de salo, Zumba, Pilates, Artes marciais e salo de jogos.
Bazares promocionais - com a venda de produtos mais baratos para funcionrios e comodidade
do espao (datas comemorativas).
Conhecendo a Porto - evento para os filhos de funcionrios, que vo aos departamentos para
conhecer o ambiente de trabalho e depois tem atividades especficas, sempre trazendo assuntos
educativos como responsabilidade social e ambiental.
Corridas - temos um grupo de corridas e caminhadas com cerca de 200 participantes por ms. A
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Semana da Sade - com a abordagem em diversos temas sobre cuidados com a sade, orientao
de profissionais de educao fsica, acupuntura auricular e quick massage. Hoje este evento
realizado em parceria com a rea de Ambulatrio.
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