Blake y Mouton: Rejilla o Grid Gerencial

Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo es la rejilla o grid gerencial desarrollada hace
algunos aos por Robert Blake y Jane Mouton. A partir de investigaciones anteriores que mostraban la
importancia de que el administrador se preocupara tanto por la produccin como por las personas, Blake y
Mouton desarrollaron un ingenioso procedimiento para dramatizar esta preocupacin. Esta rejilla ha sido
usada en todo el mundo como un medio para capacitar administradores e identificar diversas combinaciones
de estilos de liderazgos.

a) Las dimensiones de la rejilla o grid. La rejilla o grid tiene dos dimensiones: preocupacin por las
personas y preocupacin por la produccin. Como han insistido Blake y Mouton, el uso de la frase
preocupacin por tiene la intencin de mostrar cmo los administradores se preocupan por la produccin
o cmo se preocupan por las personas y no de cosas tales como cunta produccin quieren obtener de un
grupo.

La preocupacin por la produccin incluye las actitudes del supervisor hacia una amplia variedad de
aspectos, como son la calidad de las decisiones de polticas, los procedimientos y procesos, la creatividad de
la investigacin, la calidad de los servicios del staff, la eficiencia del trabajo y el volumen de la produccin.
En igual forma la preocupacin por las personas se interpreta en un sentido amplio. Incluye elementos tales
como el grado de compromiso personal con el logro de las metas, el mantenimiento de la autoestima de los
trabajadores, la ubicacin de la responsabilidad con base en la confianza ms que en la obediencia, crear
buenas condiciones de trabajo y mantener relaciones personales satisfactorias.

b) Los cuatro estilos extremos. Blake y Mouton reconocen cuatro estilos extremos. En el estilo 1.1
(conocido como administracin empobrecida), los administradores se preocupan muy poco por las personas
o la produccin, ya que tienen una participacin mnima en sus trabajos: para todos los efectos, han
abandonado sus trabajos y slo marcan el paso o actan como mensajeros que comunican informacin de los
superiores a los subordinados. En el otro extremo se encuentran los administradores 9.9, quienes muestran en
sus acciones la mayor dedicacin posible tanto hacia le personal como hacia la produccin. Son los
verdaderos administradores de equipo que pueden armonizar las necesidades de la produccin de la
empresa con las necesidades de los individuos.
Otro estilo es la administracin 1.9 (que algunos denominan administracin de club campestre), en la que
los adiestradores tienen poca o ninguna preocupacin por la produccin y slo se preocupan por las personas.
Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por
aplicar un esfuerzo coordina- do para alcanzar las metas de la empresa. En el otro extremo se encuentran los
administradores 9.1 (conocidos en ocasiones como administradores autocrticos de tarea), a quienes slo les
preocupa desarrollar una operacin eficiente, que tiene poca o ninguna preocupacin por el personal y que son
sumamente autocrticos en su estilo de liderazgo.

Si se utilizan estos cuatro extremos como puntos de referencia, cualquier tcnica, enfoque o estilo
administrativo, se puede ubicar en algn lugar en la rejilla. Es evidente que los administradores 5.5 tienen una
preocupacin media por la produccin y por el personal. Logran una moral y produccin adecuadas, pero no
sobresalientes. No fijan metas demasiado altas y suelen tener una actitud benvolamente autocrtica hacia las
personas.

La rejilla o grid gerencial es un dispositivo til para identificar y clasificar los estilos administrativos, pero no
explica por qu un administrador se ubica en una u otra parte de la rejilla. Para determinar la razn se deben
observar las causas subyacentes, como son las caractersticas de perso nalidad del lder o de los seguidores,
sus aptitudes y capacitacin, el ambiente de la empresa y otros factores situacionales que influyen sobre
laforma de actuar de los lderes y sus seguidores.