Alumno (a):

Isela Suarez Bocanegra.

Matricula:

87658.

Grupo:

I005.

Materia:

Administracin Moderna.

Docente:

M.A. Gerardo Aarn Ramrez Bautista.

Actividad:

Actividad de aprendizaje 4.Caractersticas de empresas competitivas.

Villahermosa, Tabasco a 21 de Septiembre del 2017.

Objetivo.

Identificar caractersticas que hacen a una empresa competitiva y trascendental.

Instrucciones.

1. Realiza un breve anlisis sobre el siguiente planteamiento establecido por el

economista y considerado el padre del marketing moderno, Philip Kotler:

"Las cuatro caractersticas de empresas con ms de 100 aos: cautos con el dinero,
atentos al entorno, mejora continua, innovadores.

2. Posteriormente y con base en el anlisis, describe dos empresas que cumplan

cabalmente con dichas caractersticas y menciona las razones que justifiquen el por qu lo
cumplen. Puedes utilizar grficas, fotografas, estadsticas, en fin todo aquello que te
permita justificar tu descripcin.

Introduccin.

La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o pas de obtener rentabilidad en

el mercado en relacin a sus competidores. La competitividad depende de la relacin entre
el valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo
(productividad), y la productividad de los otros oferentes del mercado. El concepto de
competitividad se puede aplicar tanta a una empresa como a un pas.

Una empresa posee una ventaja cuando tiene alguna caracterstica diferencial respecto a
la de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos
superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo.

La ventaja competitiva consiste en una o ms caractersticas de la empresa, que puede

manifestarse de muy diversas formas. Una ventaja competitiva puede derivarse tanto de
una buena imagen, de una presentacin adicional de un producto, de una ubicacin
privilegiada o simplemente de un precio ms reducido que el de los rivales

Para que la empresa pueda desarrollar una direccin estratgica es preciso analizar y
evaluar el entorno competitivo en todas y cada una de sus dimensiones (socio-cultural,
econmica, tecnolgica y legal) a partir de la concrecin de determinadas expectativas a
medio y largo plazo, nica forma de que la empresa pueda plantear con un cierto rigor su
competitividad o grado de competencia con otras empresas en el mercado en el que acta.
1.- Anlisis del planteamiento establecido por el padre del marketing
moderno, Philip Kotler:

"Las cuatro caractersticas de empresas con ms de 100 aos: cautos con el dinero, atentos
al entorno, mejora continua, innovadores.

El planteamiento desarrollado por el economista Philip Kotler tiene mucho de que comentar,
ya que en estos tiempos dadas las situaciones econmicas es un poco ms complicado
establecer un negocio y mucho ms difcil mantenerse dentro del mercado.
Los puntos el cual son a considerar la competencia e innovacin.
Las nuevas empresas podrn entrar al mercado pero siempre estn expuestas a que les
apliquen el benchmarking y les copien y mejoren los procesos o en su caso que ya sea un
producto que es muy comercial y producido ya por otros fabricantes, lo cual implicara un
mayor reto ya que tendra que redisear su producto para estar un paso adelante.

Cautos con el dinero: Este trmino hace referencia a tener mucho cuidado con la
administracin de los recursos econmicos de la empresa, a donde se mueve, donde
empieza y en donde termina. Cada proyeccin de las utilidades al finalizar cualquier
proyecto debe estar en manos de personal de confianza por parte del rea de finanzas y la
direccin general. Dependiendo de cada cliente, se mostraran diversos requerimientos a
cumplir dentro de un contrato, es obligacin de cualquier empresa u organizacin realizar
un anlisis de costos (rea de control de obras y administradores de proyecto) para saber
si realmente es redituable invertir.

Al iniciar un negocio y en el proceso de consolidacin no se deben gastar los recursos

econmicos de manera innecesaria o aventurarse a fabricar un producto nuevo o redisear
alguno que ya est a la venta, sin antes haber hecho un estudio de mercado para tener en
cuenta el punto de vista del consumidor y as saber cules son sus necesidades.

Las empresas hoy en da no pueden darse lujo de desarrollar productos, si no van

enfocados a un mercado que lo requiera. Probablemente antes por las limitaciones de
tecnologa, dinero y conocimiento los fabricantes no tenan tantas variedades de productos
ya que el cliente aceptaba lo que vendieran y con las caractersticas que tuviera, ahora el
mercado es ms exigente y requiere productos de calidad.
Atentos al entorno: Se refiere a realizar los estudios requeridos y pertinentes en los
diferentes entornos econmicos, laborales y sociales. Estos entornos afectan a la empresa
de manera directa y estn cambiando constantemente. Los resultados esperados dentro de
la empresa pueden resultar afectados por las diferentes variables del entorno. La empresa
debe crear sus propias condiciones favorables para hacer negocio. Es necesario conocer
las competencias, prevenir riesgos, conocer las tendencias, los requerimientos y las
demandas de los clientes para estar a la vanguardia.

Ejemplo: una empresa de manufactura, que rene una serie de materias primas el cual
ocupa para procesar y obtener un producto final, debe de estar al tanto si hay alguna
variacin que pueda alterar el costo del papel/cartn, si se llega a escasear, debe de tener
reservas, comprar y manejar stock, etc. Debe de tener alternativas ante una situacin como
esa.

Mejora continua: Es el conjunto de acciones dirigidas a obtener la mayor calidad posible

de los productos, servicios y procesos de una empresa. La mayora de las grandes
empresas disponen de un departamento dedicado exclusivamente a mejorar
continuamente sus procesos de fabricacin. Esto se traduce en reduccin de costes y
tiempo, dos factores bsicos en cualquier estrategia de mejora continua que persiga el
crecimiento de una organizacin.

El resultado de aplicar procesos de mejora continua ser un producto o servicio mejorado,

ms competitivo y que responda mucho mejor a las exigencias del cliente. La base del
modelo de mejora continua es la autoevaluacin. En ella detectamos puntos fuertes, que
hay que tratar de mantener y reas de mejora, cuyo objetivo deber ser un proyecto de
mejora.

Innovadores: Es el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o reconocimiento de

una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea
comercialmente aceptado". Es necesario que cualquier empresa dentro de sus diferentes
disciplinas, obtenga nuevos conocimientos para ser innovador en general, es decir, no solo
el inventar nuevas tecnologas es ser innovador, si no tambin evolucionar los protocolos
ya establecidos en base al proceso, nuevas formas de trabajo ms eficientes, aplicacin de
tcnicas y las 4 etapas de la administracin as como el uso de las nuevas tecnologas. Se
deben generar nuevas ideas para que puedan venderse en un mercado especfico.
2.- Empresas que cumplen respecto al planteamiento de Philip Kotler.

URREA- Empresa 100% Mexicana con presencia global, con ms de 100 aos de vida y
fortalecindose con cada ao que pasa, haciendo nuevas lneas, innovando sus productos
y los procesos de fabricacin. Grupo Urrea est integrado por dos divisiones: Dando vida
al agua y Solucin Total en Herramientas y Cerrajera ambas lderes en sus respectivos
mercados. Sus marcas satisfacen las necesidades de los usuarios y son reconocidas en
ms de 20 pases del continente americano, incluyendo los EUA.

La Divisin Herramientas y Cerrajera nace de la asociacin entre Grupo Urrea y un

fabricante de herramienta en EUA, para crear Protomex, antecesor de Grupo Urrea Divisin
Herramientas. Posteriormente con la integracin de la marca LOCK al portafolio de esta
divisin, se da origen a lo que actualmente conocemos como Grupo Urrea Solucin Total
en Herramientas y Cerrajera.

CRAYOLA- En 1885 Edwin Binney y su primo C. Harold Smith, empezaron sus operaciones
en Peekskill Chemical Works en Nueva York previamente adquirida por el padre de Binney:
Joseph Peekskill, quien produca carboncillo o pigmento negro, el pigmento revoluciona
varias industrias y se vuelve la eleccin preferida para impresores de tinta o pulido de
zapatos adems sirvi como un nuevo colorante con mayor durabilidad al del caucho de las
llantas de los autos, las cuales eran anteriormente blancas. Edwin y Harold renombraron la
compaa "Binney & Smith" y expandieron la lnea de productos para incluir nuevos
pigmentos.

Cautos con el dinero La empresa no solo ha invertido sus utilidades sobre un mismo
producto, pero si sobre productos enfocados al mismo pblico, los nios. Supongo que en
base a los estudios de mercado realizados, no existe tanta competencia sobre sus
productos estrella, los crayones. Y uno como consumidor puede darse cuenta fcilmente
de ste resultado.
Atentos al entorno Son una empresa atenta tanto al entorno laboral como social y
ambiental, ya que han reducido los desechos y minimizado los impactos al medio ambiente.
Cumplen con legislaciones ambientales tanto locales, estatales y nacionales, tambin llevan
a cabo prcticas responsables ambientales dentro de la empresa como con sus empleados.
En cuanto al entorno laboral, creo que tambin ha tenido un poco de suerte, ya que no ha
tenido que cambiar mucho en cuanto a los requisitos del cliente y del mercado.

Mejora continua Desde sus inicios en 1903 la empresa se ha asegurado de crecer y

mejorar, por ejemplo, los materiales de fabricacin han disminuido sus niveles de toxicidad
(los cuales nunca han sido altos, han sido casi nulos). La pasin de Crayola es ayudar a los
padres y maestros a educar a los nios de una manera creativa porque creemos que los
nios crecern inspirados en la imaginacin y as sern buenos adultos.

Innovadores - A travs de los aos, la empresa ha lanzado otros productos para nios, pero
realmente se ha enfocado en mejorar su principal producto aadiendo ms colores y
produciendo crayones lavables, etc. Tambin ha tenido suerte: No ha surgido una
innovacin que haga obsoletos a los crayones como tal, ni siquiera con la llegada de la
tecnologa de las tabletas y telfonos inteligentes. Pero si existe un producto de crayola
capaz de interactuar con estas nuevas tecnologas y es Crayola Color Studio HD. Crayola
utiliza un programa altamente estricto para garantizar la seguridad de sus productos. El
programa abarca la vida de cada producto, desde su diseo, hasta la produccin y
distribucin. El programa es aplicado tanto a los productos fabricados en las instalaciones
de crayola como para los que producen los proveedores.

CASA VEERKAMP- Se trata de una empresa familiar, fundada en 1908, dedicada a la

venta de instrumentos musicales, que abarca a tres generaciones. En 1881 naci Federico
Veerkamp en Kehl, Alemania. Su familia estaba ligada al comercio musical ya que su padre
era agente comercial de la empresa Hohner vendiendo armnicas en Siberia. Federico, se
incorpor joven a la casa Hohner como agente de ventas.
Cautos con el dinero A pesar de que el pas viva una situacin difcil econmicamente
hablando, los estudios permitieron inversin un tanto arriesgada para una empresa de un
giro musical. Solo se invierte en exportar los instrumentos musicales de mejor calidad para
cualquier satisfaccin, ya sea aficionado o profesional, fomentando la cultura a tal grado de
trascender de manera muy importante en el pas.

Atentos al entorno Cuando Federico Veerkamp llega a Mxico en 1905 para dar a conocer
las harmnicas a nuestro pas ya exista el conservatorio nacional de msica y dems
grupos que se presentaban en parques y plazas para llevar la msica a las personas que
no tenan acceso a los eventos oficiales. Tomando en cuenta sta rea de oportunidad
decidi asociarse con algunos familiares y miembros de la marca Hohner para fundar su
propia empresa.

Mejora continua e innovacin - En la actualidad a pesar de tener bastante competencia por

las diferentes tiendas musicales Veerkamp siempre ha estado en movimiento. No obstante
a sus ms de 100 aos de edad, es una empresa que est en un continuo cuestionamiento
de su actividad y del rumbo y las necesidades que le marca el mercado, buscando a travs
de ellas los motores para generar en su interior los cambios necesarios para satisfacer a
sus clientes internos y externos, pero igualmente para innovar en las prcticas
institucionales y comerciales que le permitan mantenerse en la mente del consumidor.

Casa Veerkamp se reestructur convirtindose en Grupo, reubic sus operaciones al

mayoreo y reestructur la forma de atender al menudo.
Bibliografa.

Kotler, P. & Keller, K.L. (2006). Direccin de Marketing. (12 ed.) Mxico: Pearson
Educacin.

Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2007). Marketing versin para Latinoamrica. (14 edicin)
Mxico: Pearson.

Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007). Fundamentos de Marketing
(14 edicin) Mxico, D.F.: Mc Graw Hill.

http://www.crayola.com.mx/acerca-de-nosotros.aspx

https://www.urrea.com

https://www.veerkamponline.com