TRABAJO FASE INTERMEDIA 1

1020024_111

TUTOR:
EDGAR RODRIGUEZ

PRESENTADO POR:
LISETH KARINA MARTINEZ
COD: 23179676
INDIRA MARIA ORTIZ
COD:
MAYLI DEL CARMEN VILORIA
COD:

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
OCTUBRE 2016
 INTRODUCCION

El siguiente trabajo contiene la revisin de los aspectos generales de la estructura

del curso, haciendo un respectivo reconocimiento, navegando por diferentes en
tornos, respondiendo sobre cada uno de ellos en esta nueva plata forma. Se
pretende con la entrega de este trabajo que el estudiante tenga un conocimiento
amplio e integral de cada uno de los contenidos por Unidad del Curso de Desarrollo
de Habilidades de Negociacin, el cual nos ayudara a lo largo del semestre en
nuestra formacin para llegar a tener la capacidad de realizar en forma adecuada la
toma de decisiones que conduzcan al logro de los objetivos en nuestras
organizaciones adems es importante la puesta del caso anteriormente visto, donde
se detalla interrogantes que como empresarios nos motiva para dar soluciones y
proyectar ideas ante la posibilidad de problemas previstos en cualquier empresa.
OBJETIVOS

Objetivo General.

Conocer el curso de Habilidades de Negociacin y la Unidad I.

Objetivos Especficos.

Continuar con nuestro proceso de formacin.

Revisar l propuesta del caso.

Distinguir cada uno de las situaciones del caso.

Realizar una exploracin de la unidad I y de cada uno de los temas que lo

componen. Y atraves del trabajar en base a nuestra lluvia de ideas referente
al caso propuesto
 DESARROLLO DEL TRABAJO

Aporte 1 Liseth M.

El estudiante realiza una revisin de los temas de la Unidad I, donde elabora

un resumen de cien (100) palabras, destacando la importancia que tiene para su
vida profesional, familiar o social la temticas analizadas.

R/ Las tendencias de negociacin son de gran importancia en la formacin de mi

vida profesional, ya que es el proceso alternativo por el cual se pueden resolver
todos los conflictos que se nos presenten en nuestra vida diaria.

La negociacin juega un papel importante debido a esto podemos enfrentar

cualquier obstculo que se quiera atravesar y daarnos un proceso de negociacin,
sabiendo como entrar a este logramos la llegada al xito, negociar siempre nos
brindara en la vida laboral, social y familiar la solucin a cualquier inconveniente,
siempre y cuando cada uno de los afectados estn dispuestos a entrar sin importar
cual grande sea este y as se lograra concluir la solucin lo antes posible.

Aporte 1 Indira Ortiz

Es por ello que de manera implcita los conflictos minuto a minuto nos motivan a
luchar y a vivir un proceso de renovacin constante por medio de acuerdos directos
e indirectos que surgen, ya sean individuales o colectivos, esto quiere decir que
nuestra vida es un proceso de negociacin que consiste en generar ideas y
conceptos que nos permiten llegar a acuerdos mutuos donde todos los involucrados
salgamos ganando y evitemos caer en dificultades extremadamente perjudiciales
para la salud mental y el control de las emociones, por consiguiente a esto surgen
alternativas para abordar los conflictos.

Aporte 1 Mailyn Viloria

Revisando cada una de las temticas propuestas en la unidad 1. Tendencias de la

Negociacin del curso Desarrollo de Habilidades de Negociacin.

Nos damos cuenta que lo dominante es el conflicto y la manera de solucionarlo por

medio de la negociacin, como podemos observar son trminos que a diario vivimos
y de una u otra manera son el pan de cada da, es por ello que los temas a trabajar
adems de servirnos para nuestra formacin como futuros Administradores de
Empresa, nos sirven al momento de relacionarnos como seres sociales que somos,
centrando nuestros intereses enfocados en un slo propsito, dejando de lado la
relacin social o personal que nos une a la persona, es decir, separar las emociones
de los mritos, llegando a un acuerdo que se pueda cumplir, convirtindose esto en
un reto y un desafo para aprender y mejorar enfrentando los conflictos que se
presentan a diario.

Es por ello que de manera implcita los conflictos minuto a minuto nos motivan a
luchar y a vivir un proceso de renovacin constante por medio de acuerdos directos
e indirectos que surgen, ya sean individuales o colectivos, esto quiere decir que
nuestra vida es un proceso de negociacin que consiste en generar ideas y
conceptos que nos permiten llegar a acuerdos mutuos donde todos los involucrados
salgamos ganando y evitemos caer en dificultades extremadamente perjudiciales
para la salud mental y el control de las emociones, por consiguiente a esto surgen
alternativas para abordar los conflictos.

Aporte 2 Liseth
Aporte Dos Cul es el problema ms notorio de la empresa, que genera toda la
situacin del conflicto, las preguntas del caso

Pienso que el fuerte enfoque del problema de la empresa es la comunicacin,

porque en este se desprenden malos entendidos en el espacio laboral, el gerente
de la empresa los ayuda muy bien por lo que explica la lectura, al momento de el
realizar unas ayudas humanitarias no es problema para ellos como empleados si
estn bien bonificados, yo como gerente de la empresa tomara la iniciativa de
realizar reuniones cada quince da para comunicar lo que realmente les interesa a
ellos, como el estado de produccin, como esta de acuerdo a los que ellos trabajan
da a da econmicamente la empresa y explicarles paso a paso las ganancias de
ellos en cuanto a su sueldo y lo que reciben cada fin de ao, esto los ayudara
mucho a entender su posicin econmica y cun importante son para la empresa.

Aporte 2 Indira Ortiz

Referente al aporte dos encuentro otras situaciones pero para m estas son
fundamentales, y se viven de acuerdos l nuevo modelo gerencia que proyectan
pases desarrollados, ejemplo japons usa, son modelos que generan una solides
ms compacta a las empresas, por el sentido de pertenencia que da un trasfondo
renovador a nuestro lineamiento empresariales, tosa esas situaciones se generan
por mala gerencia, al modelo gerencias ubicuo.

La empresa es una organizacin slida que cumple con todos los lineamientos de
la legislacin Colombiana y es una empresa que apoya a asociaciones de
necesitados, destinando siempre al final del ao 15% de las ganancias para enviar
a estas instituciones.
Yo Indira mara como empresaria encuentro esta otra situacin las madres cabezas
viven situaciones difciles y nosotros como dueos y gerentes de una empresa
debemos tener satisfecho a nuestro personal, dando prioridad a su situaciones
vivida. Este caso me lleva a tomar iniciativas de fortalecimiento en sus diferentes
dependencias que engendran caos.

v Yo creo que este de nuestros de la rosa blanca sus situaciones por el ncleo
familiar que se mueve hace que nuestro no labore bien, debemos aplicar decisiones
que generen soluciones al personal.

v La empresa es slida segn el caso yo hago una pregunta el porqu de estas

situaciones, como duea yo movera al gerente, porque no me genera confiabilidad
y solides.

Aporte 2 Mailyn Viloria

Los funcionarios involucrados en el conflicto de la empresa son la jefa de produccin

y el personal a su cargo (seoras), el celador, los qumicos de la empresa y el
gerente, personal que de una u otra manera se dej envolver por el caos de
empresa.

Este conflicto en el cual est involucrado todo el personal del rea de produccin
ocasiono prdidas diarias de $30.000.000 millones. Y no solo eso, debido a la
irresponsabilidad de la jefa de produccin al plantear dicha "solucin" el celador fue
llevado a la crcel, el gerente decide suspender a uno de los qumicos por 15 das
por no tener la mxima proteccin el equipo de la empresa, fueron 5 das de parlisis
laboral en la empresa, en los cuales se ha dejado de despachar 220 pedidos para
clientes del mercado interno, el monto total que se pierde de recibir la empresa est
en los $250.000.000.

Adems de todo esto, el problema gener disputas al interior de la empresa, donde

todos se pasaron la pelotica y solo se preocuparon por quedar bien ellos y los que
les convienen, olvidndose que son un equipo y que de una u otra manera todos
son causantes del actual estado de la empresa.
Con todo esto puedo decir que el problema lo genero la falta de comunicacin,
empata y sentido de pertenencia por la empresa.

Aporte 3 Liseth Martnez

1. Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto?
La lder del equipo de trabajo de operarias
Las operarias
El celador
Gerente de la Empresa

2) Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?
 La carta enviada al gerente donde la lder sugiere cambiar el mecanismo que
ha venido manejando durante aos y propone exigiendo cambios indebidos.
Sustraccin de uno de los equipos de trabajo ms importantes de la empresa,
sin este no se producir lo que requiere para sostener la empresa en el mercado.
La empresa se encuentra en un conflicto Judicial, este los perjudica en el
campo de mercadeo.

3) En qu reas de la empresa se est dando el conflicto?

En el rea de Produccin. rea administrativa

4) Cuales son las situaciones que genera el problema?

Involucrar a la empresa con las autoridades sin necesidad de realizarlo, debe
existir comunicacin para evitar esto.
Despido de la lder de grupo de operarias
Celador llevado a la crcel
La empresa cumple 5 das de parlisis por el problema presentado y por ende
se han dejado de atender a los clientes.

Aporte 3 Indira Ortiz

1. Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto?
2. Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?
3. En qu reas de la empresa se est dando el conflicto?
4. Cules son las situaciones que genera el problema?

1. R/Vigilante- las seoras que trabajan en la perfumera- tcnico- lder de las

seoras encargada de la produccin de los perfumes- los qumicos

2. R/ La empresa ya cumple 5 das de parlisis. Se han dejado de despachar en

estos cinco das 220 pedidos para clientes del mercado interno que esperan esta
mercanca para la fecha de celebraciones especiales que restan del ao, el monto
total por despachos que se pierde de recibir est en los $250.000.000.

3. R/ rea de la produccin.

4. R/ paraliz toda la produccin- prdida diaria de $30.000.000 millones- el

equipo nuevo vale $115.000.000- el otro qumico se niega a trabajar si le aplican la
sancin a su compaero- la empresa ya cumple 5 das de parlisis.- se pierde de
recibir est en los $250.000.000.-

Aporte 3 Maily Viloria

Los funcionarios involucrados en el conflicto de la empresa son la jefa de produccin
y el personal a su cargo (seoras), el celador, los qumicos de la empresa y el
gerente, personal que de una u otra manera se dej envolver por el caos de
empresa.

Este conflicto en el cual est involucrado todo el personal del rea de produccin
ocasiono prdidas diarias de $30.000.000 millones. Y no solo eso, debido a la
irresponsabilidad de la jefa de produccin al plantear dicha "solucin" el celador fue
llevado a la crcel, el gerente decide suspender a uno de los qumicos por 15 das
por no tener la mxima proteccin el equipo de la empresa, fueron 5 das de parlisis
laboral en la empresa, en los cuales se ha dejado de despachar 220 pedidos para
clientes del mercado interno, el monto total que se pierde de recibir la empresa est
en los $250.000.000.

Adems de todo esto, el problema gener disputas al interior de la empresa, donde

todos se pasaron la pelotica y solo se preocuparon por quedar bien ellos y los que
les convienen, olvidndose que son un equipo y que de una u otra manera todos
son causantes del actual estado de la empresa.
Con todo esto puedo decir que el problema lo genero la falta de comunicacin,
empata y sentido de pertenencia por la empresa.
CUADRO DE LUVIA DE IDEAS GRUPAL
 BIBLIOGRAFIA

https://es.scribd.com/doc/306587450/Momento-Evaluacion-Final

Managemen Tv. (Productor). (2009). Negociacin.

William Ury Negociacin 1. YouTube. De

http://www.youtube.com/watch?v=zkvi8N6XvIc
Managemen Tv. (Productor). (2009). Negociacin. William
Ury Negociacin 2. YouTube. De
http://www.youtube.com/watch?v=tme1JZ6hsNE

Tobn.J.I, Mtodo Harvard de Negociacin Como Negociar con

Inteligencia. Recuperado de
http://www.territoriochile.cl/modulo/web/negociacion/m%C3%A
9todo%20harvard%20de%20negociaci%C3%B3n.pdf
 CONCLUCION

Las negociaciones se pueden clasificar teniendo en cuenta las personas

involucradas, la participacin de los interesados, los asuntos que se negocien, el
clima humano, el canal de comunicacin y el modo de negociacin.

Mediante el presente trabajo se pueden identificar diferentes alternativas de

soluciones mediante procesos de negociacin en la empresa esencias y
perfumera la rosa blanca.

Se desarrollan diferentes tipos de negociacin postulando el ms adecuado para la

solucin del conflicto ocasionado en la empresa.