PLANIFICACIN ESTRATGICA

MUNICIPALIDAD DE FRUTILLAR

Misin Corporativa de la Ilustre Municipalidad de Frutillar.

Nuestra misin es responder adecuadamente a las necesidades de la comuna, mejorando la

calidad de vida de todos sus habitantes, otorgando servicios personalizados en todas las reas
de su competencia, velando por la adecuada aplicacin de los instrumentos de planificacin y
ordenamiento territorial y promoviendo la participacin y el desarrollo humano.

Realizamos nuestras funciones con esfuerzo, dedicacin, eficiencia y transparencia en el uso

de los recursos, con un equipo municipal comprometido, siempre al servicio de la comunidad.

Visin Corporativa de la Ilustre Municipalidad de Frutillar

La Municipalidad de Frutillar ser un Municipio eficaz, eficiente, moderno, con un enfoque

integrador, clido, transparente, innovador, participativo que trabaja en alianza con los
organismos pblicos y privados para entregar alternativas de solucin a sus usuarios.

Identificada con el Turismo, la Cultura y Tradiciones locales, consecuente con un desarrollo

humano en un medio ambiente sano y sustentable.

Liderada por la autoridad comunal y sus funcionarios trabajando coordinados y comprometidos

por el bienestar y desarrollo comunal.

Valores de la Municipalidad de Frutillar

a. Orientacin al usuario.
La Municipalidad de Frutillar tiene una clara orientacin de servicio, identificando y
respondiendo adecuadamente a las necesidades de sus usuarios.

b. Valoracin de Servicio Pblico.

Los funcionarios municipales tienen un alto compromiso con sus tareas y una alta vocacin de
servicio pblico, teniendo como la ms alta prioridad de sus acciones el mejorar la calidad de
vida de los habitantes de la comuna.

c. Trabajo en Equipo.
Los funcionarios municipales desempean sus tareas promoviendo el trabajo en equipo,
quienes trabajan coordinada y responsablemente por el bienestar de la comuna.

d. Desarrollo de las Personas.

La Municipalidad de Frutillar promueve el desarrollo personal y profesional de sus funcionarios.

www.munifrutillar.cl


e. Excelencia
Los funcionarios municipales desarrollan sus acciones con esfuerzo, dedicacin, transparencia
y eficiencia con miras al logro de la excelencia en la calidad de servicio.

f. Fomento a la identidad local.

La Municipalidad tiene una clara vocacin de comuna turstica y se identifica plenamente con la
cultura y tradiciones locales.

g. Respeto por el Medio Ambiente.

La Municipalidad de Frutillar promueve el desarrollo humano con un gran respeto por el medio
ambiente.

h. Tripartismo.
La Municipalidad valora la alianza con organismos pblicos y privados para entregar
alternativas de solucin a sus usuarios/as.

Los Ejes Estratgicos definidos son:

Eje Satisfaccin Usuaria: que promueve la satisfaccin de los usuarios internos y externos
enmarcada en una cultura de calidad y mejoramiento continuo.

Eje de Procesos Internos: que busca analizar y mejorar los procesos existentes,
incorporar medidas de calidad y tiempo, con una clara orientacin a los usuarios externos e
internos.

Eje Recursos Humanos: que busca, adaptar, cambiar, mejorar al Recurso Humano de la
Municipalidad de Frutillar, para el desafo de la Acreditacin.

Eje de Gestin Financiera: que permita la eficiente gestin; uso y aplicacin de los
recursos presupuestarios de la Municipalidad, coherente con la cultura de calidad.

www.munifrutillar.cl

OBJETIVO
ESTRATGICO
Incrementar la satisfaccin
de los usuarios de los
servicios municipales,
mejorando las condiciones
de la infraestructura
destinada a la atencion de
publico
Conocer el grado de
satisfaccion y expectativas
de los usuarios respecto de
la atencin, espacios, e
informacin prestados en los
servicios municipales.
Implementar sistema de
Informacin Municipal
Eje Satisfaccin Usuaria:
CENTRO DE
PRODUCTO MBITO / DIMENSIN META (FCE) ACTIVIDADES
RESPONSABILIDAD
Espacios fsicos habilitados Jefes de las Unidades de: Satisfaccin Usuaria Para el ao 2009, se Desarrollar los proyectos, postular
para la atencin de pblico, DIDECO, OBRAS Y habilitaran los espacios de a fuentes de inversion (propias
en las unidades priorizadas. SECPLAN. atencin de Vivienda, y 2010 externa), elaborar bases y Llamar
Habilitar JPL , Trnsito y a licitacin, ejecucin,
Tesorera, 2011 Las suspervision, recepcn de obras.
Unidades de Ext. Y Com.
Alcaldia.
Informe conteniendo Secretario Municipal Satisfaccin Usuaria Aplicacin a partir del ao Elaborar instrumento de
resultados de encuesta de 2010 y 2011, de 2 encuestas Satisfaccin Usuaria, Aplicacin
satisfaccin usuaria y anual (semestrales). Para de Encuesta, Tabulacin y
acciones propuestas de evaluar satisfaccin usuaria Anlisis de Resultados,
mejoramiento de la con las unidades en proceso Elaboracin de Informe
satisfaccin de Acreditacin: DIDECO y descriptivo de resultados,
OBRAS Planificacin de medidas
correctivas, Implementacin de
medidas correctivas.
Instructivo que de respuesta Secretario Municipal, Oficina Satisfaccin Usuaria Para el segundo semestre Determinar tipo y cantidad de
a las principales consultas de Partes, Jefe de Gabinete ao 2010, debe estar informacin requerida por los
de los usuarios en relacin a Municipal implementado el sistema de usuarios municipales. Elaboracin
los trmites de mayor informacin. de Instructivo de informacin para
volumen y frecuencia. usuarios. Instalacin de
sealetica.Ver experiencias
similares.
www.munifrutillar.cl


Eje de Procesos Internos:

OBJETIVO CENTRO DE MBITO /

PRODUCTO META (FCE) ACTIVIDADES
ESTRATGICO RESPONSABILIDAD DIMENSIN
Mejorar el nivel de Un nivel de coordinacin Alcalde - jefe de unidades Procesos Internos Para ao 2009 y siguientes, Determinar calendarizacin de reuniones.
coordinacin de equipos mejorado, con un sistema de realizar al menos dos reuniones Elaborar convocatoria, tabla de temas.
de trabajo. reuniones calendarizado, de la masivas con participacin de Ejecutar reuniones. Confeccionar informe de
institucin y de sus unidades. todos los funcionarios los resultados y acuerdos originados en cada
municipales. A partir del 2010 la reunin.
realizacin de al menos 6
reuniones con Cuerpo Directivo,
cada dos meses en las
Unidades.
Asegurar la Inclusion de Efectiva Participacin de los Jefe de Administracin y Procesos Internos Para el ao 2010, la totalidad de Replicar el modelo de acreditacin de
todos los funcionarios funcionarios municipales en el Finanzas en su calidad los funcionarios del municipio servicios municipales y su aplicabilidad en
municipales en el Proceso Proceso de Acreditacin de la de contraparte municipal deben participar de manera totalidad de servicios. Inclusin en PMG de
de Acreditacin de la Calidad en el Proceso de activa en el Proceso de cada ao, en las etapas correspondientes y
Calidad. Acreditacin y equipo de Acreditacin de la Calidad. mientras dure el programa de acreditacin.
acreditacin.
Mejoramiento de las Condiciones de trabajo Equipo de calidad Procesos Internos Para el ao 2009, elaboracin Elaborar instrumento de deteccin de
condiciones materiales y mejoradas. de informe de deteccin de requerimientos. Aplicar instrumento. Analizar
equipamiento de los requerimientos e Incorporacin con jefes de unidades y representantes de
funcionarios municipales de requerimientos a Plan de funcionarios sobre su pertinencian en la
para el adecuado Adquicisiones ejercicio mision de la municipalidad. Elaborar informe
desarrollo de sus presupuestario 2010. de requerimientos. Incorporar requerimientos
funciones. en presupuesto 2010.
Garantizar la prestacin Garantias Explicitas de los Jefe Dideco Procesos Internos Para el ao 2010, Publicar y Identificar procesos los servicios en
de los servicios Servicios de acreditacin en la difundir las Garantias Explicitas acreditacin, en informe de Levantamiento
muncipales. Municipalidad. de los Servicios Municipales. de Procesos elaborado por Consultora.
Determinar variables a garantizar,
(respuestas, estandarizar: Horarios, estilos
de atencin, formalidad de la atencin,
registros de atencin, establecimiento de
tiempos de respuesta, etc.)
Mejorar organizacin Estructura Organigrama Cuerpo Directivo Procesos Internos Para el Primer Semestre del Actualizar organigrama interno y funciones.
interna del municipio. Municipal, Organizacin 2010, sera actualizado el Elaborar Reglamento de Organizacin
Interna y funciones. Organigrama y la Organizacin Interna. Sancionar y difundir.
Interna del Municipio.

www.munifrutillar.cl


Eje Recursos Humanos:

OBJETIVO CENTRO DE MBITO /

PRODUCTO META (FCE) ACTIVIDADES
ESTRATGICO RESPONSABILIDAD DIMENSIN
Mejoramiento de Plan de Capacitacin y Cuerpo Directivo - Asoc. Recursos Humanos Contar para el 1 Sem del Diagnosticar las competencias del funcionario de
competencias de las Reglamento de De Funcionarios 2010, con Reglamento y plan acuerdo a perfil. Elaborar el plan de Capacitacin
personal de acuerdo Capacitacin del de capacitacin. y Sancionar reglamento. Aprobar y difundir el
perfiles. Recurso Humano de la sistema de capacitacin. Proyeccion de recursos
Municipalidad. en Presupuesto 2010 al 2011.

Mejoramiento de Condiciones adecuadas Gloria Sepulveda - Recursos Humanos Segundo semestre 2010 Diagnosticar las condiciones de higiene y
condiciones de higiene y a actividad laborales. Alejandro Contreras seguridad laboral. Establecer programa
seguridad laboral. intervencion para el 2010 - 2012.

Contar con una Politica Sistema de DAF Recursos Humanos Para el 2011 tener Aprobar reglamento de capacitacin, conformar su
de Gestion de Recursos capacitacion, de implementado el Sistema de comit, desarrolloar manual de personal, y realizar
Humanos Administracin de Gestion Recursos Humanos. estudios y capacitaciones de hiegiene y seguridad
Recurso Humano, de laboral, y desarrollar practicas.
Higiene y Seguridad
Laboral

www.munifrutillar.cl

OBJETIVO
ESTRATGICO
Mejorar la eficiencia en la
gestion presupuestaria.
Mejoramiento de las
competencias en el ambito de
la gestion financiera, de la
capacidad de analizar y
generar informacin.
Mejorar la Cultura de Gestion
De Resursos Municipales, del
Conocimiento de la Normativa
y Proceso Presupuestario.
Actualizacin de Instrumentos
de Gestion de Recursos.
Eje de Gestin Financiera:
CENTRO DE MBITO /
PRODUCTO META (FCE) ACTIVIDADES
RESPONSABILIDAD DIMENSIN
Equilibrio Jefe administracin y Gestin Financiera Eficiencia en la Gestion Presupuestaria, Programar y realizar reuniones de
Presupuestario Finanzas con presupuestos y ejecuciones sensibilizacin con funcionarios y
equilibradas. directivos, para la formulacin del
presupuesto municipal, segn proceso
presupuestario.
Mejoramiento de Jefe administracin y Gestin Financiera Capacitar el Personal el Ao 2010, Fortalecer las competencias en
competencias Finanzas 2011, 2012 para mejorar sus planificacin presupuestaria del
internas. Competencias. municipio, de la formulacion y del control
presupuestario y normativa Municipal.
Cultura de uso de Jefe de Administracin y Gestin Financiera Capacitar el Personal el Ao 2010, Postulacin al Sistema Nacional de
recursos. Finanzas 2011, 2012 para mejorar su cultura. Capacitacin Municipal Capacitacin en
Normativa, Planificar y Programar
Capacitaciones, Ley de Presupuestos,
Normativa, Ley n 20.285. Ejecucin de
talleres de capacitacin. Elaboracin de
Informe.
Ordenanzas locales Dir. Finanzas, Transito, Gestin Financiera Para el Ao 2010 Contar con Identificar los Instrumentos de Gestion
actualizadas Obras Instrumentos de Gestion de Recursos de Recursos y Actulizarlos (Ordenanzas
Actulizados de Derechos, Medio Ambiente, etc..)
www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico SATISFACCINUSUARIA

ObjetivoEstratgico Incrementar la satisfaccin de los usuarios de los servicios

municipales, mejorando las condiciones de la infraestructura
destinadaalaatencindepblico

Producto1: Niveldesatisfaccinusuariamejorado.

Responsable: SECPLAN

DOM

Periodicidad: Anual

Metas: Para el ao 2009, se habilitarn los espacios de atencin de

Vivienda.
Paraelao2010,sehabilitarnJPL,TrnsitoyTesorera.
Para el ao 2011, se habilitarn las unidades de Extensin y
ComunicacionesyAlcalda.
Descripcindeacciones DiseoyElaboracindeProyectos
ElaboracindeBases
LlamadoaLicitacin
Adjudicacin
ContratacindeObras
Ejecucin
RecepcindeObras
IndicadoresdeGestin (Nmero de proyectos ejecutados/Nmero de proyectos
diseados)*100
(Nmero de unidades habilitadas/Nmero de unidades por
habilitar)*100
MediosdeVerificacin Instrumento(encuesta)

Informederesultados

Informedemedidascorrectivas

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico SATISFACCINUSUARIA

ObjetivoEstratgico Conocer el grado de satisfaccin y expectativas de los usuarios

respecto de la atencin, espacios, informacin y calidad de los
serviciosprestadosporlaMunicipalidad

Producto2: Niveldesatisfaccinusuariamejorado.

Responsable: DIDECODOM

ComitdeCalidad

Periodicidad: Semestral

Metas: Paraelao2010y2011seaplicarunaencuestadecarcter
semestral,paraevaluarsatisfaccinusuariaconlasunidadesen
procesodeacreditacin:DIDECOyDOM.

Descripcindeacciones
IndicadoresdeGestin
MediosdeVerificacin
ElaboracindeInstrumentodeMedicindesatisfaccinusuaria.
Validacindelinstrumento,mediantepruebapiloto.
Determinacintipoytamaodelamuestra.
Aplicacindelinstrumento.
Tabulacinyanlisisderesultados
Elaboracindeinformeconanlisisderesultados
Planificacindemedidascorrectivas
Implementacindemedidascorrectivas
(Nmero de encuestas respondidas/nmero total de encuestas
aplicadas)*100
(Nmerodeusuariossatisfechos/usuariostotales)*100
Porcentaje de usuarios satisfechos ao t/nmero de usuarios
satisfechosaot1
Nmerodemedidascorrectivas
(Total de medidas correctivas ejecutadas/nmero total de
medidascorrectivas)*100
OficiosdeProyectospostulados
ActadeAdjudicacindeobras
EstadosdePago
Actaderecepcindeobras

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico SATISFACCINUSUARIA

ObjetivoEstratgico ImplementarSistemadeInformacinMunicipal

Producto3: SistemadeInformacinMunicipalImplementado

Responsable: SecretariaMunicipal

Periodicidad: Anual

Metas: Paraelao2010debeestarimplementadoelSistemade
Informacin

Descripcindeacciones Determinacin del tipo y cantidad de informacin requerida

porlosusuariosmunicipales.
Estudioyanlisisdeexperienciassimilaresenotrosmunicipios.
Benchamarking
Elaboracindeinstructivoconinformacinparalosusuarios.
InstalacindeSealticaendependenciasmunicipales.

IndicadoresdeGestin
MediosdeVerificacin
SistemadeInformacin
(Nmero de sealticas intaladas/nmero total de sealticas
ainstalar)*100
Actadeadjudicacininstalacindesealticas
Actaderecepcindeinstalaciones

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico PROCESOSINTERNOS

ObjetivoEstratgico Asegurar la inclusin de todos los funcionarios municipales en el

ProcesodeAcreditacindelaCalidad

Producto1: Nivel de coordinacin mejorado del equipo directivo, con un

sistemadereunionesenfuncionamiento,

Responsable: DAF
ComitPMG
ComitdeCalidad

Periodicidad: Semanal

Meta: Paraelao2010,latotalidaddelosfuncionariosdelmunicipio
debenparticipademaneraactivaenelProcesodeAcreditacinde
laCalidad

Descripcindeacciones Se programarn e efectuarn capacitaciones del Modelos a los

funcionariosmunicipales

InclusinalPMGdelosejesestratgicosdelmodelo

Efectuarautoevaluacin

IndicadoresdeGestin (Nmero de funcionarios capacitados/nmero total de

funcionariosdelmunicipio)*100
(Nmero de servicios incorporados al modelo/nmero de
serviciostotales)*100
FormulacindelPMG
(Nmero de funcionarios participantes de los servicios
autoevaluados/nmero total de funcionarios de los servicios
autoevaluados)*100
MediodeVerificacin ProgramadeCapacitacin
PMGaprobadodecadaao
Resultadoautoevaluacin2008
Resultadosvalidacin200
IndicadoresdeGestin Nmerodereunionesefectuadasenelsemestre
Tasadeasistencia
MediosdeVerificacin Actadereunin

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico PROCESOSINTERNOS

ObjetivoEstratgico Mejorar las condiciones materiales y el equipamiento de los

funcionariosmunicipalesparaeladecuadodesarrollodesusfunciones

Producto2: Condicionesdetrabajomejoradas

Responsable: DAF

DirectivosJefesdeDepto.

Periodicidad: Semestral

Meta: Paraelsegundosemestrede2009,seelaborarinformededeteccin
derequerimientosyincorporacindedichosrequerimientosalPlande
Adquisicionesdelejercicios2010.

Descripcindeacciones Elaborar un instrumento de recoleccin de informacin que le

permita detectar los requerimientos de los funcionarios
municipales en cuanto a condiciones materiales y de
equipamiento.
Aplicarinstrumentoderecogidadeinformacin.
Elaborarundiagnsticoconlainformacinrecolectada.
Confeccionarinformediagnstico.
Analizar en conjunto con los jefes de unidad y los representantes
informediagnsticoparaelaboracindeplandeadquisiciones.
Elaborar Plan de adquisiciones para el ejercicio presupuestario
2010.
EnviarinformederequerimientosaDireccindeAdministraciny
Finanzas.

IndicadoresdeGestin Instrumentodedeteccinderequerimientos
Valoracinderequerimientos
(Nmeroderequerimientosincorporadosenplande
adquisiciones/nmerototalderequerimientos)*100
MediosdeVerificacin InformepreparadoporlaDireccindeAdministracinyFinanzassobre
resultadoderequerimientos.

Propuestadepresupuesto2010

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico PROCESOSINTERNOS

ObjetivoEstratgico MejorarlaorganizacininternadelMunicipio

Producto3: DiseoOrganizacionaldelaMunicipalidadactualizado

Responsable: AlcaldeCuerpoDirectivo

Periodicidad: UnavezporprocesodePlanificacinEstratgica

Meta: Primersemestre2010:

Descripcindeacciones Alcaldeycuerpodirectivodeber:

Tomandocomoinsumoellevantamientodeprocesosy
Descripcindeaccionesdecargosajustareldiseodela
estructura al trabajo requerido por los objetivos
estratgicos que la Municipalidad, Redisear el
OrganigramadelaMunicipalidad.
Elaborar los instructivos especficos relacionados con la
gestinadministrativadelservicio.
Realizar capacitacin y difusin para transferir
conocimientos a los funcionarios sobre el nuevo diseo
organizacional para sensibilizar el diseo organizacional
descrito,detalformaqueseaconocidoporcadaunode
losintegrantesdelaMunicipalidad.

IndicadoresdeGestin Organigrama
ReglamentoInterno

MediosdeVerificacin Organigrama
ReglamentoInterno

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico PROCESOSINTERNOS

ObjetivoEstratgico GarantizarlaprestacindeServiciosMunicipales

Producto4: PrestacindeServiciosMunicipalesgarantizado

Responsable: ComitdeCalidad

Periodicidad: Anual

Meta: Paraelao2010publicarydifundirlasGarantasExplcitasdelos
ServiciosMunicipales.

Descripcindeacciones IdentificaryanalizarlosServiciosClaveenelProcesodeacreditacin.
Determinarlasvariablesagarantizar
ComunicaryDifundirProcesosgarantizados
IndicadoresdeGestin Organigrama
ReglamentoInterno

MediosdeVerificacin Informedelevantamientodeprocesos
DifusinpublicacinenDecretos,Afiches,paginaWeb.

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico GESTINDEINGRESOSYGASTOSMUNICIPALES

ObjetivoEstratgico Mejorarlaeficienciaenlagestinpresupuestaria

Producto1: Equilibriopresupuestariofinanciero

Responsable: DireccindeAdministracinyFinanzas

Periodicidad: Permanente

Meta: Ao2010ysiguientes

Descripcindeacciones ElDirectordelaDAEdeber:

Programar y efectuar reuniones con funcionarios y directivos para

explicarparmetrosparalaformulacinpresupuesto2010.
Programar y efectuar reuniones con directivos y funcionarios
municipalesparalaformulacindelpresupuesto.
Elaborar proyecto de presupuesto Programar y efectuar reuniones
condirectivosyfuncionariosparaanlisisydiscusindeproyectode
presupuesto.
Someteraaprobacinelproyectodepresupuesto
Difundirelpresupuestoanualaprobado,pormediodesupublicacin
enpaginawebyenviadirectivos.
Elaborar informe de avance y evaluacin sobre su ejecucin, y
difundiralAlcalde,concejo,ydirectivos.
IndicadoresdeGestin Trabajo planificado con participacin del personal municipal en la
elaboracindelpresupuestomunicipal.
MediodeVerificacin Presupuestomunicipal

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico GESTINDEINGRESOSYGASTOSMUNICIPALES

ObjetivoEstratgico Mejorar las competencias internas en el mbito de la Gestin

Financiera

Producto2: Mejoramientodecompetenciasinternas

Responsable: DireccindeAdministracinyFinanzas

Periodicidad: Permanente

Meta: Ao2010ysiguientes

Descripcindeacciones ElDirectordelaDAEdeber:

Programar, gestionar o efectuar talleres o capacitaciones al

personalmunicipaldelasunidadesdefinanzasafinquemejoren
sus competencias, del manejo de instrumentos de gestin de
recursos,delaplanificacinpresupuestariaysunormativa.
Asparael1ersemestredelao2010sertrabajoespecficoel
desarrollo de talleres para actualizar los conocimientos de los
instrumentosdegestinderecursosysuaplicacinconformeal
objetivoestratgicodeactualizacindeinstrumentos.
Adems anualmente deber promover la participacin de los
funcionarios en mejorar sus competencias y mantener
actualizada en materia de compras pblicas, contabilidad,
finanzas, rentas municipales, a fin de mejorar el % de
funcionariosconcompetenciascertificadas.
Elaborar informe de avance y evaluacin sobre su ejecucin, y
difundiralAlcalde,concejo,ydirectivos.

IndicadoresdeGestin % de personal del rea de finanzas con competencias segn

perfiles.
MediodeVerificacin Plandecapacitacinanual.Capacitaciones

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico GESTINDEINGRESOSYGASTOSMUNICIPALES

ObjetivoEstratgico Mejorar la Cultura de Gestin De Recursos Municipales, del

ConocimientodelaNormativayProcesoPresupuestario.

Producto3: Mejoramientodecompetenciasinternas.

Responsable: DireccindeAdministracinyFinanzas

Periodicidad: Permanente

Meta: Ao2010ysiguientes

Descripcindeacciones ElDirectordelaDAEdeber:

Programar,gestionaroefectuarcapacitacionesalpersonalmunicipal
detodaslasunidadesmunicipales,afindemejorarlascompetencias
y Fortalecer la cultura de gestin de recursos en la municipalidad,
para ello se deber trabajar en capacitaciones de normativa
municipal, de planificacin, de estructura presupuestaria del
municipio,desuproceso,delcontrolpresupuestario,desusingresos,
rentasyordenanzas.
Para ello anualmente deber promover la participacin de los
funcionarios en mejorar sus competencias y mantener actualizadas
estasmateriasdelordenmunicipal.
Elaborar informe de avance y evaluacin sobre su ejecucin, y
difundiralAlcalde,concejo,ydirectivos.

IndicadoresdeGestin %depersonaldelamunicipalidadparticipesdetrabajosytalleres.

MediodeVerificacin Plandecapacitacinanual,capacitaciones,talleres.

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico GESTINDEINGRESOSYGASTOSMUNICIPALES

ObjetivoEstratgico ActualizacindeInstrumentosdeGestindeRecursos.Actualizacin
deInstrumentosdeGestindeRecursos.

Producto4: InstrumentosActualizados

Responsable: DireccindeAdministracinyFinanzas

Periodicidad: Permanente

Meta: ParaelAoPrimersemestredel2010

Descripcindeacciones ElEquipodeDirectivosdeber:

Programar, gestionar o efectuar reuniones para analizar las

instrumentos de gestin de recursos como, ordenanzas, tasa
comunalentreotros,afinderealizaruntrabajoparageneraruna
propuesta de ordenanza que actualice los diversos instrumentos
existentesyrefundanenuncuerpoquecontengalamayoradelas
materias de inters, dicha trabajo se deber realizar durante el
segundosemestredel2009.
Luego presentar al concejo municipal para su evaluacin y
aprobacin.
Realizarlapublicacinydifusionesenlacomunidad.
Aplicaryponerenmarcha.
Analizar su impacto en el plazo de 1 y 2 aos, a fin de realizar las
modificaciones o actualizaciones respectivas, en materia tasas,
ingresosyrestricciones.
IndicadoresdeGestin Ejecucindeactualizacin.

MediodeVerificacin OrdenanzayDecretos.

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico RECURSOSHUMANOS

ObjetivoEstratgico Mejorarlascompetenciasdeacuerdoaperfiles

Producto1: Competenciasinternasmejoradas

Responsable: CuerpoDirectivoAsociacindeFuncionarios

Periodicidad: Permanente

Meta: Ao2009

Descripcindeacciones ElcuerpodirectivoyrepresentantesdelaAsociacindeFuncionarios
debern:

Analizarlasdescripcionesdecargos
Establecerundiagnsticodelasnecesidadesdecapacitacin.
Elaborarunapolticadecapacitacin
Decretarpolticadecapacitacin
Difundirpolticadecapacitacin

IndicadoresdeGestin (Nmero de funcionarios capacitados/nmero total de

MediodeVerificacin
funcionarios)*100
Polticadecapacitacin
PerfilesdeCargoporCompetencias
Plandecapacitacin
Reglamentodecapacitacin

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico RECURSOSHUMANOS

ObjetivoEstratgico MejorarlasCondicionesdeHigieneySeguridadLaboral

Producto2: Condicionesdehigieneyseguridadmejoradas

Responsable: AlejandroContrerasGloriaSeplveda

Periodicidad: Permanente

Meta: Ao2009

Descripcindeacciones Losfuncionariosresponsablesdebern:

IndicadoresdeGestin
MediodeVerificacin
Elaborardiagnsticodelascondicionesdehigieneyseguridad
imperantesalinteriordelamunicipalidad.
Elaborarpropuestadereglamentodehigieneyseguridad.
Proponerreglamentoaconsideracindelcuerpodirectivo.
(Nmero de funcionarios capacitados/nmero total de
funcionarios)*100
Tasadeaccidentabilidad
Nmerodedasdelicenciamdica
Polticadecapacitacin
Plandecapacitacin

www.munifrutillar.cl


EjeEstratgico RECURSOSHUMANOS

ObjetivoEstratgico GenerarunaPolticadeGestindeRecursosHumanos

Producto3: PolticadeGestindeRecursosHumanos

Responsable: DireccindeAdministracinyFinanzas

Periodicidad: Revisincada4aos

Meta: Ao2009

Descripcindeacciones LaDireccindeAdministracinyFinanzasdeber:

IndicadoresdeGestin
Efectuarundiagnsticodelasreasdeadministracinderecursos
humanos para las cuales no existe poltica y/o normativa. Se
proponepromulgarunapolticadeGestindeRecursosHumanos
que incorpore los sistemas y tcnicas de seleccin, induccin,
evaluacin, capacitacin, promocin y reconocimiento del
personal.
Conformar un comit para desarrollar polticas y/o normativas
requeridas.
Desarrollar una propuesta para las reas determinadas por el
diagnsticoenlascualesexistadeficiencia
Propuestadeacciones

MediodeVerificacin Documentoinformedelacomisin

www.munifrutillar.cl