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Hemos seleccionado dos de los test o cuestionarios a nuestro juicio ms sencillos y eficaces para
analizar el estrs en el puesto de trabajo.
ste sencillo test nos permitir hacer una estimacin del nivel de estrs sufrido por el trabajador.
Se trata de la adaptacin espaola del trabajo de Hock de 1988, realizada por Garca-Izquierdo et
al. en 1993. Consiste en un total de 12 tems en los que se describen los sntomas ms habituales
asociados al estrs y en los que el trabajador debe sealar la frecuencia con que se han
manifestado durante los ltimos 3 meses.
Instrucciones:
A continuacin se muestran 12 tems que muestran diferentes sntomas psicosomticos. Para cada
uno de ellos, seale con un crculo en qu grado los ha experimentado durante los ltimos 3
meses, siendo 1 "nunca" y 6 "con mucha frecuencia". A continuacin se muestra una descripcin
ms detallada de cada una de las posibles respuestas:
1- Nunca.
2- Casi nunca.
3- Pocas veces.
4- Algunas veces.
La suma de los valores de todas las respuestas puede tomar un valor comprendido entre 12 (No
existe sntoma alguno de estrs) y 72 (nivel de estrs mximo). El punto medio se establece en 42
puntos. No obstante, dicha valoracin es demasiado simplista, siendo conveniente prestar
atencin a cualquier valoracin de un tem entre 4 y 6, especialmente si se da en 2 o ms tems de
un mismo trabajador, lo que podra ser un claro indicativo de situaciones de estrs graves.
Escala General de Satisfaccin.
El siguiente test de estrs laboral refleja la experiencia subjetiva de los trabajadores, analizando la
respuesta afectiva que muestran frente al contenido de su puesto de trabajo, lo que nos permite
realizar un primer anlisis sobre las razones que inducen estrs en los empleados.
Se trata de una adaptacin realizada por los psiclogos Jess Prez Bilbao y Manuel Fidalgo
Vega de la obra "Overall Job Satisfaction" (Escala General de Satisfaccin) de Warr, Cook y
Wall publicada en 1979.
Este test fue diseado con la intencin de ser breve pero robusto. Adems el empleo de
instrucciones claras y vocabulario sencillo, permiten el autocumplimentado por parte de cualquier
trabajador, sin necesitar de un entrevistador especialmente cualificado.
Instrucciones:
A continuacin se muestran varios aspectos relacionados con su puesto de trabajo. Seale con un
crculo cmo se siente con respecto a cada uno de ellos en una escala del 1 al 7, siendo 1 "muy
insatisfecho" y 7 "muy satisfecho". Para ayudarle a elegir mejor la opcin ms acorde a sus
sensaciones le mostramos en detalle el significado de cada nmero de la escala:
1- Muy insatisfecho.
2- Insatisfecho.
3- Moderadamente insatisfecho.
4- Ni satisfecho ni insatisfecho.
5- Moderadamente satisfecho.
6- Satisfecho.
7- Muy satisfecho.
1. Condiciones fsicas de su trabajo. 1234567
2. Libertad para elegir su propio mtodo de trabajo. 1234567
3. Sus compaeros de trabajo. 1234567
4. Reconocimiento que obtiene por el trabajo bien
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hecho.
5. Su superior inmediato. 1234567
6. Responsabilidad que usted tiene asignada. 1234567
7. Su salario. 1234567
8. La posibilidad de utilizar sus capacidades. 1234567
9. Relacin entre direccin y trabajadores en su
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empresa.
10. Sus posibilidades de promocionar. 1234567
11. El modo en que su empresa est gestionada. 1234567
12. La atencin que se presta a las sugerencias que
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usted hace.
13. Su horario de trabajo. 1234567
14. La variedad de tareas que realiza en su trabajo. 1234567
15. Su estabilidad en el empleo. 1234567
El test anterior permite obtener 3 puntuaciones diferentes. Un mayor puntuacin indica un mayor
nivel de satisfaccin.
- Nivel de satisfaccin general: Corresponde a la suma de todos los tems. Su valor mnimo es de
15 (mnima satisfaccin) y su valor mximo de 105 (mxima satisfaccin). El punto medio o neutral
se establece en 60 puntos.
Para su obtencin se debe realizar la suma de los tems pares (2, 4, 6, 8, 10, 12 y 14).
Para su obtencin se debe realizar la suma de los tems impares (1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 y 15).
Su valor mnimo es de 8 (Mnima satisfaccin) y su valor mximo de 56 (mxima satisfaccin). El
punto medio o neutral se establece en 32 puntos.
Si bien el anlisis utilizando la suma de puntuaciones puede ser representativa del nivel de
satisfaccin general, intrinseca y extrnseca del colectivo, es importante realizar un anlisis
pormenorizado, prestando especial atencin a la valoracin por debajo de 4 de cualquier tem.
Son varios los estudios que han encontrado una correlacin positiva entre un mayor nivel de
satisfaccin laboral y:
- Un mejor estado de nimo general y actitudes ms positivas, tanto en el mbito laboral como en
el privado.
- Una mejor salud tanto fsica como psquica, con una menor prevalencia de estrs y alteraciones
psicosomticas.
Por ltimo es necesario volver a recordar que para asegurar cierto grado de sinceridad en las
respuestas por parte de los trabajadores, es fundamental garantizar su privacidad y anonimato,
pues en caso contrario podran producirse importantes distorsiones en los resultados.
Resultados:
Puntuacin:
10 a 30 puntos: Ud. tiene un nivel de estrs moderado, como cualquier persona que sabe manejar
sus preocupaciones y busca las mejores alternativas para resolver sus problemas.
Menos de 10 puntos: Ud. no padece de estrs, todos los problemas pasan a un segundo plano en
todos los factores.
Comprtelo: