LA FILOSOFIA DE DEMING Acabar con la prctica de adjudicar

los pedidos nicamente en funcin

Deming (1900-1993) es, segn muchos, el del precio
padre de la moderna Gestin de la calidad. Mejorar constantemente el sistema
Matemtico de formacin, Deming emple y de produccin, sin detenerse jams CAMPUS COMALCALCO
mejor herramientas ya conocidas por otros Instituir la formacin en el trabajo
(Shewarl), con el fin de desarrollar un Instituir el liderazgo
proceso sistemtico de mejora de la calidad. Librarse del miedo
Eliminar las barreras que separan los INGENIERA INDUSTRIAL
La Filosofa de Deming se fundamenta en distintos departamentos
cuatro conceptos bsicos: Eliminar los eslganes, exhortaciones
y objetivos dirigidos a los
Orientacin al cliente trabajadores FILOSOFA DE CALIDAD
Mejora continua Eliminar los estndares cuantitativos
El sistema determina la calidad de trabajo
Los resultados se determinan a largo Eliminar las barreras que privan al
plazo personal del orgullo por el trabajo
Estimular la formacin y el afn de ALUMNA:
Deming defiende, que la mejor forma de superacin personal
solucionar los problemas es mediante la Tomar medidas para llevar a cabo la
mejora continua. Segn l, los saltos transformacin. ZULEYMY KARELI CANO
importantes en la mejora de un proceso son COLORADO
escasos e insuficientes. Debemos mejorarlos
da a da, cada vez un poco ms. Esto no
quiere decir que las mejoras radicales no
sean bienvenidas, pero no son la nica
solucin.

Los 14 puntos de Deming

Crear la firme determinacin de

mejorar el producto o servicio
Adoptar la nueva filosofa Comalcalco, Tabasco a 14 de octubre de
Suprimir la dependencia de la 2017.
inspeccin masiva
 LA FILOSOFA DE ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa naci en Japn en 1915 y se
gradu en el departamento de Ingeniera de
la Universidad de Tokio, en 1939 donde
obtuvo un ttulo de qumica aplicada. Obtuvo
el doctorado en Ingeniera en dicha
Universidad y fue promovido a profesor en
1960.
Fue el primero en utilizar el concepto de
Control de la Calidad Total, y desarroll las
siete herramientas que consider que
cualquier trabajador poda utilizar. Pens
que esto diferenciaba su tesis de las otras,
que dejaban la calidad en vida; recibi
incluso el Premio Deming y la segunda orden
del tesoro sagrado, un muy alto honor del
gobierno japons.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la
manera de pensar de la gente respecto a su
trabajo. Para l, la calidad era un constante
proceso que siempre poda ser llevado un
paso ms. Hoy es conocido como uno de los
ms famosos gurs de la calidad mundial.
Todos quienes estamos interesados en el
tema de la calidad debemos estudiar a
Ishikawa pero no solamente de manera
superficial, repasando sus planteamientos,
sino analizando profundamente su
concepcin del trabajo y sobre todo
aplicndola cada quien a su propio entorno.
Los Principios Bsicos
Las siete herramientas de Ishikawa son:
Los diagramas de Pareto.
Los diagramas de causa-efecto
(diagramas espinas de pescado o
Ishikawa)
Los histogramas
Las hojas de control
Los diagramas de dispersin
Los fluxogramas
Los cuadros de control
La Filosofa de la Calidad de Ishikawa
A medida que la industria progresa, y el
grado de civilizacin aumenta, el control de
la calidad llega a ser cada vez ms
importante. A continuacin expondr
algunos principios bsicos de la filosofa de
Ishikawa con referencia a la calidad:
La calidad comienza y finaliza con la
educacin.
Un primer paso hacia la calidad es conocer
los requerimientos del consumidor.
Las condiciones ideales del control de
calidad se dan cuando la inspeccin ya no es
necesaria.
Elimine la causa de origen y no los
sntomas.
El control de calidad es una
responsabilidad de todos los trabajadores y
de todas las divisiones.
No confunda los medios con los objetivos
Priorice la calidad y fije sus perspectivas de
ganancia en el largo plazo.
El marketing es la entrada y la salida de la
calidad
La direccin no debe reaccionar
negativamente cuando los hechos son
presentados por los subordinados.
El noventa y nueve por ciento de los
problemas de una compaa se pueden
resolver utilizando las siete herramientas del
control de calidad.
La informacin sin difusin es informacin
falsa; por ejemplo, fijar un promedio sin
comunicar el desvo estndar.