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Ao del Buen Servicio al Ciudadano.

Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin.

Facultad: Ciencias Empresariales.


Escuela: Negocios Internacionales.
Ciclo: V-A.
Asignatura: Gestin del Talento Humano.
Tema: Anlisis y Descripcin de Puestos.
Docente: Lic. Coronado Espinoza, Jess.
Integrantes:
Acua Aguilar, Alicia.
Balczar Puquio, Katherine.
Carnero Villafuerte, Mara Alejandra.
Cspedes Junco, Juan Diego.
Changanaqui Gamarra, Flavio.
Jaime Lizana, Gabriela.
Huacho- Per
2017
Dedicatoria
Dedicamos esta monografa de investigacin
especialmente a Dios, a nuestros padres y a las
personas que nos apoyan da a da.

A Dios, porque ha estado con nosotros en cada


paso que hemos dado, cuidndonos y dndonos
fortaleza para continuar.

A nuestros padres, quines a lo largo de nuestras


vidas han velado por nuestro bienestar y educacin
siendo nuestro apoyo necesario en todo momento,
depositando su entera confianza en cada reto que se
nos presentaba sin dudar ni un solo momento en la
inteligencia y capacidad que poseemos.

Es por ellos que somos lo que somos ahora.


TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 1

RESUMEN.................................................................................................................................... 3

1. ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS ..................................................................... 4

1.1. DEFINICIN .................................................................................................................... 4

2. EL PUESTO DE TRABAJO................................................................................................. 4

2.1. QU ES? ......................................................................................................................... 4

3. EL ANLISIS DE PUESTOS DE TRABAJOS ................................................................... 5

3.1. QU ES? ......................................................................................................................... 5

3.2. QU APORTA? .............................................................................................................. 5

3.3. REQUISITOS PARA EL ANLISIS DE PUESTOS ...................................................... 5

3.4. MTODOS PARA RECOLECTAR INFORMACIN PARA EL ANLISIS DE


PUESTOS ..................................................................................................................................... 6

3.4.1. La Entrevista ................................................................................................................. 6

3.4.2. Cuestionarios ................................................................................................................. 7

3.4.3. La Observacin ............................................................................................................. 8

3.4.4. Diarios y Bitcoras ........................................................................................................ 8

4. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO .......................................................... 9

4.1. QU ES? ......................................................................................................................... 9

4.2. QU DEBEMOS CONSIDERAR EN UNA DESCRIPCIN DE PUESTOS? ........... 10

4.3. FORMATO DE DESCRIPCIN DE PUESTO (EJEMPLOS) ...................................... 11

5. BENEFICIOS DE HACER USO DEL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS .... 14

6. ENTRE LOS OBJETIVOS O POSIBLES USOS DEL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE


PUESTOS DE TRABAJO CABE DESTACAR LOS SIGUIENTES ........................................ 14

7. OTRAS FINALIDADES EN LAS QUE CONTRIBUYE O PARTICIPA EL ANLISIS Y


DESCRIPCIN DE PUESTOS .................................................................................................. 16

CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 17

BIBLIOGRAFA......................................................................................................................... 17

BIBLIOGRAFA GRFICA ...................................................................................................... 17


TABLA DE FIGURAS
Figura 1: ANLISISDE CARGOS .................................................................................. 6

Figura 2: DESCRIPCIN DE CARGOS ......................................................................... 9

Figura 3: DESCRIPCIN DE PUESTO ........................................................................ 11

Figura 4: DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO ............................................ 12

Figura 5: ADMIINISTRADOR ...................................................................................... 13

Figura 6: ANLISIS DE PUESTOS .............................................................................. 16


ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

El objetivo del Anlisis y Descripcin de Puestos es


definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado
puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con xito. Tal es su
importancia, que debera considerarse como un mtodo fundamental y bsico para
cualquier organizacin, sin embargo algunas organizaciones no le dan la debida
importancia. En algunas empresas se cuestionan tales
como: polticas de seleccin, promocin, retribucin, etc. y se olvidan o dejan en un
segundo plano la base de todos estos procesos: El Anlisis y Descripcin de Puestos.

Antes de comentar brevemente la utilidad de esta


herramienta, nos gustara invitar a la siguiente reflexin:

Cuntas veces hemos visto la desorientacin de


muchos trabajadores porque no saben, cules son exactamente sus tareas y
sus funciones?
Cuntas veces hemos seleccionado a un
determinado candidato para cubrir un puesto en una organizacin y luego nos damos
cuenta de que esa persona no era la idnea?
Cuntas veces nos hemos preguntado por nuestra
situacin o, el lugar que ocupamos en nuestra empresa?
Cuntas veces nos hemos dado cuenta de que
nuestros valores chocan con la cultura de nuestra organizacin?
Cuntas veces nos hemos planteado si tenemos
autoridad o responsabilidad para tomar determinadas decisiones?

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

En nuestra opinin, son demasiadas las veces que nos


encontramos ante tales cuestiones y las respuestas a todas ellas estn en el Anlisis y
Descripcin de Puestos. Con estos ejemplos tan solo pretendemos poner de relieve la
importancia que tiene este sistema y las repercusiones que a largo plazo puede tener
para una organizacin el ignorarlo o, en su caso, no otorgarle dicha importancia.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

En resumen, la descripcin de cargos est orientada hacia


el contenido de los cargos, es decir, hacia los aspectos intrnsecos de los cargos.

El anlisis de cargos tiene que ver con los aspectos


extrnsecos, es decir, con los requisitos que el cargo exige a su ocupante.

Pretende estudiar y determinar todos los requisitos, las


responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige para poder
desempearlo de manera adecuada. Este anlisis es la base para la evaluacin y la
clasificacin que se harn de los cargos para efectos de comparacin. Hay distintas
maneras de agrupar y organizar las tareas y los deberes, y habr variaciones segn se
trate de puestos manuales, de oficina, de produccin, y dems.

La descripcin y el anlisis de cargos tienen que ver


directamente con la productividad y competitividad de las empresas, ya que implican
una relacin directa con el recurso humano que en definitiva es la base para el
desarrollo de cualquier organizacin. Son herramientas que permiten la eficiencia de la
administracin de personal, en cuanto que son la base para la misma. Una descripcin y
anlisis de cargos juiciosa dan como resultado la simplificacin en otras tareas propias
de este sector de la organizacin.

Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o


atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian de los dems cargos que
existen en una empresa; es la enumeracin detallada de las atribuciones o tareas del
cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo hace), los
mtodos aplicados para la ejecucin de las atribuciones o tareas (cmo lo hace) y los
objetivos del cargo (por qu lo hace). Bsicamente es hacer un inventario de los
aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que
comprende. Todas las fases que se ejecutan en el trabajo constituyen el cargo total.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

1. ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS


1.1.DEFINICIN:

Es la herramienta bsica y primordial de la gestin y


direccin de recursos humanos y tambin de la gestin y direccin
empresarial, sin importar cuales sean los fines de la empresa, el nmero de
miembros que la constituyen o su cualificacin, ni el nivel de sofisticacin
tecnolgica. El anlisis y la descripcin de puestos de trabajo para el
personal remunerado es fundamental pues nos permite definir qu personas
con qu habilidades y conocimientos necesitamos para nuestra organizacin
y que necesidades de capacitacin tenemos.
La descripcin y el anlisis de puestos estn
estrechamente relacionados en sus objetivos y en el proceso de obtencin
de datos; a pesar de ello, estn perfectamente diferenciados entre s:
El anlisis de puestos pretende estudiar y
determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el
puesto exige para desempearlo adecuadamente.
En cambio, la descripcin de puestos se preocupa
por el contenido del puesto, es decir, que hace el ocupante, como lo hace,
cuando lo hace y por qu lo hace; plasmando en un escrito las tareas o
atribuciones que conforman el puesto, imprimindole as su carcter
distincional respecto de los dems puestos de la empresa.
Especificaciones del puesto de trabajo, est
relacionado con los requisitos y cualificaciones personales exigidos de cara
a un cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios, experiencia,
caractersticas personales, etc. Estos requisitos emanan de forma directa del
anlisis y descripcin del puesto.

2. EL PUESTO DE TRABAJO:
2.1.QU ES?

Est formado por el conjunto de tareas que realiza una


persona en una empresa, con la consiguiente autoridad y responsabilidad.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

Un puesto = una persona


Un puesto = varias personas

3. EL ANLISIS DE PUESTOS DE TRABAJOS


3.1. QU ES?

Proceso que determina, mediante observacin y


estudio, los elementos que componen un trabajo especfico la
responsabilidad, la capacidad y los requisitos fsicos y mentales que el
mismo requiere, los esfuerzos y riesgos as como las condiciones
ambientales en que se desenvuelve.
Proceso que descompone un puesto de trabajo en
unidades menores para, a travs de un estudio ms detallado, comprender
su responsabilidad e importancia en conjunto y dentro de un contexto
organizativo determinado.

3.2.QU APORTA?

Permite saber qu se hace en un puesto


determinado, cmo se hace, por qu se hace, en qu condiciones y qu
exige el trabajo
Requiere un exhaustivo conocimiento de los
puestos analizados y del contexto organizativo en el que operan.

3.3.REQUISITOS PARA EL ANLISIS DE PUESTOS:

El anlisis de puestos de trabajo se


concentra en cuatro tipos de REQUISITOS que se aplica a
cualquier tipo o nivel de puesto:

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

Figura 1: ANLISISDE CARGOS

3.4.MTODOS PARA RECOLECTAR INFORMACIN PARA EL


ANLISIS DE PUESTOS:
3.4.1. La Entrevista:

Fuentes de informacin:
- Empleados individuales: Entrevistas Individuales,
consiste en hacerle preguntas al ocupante del puesto hasta conocer
las tareas regulares, los requisitos, el alcance de las
responsabilidades y las condiciones del trabajo en el puesto que
desempea.
- Grupos de empleados: Este procedimiento se usa
cuando el puesto tiene varias posiciones y conviene obtener la
respuesta de ms de uno de los ocupantes.
- Supervisores con conocimientos del puesto.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

Ventajas:
- Una manera rpida y directa de encontrar
informacin omitida
- Te da una visin de esa persona.
- Te ayuda a predecir si habr una buena relacin o
habr situaciones en las que sus puntos de vista choquen.
Desventajas:
- Informacin distorsionada (No sabremos si
lo que nos dice es verdad o no; algunas cosas si podremos
verificarlas pero otras no).
- Dura demasiado para cada candidato y con
los descansos que se han de dar puedes tardar varios das si tienes
muchos candidatos.
Formatos de entrevistas:
- Estructurados (lista de control).
- No estructurados.

3.4.2. Cuestionarios:

Fuente de informacin:
- Pida a los empleados que contesten cuestionarios y
describan las obligaciones y responsabilidades relacionadas con su
puesto
Formato del cuestionario:
- Guas estructuradas
- Preguntas abiertas
Ventajas:
- Recoleccin de informacin rpida y eficiente para
nmeros grandes de empleados
Desventajas:
- Gastos y tiempo consumidos en preparar y probar
el cuestionario.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

3.4.3. La Observacin:

Fuente de informacin:
- Observar y anotar las actividades fsicas de los
empleados mientras desempean su trabajo.
Ventajas:
- Proporciona informacin de primera mano.
- Reduce la distorsin de la informacin.
Desventajas:
- Lento
- Es difcil capturar el ciclo de trabajo completo.
- Poco til si el trabajo incluye actividad mental de
alto nivel.

3.4.4. Diarios y Bitcoras

Fuente de informacin:
- Los trabajadores llevan un diario o una bitcora de
lo que hacen y el tiempo que tardan en cada actividad.
Ventajas:
- Proporciona un panorama ms completo del
trabajo.
- Reduce la renuencia de algunos empleados de
participar en entrevistas.
- El analista ahorra tiempo.
- El empleado puede incluir la diversidad de sus
tareas rutinarias.
Desventajas:
- Distorsin de informacin.
- Depende de que los empleados recuerden con
exactitud sus actividades.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

- Los empleados tal vez sospechen que las bitcoras


se emplearn para hacer anlisis de tiempos que permitan a la
administracin fijar normas de produccin.
- El mtodo se limita a puestos rutinarios y
repetitivos.

4. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO:


4.1.QU ES?

Es una herramienta de RR HH, que documenta de


forma sinttica y estructurada, la informacin bsica recogida del anlisis
de un puesto de trabajo en un contexto organizativo determinado.
Lista y describe las funciones, actividades, tareas,
responsabilidades, relaciones, condiciones de trabajo y, en su caso, las
funciones de supervisin de un puesto.

Figura 2: DESCRIPCIN DE CARGOS

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

4.2.QU DEBEMOS CONSIDERAR EN UNA DESCRIPCIN DE


PUESTOS?

Una vez que se identifican y acuerdan claramente los


componentes con el anlisis de los participantes, los elementos necesarios
para la descripcin son los siguientes:

El propsito del puesto: Determinar la


responsabilidad en s del puesto de trabajo, para ellos se debe determinar la
accin que se hace, el mtodo de cmo hacerlo y determinar para qu se hace.

Las responsabilidades del puesto: Se debe de


incluir y determinar las distintas responsabilidades del puesto de trabajo de
manera especfica.

Determinar las relaciones del puesto de trabajo


con las dems reas: Para esto se debe de describir las relaciones que tendr
el puesto, es decir con que otras reas de la empresa interactuar.

Las habilidades y las actitudes: Para ellos se debe


de mencionar segn la importancia las diferentes habilidades que se requieren
que posea el candidato.

El rea de conocimiento: Mencionar los


conocimientos generales y especficos que se requieren para la realizacin de
las funciones que se ejercern.

La experiencia laboral: Mencionar los puestos y


las reas en las cuales el postulante trabaj anteriormente.

Los requisitos del puesto: Nombras los


requerimientos especficos que se tienen para desarrollar las funciones del
puesto.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

4.3.FORMATO DE DESCRIPCIN DE PUESTO (EJEMPLOS)

Figura 3: DESCRIPCIN DE PUESTO

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

Figura 4: DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

Figura 5: ADMIINISTRADOR

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

5. BENEFICIOS DE HACER USO DEL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE


PUESTOS:

Los beneficios que obtenemos son:

Evita repetir informacin, explicacin e


instrucciones similares.

Permite a los empleados saber qu es lo que se


espera de ellos, cuando y como.

Muestra a cada uno de los empleados como encaja


su puesto en el total de la organizacin.

Facilita el entrenamiento del nuevo personal


y reducen el periodo de capacitacin.

Permite asegurarse que se respeten las Polticas del


organismo.

Reduce errores operativos.

Evita que los cambios del sistema sean decisiones


precipitadas.

Facilita el sostenimiento de un buen nivel


organizacional.

Complementar el manual de organizacin.

6. ENTRE LOS OBJETIVOS O POSIBLES USOS DEL ANLISIS Y


DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO CABE DESTACAR LOS
SIGUIENTES:

Reclutamiento: El anlisis y descripcin de


puestos de trabajo proporciona informacin sobre las caractersticas que debe
poseer el candidato/a a ocupar el puesto de trabajo y por tanto resulta de
utilidad a la hora de determinar las fuentes de reclutamiento, esto es, aquellos

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

lugares, centros, etc., donde es ms probable que encontremos suficiente


nmero de personas que se ajustan a los requisitos exigidos.

Seleccin de Personal: El anlisis y descripcin


de puestos de trabajo proporciona datos suficientes para elaborar el perfil en el
que se especifican las caractersticas y requisitos tanto profesionales como
personales que debe cumplir el candidato para desarrollar de forma adecuada
las tareas y actividades propias del puesto. Esta informacin guiar la eleccin
de la batera de pruebas psicolgicas que se utilizar para medir las
caractersticas actitudinales y de personalidad que buscamos. Tambin servir
de gua para la entrevista de seleccin y para los distintos procedimientos
selectivos que se utilicen: dinmicas de grupo, assesment center, etc.

Formacin: Comparando el ajuste existente entre


los requisitos exigidos por el puesto y los conocimientos, aptitudes y
caractersticas que aporta el candidato, podremos determinar la existencia de
posibles desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones
formativas encaminadas a subsanar las carencias y potenciar los aspectos
positivos. De esta forma, una vez detectada la necesidad podremos disear e
implementar los planes de formacin ms adecuados.

Evaluacin del desempeo: Dado que la


descripcin de puestos nos indica las tareas, actividades, deberes y
obligaciones de las que es responsable la persona que ocupa el cargo, dicha
descripcin nos servir para determinar hasta qu punto la persona est
desarrollando un rendimiento acorde a lo exigido por el puesto. Esto cobra
especial relevancia si se est utilizando un procedimiento de evaluacin por
objetivos o por valores.

Valoracin de Puestos: El anlisis y descripcin


de puestos de trabajo constituye la herramienta bsica a partir de la cual se
determina el sistema de valoracin de puestos a utilizar. Sin el anlisis de
puestos de trabajo no resultara posible la posterior realizacin de la valoracin,
procedimiento mediante el que se pretende determinar el valor relativo de los

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

distintos puestos que componen una organizacin. Esto se hace de cara al


establecimiento de sistemas retributivos ms justos y equitativos.

7. OTRAS FINALIDADES EN LAS QUE CONTRIBUYE O PARTICIPA EL


ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS:

Administracin de salario.

Seguridad e higiene del trabajo.

Planes de carrera.

Mejora de la comunicacin entre el personal de la


organizacin y otras.

Figura 6: ANLISIS DE PUESTOS

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

La descripcin de puestos es una fuente de


informacin bsica para toda la planeacin de recursos humanos. Es necesaria para la
seleccin, el adiestramiento, la distribucin de la carga de trabajo, los incentivos y la
administracin salarial.
Al momento de reclutar personal, el departamento
de Recursos Humanos debe definir un perfil del puesto tomando en cuenta la
descripcin del mismo. Este perfil debera incluir informacin acerca de las reas claves
para la obtencin de resultados, conexiones crticas dentro de la compaa,
comportamientos, valores, formacin y experiencia requeridos para el desempeo del
trabajo.
Es necesario que el personal de Recursos Humanos
conjuntamente con el gerente o supervisor del departamento donde existe la vacante,
trabajen juntos para establecer un perfil consistente y establezcan qu tipo de persona es
la que mejor desempeara el trabajo. Esto permite conocer los diferentes puntos de
vista de todas las personas relacionadas con el mismo, y al momento de tomar la
decisin puedan tener una visin ms amplia y completa. El perfil del candidato va a
proporcionar a los responsables de seleccin una visin clara de la persona que buscan
antes de entrevistarlo.
La descripcin y el anlisis de puestos tienen que
ver directamente con la productividad y competitividad de las empresas, ya que
implican una relacin directa con los recursos humanos que son la base para el
desarrollo de cualquier organizacin.
Los puestos adecuadamente diseados permiten a
las empresas hacer una mejor seleccin del personal, aumentar la motivacin de stos y
por ende, lograr los resultados esperados.

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

a) Fernndez-Ros, Manuel (1995). Anlisis y descripcin de puestos de


trabajo. Ediciones Daz de Santos.
RECUPERADO:
http://www.editdiazdesantos.com/libros/fernandez-rios-manuel-analisis-y-
descripcion-de-puestos-de-trabajo-L03002290901.html
b) Pro Capacidad (2012). En qu consiste el anlisis de puestos?
RECUPERADO:
http://procapacidad.org/index.php/herramientas/18-herramientas/aspectos-
basicos/33-en-que-consiste-una-descripcion-de-puesto
c) Blogspot.pe (2011). Diferencia entre Anlisis y Descripcin de Puestos.
RECUPERADO:
http://difanaydespuestos.blogspot.pe/2011/07/diferencia-entre-analisis-y-
descripcion.html
d) Gestiopolis (2005). Anlisis y descripcin de puestos de trabajo.
RECUPERADO:
https://www.gestiopolis.com/analisis-y-descripcion-de-puestos-de-trabajo/
e) Galvis, Federico (2014). Anlisis y Descripcin de puestos de trabajo.
RECUPERADO:
https://es.slideshare.net/federicogalvis/puestos-de-trabajo-37251876
f) Recursos Humanos (2011). Descripcin y Anlisis de puestos
RECUPERADO:
http://recursoshumanosfergiepadilla.blogspot.pe/2011/12/descripcion-y-analisis-
de-puestos.html
g) FormatoDe.com (2010 2013). Formato de Descripcin de Puesto de Trabajo
RECUPERADO:
http://formatode.com/para/formato-de-descripcin-de-163.php

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

h) Gestiopolis (2002). Anlisis y descripcin de puestos.


RECUPERADO:
https://www.gestiopolis.com/analisis-y-descripcion-de-puestos/

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ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS 1-1-2017

a) Tarcica, Johnny & Gonzalez, Max (2013). 120 Descripciones de Puestos. Pg.1.
RECUPERADO:
http://rhmanagerdemo.com/documentos/120descripciones.pdf
b) RECUPERADO:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/fonseca_g_fj/apendiceA.p
df
c) Scribd. Ejemplo Descripcin Del Puesto de Trabajo.
RECUPERADO:
https://es.scribd.com/doc/58315709/Ejemplo-Descripcion-Del-Puesto-de
Trabajo
d) Galvis, Federico (2014). Anlisis y Descripcin de puestos de trabajo.
RECUPERADO:
https://es.slideshare.net/federicogalvis/puestos-de-trabajo-37251876

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