UNIVERSIDAD ECCI

ESTUDIANTE

ROBINSON PINTOR CAIPA

CASO DE ESTUDIO

DOCENTE NANCY DALIDA MARTNEZ B

DOCENTE PHD@ SOCIEDADES DEL CONOCIMIENTO MBITOS EDUCACIN Y

TIC

UNIVERSIDAD ECCI

FACULTA DE INGENIERIAS

INGENIERIA AMBIENTAL

BOGOT D.C. 2017

 Identificar la empresa objeto de estudio: Razn social, resea histrica

NIT 8604014960

Razon Social: UNIVERSIDAD ECCI

N Resolucin: 20141300105277

Fecha Resolucin: 04/12/2014

RESENA HISTORICA

La Escuela Colombiana de Carreras Industriales -Escuela Tecnolgica- reconocida en el ao

1977 como Escuela Colombiana de Carreras Intermedias (Res. No. 15572 del 25 de octubre
de 1978), tuvo como Coordinador del Programa de Electrnica Industrial y Docente de
ctedra al Ing. Wolmar Casadiego, quien inaugur la biblioteca en el ao 1980 con una
donacin voluntaria de 115 libros para cubrir las necesidades de un nmero de 80 estudiantes
que se encontraban vinculados a esta entidad. En consecuencia, se inici el proceso de
catalogacin, clasificacin y ubicacin del material bibliogrfico en las respectivas
estanteras para el servicio del estudiantado por medio de la colaboracin de la Srta. Pilar
Soler Lpez como Jefe de Biblioteca. El Manejo de prstamos y consulta de libros se
realizaba manualmente con su respectivo fichero por cada carrera a travs de estantera
cerrada.

A partir del ao 2000 la ECCI en su proceso de acreditacin y profesionalizacin, el cual se

ha venido gestionando de manera exitosa, elabor y llev a cabo el proceso de modernizacin
de los recursos acadmicos para un mejor desarrollo de los programas acadmicos dictados
y ampliados para entonces: Mecnica Industrial, Ciencias De La Computacin,
Telecomunicaciones, Desarrollo Ambiental, Desarrollo Empresarial, Diseo De Modas,
Gestin Tributaria y Aduanera, Comercio Exterior y Negocios Internacionales.

Posteriormente, en la primera mitad del ao 2001, surgi el proyecto de modernizar y

reestructurar la concepcin tradicional de biblioteca como centro de conocimiento a Centro
de Informacin y Documentacin como modo de adaptacin e integracin de los recursos
bibliogrficos y nuevas tecnologas de informacin que facilitaran y promovieran la
investigacin de toda la comunidad acadmica (estudiantes, egresados, docentes,
administrativos y directivos).

Dentro de las nuevas adquisiciones y los nuevos servicios que se implementaron estn:

Prstamo de material bibliogrfico a travs del sistema Winisis

Prstamo de material no bibliogrfico (Cd-rom, cassetes, diapositivas, vdeos en formato

VHS), consulta en lnea, consultas en salas, servicio de Internet, convenios
interbibliotecarios, servicio de fotocopiado, prstamos de medios audiovisuales: videobeam
y auditorios.

A partir de entonces se asign el nombre de CENTRO DE INFORMACION Y

DOCUMENTACIN WOLMAR CASADIEGO"

Hoy en da, la Escuela Colombiana de Carreras Industriales ECCI es catalogada como una
de las mejores instituciones educativas en materia de carreras industriales y administrativas,
enfocadas en crear en sus estudiantes, estudiantes que aporten a la sociedad para un mejor
maana.

Directrices: Misin, Visin, polticas, valores corporativos.

Misin

Somos una Universidad que fundamenta su quehacer en principios de pertinencia, equidad,

calidad, eficiencia y transparencia, para formar profesionales ntegros, autnomos, libres,
emprendedores, con pensamiento crtico e investigativo, que mediante una propuesta
pedaggica interdisciplinaria y flexible, el crecimiento de sus actores y el perfeccionamiento
de sus procesos, aplica y genera conocimiento para la innovacin, el mejoramiento de la
calidad de vida, el desarrollo social y econmico del entorno local y global.

Visin

Seremos una Universidad reconocida por su humanismo y educacin tecnolgica, con

criterios de universalidad en el conocimiento, con programas pertinentes y de alta calidad,
lderes en principios y valores al servicio de la formacin del capital humano.

Aplicar las acciones necesarias para un proceso de planeacin:

 Traducir la estrategia a trminos operativos.

Alinear la organizacin con la estrategia.

Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo.

Hacer de la estrategia un proceso continuo.

Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos.

Determinacin de situacin real (Diagnostico): Referenciar una situacin problema

que demande ser satisfecha para mejorar la competitividad.

Situacin de manifiesto masivo en la comunidad circunstante a la universidad, realizando

quejas por ruido y congregacin masiva de vehculos y personas.

Establecer metas y objetivos claros y alcanzables: Que den respuesta a la

problemtica expuesta.

Los objetivos empresariales son en los se basa la BSC, la mayora de las empresas tienen
problemas operativos que nos son alineados con las estrategias iniciales; una empresa debe
tener sus metas y procesos identificadas claramente con sus mecanismos de estrategia que
pueden ser: Metas iniciales, Financiamiento, Clientes, mtodo de formacin interna y formas
de evaluacin cuyo fin sea la innovacin para el crecimiento y la buena formacin.

Objetivo.

Planeacin
Financiacin
Identificacin
Metas y alcances,
Formular una base estudiantil y un promedio de esta, con el fin de saber la cantidad
de personas que cuentas con un vehculo y cules no. Adems de saber la cantidad de
personas que salen en los intercambios de clase. Para saber cmo mejorar la calidad
de los vecinos y solucionar el problema.

Dimensionar el plan de accin: Corto, mediano y largo plazo.

Corto: identificar la problemtica.

Mediano: Financiamiento de la Universidad ECCI para infraestructura.

Largo: Tener sedes de calidad, donde los estudiantes no estn en las calles si no dentro de la
universidad, con espacios confortable y cmodos. Adems, un sitio especfico para
parqueadero que cumpla con estndares de calidad y logre satisfacer a todos.

Formular presupuestos: La inversin necesaria para llevar a cabo el plan

1. Proyeccin de ventas o ingresos.

2. Proyeccin de los costos totales necesarios para alcanzar ese nivel de ventas o
ingresos.
3. Proyeccin de ganancias o prdidas (como resultado de las dos cifras anteriores).
4. Total, acumulado de ganancias o prdidas proyectadas a travs del tiempo (durante
un periodo determinado).

Definir responsables y espacios de accin: Quien y donde se ejecutarn los planes.

El plan de ejecucin se espera sea en las mismas instalaciones que se tienen, renovndolas y
amplindolas.

Los responsables son directamente los directivos de la universidad, velando por la integridad
de sus estudiantes y vecinos.

Reflejar la situacin en un esquema PHVA

Planificar, Establecer cuales son los criterios a los que se quieren llegar y solucionar.

Hacer, Es la implementacin de lo que se planeo, en este caso la universidad debera

responder a lo planificado y empezar la contruccin de nuevas sedes.

Verificar, Saber si se esta cumpliendo lo establecido desde un inicio

Actuar, Se deben mejorar las acciones que se este haciendo con el fin de ser mas competitivos
y dar solucin en este caso a sus estudiantes residentes.

Qu tipo de control sera conveniente implementar? Argumenta tu respuesta.

Qu es el Balanced Scorecard o Cuadro de mando integral?

El cuadro de mando integral es una popular herramienta del mbito empresarial ampliamente
utilizada para evaluar el desempeo de una organizacin, e incluso ha llegado a convertirse
en un sistema de gestin para implementar las estrategias empresariales.

El cuadro de mando integral (CMI) como herramienta de control de gestin fue introducido
en el mbito empresarial desde 1992 por Kaplan y Norton y su aplicacin al mbito de las TI
fue descrita inicialmente por Van Grembergen y Van Bruggen (1997) y Van Grembergen y
Timmerman (1998). Las adaptaciones realizadas por estos autores, generaron un cuadro de
mando genrico para las TI conocido en la literatura como IT BSC por sus siglas en ingls
(IT Balanced Scorecard).

Balanced Scorecard o Cuadro de mando integral

La perspectiva de orientacin al usuario representa la evaluacin del usuario de TI. La

perspectiva de la excelencia operacional representa los procesos de TI empleados para
desarrollar y entregar las solicitudes. La perspectiva de orientacin futura representa los
recursos humanos y tecnolgicos que necesita TI para prestar sus servicios. La perspectiva
de contribucin al negocio refleja el valor para el negocio de las inversiones en TI.

Cada una de estas perspectivas segn Van Grembergen y De Haes (2009) tiene que ser
traducida en las correspondientes mtricas y medidas que evalan la situacin actual. Estas
evaluaciones deben ser repetidas peridicamente y tienen que ser confrontados con los
objetivos que tienen que fijarse de antemano y con cifras de benchmarking. Muy esencial es
que dentro del IT BSC sean establecidas las relaciones causa efecto y sean aclaradas las
conexiones entre los dos tipos de medidas, de resultado y de rendimiento.

Numerosas ventajas han sido sealadas sobre la utilizacin del IT BSC, como son: segn
Borousan (2011) permitir la integracin del negocio y el gobierno de TI minimizando la
distancia entre estos, garantizar la alineacin estratgica entre TI y el negocio (Van
Grembergen y Saull, 2001), mostrar a la organizacin cmo las TI aportan valor a la misma
para justificar la inversin en TI (Narbona, 2006), prevenir la sub-optimizacin del
desempeo de TI (Amado, 2012), gestionar estrategias de comercio electrnico (Van
Grembergen y Amelinckx, 2004), evaluar el desempeo de los departamentos de TI (Lee y
Wen-Chin, 2008), evaluar proyectos de TI (Asosheh, 2010), entre otras.

-Prez Lorences, Patricia, & Garca vila, Lourdes. (2014). La construccin de un cuadro de
mando integral de tecnologas de la informacin en una empresa. Visin de futuro, 18,
Recuperado el 14 de Mayo de 2017, de
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1668-
87082014000200006&lng=es&tlng=es

Conclusiones y recomendaciones

Tener presente que la universidad tiene fallas en temas de infraestructura y esto hace
que se invada espacio pblico para parqueadero y en los intercambios de clase hace
que mucha gente est en espacio pblico y esto a su vez genera ruido y molestias a
vecinos circundantes.
Planear una reunin con estudiantes para conocer el tema de como la universidad va
a solucionar este tipo de problemas
 Saber que paso con los proyectos de infraestructura que nos haban mencionado aos
atrs, lo cuales no se ha visto progreso.

Bibliografia

Kaplan, Robert & Norton, David. The Strategy-Focused Organization, Harvard Business
School Press, 2000.

Concepto de Balanced ScoreCard The Business Process Control Solution

http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/

Prez Lorences, Patricia, & Garca vila, Lourdes. (2014). La construccin de un cuadro de
mando integral de tecnologas de la informacin en una empresa. Visin de futuro, 18,
Recuperado el 14 de Mayo de 2017, de
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1668-
87082014000200006&lng=es&tlng=es