I.

TECNICAS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION

Las tcnicas de recoleccin de datos permiten la obtencin

sistemtica de informacin acerca de los objetos de estudio
(personas, objetos y fenmenos) y de su entorno.

Como ya se menciono, la recoleccin de datos tiene que ser

sistemtica, ya que, si los datos se recolectan al azar ser difcil
responder las preguntas de investigacin de una manera concluyente.

Ejemplo
Durante una encuesta de nutricin se usaron tres bsculas diferentes
en tres villas. Despus de concluir la encuesta se descubri que las
bsculas no fueron estandarizadas y que se obtuvieron diferentes
pesos de un mismo nio. Por lo tanto, fue imposible concluir en que
villa haba mas desnutricin.

Las tcnicas de recoleccin de datos que sern revisadas son las

siguientes:

Utilizacin de la informacin disponible

Observacin

Entrevista (cara a cara)

Cuestionarios autoadministrados

Discusin con grupos focales

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 Otras tcnicas de recoleccin de datos

UTILIZACION DE LA INFORMACION DISPONIBLE

Frecuentemente, hay una gran cantidad de datos recolectados por

otros, que no necesariamente han sido analizados o publicados.

Localizar las fuentes y recuperar la informacin es un buen punto de

partida en cualquier esfuerzo de recoleccin de datos.

Por ejemplo; se puede analizar la informacin recabada

rutinariamente por los servicios de salud , para identificar
problemas en ciertas intervenciones o en flujos de
abastecimiento de medicamentos, o para detectar el incremento
en la incidencia de ciertas enfermedades.

Algunas veces, tambin se pueden identificar los factores que

contribuyen al problema, pero en otras ocasiones ser
necesario recolectar informacin adicional

El anlisis de los sistemas de informacin relacionados con la salud,

de los datos del censo, de los reportes no publicados y de las
publicaciones localizadas en archivos, bibliotecas u oficinas de
diferentes niveles, puede ser una investigacin en si misma.
Habitualmente, sin embargo, esto forma parte de estudios en los que
se utilizan otras tcnicas de recoleccin de datos.

Para recuperar los datos de las fuentes disponibles, el investigador

tendr que disear un instrumento, ya sea una lista de cotejo o una
hoja para la recoleccin.

Es importante inspeccionar las salidas de datos del documento fuente

y disear los instrumentos de manera que los datos puedan ser
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transferidos en el orden en el cual aparecen en este ya que de esta
manera se ahorra tiempo y se reducen los errores.

La ventaja de usar datos existentes es que su recoleccin es barata,

sin embargo, a veces es difcil lograr el acceso a los archivos o
reportes requeridos o la informacin es incompleta y poco precisa.

Otra de las limitaciones es la actualizacin de los datos como en el

caso del censo.

Las definiciones y mtodos de registro tambin pueden variar de una

institucin a otra y de un periodo a otro.

El investigador debe verificar estas fuentes de error cuando utiliza las

fuentes de informacin disponibles.

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OBSERVACION

La observacin es una tcnica que implica seleccionar, ver y registrar

sistemticamente, la conducta y caractersticas de seres vivos,
objetos o fenmenos.

La observacin de la conducta humana es una tcnica de

recoleccin de datos muy utilizada que puede llevarse a cabo de
diferentes formas.

Observacin participativa: El observador participa en la

situacin que observa.
Observacin no participativa: El observador no participa
en la situacin que observa.

Las observaciones pueden servir para diferentes propsitos. Pueden

dar informacin adicional y mas confiable de la conducta de la gente
que las entrevistas o los cuestionarios.

Los cuestionarios pueden ser incompletos ya que se pueden olvidar

algunas preguntas o porque los entrevistados olvidan o no desean
contestar algunas cosas.

Con la observacin se puede, entonces, verificar la informacin

recolectada (especialmente sobre temas como alcoholismo,
drogadiccin, SIDA, etc.) pero tambin puede ser una fuente primaria
de informacin (observacin sistemtica de los juegos de los nios).

La observacin de la conducta humana puede formar parte de

algn estudio, pero como consume tiempo se usa con mayor
frecuencia en estudios de pequea escala.

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Tambin se pueden observar objetos. Por ejemplo, se puede
observar la presencia o ausencia de una letrina y su estado de
limpieza.

Si se hacen observaciones usando una escala definida, tambin

pueden denominarse mediciones.

Las mediciones habitualmente requieren de herramientas adicionales.

Por ejemplo en la vigilancia epidemiolgica nutricional, se mide el

peso y la estatura usando escalas de medicin.

ENTREVISTA:

La entrevista es una tcnica de recoleccin de datos que involucra el

cuestionamiento oral de los entrevistados, ya sea individualmente o
en grupo.

Las respuestas a las preguntas durante la entrevista pueden ser

registradas por escrito o grabadas en una cinta.

Las entrevistas pueden conducirse con diferentes grados de

flexibilidad.

Alto grado de flexibilidad:

Por ejemplo
Las entrevistas utilizando una cdula para asegurar que se discuten
todos los puntos, pero dando suficiente tiempo y permitiendo seguir
cualquier orden. El entrevistador puede hacer preguntas adicionales
para obtener tanta informacin adicional como sea posible. Las
preguntas son abiertas y no hay restricciones para las respuestas.

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Este mtodo poco estructurado de hacer las preguntas puede ser til
para entrevistas individuales o grupales con informantes clave.

Un mtodo de entrevista flexible es util si el investigador sabe poco

del problema o de la situacin que esta investigando. Se aplica en
estudios exploratorios y en los estudios de caso.

Bajo grado de flexibilidad

Por ejemplo

Las entrevistas usando un cuestionario con una lista fija de preguntas

en una secuencia estandarizada y respuestas precategorizadas.

Los mtodos menos flexibles de entrevista son tiles cuando el

investigador conoce de antemano las respuestas esperadas y cuando
el numero de entrevistados es relativamente grande.

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CUESTIONARIOS AUTOADMINISTRADOS

Un cuestionario autoadministrado es una herramienta de recoleccin

de datos en la cual se presentan las preguntas por escrito para que
sean contestadas de la misma manera.

Estos cuestionarios pueden ser administrados de diferentes maneras,

por ejemplo:

El cuestionario y las instrucciones claras pueden ser enviados

por correo y se puede pedir al informante que los regrese de la
misma manera.

Reunir a todos o parte de los informantes en un lugar al mismo

tiempo, dar instrucciones en forma oral o escrita y pedirles que
llenen los cuestionarios.

Entregar los cuestionarios a los informantes y recogerlos mas

tarde.

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DISCUSION CON GRUPOS FOCALES.

OTRAS TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS

A continuacin se listan algunas tcnicas tiles para ciertos proyectos

de ISS.

Tcnica de grupo nominal

Tcnica delphi
Historias de vida
Escalas
Ensayos
Estudios de casos
Mapeo
Tcnicas rpidas de evaluacin o sondeo
Encuestas participativas.

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 DIFERENCIA ENTRE TECNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS.

En la siguiente tabla se puntualizan las diferencias entre tcnicas e

instrumentos de recoleccin de la informacin, con la finalidad de
evitar confusiones.

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Tcnicas Instrumentos

Utilizacin de la Listas de cotejo, cdulas de recoleccin

informacin disponible de datos
Observacin Ojos y otros sentidos, pluma y papel,
reloj, microscopio, etc.
Entrevista Cdulas de entrevista, listas de cotejo,
cuestionarios, grabadora
Cuestionarios Cuestionarios
autoadministrados

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 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS DE
RECOLECCION DE DATOS

En la siguiente tabla se resumen las ventajas y desventajas de las

diferentes tcnicas de recoleccin de datos.

Ventajas y desventajas de las tcnicas de recoleccin de datos.

TECNICA VENTAJAS DESVENTAJAS

Utilizacin de la Barata, ya que los Los datos no siempre estn

informacin datos se recolectaron accesibles.
disponible previamente. Pueden presentarse
Permite examinar las algunos problemas ticos.
tendencias pasadas. La informacin puede ser
poco precisa e incompleta.

TECNICA VENTAJAS DESVENTAJAS

Observacin Da mas detalles e Pueden presentarse
informacin del problemas ticos
contexto. relacionados con la
Permite la confiabilidad y la privaca.
recoleccin de la Puede presentarse el
informacin sobre sesgo del observador (el
hechos no observador puede notar
mencionados en el solo lo que le interesa).
cuestionario. La presencia del
Permite evaluar la observador puede influir en
confiabilidad de las la situacin observada.
respuestas de los Se requiere la capacitacin
cuestionarios. de los observadores.
 TECNICA VENTAJAS DESVENTAJAS
Adecuadas para usar La presencia de los
Entrevista con personas que no entrevistadores puede
saben leer ni escribir. influir en las respuestas.
Permite aclarar El reporte de eventos
preguntas. puede ser menos completa
Tasa de respuesta que a travs de
mas alta que con los observaciones.
cuestionarios
autoadministrados.
Entrevista Permite la Los entrevistadores pueden
flexible a recoleccin de influir en los informantes.
pequea escala informacin a Las preguntas abiertas son
profundidad. difciles de analizar.

TECNICA VENTAJAS DESVENTAJAS

Entrevista Fcil de analizar. La informacin importante
cerrada a gran se puede olvidar, ya que,
escala no se registran ni se graban
las respuestas
espontaneas.
Cuestionarios Mas barata. El No puede ser usado con
autoadministrado anonimato puede informantes analfabetas.
s producir respuestas Frecuentemente hay una
mas honestas. tasa baja de no respuesta.
No se requieren Las preguntas pueden
entrevistadores. entenderse de manera
Elimina el sesgo incorrecta.
producido al dar
sentido diferente a
las preguntas con
cada informante
 II. IMPORTANCIA DE COMBINAR DIFERENTES TECNICAS DE
RECOLECCION

Cuando se discutieron las diferentes tcnicas de recoleccin de

datos, sus ventajas y desventajas, quedo claro que ellas pueden
complementarse.
La combinacin de diferentes tcnicas puede maximizar la calidad de
los datos recolectados y reducir la posibilidad de los sesgos.

Las tcnicas flexibles como:

La entrevista estructurada usando preguntas abiertas.
La discusin con grupos focales.
La observacin participativa.

tambin se llaman tcnicas de investigacin CUALITATIVA y

producen informacin que con frecuencia se registra en forma
narrativa.

Las TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA involucran la

identificacin y exploracin de variables relacionadas que dan una
imagen rpida de la naturaleza y las causas de ciertos problemas y
de la forma en que estos afectan a la poblacin.

Los cuestionarios estructurados que ayudan al investigador a

cuantificar las respuestas pre o post-categorizadas a ciertas
preguntas son un ejemplo de las tcnicas de investigacin
cuantitativa.

Las respuestas pueden contarse y expresarse numricamente.

Las TECNICAS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA son utilizadas
para medir la magnitud, la distribucin y la asociacin de ciertas
variables en una poblacin estudiada.

Con mucha frecuencia estas tcnicas se utilizan de manera

combinada en un solo estudio.

Por ejemplo
En una delegacin X se ha observado que los nios entre 1 y 21/2
aos, que han empezado a comer en forma independiente, tienen un
ingreso insatisfactorio de alimentos cuando se enferman.

Para poder conocer las causas del problema se puede disear una
investigacin que incluya las siguientes fases:

Discusiones con grupos focales (DGFs) con 2 a 5 grupos de

madres o entrevistas a profundidad con 10 madres, para saber
si cambiaron la forma de alimentar a sus hijos en este grupo de
edad durante las enfermedades y como enfrentaron la falta de
apetito que se presento en algunos de los nios que
enfermaron (estudio exploratorio).

Una encuesta, para evaluar a gran escala, los hallazgos

mas importantes del estudio exploratorio.

DGFs con mujeres del rea de estudio para discutir los

resultados de la encuesta y desarrollar las posibles soluciones
para los problemas detectados.

En este ejemplo, la primera, parte cualitativa del estudio debera ser

utilizada para orientar la encuesta hacia los aspectos mas
importantes y ayudar a parafrasear las preguntas de una manera
optima para obtener la informacin que se necesita.
La segunda, parte cuantitativa del estudio debera ser utilizada para
saber el porcentaje de madres con diferentes tipos de practicas, las
razones para su conducta y hasta donde cierta categora de nios
(por ejemplo los mas pequeos o los de nivel socioeconmico bajo)
tienen mayor riesgo que otros.

La tercera, parte cualitativa del estudio debera dar retroalimentacin

sobre los resultados mas importantes de la encuesta. Cuestionando
los siguientes puntos: Las conclusiones tienen sentido para las
mujeres en el rea de estudio? Se pasaron por alto algunos aspectos
cuando se interpretaron los datos? Que acciones se pueden llevar a
cabo para mejorar las practicas de alimentacin para los nios
enfermos?

Tambin es comn recolectar datos cuantitativos y cualitativos en un

solo cuestionario. Los investigadores que lo hacen deben tener
cuidado de que:

No se incluyan demasiadas preguntas abiertas en

encuestas a gran escala, haciendo difcil el anlisis.

No se usen tcnicas estadsticas inadecuadas para los

datos cuantitativos generados en estudios de pequea escala.
III. SESGOS EN LA RECOLECCION DE INFORMACION

El SESGO en la recoleccin de la informacin es una

distorsin que genera informacin no representativa de la

verdadera situacin.

FUENTES DE SESGO DURANTE LA RECOLECCION DE DATOS

1. Instrumentos defectuosos

Cuestionarios con:

Preguntas cerradas de temas sobre los que se sabe muy

poco.
Preguntas abiertas sin una gua de como preguntarlas.
Preguntas con frases muy vagas.
Preguntas sin una secuencia lgica.

Uso de escalas de medicin no estandarizadas

Estas fuentes de sesgo pueden prevenirse con una

planeacin cuidadosa del proceso de recoleccin de
datos y con la prueba piloto de los instrumentos de
recoleccin
2. Sesgo del observador

El sesgo del observador puede ocurrir muy fcilmente

durante la observacin o las entrevistas individuales o de
grupo vagamente estructuradas. el observador puede ver u
or solo cosas que le interesan y olvidara informacin que
es muy importante para la investigacin.

Se debern preparar las guas para los protocolos de

observacin y las entrevistas estructuradas y capacitar a los
entrevistadores u observadores.

Se recomienda que los entrevistadores trabajen en pares

cuando utilizan tcnicas de recoleccin flexibles de manera
que puedan discutir e interpretar los datos inmediatamente
despus de la recoleccin.

3. Efecto de la entrevista sobre el informante

Este sesgo se puede presentar en todo tipo de entrevistas.

Los informantes debern de interpretar las intenciones de la
entrevista y de ciertas preguntas y darn una respuesta
equivocada.
Este sesgo puede ser reducido con una adecuada
explicacin de los objetivos del estudio a los informantes,
tomando suficiente tiempo para la entrevista y asegurando
a los informantes que la informacin ser confidencial.
Es muy importante tener cuidado en la seleccin de los
entrevistadores.
En un estudio donde se analizan las razones de la baja
utilizacin de los servicios de salud locales, por ejemplo, no
se deberan utilizar prestadores de servicios de salud, del
rea de estudio, para entrevistar a la poblacin, ya que, su
 presencia influira definitivamente en los resultados de la
investigacin.

IV. CONSIDERACIONES ETICAS

Cuando se desarrollan las tcnicas e instrumentos de recoleccin de

la informacin, se requiere evaluar hasta donde se puede producir
dao fsico o emocional a los informantes. Algunas de las formas en
las que se puede producir el dao son las siguientes:

Violar la privaca con preguntas delicadas o revisando

registros con datos personales

Observar la conducta de los informantes sin su

consentimiento

Respetar los valores culturales, las tradiciones o los tabus.

A continuacin se presentan algunas sugerencias para enfrentar

estos problemas:

Obtener el consentimiento informado antes de que

comience la entrevista o el estudio

No hacer preguntas delicadas antes de establecer una

buena relacin con el informante

Asegurar la confidencialidad de los datos obtenidos.

Si por los objetivos del estudio se tienen que hacer preguntas
delicadas (como las practicas de planificacin familiar), se aconseja
omitir nombre y direccin de los cuestionarios.