FOCUS

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SLIDE 1

1
FOCUS
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M o m e n t o d e
V a l o r
QUE HACER SI
SE PRESENTA
UN SISMO?

"Estudio en la duda, accion en la Fe"

SLIDE 2

2
FOCUS
roachslave

TEORA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Septiembre 2017
Universidad Juarez Autnoma de Tabasco
Divisin Acadmica de Ciencias Econmico-
Administrativas

U N I D A D 2 - E S T R A T E G I A , D I S E O
O R G A N I Z A C I O N A L Y E F E C T I V I D A D E N L A S
O R G A N I Z A C I O N E S

SLIDE 3

3
FOCUS
roachslave

O U R T E A M

Jennifer D. M. Montserrat Antonio C. Graziella Alfonso

Miranda Ozuna Arguell Ramre
G. Hernnde
Snchez Cuevas o z z Triano
Herrera Mndez

SLIDE 4

4
FOCUS
roachslave

A g e n d a

Martes 19 de septiembre

Hora
HoraActividad
ActividadTema
Tema Ttulo
9:10 Inicio de la presentacin 2.1 Teora organizacional en accin

9:25 Presentacin 2.2 Qu es una organizacin?

9:40 Actividad

10:00 Presentacin 2.3 Por qu existen las organizaciones?

10:15 Presentacin 2.4 Cmo crea valor una organizacin?

10:30 Break

11:00 Caso prctico

Cmo miden los gerentes la

11:30 Presentacin 2.5
efectividad?

12:00 Caso prctico

12:30 Fin de la primera sesin

"Estudio en la duda, accion en la Fe"

SLIDE 5

5
FOCUS
roachslave

Teoras
Modernas

Teora Teora Teora Teora Teora Teora Teora

de la Institucional del Costo de de los de la del de los
Poblacin Transacciones Recursos y Agencia Caos Sistemas
Ecolgica Capacidades Determinista Alejados del
Equilibrio

Teora Teora
de los de la
Sistemas Autocriticabilidad
Complejos Organizada
Adaptativos

SLIDE 6

6
FOCUS
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TEORIA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

T E O R A
O R G A N I Z A C I O N A L
E N A C C I N

SEPTIEMBRE 2017

SLIDE 7

7
FOCUS
roachslave

Ayuda a explicar qu sucedi en el pasado, as como lo que podra suceder en el futuro, con el fin de
administrar las organizaciones en forma ms efectiva.

Teoras
Clsicas

Teora Teora de Teoria de los Teora

Teoria Teora las Teora del Teora
Cientfica Funcional Burocrtic Sistemas de los Comportamiento
Relaciones Cooperativos Poltica
a Sistema
Humanas s

Teora del Teora de

Desarrollo la
ORganizacional Contingencia

SLIDE 8

8
FOCUS
roachslave

QU ES UNA
ORGANIZACION?

Entidades sociales que estn dirigidas a las metas,

diseadas como sistemas de actividades estructuradas y
coordinadas en forma deliberada y estn vinculadas al
entorno.
(Daft, 2010)

SLIDE 9

9
FOCUS
roachslave

E L E M E N T O S
C L A V E

Una organizacin existe cuando las

personas interactan entre s para
realizar funciones esenciales que
ayudan a alcanzar las metas
metas.
(Daft, 2010)

SLIDE 10

10
FOCUS
roachslave

E L E M E N T O S
C L A V E

Una organizacin es una herramienta que utilizan las personas para

coordinar sus acciones con el fin de obtener algo que desean o valoran,
es decir, lograr sus metas. (Jones, 2008)

SLIDE 11

11
FOCUS
roachslave

Sistemas integrales complejos dotados de

diferentes recursos fsicos, recursos
financieros y talento humano; con estructuras
organizacionales bsicas y que adems,
requieren ser administradas mediante el
proceso de planeacin, organizacin, direccin
y control. (Bernal, 2008)
.

Permanecen en interaccin con su entorno, ante el

cual deben responder de forma eficaz, tanto con
respecto a demandas del ambiente general, como el
entorno especifico y del entorno interno

SLIDE 12

12
FOCUS
roachslave

QUIN CREA LAS

ORGANIZACIONES QUE
HORIZON

SATISFACEN LAS
NECESIDADES DE LAS
PERSONAS?

SLIDE 13

13
FOCUS
roachslave

I M P O R T A N C I A D E L A S
O R G A N I Z A C I O N E S

1. Reunir los recursos necesarios para alcanzar las metas y los

resultados deseados

2. Producir bienes y servicios con eficiencia

3. Facilitar la innovacin

4. Utilizar tecnologas de informacin y manufactura modernas

5. Adaptarse a un entorno en constante cambio e influir en ste

6. Crear valor para propietarios, clientes y empleados

7. Enfrentar desafos continuos de diversidad, tica, as como la

motivacin y coordinacin de los empleados.

SLIDE 14

14
FOCUS
roachslave

LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y

DIVERSIFICADAS ENTRE SI

NO EXISTEN DOS ORGANIZACIONES IGUALES

Caractersticas
Objetivos propios
Situacin financiera particular
Identidad cultural propia
Tecnologa y recursos especficos,
Ideologa y poltica institucional nicas,
Clientes y proveedores

SLIDE 15

15
FOCUS
roachslave

SIN FINES CON

DE LUCRO FINES
CLASIFICACIN DE LUCRO
DE LAS
EMPRESAS

SLIDE 16

16
FOCUS
roachslave

S I N F I N E S
D E L U C R O

Algunos tipos de organizaciones sin fines de lucro son:

Entidades del Estado o publicas
Entidades religiosas
Organizaciones civiles, como centros de investigacin,
Defensa Civil, cajas de compensacin.
Organizaciones no gubernamentales,
Fundaciones nacionales o internacionales

SLIDE 17

17
FOCUS
roachslave

C O N F I N E S
D E L U C R O

Se clasifican por:
Por el sector econmico
Por tamao de la empresa
Por el origen del capital
Por la explotacion y conformacion del capital
Por responsabilidad legal
Por el numero de socios

SLIDE 18

18
FOCUS
roachslave

M I C R O E N T O R N O

SLIDE 19

19
FOCUS
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M A C R O E N T O R N O

SLIDE 20

20
FOCUS
roachslave

E S T R U C T U R A
O R G A N I Z A C I O N A L

Sistema formal de tareas y relaciones de autoridad que

controla cmo las personas coordinan sus acciones y
utilizan los recursos para lograr las metas de la
organizacin

SLIDE 21

21
FOCUS
roachslave

- C U L T U R A
O R G A N I Z A C I O N A L
-

Conjunto de valores y normas compartidos que

controla las interacciones entre los integrantes de
la organizacin y con los proveedores, clientes y
otras personas externas a la misma

SLIDE 22

22
FOCUS
roachslave

- D I S E O
O R G A N I Z A C I O N A L -

Proceso por medio del cual los gerentes seleccionan y

administran los aspectos de estructura y cultura para que una
organizacin pueda controlar las actividades necesarias con
las que logra sus metas.

SLIDE 23

23
FOCUS
roachslave

- C A M B I O
O R G A N I Z A C I O N A L
-

Es el proceso por medio del cual las organizaciones

pasan de su estado actual a un futuro estado deseado
para aumentar su efectividad

SLIDE 24

24
FOCUS
roachslave

TEORIA DE LA ORGANIZACION Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
Septiembre 2017

Presentado por: Alfonso Hernandez

P O R Q U E E X I S T E N L A S
O R G A N I Z A C I O N E S ?

SLIDE 25

25
FOCUS
roachslave

O R G A N I Z A C I O N

Una organizacin existe slo

cuando:

Hay personas capaces de comunicarse

Estn dispuestas a actuar

conjuntamente para obtener un objetivo
comn

( C h i a v e n a t o , 2 0 0 0 )

SLIDE 26

26
FOCUS
roachslave

( C h i a v e n a t o , 2 0 0 0 )

ORGANIZACIN HUMANA

Los seres humanos tienen que

cooperar unos con otros, por sus
limitaciones indivuales
indivuales, y deben
conformar organizaciones que les
permitan alcanzar objetivos que el
esfuerzo individual no podra alcanzar.

SLIDE 27

27
FOCUS
roachslave

( C h i a v e n a t o , 2 0 0 0 )

ORGANIZACIN

Las organizaciones existen para que

los miembros alcancen objetivos que
no podran lograr de manera aislada.

Buscan superar las limitaciones

individuales

SLIDE 28

28
FOCUS
roachslave

SLIDE 29

29
FOCUS
roachslave

L a s O r g a n i z a c i o n e s
e x i s t e n . . .

desde el momento en el que el ser

humano empez a vivir en sociedad
y pueden tomar muchas formas diversas
a lo largo del tiempo.

Una de las caractersticas es la unin de

dos o mas personas que compartan
elementos en comn
comn, intereses, valores
o formas de actuar similares.
( C a s t r e j n , 2 0 1 3 )
Al mismo tiempo, establecer el objetivo
de la organizacin que componen.

existen para satisfacer necesidades

SLIDE 30

30
FOCUS
roachslave

FINALIDAD DE
LAS
ORGANIZACIONE
(Castrejn, 2013) Finalidad econmica externa
S (Satisfacer a la sociedad).

Finalidad econmica interna (Obtencin

de valor agregado para remunerar a los
integrantes de la empresa).

Finalidad Social externa

(Desarrollo de la sociedad).

Finalidad Social interna

(Desarrollo de los integrantes de una
empresa).

SLIDE 31

31
FOCUS
roachslave

ORGANIZACION

C M O C R E A V A L O R
U N A O R G A N I Z A C I N ?

SLIDE 32

32
FOCUS
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- R A E -
Del latin valor, val-ris.

Grado de utilidad Cualidad de las Alcance de la Fuerza,

o aptitud de las cosas, en virtud significacin o actividad,
cosas para de la cual se da importancia de eficacia o virtud
satisfacer las por poseerlas una cosa, de las cosas
necesidades o cierta suma de accin, palabra o para producir
proporciona r dinero o frase. sus efectos.
bienestar o equivalente.
deleite.

SLIDE 33

33
FOCUS
roachslave

VALOR

Valor es un concepto amplio que puede referirse a la

importancia, el precio o la utilidad de algo; a una cualidad,
una virtud o un talento personal
personal, as como a un bien o a la
validez de una cosa
cosa.

SLIDE 34

34
FOCUS
roachslave

SLIDE 35

35
FOCUS
roachslave

CREACION DE V A L O R
La creacin de valor es el
objetivo de toda empresa con
afn de lucro, obteniendo
beneficios para el accionista y la
organizacin.

( R a p a l l o , 2 0 0 2 )

SLIDE 36

36
FOCUS
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V A L O R T A N G I B L E

Flujo de Efectivo , Beneficios Econmicos y Financieros

SLIDE 37

37
FOCUS
roachslave

V A L O R
T A N G I B L E
VALOR
En Economa y finanzas
finanzas, como
valor se designa la magnitud
empleada para medir los
bienes
bienes, productos y servicios
servicios,
comparando sus beneficios y
utilidad
utilidad. Como tal, puede hacer
referencia al monto en que se
calcula el precio o costo en
dinero de una cosa en el
mercado.
Economia y
Finanzas

SLIDE 38

38
FOCUS
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V A L O R
T A N G I B L E
VALOR
Se considera la utilidad o
capacidad del producto
producto, bien o
servicio para satisfacer
necesidades o proporcionar
bienestar
bienestar, adems de aspectos
propios de la dinmica
comercial como la de oferta y
demanda.

Economia y
Finanzas

SLIDE 39

39
FOCUS
roachslave

( V i s c a r r i , 2 0 1 1 )

Desde un punto de vista

eminentemente comercial
comercial, crear
valor significa ofrecer algo a alguien La riqueza del trmino contrasta con la dificultad
que desea cubrir una necesidad y de las empresas para atender a unos mercados
espera satisfacerla haciendo algn cada vez ms rigurosos en un entorno cada vez
tipo de sacrificio
sacrificio, generalmente ms turbulento y sujeto a grandes presiones
econmico
econmico. competitivas, legales, sociales y econmicas.

SLIDE 40

40
FOCUS
roachslave

La creacin de valor es el
objetivo de toda buena
gerencia
gerencia. Si antes el objetivo
era la maximizacin del
beneficio contable, ahora este
objetivo de beneficio ha sido
suplantado por la creacin de
valor.
( C u e r v o , 1 9 9 1 )

SLIDE 41

41
FOCUS
roachslave

En trminos financieros Es lo
que queda una vez que se han
cubierto todos los gastos y
satisfecho una rentabilidad
mnima esperada por parte de
los accionistas. En
consecuencia se crea valor en
una empresa cuando la
rentabilidad generada supera
el costo de oportunidad de los
( C u e r v o , 1 9 9 1 )
accionistas

SLIDE 42

42
FOCUS
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SLIDE 43

43
FOCUS
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V A L O R I N T A N G I B L E

Aquellos bienes que no poseen materialidad, por ejemplo una determinada marca
comercial, pero s aportan valor a la empresa y suponen un valor aadido a la misma.

SLIDE 44

44
FOCUS
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- C R E A C I O N D E
V A L O R -

Las empresas se enfrentan a la complicada tarea de generar valor para el cliente en

un entorno de continuos cambios en los que el consumidor es cada vez ms
exigente.

El factor comn para el xito

xito, es la identificacin de las tendencias del mercado y la
definicin de un modelo de negocio que site a la empresa como primera referencia
en el proceso de toma de decisiones
decisiones.

(Viscarri, 2011)

SLIDE 45

45
FOCUS
roachslave

- C R E A C I O N D E
V A L O R -

Es el valor que podemos aadir o agregar para que nuestro

producto, servicio, marca o negocio, sea aceptado mas
fcilmente por los consumidores, que ademas esten dispuestos
a pagar mas por el.

Genera ventaja competitiva, mejor posicin en el mercado que

los competidores.

SLIDE 46

46
FOCUS
roachslave

C R E A C I O N
D E
V A L O R

Lo til
til, lo bueno y lo justo
son aspectos
considerados como
valiosos por la sociedad

SLIDE 47

47
FOCUS
roachslave

SLIDE 48

48
FOCUS
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C A D E N A D E V A L O R

(Porter, 1985)

Actividades o competencias distintivas que permiten generar una "ventaja competitiva"

competitiva".

SLIDE 49

49
FOCUS
roachslave

P E R O , C M O S E C R E A E S E
V A L O R I N T A N G I B L E ?

Las organizaciones buscan:

indagar sobre lo que se puede y
debe hacerse para crear valor
intangible y transformarlo en
tangible
tangible.

SLIDE 50

50
FOCUS
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Los lderes tienen la implcita carga y

la responsabilidad de construir y
proteger el valor intangible.

Para alcanzar este objetivo, existen

ciertos pasos o niveles:

Mantener promesas, ofrecer

resultados consistentes y Induce credibilidad en el cliente
predecibles: Servicio
Servicio, Entrega y y edifica la lealtad de los
Calidad empleados.

SLIDE 51

51
FOCUS
roachslave

Para alcanzar este objetivo, existen

ciertos pasos o niveles:

Crear una estrategia atractiva y Definir el camino a seguir por la

previsora: Prever el crecimiento organizacin, evitando as, que la
visin se desvanezca y se pierda la
confianza en la empresa.

SLIDE 52

52
FOCUS
roachslave

Para alcanzar este objetivo, existen

ciertos pasos o niveles:

Invertir en el motor de competencia Dinero, Atencin y Tiempo,

(colocar el dinero donde est su asegurando beneficios y
estrategia): Importancia de
asignacin de recursos crecimiento.

SLIDE 53

53
FOCUS
roachslave

Para alcanzar este objetivo, existen

ciertos pasos o niveles:

Mejorar las capacidades de la A travs de formacin continua del

organizacin, generar valor a travs personal y constante estructuracin y
de personas y la organizacin
organizacin: evaluacin de los procesos internos
para enfrentar a la competencia.

SLIDE 54

54
FOCUS
roachslave

A LARGO PLAZO, ESTAS HABILIDADES SE

TRANSFORMARAN EN LA IDENTIDAD DE LA
ORGANIZACION
CAPACIDADES A
POTENCIAR
BUENOS Velocidad: Capacidad de realizar cambios
RESULTADO importantes en el mnimo tiempo.
S

Colaboracin: Ejecucin de procesos

garantizando eficacia y eficiencia.

Compartir mentalidad: Debe asegurarse que

los clientes y empleados tengas imgenes
positivas y buenas experiencias.

SLIDE 55

55
FOCUS
roachslave

A LARGO PLAZO, ESTAS HABILIDADES SE

TRANSFORMARAN EN LA IDENTIDAD DE LA
ORGANIZACION
CAPACIDADES A
POTENCIAR
BUENOS Responsabilidad: cultivar las disciplina y el
RESULTADO alto rendimiento.
S

Aprendizaje: mantenerse siempre receptivos

en la generacin y la generalizacin de ideas.

Talento: la empresa debe venderse como la

mejor, para atraer, motivar y retener a
personas competentes y comprometidas.

SLIDE 56

56
FOCUS
roachslave

A LARGO PLAZO, ESTAS HABILIDADES SE

TRANSFORMARAN EN LA IDENTIDAD DE LA
ORGANIZACION
CAPACIDADES A
POTENCIAR
BUENOS Liderazgo: Ser ptimos en la integracin de
RESULTADO lderes, entregando los resultados correctos
S en la forma necesaria y llevando la marca
hacia el liderazgo y la vanguardia.

Innovacin y Cambio: Son caractersticas que

la organizacin debe promover
constantemente para mantenerse viva y
evitar el fracaso, adaptacin al mercado.

SLIDE 57

57
FOCUS
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Potenciando estas
CAPACIDADES capacidades:
DE LA
ORGANIZACION Retencin de clientes
VALOR
INTANGIBLE Buena reputacin

Clima de estabilidad

Generacin de valor a
largo plazo

De estos cuatro niveles de Economa limpia y

valor intangible, la mejora de sana
las capacidades de la
organizacin es el ms difcil
de emular por la Seguridad y
competencia
competencia. Confianza

SLIDE 58

58
FOCUS
roachslave

C R E A C I O N D E V A L O R
qu
elementos
aportan valor
real?

QUE OFRECE QUE DESEA EL

CLIENTE?
LA EMPRESA?
cmo
queremos que cmo
nos perciba el podemos
conocer qu
cliente?
VALO desea el

R cliente?

cmo
materializamos
esta unin?

SLIDE 59

59
FOCUS
roachslave

SLIDE 60

60
FOCUS
roachslave

A C T I V I D A D

QUE OFRECE QUE DESEA EL

CLIENTE?
LA EMPRESA?

VALO
R

C A S O P R A C T I C O
SLIDE 61

61
FOCUS
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C o m o m i d e n l o s
G e r e n t e s l a
E f e c t i v i d a d
O r g a n i z a c i o n a l ?

SLIDE 62

62
FOCUS
roachslave

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Se basa en los conceptos y mtodos de la ciencia del comportamiento, mira
la organizacin como un sistema total y se compromete a mejorar la eficacia
de la empresa largo plazo, mediante intervenciones constructivas en procesos
y estructuras empresariales. (Chiavenato, 2002, p448)
.

SLIDE 63

63
FOCUS
roachslave

LA ADMINISTRACIN
SE OCUPA:

Eficaz

Eficiencia

EFECTIVIDAD
ORGANIZACIONAL

SLIDE 64

64
FOCUS
roachslave

Control

Innovacin Eficiencia

Como evalan el
Desempeo
Organizacional?

SLIDE 65

65
FOCUS
roachslave

U n a O r g a n i z a c i n e s
e f i c i e n t e s i p u e d e :

Enfoque de Enfoque de los

Sistemas Enfoque
los Recursos Tcnico
Externos Internos
Convertir
Asegurar Coordinar eficientemente las
habilidades y creativamente los habilidades y
recursos recursos con las recursos en bienes
externos a la habilidades de los terminados y
organizacin empleados, servicios

SLIDE 66

66
FOCUS
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Metas Metas
Oficiales Operativas
M e d i c i n d e l a
E f e c t i v i d a d

Metas
Organizacionales

SLIDE 67

67
FOCUS
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TEORA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Septiembre 2017
Universidad Juarez Autnoma de Tabasco
Divisin Acadmica de Ciencias Econmico-
Administrativas

U N I D A D 2 - E S T R A T E G I A , D I S E O
O R G A N I Z A C I O N A L Y E F E C T I V I D A D E N L A S
O R G A N I Z A C I O N E S

S E G U N D A S E S I N

SLIDE 68

68
FOCUS
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G A N D A L L A S T E A M

Jennifer D. M. Montserrat Antonio C. Graziella Alfonso

Miranda Ozuna Arguell Ramre
G. Hernnde
Snchez Cuevas o z z Triano
Herrera Mndez

SLIDE 69

69
FOCUS
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M o m e n t o d e
V a l o r
Y tu..,Que
publicas en tus
redes sociales?

"Estudio en la duda, accion en la Fe"

SLIDE 70

70
FOCUS
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SLIDE 71

71
FOCUS
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A g e n d a

Martes 26 de septiembre

5
Hora
HoraActividad
ActividadTema
Tema Ttulo
El rol de la direccion estrategica
9:10 Inicio de la presentacin 2.6
en el diseo organizacional

9:30 Actividad

Marco de referencia para

9:50 Presentacin 2.7
seleccionar la estrategia y diseo

10:15 Actividad

10:30 Break

Altos directivos y autoridad

11:00 Presentacin 2.8
organizacional

Actividad de
11:30
retroalimentacion

Creacin de una organizacin

12:00 Presentacin 2.9
tica 6

"Estudio en la duda, accion en la Fe"

SLIDE 72

72
FOCUS
roachslave

TEORIA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

E L R O L D E L A D I R E C C I N
E S T R A T G I C A E N E L D I S E O
O R G A N I Z A C I O N A L

SEPTIEMBRE 2017

SLIDE 73

73
FOCUS
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E L E M E N T O S
C L A V E

La seleccin de una
estrategia influye en
las caractersticas
de la organizacin
interna

SLIDE 74

74
FOCUS
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PERCEPCIN

Crecimiento e Innovacin

Permanencia en el
mercado

SLIDE 75

75
FOCUS
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LA La estrategia
ORGANIZACIN
DISEADA PARA
AJUSTARSE A LOS
El entorno
FACTORES DE
CONTINGENCIA
El tamao y ciclo
de vida

La tecnologa y la
cultura
"El nfasis en la eficiencia y el organizacional
control en comparacin con
el aprendizaje y la flexibilidad
de determina mediante las
contingencias de..."

SLIDE 76

76
FOCUS
roachslave

E S T R A T E G I A

"Factor importante que

influye en el Diseo
Organizacional..."

SLIDE 77

77
FOCUS
roachslave

ELEMENTOS DE UNA
BUENA ESTRATEGIA

DIAGNSTI
CO
POLTICA DE RECTORES

PASOS DE ACCIN
COHERENTE

SLIDE 78

78
FOCUS
roachslave

ELEMENTOS DE UNA DIAGNS

BUENA ESTRATEGIA TICO

Anlisis de los desafos

y problemas que
enfrenta la
organizacin

SLIDE 79

79
FOCUS
roachslave

ELEMENTOS DE UNA POLTICA DE

BUENA ESTRATEGIA RECTORES

Enfoque general para

definir cmo la
organizacin afronta o
supera los desafos

SLIDE 80

80
FOCUS
roachslave

ELEMENTOS DE UNA PASOS DE ACCIN

BUENA ESTRATEGIA COHERENTE

Medidas de accin
coordinadas para
facilitar el
cumplimiento de la
politica de gua

SLIDE 81

81
FOCUS
roachslave

FACTORES DE IGUAL
CONSIDERACIN: Division del trabajo

reglamentos

procedimientos
estandarizados

sistemas para
presupuestos

control

recompensas e innovacion

SLIDE 82

82
FOCUS
roachslave

TEORIA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

M A R C O D E R E F E R E N C I A
P A R A S E L E C C I O N A R L A
E S T R A T E G I A Y E L
D I S E O

SEPTIEMBRE 2017

SLIDE 83

83
FOCUS
roachslave

A fin de respaldar y cumplir con el intento

estratgico, la organizacin y mantener a las
personas enfocadas en la direccin determinada
ESTRATEGIA Y
por la:
DISEO
MISIN

VISIN

METAS OPERATIVAS

Se debe seleccionar las opciones especficas de

estrategia y diseo que pueden ayudar a que la
organizacin logre su objetivo y las metas dentro
de su entorno.

SLIDE 84

84
FOCUS
roachslave

E S T R A T E G I A

Plan para interactuar con el

entorno a fin de alcanzar
las metas organizacionales,
definen como llegar a
dichos objetivos
objetivos.

SLIDE 85

85
FOCUS
roachslave

Tales como:
EJEMPLO:
ALCANZAR 15% ANUAL Publicidad
DE CRECIMIENTO EN
VENTAS

Motivacin a
vendedores para
aumentar las ventas
Se pueden incluir cualquier
nmero de tcnicas para alcanzar
la meta. Adquirir negocios que
generen productos
Realizar actividades diferentes a
las de sus competidores
similares
Ejecutar actividades de manera
ms eficiente que su competencia

SLIDE 86

86
FOCUS
roachslave

m e t a s

Objetivo
Objetivo, direccin hacia
la que la organizacin
quiere orientarse

SLIDE 87

87
FOCUS
roachslave

M O D E L O S P A R A L A
F O R M U L A C I N D E L A S
E S T R A T E G I A S

MICHAEL PORTER MILES &

SNOW

SLIDE 88

88
FOCUS
roachslave

E S T R A T E G I A S C O M P E T I T I V A S

D E P O R T E R

Estrategia de Liderazgo de bajos costos

costos: menos costos

Estrategia de Diferenciacin:
Ofrecer productos y servicios nicos o distintivos que pueden
obtener un sobreprecio

MICHAEL PORTER

SLIDE 89

89
FOCUS
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Diferenciacin Liderazgo de bajo costo

Se centra en la particularidad Se centra en eficiencia a bajo costo

Ejemplo alto alcance, Apple Ejemplo alto alcance, Viva Aerobus

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Diferenciacin
En una estrategia de diferenciacin, las organizaciones intentan diferenciar sus productos o
servicios de otros en la industria.

Una organizacin puede usar publicidad, caractersticas distintivas de un producto, servicio

excepciona l o nueva tecnologa para obtener un producto percibido como nico.

La meta de esta estrategia por lo general son clientes a quienes no les preocupa particularmente el
precio, as que puede ser bastante redituable.

Una estrategia de diferenciacin puede reducir la rivalidad con los competidores y acabar con la
amenaza de los productos sustitutos porque los clientes son leales a la marca de la empresa.

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SLIDE 92

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Liderazgo de Bajos Costos

La organizacin busca Se centra principalmente en

Una posicin de costos bajos significa

reduccin de costos en la estabilidad, no que una empresa

y controles estrictos en tomar riesgos ni puede obtener
para generar buscar nuevas utilidades ms altas
servicios o oportunidades de que los
productos de forma innovacin y competidores
ms eficiente que crecimiento . debido a su
los competidores eficiencia y costos
operativos ms
bajos

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T I P O L O G A E S T R A T G I C A

Se basa en el concepto de que los gerentes buscan formular

estrategias que sern congruentes con el entorno externo.

Las organizaciones aspiran a un ajuste entre las caractersticas

internas de la organizacin, la estrategia y el entorno externo.

Las cuatro estrategias que se pueden desarrollar son:

- Exploradora - Defensora - Analista- Reactiva

MILES & SNOW

SLIDE 96

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Estrategia de Exploracin
ESTRATEGIAS se trata de innovar, arriesgarse, buscar nuevas oportunidades y crecer.
Esta estrategia es adecuada para un entorno dinmico en crecimiento,
ENTORNO EXTERNO en el que la creatividad es ms importante que la eficiencia.

MILES &
SNOW NIKE

Estrategia de Defensa
En lugar de arriesgarse y buscar nuevas oportunidades, la estrategia
de defensa se preocupa por la estabilidad o incluso el retraimiento.
Esta estrategia busca mantener los clientes actuales, pero no hace
innovaciones ni busca el crecimiento

PARAMOUNT PICTORE

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Estrategia de Analisis
se procura mantener un negocio estable al mismo tiempo que hay una
innovacin en la periferia. Parece estar a medio camino entre las estrategias
de exploracin y de defensa.
ESTRATEGIAS
ENTORNO EXTERNO
Amazon.com. .
MILES &
SNOW

Estrategias Reactivas
Responden a las amenazas del entorno y a las oportunidades de un
modo ad hoc.

En una estrategia reactiva, los altos directivos no definen un plan a

largo plazo ni presentan a la organizacin una misin o meta
especfica, de modo que la organizacin roma las medidas que
considera que satisfacen las necesidades inmediatas.

SLIDE 98

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TEORIA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A L T O S D I R E C T I V O S
Y A U T O R I D A D
O R G A N I Z A C I O N A L

SLIDE 100

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L A G E R E N C I A B U S C A C R E A R . . .

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 101

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Gerencia y gestin son trminos que se utilizan ms en el

mbito empresarial, mientras que administracin es un
trmino muy amplio y universal.

ADMINISTRACION GERENCIA GESTION

Se centra en:

Diseo interno de la Implica, la comprensin del

empresa, de sus entorno, la
estructuras, procedimientos conceptualizacin de la
y sistemas de informacin funcin de la empresa en el
para planear, organizar, mercado y la gestin para
dirigir y controlar sus lograr resultados en el
recursos y sus procesos contexto en que opera o
desea competir.
Hacer diligencias
conducentes al logro de
un negocio o de un
deseo cualquiera.
(RAE)

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 102

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FOCUS
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Debido a su importancia, los

gerentes y administradores
deben tener claros los
siguientes conceptos:
productividad,
competitividad y
rentabilidad.

EL GERENTE
es el elemento dinmico y vivificante de todo negocio.
Sin su capacidad ejecutiva los recursos de la produccin
siguen siendo recursos y no se convierten nunca en
produccin.
(Drucker, 1974)

SLIDE 103

103
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PRODUCTIVIDAD COMPETITIVIDAD RENTABILIDAD

Resultado de la correcta Es la facultad organizativa

utilizacin de los (eficiencia, eficacia y
recursos en relacin Es el ndice o coeficiente de
efectividad) para crear, utilidades o beneficios
con los productos y desarrollar y sostener
servicios generados. que rinde el capital
capacidades superiores en invertido en una
trminos de atributos de sus empresa
Es el reflejo de la eficiencia productos y servicios respecto
y de la eficacia que a las de otras empresas que
deben lograr la correcta luchan por el mismo mercado
administracin y la
gerencia de una
empresa.

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

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F A C U L T A D
O R G A N I Z A T I V A

Eficacia Eficiencia Efectividad

Es el uso correcto Se mide por los La habilidad gerencial

de los recursos resultados, sin de lograr la
utilizados para importar los eficiencia y la
lograr recursos ni los eficacia en relacin
resultados. medios con que se con los recursos y
lograron. objetivos

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

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FOCUS
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Entre ellas destacan:

N i v e l e s Alta direccin,

g e r e n c i a l e s Mandos medios y

Supervisin de operativos

Las empresas establecen niveles de

autoridad y responsabilidad
denominadas jerarquas, conocidas
tambin como niveles gerenciales.

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 106

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Niveles gerenciales

Conceptualizacin de las funciones de la empresa:

-Generacin de estrategias y polticas
-Toma de decisiones
-Establecimiento de objetivos

Establecimiento de procedimientos de trabajo

y el desarrollo de tcticas propias del rea.

Realizacin del trabajo con forme a los

procedimientos y calidad en tiempo y costo.

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 107

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Competencias de un gerente
en la Alta Direccin

Las competencias generales del gerente se determinan:

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 108

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Principales competencias de un gestor o gerente

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 109

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Principales competencias de un gestor o gerente empresarial

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

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Algunas causas de la mala gestin y administracin

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 111

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FOCUS
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Algunas causas de la mala gestin y administracin

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 112

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FOCUS
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El xito de una organizacin depende de una buena gestin y administracin, de

negociaciones satisfactorias, de clarificar la misin y la visin de la empresa, del liderazgo, de
que los miembros participen emocionalmente con los propsitos de la empresa y de la
atencin que se d a las causas del fracaso para minimizarlas.

(Hernndez y Rodrguez, 2011)

SLIDE 113

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A C T I V I D A D

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12

SLIDE 114

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TEORIA DE LA ORGANIZACIN Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

C R E A C I N D E U N A
O R G A N I Z A C I N
T I C A

SLIDE 115

115
FOCUS
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Doctrina del obrar

humano que
Del griego ethos
ethos, que significa pretende regular el c
uso o costumbre.
omportamiento
individual y colectiv
o en relacin con
el bien y el mal y
Conjunto de normas morales
que rigen la conducta de la los deberes que
persona en cualquier mbito implican.
de la vida (DLE).

(Guilln, 2006)

SLIDE 116

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E n e l s e n t i d o t i c o

(Guilln, 2006)

SLIDE 117

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U n c o m p o r t a m i e n t o
s e c a l i f i c a c o m o La tica tiene que ver
t i c o p r e c i s a m e n t e
c u a n d o c o n t r i b u y e a l
con el obrar diario de la
d e s a r r o l l o d e l a s persona, y caben
c u a l i d a d e s p r o p i a s actuaciones que
d e l s e r h u m a n o o , l o
q u e e s l o m i s m o ,
pueden tener una
c u a n d o h a c e a l valoracin tica en
i n d i v i d u o m e j o r diverso grado:
p e r s o n a , c u a n d o s u
c a l i d a d h u m a n a
c r e c e .

(Guilln, 2006)

SLIDE 118

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Grados de la tica

(Guilln, 2006)

SLIDE 119

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FOCUS
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Conviene considerar
explcitamente esta
dimensin en el estudio de
las organizaciones
humanas?
Qu razones justifican un
tratado sobre tica en
las organizaciones?

SLIDE 120

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SLIDE 121

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L o q u e n o e s l a t i c a e n l a s
o r g a n i z a c i o n e s

(Guilln, 2006)

SLIDE 122

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Qu aporta el estudio de la tica en las

organizaciones?

SLIDE 123

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La tica en las
organizaciones construye
confianza

Constituye una tica aplicada al

mbito organizativo, y hace
referencia a la calidad humana, a la
excelencia, de las personas y de sus
acciones, en el marco de su trabajo
en las organizaciones.

(Guilln, 2006)

SLIDE 124

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(Guilln, 2006)

SLIDE 125

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La confianza en las relaciones verticales, entre

directivos y subordinados cuando:

(Guilln, 2006)

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SLIDE 127

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Cuando hay confianza el liderazgo de quien

tiene el deber de mandar se ve reforzado,
cuando se deteriora la confianza, se puede
poner en entredicho el liderazgo.

Por qu la tica genera confianza en las

relaciones humanas?

(Guilln, 2006)

SLIDE 128

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(Guilln, 2006)

SLIDE 129

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El crculo vicioso vs virtuoso de la

tica en las organizaciones

Muestra como las actuaciones ticas continuadas, propias de

individuos con calidad humana tienen repercusiones en la propia toma
de decisiones
decisiones, y sta a su vez en aspectos de orden psico
psico-social
-social y
tcnico-econmico
tcnico-econmico.

(Guilln, 2006)

SLIDE 130

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Dicho de otro modo,

cuando se transmite
confianza hacia el
exterior, sta se recupera
en trminos de lealtad o
fidelidad a la propia
organizacin.

Cuando los miembros de la organizacin estn

contentos de pertenecer a ella, cabe esperar (Guilln, 2006)
lealtad en su actitud con la empresa, como cabe
esperarla de aquellos a los que sta sirve.

SLIDE 131

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(Guilln, 2006)

SLIDE 132

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SLIDE 133

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Por qu estudiar tica en las

organizaciones

Entre los motivos que justificaran la necesidad de estudiar tica en las organizaciones
aparecen aqullas relacionadas con los aspectos tcnico-econmicos, o profesionales,
psico-sociales y humanas. Las cuales se dividen en razones
razones.
(Guilln, 2006)

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(Guilln, 2006)

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Algunas paradojas de la tica en

las organizaciones

(Guilln, 2006)

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La tica no limita la libertad poniendo trabas

al comportamiento, como pueden pensar
quienes vean en la tica un conjunto de
restricciones.

El juicio tico ayuda a tomar mejores

decisiones. Ignorar la dimensin tica en el
comportamiento humano sera olvidar un
aspecto de la realidad organizacional.

(Guilln, 2006)

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THANK YOU

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T I M E T O P L A Y

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