a Estudar 0 mundo online para compreender a linguagem Dez raz6es a) (2) @) 4) 6) © ” 9) O mundo ¢ cada vez mais mediado pelo texto, ¢ a web é parte essencial dessa mediacao textual. Conceitos linguisticos basicos estao mudando de significado, tornando-se necessério um novo conjunto de conceitos. Novos encontros multilingues online mudam as relacGes entre as linguas. Recursos linguisticos s40 mobilizados para afirmar novas identidades e re~ presentar 0 eu em espacos online. ‘As pessoas combinam recursos semiéticos de novas maneiras e inventam novas relagdes entre linguagem e outros modos de construcdo de sentidos. ‘A internet oferece espacos de reflexio sobre linguagem e comunicagao. ‘A linguagem é fundamental para o constante aprendizado em espacos online. Praticas linguisticas vernaculas estao se tornando cada vez mais pibblicas e circulam mais amplamente. A linguagem € central nas novas formas de criacdo de conhecimento e novas formas de investigacao. (10) Novos métodos para pesquisar a linguagem tornam-se possiveis. A murro, os linguistas se interessam por investigar a linguagem fa- lada ou escrita. Como vimos no capitulo 1, a internet e suas novas midias produziram mudangas na linguagem e em seu uso de umm 29modo sem precedentes. Ha novas formas de interacdo, e atividades coti- dianas sao transformadas numa paisagem semidtica que se move rapida- mente. Novas midias fornecem diferentes relacOes entre pessoas e tecno- logias, dando origem a novas potencialidades. Emergem novas formas de mediacéo da linguagem, com maquinas que sintetizam a linguagem, e ha até mesmo desafios para a distincao basica entre homem e maquina. Em- bora a pesquisa online focada na linguagem tenha gradualmente ganhado forca, ainda hé muitas questoes nao exploradas. Para reforcar a urgéncia de atender a esta area de investigaciio, este capitulo apresenta dez razées pelas quais pesquisadores e outros interessados precisam levar em conta a linguagem online. Ao apresentar estas razOes, introduzimos uma série de questdes linguisticas especificas que surgem no mundo online, desta- cando assim as principais caracteristicas do livro. Assim, os temas dos ca- pitulos também sao delineados. 1. O mundo é cada vez mais mediado pelo texto, ea web é parte essencial dessa mediacao textual A escrita se torna cada vez mais importante na vida contempora- nea. A linguagem escrita é fundamental para as atividades verndculas da vida cotidiana. Também é central nos investimentos da educacgdo em aprendizagem. Além de ser essencial na maioria dos locais de trabalho. A linguagem escrita se entrelaca nessas atividades, muitas vezes de ma- neira despercebida. Por exemplo, em todas essas reas, notas e registros das atividades sao mantidos; regras e regulamentos s&o seguidos; textos sdo usados para se comunicar. Dessa forma, a linguagem escrita man- tém unidas as atividades. As atividades das pessoas em todas as areas da vida social, na vida cotidiana, na educagéio e nos locais de trabalho sao textualmente mediadas (Barton, 2001). Cada vez mais, as novas tecno- logias so 0 veiculo dessa mediacao textual. Essas tecnologias oferecem espagos de escrita novos e distintos, como seré ilustrado no préximo ca- pitulo. As pessoas exploram as virtualidades desses espacos de escrita; e formas letradas esto sendo renegociadas. Ha uma explostio de novos géneros e protogéneros, germes de futuros géneros. A natureza textual- mente mediada das novas midias serd inicialmente elaborada no capitu- lo 3 e depois mais explorada ao longo do livro. Compreender as ativida- des de escrita online é crucial para a anilise do discurso e 0 estudo da linguagem escrita. 30 Unguagem ontine: textos e pratiConceitos linguisticos basicos esto mudando de significado, sendo necessario um novo conjunto de conceitos Para a linguistica e o estudo da linguagem de maneira mais ampla, um conjunto de conceitos estdveis desenvolvidos nas tltimas décadas caiu por terra. A palavra “texto” é um exemplo. Antes de tudo, nao se pode mais pensar em textos como relativamente fixos e estaveis. Eles estio mais fluidos com as virtualidades mutantes das novas midias. Além disso, esto se tornando cada vez mais multimodais e interativos. Os links entre os textos s40 complexos no plano online, e a intertextuali- dade é comum em textos online, pois as pessoas recorrem e jogam com os outros textos disponiveis na web. Novas midias também introduziram novas relacées entre as nocées tradicionais de fala e escrita. Mais géne- ros hibridos sdo identificados na web. Como outro exemplo, as nogdes estabelecidas dos estudos de midia, como “publico”, também se tornam mais complexas, e os conceitos de “autor” e “autoria” se alteram. O limite entre o autor e o leitor também se torna impreciso com 0 aumento de contetido autogerado na web. Dominios do uso da linguagem s&0 mais fluidos, bem como as nocdes de grupos e comunidades, significativas para 0 uso da linguagem. As pessoas estao respondendo as novas virtua- lidades do uso da linguagem dessas maneiras. Isso levanta desafios para a atual compreensio de areas da linguistica, como pragmética, morfo- logia e gramética, e das fronteiras entre elas. Em diferentes pontos do livro, revisitamos algumas nocées tradicionais da linguistica, como a de polidez, e exploramos como elas se ajustam aos dados das novas midias. 3. Novos encontros multilingues online mudam as relagées entre as linguas Novos encontros multilingues, antes impossiveis, sto comuns em diversos espacos online. Desta forma, a internet proporciona as pessoas novas oportunidades para o contato linguistico. Participantes multilin- gues so capazes de negociar a escolha da lingua e mobilizam estrategi- camente suas Iinguas. Ha também novos espacos disponiveis para lin- guas minoritarias. £ importante que a pesquisa do multilinguismo investigue como as pessoas participam em novos encontros desse tipo. Questdes multilingues so examinadas nos capitulos 4 e 5. O capitulo 4, “Hello! Bonjour! Ciao! Hola! Guten Tag! Mobilizagdo de recursos linguisticos online”, comega capttuto 2 ~ Estudar 0 mundo online para compreender alinguagem 3pelo debate classico sobre se a internet fomenta exclusivamente 0 uso do inglés ou o multilinguismo. O capitulo discute entao a rica variedade de recursos linguisticos que os participantes empregam em sua escrita online. Demonstramos, em particular, como participantes multilingues online negociam a opcdo de lingua. A escolha da lingua é uma lente im- portante para uma compreensio do uso linguistico de modo mais geral, e muitas vezes 6 onde podemos ver com maxima clareza as questes lin- guisticas mais gerais. Mostramos que tais encontros multilingues so comuns em muitos espacos online, incluindo mensagens instantaneas, Flickr, YouTube e Facebook. No capitulo 5, “Assumir as potencialidades de miiltiplas linguas”, comegamos com uma discussao sobre como as pes- soas aproveitam as possibilidades de acdo de diferentes recursos linguis- ticos ao participar do mundo online. Ele apresenta um conjunto de fatores ecolégicos que afetam a escolha da lingua pelas pessoas; estes também se aplicam ao uso da linguagem online de forma mais ampla. O capitulo 5 amplia o atual entendimento do multilinguismo e discute novas ques- tées relativas a encontros multilingues online. Por exemplo, pessoas que costumavam ser consideradas monolingues agora inevitavelmente depa- ram e trabalham com diferentes linguas ao participar de espacos online. Apesar de néo examinarmos isto em detalhes, ha mudangas dramaticas na traducéo de linguas, que acabam por afetar 0 que se pode saber de algo originalmente escrito numa lingua desconhecida. Hoje em dia, a tradugdo 6, com frequéncia, uma atividade realizada por maquinas e de- pois verificada por pessoas. A disponibilidade imediata de tradugoes se torna cada vez mais possivel. Na comunicagao online, também podemos ver como as pessoas usam e padronizam linguas minoritarias, e formas que antes eram disponiveis apenas na lingua falada esto cada vez mais sendo escritas. Tudo isto sao préticas translingues importantes, introdu- zidas e reforcadas na internet (uma questo tratada no capitulo 5). 4. Recursos linguisticos sio mobilizados para afirmar novas identidades e representar 0 eu em espacos online Questdo importante para as pesquisas linguistica e identitaria é como as pessoas falam de si mesmas e se representam online. Isto é tra- tado ao longo do livro, especialmente no capitulo 6, “Este sou eu’: escre- vendo 0 eu online”. No capitulo, forneceremos inicialmente uma visdo geral das maneiras em que os participantes online representam a si mes- mos por meio da linguagem nas novas midias. Introduzimos o conceito 32 Linguagem ontine: textos e praticas digitalsde biografia tecnolinguistica, de vidas relacionadas com a tecnologia em que a linguagem desempenha um papel central. Isso é usado como uma importante fonte de dados da Pesquisa e fornece um método para a pes- quisa de linguagem e identidade online. £ também um meio importante para a compreenséo da relacao entre, de um lado, as experiéncias das Pessoas com a tecnologia e, de outro, seu uso da linguagem online. Argu- mentamos que a escolha da lingua é uma das praticas mais relevantes Para a representagao de identidade. Mostramos como participantes em diversas plataformas online representam o eu pelas maneiras particula- res de escolher a lingua e de mobilizar Seus recursos linguisticos, como, Por exemplo, os diferentes sistemas de escrita. Em particular, discuti- mos como a escrita em varias linguas no mesmo espago pode ampliar a Participacdo, permitindo assim as pessoas negociarem entre suas identi- dades mais locais e mais globais. 5. As pessoas combinam recursos semidticos de novas maneiras e inventam novas relagGes entre linguagem © outros modos de construgao de sentidos AS pessoas mobilizam recursos semisticos disponiveis para cons- truir sentido ¢ afirmar suas relacdes com os significados expressos, Em Particular, elas combinam imagens e outros recursos visuais com a pa- lavra escrita online. Novas relacdes de linguagem e imagem estio se de- senvolvendo. A imagem nao esta substituindo a linguagem; mas estamos percebendo novas formas de esses modos trabalharem poderosamente em conjunto. O entrelagamento de linguagem e imagem também tem despertado renovado interesse num campo em desenvolvimento, 0 da Pesquisa do panorama linguistico (Shohamy e Gorter, 2009; Shohamy et al., 2010). 0 exame dos casos de multimodalidade na midia online amplia 0s métodos e abordagens da pesquisa do panorama linguistico, que pode ser transferida da esfera publica exterior das ruas da cidade para os espacos piiblicos online. 4 multimodalidade é um conceito fundamental, que sera apresen- tado no capitulo 3. Nés nos concentramos na linguagem e na imagem como duas formas poderosas de sentido, frequentemente utilizadas em Conjunto. Construir sentido por meios multimodais é uma maneira de Posicionar a si mesmo e aos outros. Essas questées so detalhadamente analisadas no capitulo 7, “Posicionamento por meio da linguagem e da imagem”, onde a multimodalidade é mvestigada como um dos recursos ‘caeiruLo 2 ~ Estudar 0 mundo online para compreender a ingugem 3B.para a tomada de posig&o. Este posicionamento se refere as posturas que as pessoas assumem e expressam mediante formas particulares de lin- guagem e outros recursos. Quem se posiciona, os recursos e objetos de posicionamento podem ser identificados em diferentes espacos de escri- ta online. Focaremos na imagem a partir das dimensdes da imagem, do produtor da imagem e do espectador. 0 conceito de postura é usado para chamar a atengdo para o posicionamento do pesquisador na pesquisa online. Exemplos elaborados de anélise de textos multimodais a partir das dimensées do produtor da imagem, da imagem propriamente dita, do espectador e do pesquisador também sao fornecidos no capitulo. 6. Ainternet oferece espacos de reflexao sobre linguagem ecomunicacaio Com as novas formas de participacao e didlogo, as pessoas podem ser mais reflexivas, mais conscientes da linguagem e mais tolerantes com as variedades linguisticas. Elas também sao mais Nidicas e criati- vas com a lingua, exibindo consciéncia metalinguistica. Essa criativi- dade tem a ver com fato de a internet ser um espago para a mudanga Linguistica. A reflexdo e a discussio sobre a linguagem conduzem ao desenvolvimento das virtualidades da linguagem e as maneiras como as pessoas podem empregé-las para agir no mundo. Isso ¢ importante para estudos sobre reflexividade e consciéncia linguistica e sera investiga- do no capitulo 8, “Meu inglés é péssimo’: falando sobre lingua online”, onde passaremos para o nivel metalinguistico e consideraremos como as pessoas realmente falam sobre a lingua no que tange @ sua partici- pagiio online. Com base em exemplos de espacos participativos da web, tais como Flickr e YouTube, mostramos as maneiras pelas quais os sites da Web 2.0 fornecem as pessoas uma plataforma para refletir e discutir publicamente topicos lingufsticos por meio da escrita gerada por elas proprias, tais como perfis pessoais e comentarios, revelando assim suas teorias vernaculas de aprendizagem, o que seré estudado no capitulo 9. Compreender como funciona a linguagem online também é impor- tante no sentido de os linguistas poderem contribuir para discussoes publicas sobre a importancia social das novas midias, oferecendo alter- nativas a teorias deficientes, desafiando panicos morais sobre a lingua e indo além do determinismo tecnoldgico. Isso pode ajudar as pessoas - a desenvolver uma consciéncia critica de como usar espagos online de modo eficaz. 34 Linguagem online: textos & prélicas digitais7, Alinguagem é fundamental para o aprendizado constante em espacos online A participagaio em atividades online em raépida mudanga implica um aprendizado constante, grande parte do qual ¢ informal. As pessoas aprendem de maneiras novas ¢ diferentes; refletem sobre sua aprendi- zagem e empreendem projetos intencionais de aprendizagem. O capi tulo 9, “Aprendendo online todos os dias”, mostra como espacos online sao locais importantes de aprendizagem de todos os tipos, especialmen- te linguas. Ele comeca conceituando formas de aprendizagem online e como as pessoas utilizam e desenvolvem praticas de linguagem. Nés nos concentramos numa forma particularmente poderosa de aprendizagem informal online — a aprendizagem deliberada. Apés comegar pelas teo- rias da aprendizagem de adultos, o capitulo fornece exemplos do Flickr para mostrar como os principais aspectos dessas teorias, desenvolvidos antes da existéncia da internet, aplicam-se a aprendizagem em novas midias, O capitulo aponta para a importancia da participagéo na apren- dizagem eo papel de outras pessoas e de redes no apoio a aprendizagem. Em seguida, aborda um conjunto de questdes em torno de reflexividade, identidade e discursos de aprendizagem, que foi levantado em outros capitulos. 0 capitulo também mostra como a aprendizagem informal de linguas acontece em varios espacos online. Posteriormente, no capitulo 11, “Linguagem online e educagao”, fornecemos um breve panorama das implicagbes educacionais das teorias vernaculas de aprendizagem. Duas questdes praticas serao abordadas: primeira, fazemos recomendagoes sobre como os educadores, e os professores de linguas em particular, podem utilizar a internet e as tecnologias digitais como ferramentas pe- dagégicas: e, segunda, descrevemos brevemente como as novas tecnolo- gias mudam préticas educacionais de modo mais amplo. 8. Praticas linguisticas vernaculas estao se tornando cada vez mais publicas e circulam mais amplamente A compreensdo de praticas cotidianas, ou “yernaculas”, tem sido importante para a pesquisa de letramentos. Atividades de leitura e escri- tana vida cotidiana envolvem diferentes tipos de praticas de letramento e atendem a uma grande variedade de propésitos. Embora muitas des- sas atividades, tais como preencher declaragdes de impostos ou pagar contas de servicos publicos, sejam realizadas em resposta a demandas Estudar 6 mundo online para compreender a linguegem 35. ee eeexternas, grande parte da leitura e escrita que as pessoas fazem, e as maneiras como fazem, nao sao impostas desde fora; por exemplo, ativi- dades como ler romances e revistas, escrever receitas ou listas de com- pras, manter contato com os amigos sao, frequentemente, feitas volunta- riamente. E é importante que pesquisadores de linguagem e letramento observem como muitas dessas atividades de escrita sao agora realizadas e modificadas online. Essas questdes so analisadas no capitulo 10, “Lin- guagem online como novas praticas verndculas”. O capitulo 10 revé o conceito de letramentos vernaculos e examina mudangas gerais nas praticas de letramento que vém ocorrendo nos uilti- mos vinte anos. O capitulo comega com uma pratica verndcula especifi- ca, a fotografia popular, apresentando uma breve histéria e examinando como ela foi transformada por novas midias, especificamente sites de compartilhamento de fotos como o Flickr. Outros exemplos do Facebook e de outros lugares sao utilizados para ilustrar novas caracteristicas de letramentos vernaculos em espacos da Web 2.0. Mostramos como eles estdo agora mais valorizados pelo fato de as pessoas participarem de espacos mais globais. A linguagem ¢ central nas novas formas de criacio de conhecimento e novas formas de investigacaéo A linguagem 6 frequentemente interpretada como veiculo de co- municagao, em que a comunicacao é pensada como envio passivo de mensagens como objetos fixos e em que existe uma ideia da influén- cia unidirecional do emissor sobre 0 piiblico. 0 campo de estudos sobre midia comecou com essa ideia unidirecional de influéncia, e as nogées de publico que foram usadas vieram do teatro e da tv. E essa visio ainda existia nas primeiras impressdes da comunicacao online na Web 1.0. No entanto, 6 crucial ter uma visto mais ativa da comunicac&o ao exami- nar como as pessoas esto criando novas formas de conhecimento e de pesquisa online, em atividades cotidianas e também em atividades como a computagao em nuvem, a ciéncia cidada e o jornalismo cidadao. Ao no- mear, escolher, classificar e categorizar de diferentes maneiras, as pes- soas usam a linguagem para criar novos conhecimentos. A linguagem é fundamental para a criagdo e organizagao do conhecimento, bem como para a comunicacao. Estes dois aspectos da linguagem se unem no ato de comunicacao; e é importante focar nos aspectos de construcio de signifi- cado presentes na linguagem online. 36 Linguagem ontine: textos e praticas aigitaisTambém é central nessas novas formas de investigacao a natureza cada vez mais diversificada das praticas de comunicacao e do mundo social, como resultado da globalizacaio e dos fluxos de pessoas, objetos e ideias ao redor do mundo. Uma indicacao importante da maior diversi- ficagao da linguagem 6 0 multilinguismo online, tratado nos capitulos 4 e 5. Ao mesmo tempo, caracteristicas linguisticas que costumavam estar confinadas no mundo online adentraram contextos offline. O capitulo 13, “Fluxos de linguagem online e offline”, considera como a globalizagao apresenta novas relacées entre o online e 0 offline 10. Novos métodos para pesquisar a linguagem tornam-se possiveis Investigar textos e praticas online proporciona novas possibilida- des de metodologia de pesquisa linguistica. De modo determinante, a internet oferece gratuitamente grandes quantidades de dados textuais. Novos elos entre areas da linguistica sao possiveis, tais como andalise do discurso e linguistica de corpus. Estudos de textos e praticas como a de andlise do discurso podem ser combinados com abordagens etnogra- ficas detalhadas. Novas ligacdes entre as disciplinas sao possiveis, na medida em que as abordagens dos estudos de linguagem e letramento complementam outras abordagens e estudos de midia socioculturais, técnicos e socioldgicos. A participacdo ativa das pessoas significa que abordagens autoetnograficas podem ser incorporadas 4 gama de ferra- mentas de pesquisa dispontveis para investigar a linguagem online. Isto serd estudado no capitulo 12, “A pesquisa da linguagem online”, que for- nece uma visdo geral dos principais métodos de pesquisa de textos onli- ne. O capitulo abarca tanto os métodos tradicionais (incluindo observa- Gao e entrevista) quanto os métodos mais recentes (como autoetnografia € tecnobiografia) adotados na pesquisa sobre mensageiros instantaneos, Flickr e Facebook, discutidos neste livro. Outras questdes metodologicas importantes séo discutidas, incluindo as maneiras como combinamos textos e praticas em nossa abordagem de pesquisa, produzindo uma me- todologia responsiva, os papéis do pesquisador na pesquisa online e os desafios da realizacao de pesquisas na internet. Em suma, este livro retine ideias e conceitos relacionados a lingua- gem online, examinando teoria e metodologia. Teoricamente, ele inves- tiga uma série de quest6es linguisticas especificas, decorrentes das mi- dias online. Elas incluem novas praticas multilingues: como identidades miiltiplas so realizadas por meios textuais, atos linguisticos de tomada ‘CAPITULO 2 - Estudar o mundo onfine para compreencer a linguagem 37de postura, como os usuérios online falam de seu uso da linguagem, bem como os discursos sobre aprendizagem. Ele também fornece uma nova compreensao do conceito de “verndculo” e como as novas prati- cas textuais surgem como resultado de usos diarios de novas midias. No plano metodoldgico, o livro fornece dados empiricos e estudos de caso que apresentam novos modos de compreensao de textos e praticas onli- ne. Além de utilizar exemplos de trabalhos de outros estudiosos, recor- remos a exemplos auténticos de nossa propria pesquisa em diferentes locais na Ultima década. O proximo capitulo fornece explicacées sobre conceitos-chave, que precisam ser apresentados e esclarecidos quando se discute a linguagem online. Trata-se de termos que podem causar confusao por ser utilizados de forma diferente em outros trabalhos ou por nao terem sido definidos. 0 capitulo descreve quatro plataformas online cruciais em termos de espacos de escrita e de virtualidades. $40 0 Facebook, 0 Flickr, os men- sageiros instantaneos e o YouTube, que também serao usados como os principais exemplos ao longo do livro. 38 Linguagem omtine: texto cas olghals