Los factores claves de xito

Carlos Lpez

Comnmente en los formatos de plan de negocios aparece la expresin

factores claves de xito como un determinante de qu tan bueno o malo
puede resultar un negocio en el largo plazo y es una de las secciones de este
documento en las que los inversionistas ponen mayor nfasis, ya que a travs
de ella pueden evaluar las competencias reales del negocio.

Ms all de inversionistas y planes de negocios, es importante que el

emprendedor conozca con certeza cules son estos factores que hacen nico
su proyecto porque sino los identifica no puede saber cmo va a competir en el
mercado, ni porque los clientes preferirn sus productos o servicios.

Para identificar los factores claves de xito se debe mirar hacia adentro del
negocio, saber cules son los procesos o caractersticas que distinguen su
producto o servicio y cules son los que debe dominar a plenitud para crear la
ventaja competitiva. Esta identificacin suele ser fcil en la mayora de los
casos en que el producto o servicio es innovador pero no lo es tanto cuando se
entra a un mercado muy competido en el cual la similitud de los procesos,
productos y servicios es alta.

Si el emprendimiento es una comercializadora de X producto la clave del xito

del negocio podra encontrarse en la ubicacin del mismo dentro de la cadena
de distribucin, si es un restaurante la clave podra estar en la localizacin
geogrfica, si es una agencia de viajes la clave podra estar en la capacidad de
ofrecer planes econmicos. Cada iniciativa tiene diferentes puntos claves
que llevarn al xito econmico y comercial.
Ventajas. Los factores claves de xito deben traducirse en ventajas competitivas fundamentales que le permitan al proyecto alcanzar los
objetivos propuestos

Una herramienta que facilita el proceso de mirar hacia adentro de la empresa o

proyecto es la matriz DOFA, FODA o SWOT (por sus siglas en ingls) que
consiste en un anlisis tanto interno como externo de la organizacin o
iniciativa y que permite establecer, en el mbito interno, sus Fortalezas y
Debilidades y las Oportunidades y Amenazas del entorno en que se
desenvuelve o desenvolver.

Para realizarlo hay que enfocarse en los aspectos determinantes del negocio,
razn por la cual al echar esta mirada interna se debe tener muy presente el
mbito externo que no es otra cosa que la competencia. El anlisis DOFA
compara objetivamente la empresa con los competidores con lo cual se
establecen los patrones del mercado y las competencias que identifican a la
firma, ya que, si se conoce qu es lo que hacen los dems y cmo lo hacen, se
podr establecer qu es lo que nuestra propia iniciativa hace diferente y cmo
lo hace.
Otra herramienta que sirve para determinar estos factores claves es el anlisis
de las cinco fuerzas, incorporacin de nuevos competidores, amenaza de
sustitutos, poder de negociacin de los clientes y de los proveedores y
finalmente la rivalidad entre los competidores existentes; con l se puede ver
ms all de la misma empresa y se detectarn cules son los elementos
crticos para competir en el mercado.
Comprensin. La mirada hacia adentro implica comprender muy bien cmo se comporta el mercado en el que opera u operar la empresa y
cules son las fuerzas que lo mueve