CICLO 2017 01

MARKETING AM75
SECCIN CA46

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

TAREA ACADMICA
PRODUCTO: JEANS

PROFESOR DEL CURSO: YESSICA MARA CENTTY GUTIERREZ

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:

ANAMPA PEA, Csar U201614200

ANCAJIMA MORENO, Tatiana U20161A564

CARRASCO ORTIZ, Vernica U201613856

HUAMN VENTOCILLA, Susan U201619976

PREZ MEDINA, Renzo U201510825

FECHA DE ENTREGA: 2 DE MAYO DEL 2017

MONTERRICO, MAYO DEL 2017

Contenido:

Introduccin

1.Anlisis de la categora
1.1. Detalle sobre las empresas que compiten en el mercado local de jeans.
1.2. Desarrollo de una tabla listando los productos que cada empresa oferta en
la industria, incluyendo una columna con la oferta de valor de cada producto.
1.3. Tipo de filosofa en marketing (concepto de produccin, producto, venta,
consumidor, social, digital) que las compaas aplican para competir.
1.4. Anlisis de la Industria (Tamao del mercado, estacionalidad del producto,
tendencias del sector, formatos en la industria, canales de venta, precios del
sector).

2. Anlisis del entorno

2.1. Anlisis de tres elementos del microentorno (proveedores, intermediarios,
clientes, competidores y tipos de pblicos).
2.2. Anlisis de tres factores del macroentorno: (demogrfico, econmico,
ambiental, tecnolgico, poltico-legal y cultural) que afectan a las empresas
escogidas.
2.3. Anlisis de la oferta: Descripcin sobre qu necesidad satisfacen estos
productos (ubicados en la pirmide de Maslow), y qu beneficios (soluciones a
los problemas del cliente) ofrecen.

3. El usuario consumidor: Quines y cmo son las personas que

compran o usan el producto o servicio de la industria?
3.1. Entrevista a diez personas, las cuales en los ltimos 6 meses han comprado
un jean, el cual debe pertenecer a una de las empresas escogidas.
3.2. Descripcin sobre las caractersticas que afectan el comportamiento de
compra de estos usuarios (culturales, sociales, personales, psicolgicos).
3.3. Proceso de decisin de compra, descripcin de cada etapa, incluyendo el
lugar donde compr el producto. Qu hbitos y frecuencia de compra tienen en
relacin a estos productos.
4. Investigacin del mercado
4.1 Explicacin sobre cul es el proceso de investigacin de mercado que el
grupo acadmico ha seguido para obtener la informacin plasmada en la
presente tarea.

5. Conclusiones y recomendaciones

6. Anexo

7. Bibliografa
 INTRODUCCIN

A lo largo de los aos, hemos visto cmo industria de la ropa, los jeans o
pantalones de mezclilla, para ser ms precisos, han ido creciendo, y por lo
tanto evolucionando. Dicho producto se ha ido diversificando en las tiendas
departamentales, mercados, galeras y centros comerciales del Per. Este
negocio suele ser rentable debido a su gran demanda y necesidad que tienen
las personas por comprar la prenda por distintos factores (gustos y
preferencias, clima, etc.). En la actualidad, es comn que las empresas o
diseadores que elaboran el material vendan estos de forma directa. Un
ejemplo de este caso es el de muchas tiendas en gamarra, pues la mercanca
que venden es elaborada por los mismos comerciantes. Como consecuencia,
esto origina una ardua competencia dentro del mercado local, pues son cientos
los elaboradores y vendedores de dicha prenda.

A continuacin, presentaremos cmo esta gran industria de moda se relaciona

con el marketing. En las siguientes pginas se har un anlisis de la categora
y del entorno, una investigacin del mercado, una entrevista a los
consumidores o usuarios y, por ltimo, se darn las respectivas conclusiones y
recomendaciones del caso.
Desarrollo:

1. Anlisis de la categora
1.1. Detalle sobre las empresas que compiten en el mercado local de jeans.
Empresas que compiten en la industria del jean:
Existen muchas organizaciones que forman parte del sector textil, la
mayora de ellas fabrican productos destinados a la venta internacional
del producto, pero tambin destinan un gran porcentaje de su
produccin a la venta dentro del pas. Hay mucha competencia en dicho
sector, por ese motivo presentaremos nicamente las empresas que
compiten en el sector del jean.

1. Cottons Jeans: Empresa textil peruana duea de las marcas

Cottons Jeans y Bomber. Maneja las licencias de Justice
League,Power Puff, Snoopy-Peanuts y Looney Tunes. Esta
empresa, posee una amplia gama de productos, pero se
especializa en jeans. Dispone de aproximadamente de un 40% de
ganancias generadas por este producto y distribuye a nivel
nacional.
2. Topitop: Empresa peruana, que se encuentra entre las 3
organizaciones ms reconocidas en dicho sector. Si bien, Topitop
es una empresa internacional y genera una mayor cantidad de
produccin (ha presentado un crecimiento del 113% y posee un
volumen de produccin de 45.6% en productos de calidad en
jeans).
3. TEXMA (Textiles y Manufacturas Andinas S.A.C): Esta es una
empresa textil que produce productos de vestimenta y ha tenido
un rpido crecimiento. Les importa mucho la satisfaccin del
cliente, por lo que sus procesos son verificados y realizados por
personal altamente calificado. Tiene un volumen de produccin no
mayor al 30.8%, pero es una empresa peruana que ha surgido y
que est comenzando a generar una competencia mayor.
4. Devenlay S.A.: empresa manufacturera que ocup el primer lugar
en exportaciones de productos textiles. Esta empresa, es un claro
 ejemplo del avance en este sector para el pas (gener envos
de 115.5 millones de dlares al exterior, aumentando un 40% sus
ventas). Dispone de un sector amplio en la rama de jeans, por lo
cual puede vender en el pas y en el exterior.
5. Textil del Valle: empresa textil reconocida por usar los ms
refinados hilados de algodn Tanguis y Pima. Esta organizacin
representa una innovacin para los productos textiles, por lo cual
hace la diferencia. Posee un volumen de 43.5%
aproximadamente.

1.2. Desarrollo de una tabla listando los productos que cada empresa oferta en
la industria, incluyendo una columna con la oferta de valor de cada producto.

Lista de algunos productos y su precio en los diferentes mercados:

COTTONS TOPITOP TEXMA DEVENLAY TEXTIL

JEANS S.A. DEL
VALLE
JEANS 60-100 50-110 40-95 50-100 40-100
soles soles soles soles soles
CASACAS No vende 60-200 50-120 50- 140 45-100
soles soles soles soles
POLOS No vende 20-100 20-100 30-100 30- 90
soles soles soles soles
ACCESORIOS No vende VARIEDAD No No vende NO
vende vende
VESTIDOS No vende 40- 140 40-150 35- 120 30-120
soles soles soles soles

Los precios varan de acuerdo a que producto sean, a la marca, la calidad, la

temporada y otros factores. Estos son precios aproximados sacados de
revistas o de las pginas online.
1.3. Tipo de filosofa en marketing (concepto de produccin, producto, venta,
consumidor, social, digital) que las compaas aplican para competir.

Filosofas de marketing:

Cottons Jeans posee un sitio un web, en el

cual hace publicidad sobre sus productos. Su
enfoque es la calidad del producto que
producen para satisfacer a los clientes. El
cliente, para ellos es importancia y es
necesario contar con productos efectivos
para su venta.
Las ventas generan grandes ingresos, lo que
permite efectuar de mejor manera su impacto
al pblico. Se recalca que sus productos
estn hechos de materiales naturales para
no generar daos al medio ambiente o a las
personas.

TOPITOP, UNA DE LAS MARCAS MS CONOCIDAS EN EL

SECTOR TEXTIL, TIENE UN SECTOR PUBLICITARIO MAYOR,
YA QUE DISPONEN DE MAYORES SERVICIOS PARA EL
CONSUMO DEL CLIENTE. SUS PRODUCTOS SON DE ALTA
CALIDAD. SE BASAN EN LA GARANTA DE SU PRODUCTO Y
SU FAMA, POR ESO ES UNA EMPRESA QUE GENERA
MILLONES DE SOLES ANUALMENTE. ES IMPORTANTE
DECIR, QUE EL CONSUMIDOR LOCAL NO LES IMPORTA
MUCHO LA CALIDAD SINO LOS PRECIOS, Y TOPITOP TIENE
PRECIO ACCESIBLES A PESAR DE SER UNA TIENDA DE
MARCA. ESTO NOS HACE VER CUN IMPORTANTE ES EL
CONSUMIDOR PARA ESTA EMPRESA, LA CUAL BUSCA
PERMANECER EN EL RANKING DE LAS MEJORES.
TEXMA, A PESAR DE SER UNA EMPRESA
QUE HA COMENZADO RECIENTEMENTE, HA
ABIERTO UN CAMPO DE TRABAJO MUY
AMPLIO, ESTO SE DEBE A SU
PARTICIPACIN EN FERIAS O A AL
CORRECTO USO DE SUS ESTRATEGIAS DE
MARKETING, SU ROPA ESTA FINAMENTE
HECHA, LO QUE HACE NOTAR QUE SUS
PRODUCTO SON APTOS PARA EL PBLICO Y
QUE LES IMPORTA QUE EL CONSUMIDOR
OBTENGA SU PRENDA EN UN ESTADO Y CON
CALIDAD PERTINENTE.

DEVENLAY S.A. ES LA TEXTIL QUE PRODUCE A PESAR DE SER UNA EMPRESA

UNA DE LAS MARCAS DE MS ALTA CALIDAD, QUE SE ENCUENTRA EN
CONOCIDA COMO LACOSTE. ESTO SE DEBE A CRECIMIENTO, HA ALCANZADO
QUE TIENE PLANTEADA LA VISIN DE LA GRANDES LOGROS Y YA
EMPRESA, LA CUAL ES OTORGAR PRODUCTOS EXPORTA A NIVEL
CALIFICADOS PARA EL USO DE LAS ITERNACIONAL, SE ENFOCA EN
PERSONAS EN SU VIDA DIARIA. LA PUBLICIDAD LA CALIDAD DEL PRDOCUTO
DE ESTA EMPRESA ES AMPLIA, POR LO QUE SE PARA EL CONSUMIDOR Y EN
VE QUE USAN LA TECNOLOGA COMO MEDIO EFECTUAR ESTRATEGIAS QUE LE
PARA CONECTARSE CON EL CLIENTE. ADEMS. PERMITAN SER LOS MEJORES EN
SE PREOCUPAN POR LOS FACTORES SOCIALES SU RAMA COMERCIAL.
Y A PESAR DE SUS PRECIOS, SON PRODUCTOS
ACCESIBLES PARA TODAS LAS PERSONAS.

FUENTE: HTTP://COTTONSJEANS.COM/

2. Anlisis del entorno

2.1. Levi Strauss & Co.

Levis es una empresa americana que tiene franquicias en Per y est entre las
marcas ms preferidas por los consumidores por su nombre ya posicionado en
el mercado global.
2.1.1. Microentorno:
- Clientes: Los clientes pueden ser de cualquier nivel socioeconmico como se
muestra en la grfica. Adems de que por lo general suelen ser del gnero
masculino.

- Competidores: Sus principales competidores son Pieers, que tiene mayor

preferencia en los setores C y D, y Tayssir, que tiene mayor preferencia en el
mercado femenino.

- Proveedores: Se abastecen por importaciones realizadas por la empresa TJC

Per S.A.C. provenientes mayormente desde Tailandia donde se fabrican los
jeans.

2.1.2. Macroentorno:

- Demogrfico: La mayora de personas tienen como costumbre establecer una

fecha para de comprar un pantaln jean, tal como se muestra en la grfica dado
por Quality Research.

- Poltico-legal: Los tratados de libre comercio ha facilitado la llegada de

empresas internacionales.

- Tecnolgico: Hoy en da se pueden comprar sus productos mediante pginas

web. Adems, facilita la informacin al cliente para ver los beneficios de esta
marca en todo el mundo mediante redes sociales o sitios de moda.

2.2. Yol Fashion

Yol Fashion es una empresa que ha ido ganando posicin en el mercado en
estos ltimos aos. Esta empresa es smbolo de la prosperidad que se vive en
las tiendas de Gamarra.

2.1.1. Microentorno:
- Clientes: Sus clientes generalmente suelen ser del gnero femenino ya que la
empresa est enfocada a ese sector
- Competidores: Su principal competidor sera Tayssir Jeans puesto que tiene
mayor preferencia en el mercado femenino y se encuentra en el top of mind de
marcas en el Per
- Proveedores: Se abastecen de empresas textiles tales como Textiles Camila
S.A. que les brindan telas denim para realizar su producto.

2.1.2. Macroentorno:

-Demogrfico: Los peruanos tienen una tendencia generacional a comprar en

Gamarra.
Gamarra es considerado el mejor lugar para ir de compras en Lima,
seguido de las tiendas por departamentos Ripley y Saga Falabella1
- Poltico-legal: Los tratados de libre comercio con China en el segundo gobierno
de Alan Garca han afectado las ventas en todo el emporio Gamarra. Aunque la
gente aun prefiere los productos peruanos.
- Tecnolgico: De la misma manera que otras empresas de ropa recurren a las
redes sociales para promocionar sus productos, aunque esta empresa no la est
utilizando completamente y an no cuenta con una pgina web.

2.2. Anlisis de la oferta

La posicin de la moda en la pirmide de Maslow puede ser muy subjetiva puesto

que podra calificarse como una necesidad fisiolgica ya que cumple las
necesidades de vestido. Tambin, podra calificar en el nivel de afiliacin porque
la moda refuerza la pertenencia y la identidad social. Incluso podra entrar en el
nivel de reconocimiento ya que existe gente que se siente bien al usar un tipo de
ropa y les ayuda en su autoestima.
En cuanto a la realidad peruana, se ha encontrado que muchos de ellos no se
fijan en la moda, sino en el material de la prenda. El 59% de los hombres y el
68% de las mujeres se visten con productos peruanos, mientras que slo el 15%
de compradores masculinos y el 9% de femeninos eligen la ropa importada,
segn un estudio del Ministerio de Produccin y la Cmara de Comercio de Lima.
Por lo que se podra inferir que sera ms adecuado decir que beneficia a las
necesidades fisiolgicas.

3. El usuario consumidor: Quines y cmo son las personas que

compran o usan el producto o servicio de la industria?
3.1. Entrevistas- Anexo

4. Investigacin del mercado

4.1 Explicacin sobre cul es el proceso de investigacin de mercado que el
grupo acadmico ha seguido para obtener la informacin plasmada en la
presente tarea.

La investigacin de Mercado que llevamos a cabo fue cuantitativa ya que se

realizaron encuestas con preguntas estructuradas como gustos preferencias con
respecto al producto elegido con el fin de obtener resultados concisos. Previo a
esto, se utilizaron fuentes secundarias como las pginas de las marcas de jeans
antes descritas con el fin de obtener informacin preliminar para recopilacin de
informacin primaria.
Se defini que la mejor opcin era realizar una investigacin de tipo descriptiva
que permita obtener informacin de una situacin de mercado especfica. Para
ello se realiz trabajo de campo con entrevistas realizadas a una muestra de
consumidores. Para el desarrollo del plan de investigacin, el mtodo de
contacto fue de manera personal y se determin que se entrevistaran a 10
usuarios de forma aleatoria mediante el uso de cuestionarios. Una vez realizada
las preguntas y organizada la informacin, se pudo tener conocimiento de qu
buscan los compradores al momento de realizar la compra, qu beneficio les trae
la compra del producto, entre otros.
 CONCLUSIONES

Para concluir, el grupo acadmico ha elaborado las siguientes conclusiones:

La industria de los jeans est ligado completamente al marketing, desde

la forma en la que investigan el mercado de competencia, hasta las
promociones que ofrecen para poder vender el producto. Muchos
negocios de dicha prenda han usado herramientas del curso sin haberlo
notado. Indirectamente hacemos

Hemos notado que la demanda del producto en mencin se debe a la

teora de La pirmide de Maslow. Esta se encuentra en el primer nivel,
el cual cubre las necesidades fisiolgicas. Sin embargo, un punto
importante a debatir es que la ropa puede ser categorizada dentro de las
necesidades de seguridad, afiliacin y afecto, de autoestima y de
autorrealizacin, segn el punto de vista de cada persona.

Para los comerciantes de jeans es importante saber a qu pblico

objetivo se estn dirigiendo. Por lo general, dicha prenda es usada en
por muchas personas entre los diferentes rangos de edad. No obstante,
si buscan que el producto tenga mayor apogeo y que se venda de
manera rpida, estos deben de analizar el mercado y a sus usuarios.
Esto tambin ayudar a determinar otros factores, como el modelo, talla
y cantidad que se debe de producir para que sus ingresos sean
mayores.

RECOMENDACIONES

Con respecto a la industria de los jeans, el grupo prepar las siguientes

recomendaciones:
 Para iniciar un negocio en dicha industria necesariamente tiene que
ser regulada anteriormente por un anlisis de mercado, para saber qu
es lo que realmente quieren y necesitan los consumidores. Debido a la
competencia, es normal que muchas empresas cierren o fracasen. Sin
embargo, para que esto no suceda se debe de tener en cuenta esta
sugerencia.

Es necesario que los comerciantes analicen los elementos del

microentorno. Esto impulsar al negocio y cubrir las amenazas que
pueden existir dentro del mercado en el que laboran.

Conocer las debilidades y factores macroeconmicos que tienen las

industrias que operan en el rubro textil o de prendas provocar que los
riesgos de prdida de ingresos se vean disminuidos. Esto se debe a que
la empresa ya tiene un mayor control sobre las circunstancias que
ocurren en el mbito externo, las cuales pueden provocar alteraciones
en la industria.
ANEXO:
ENTREVISTAS

Nmero de personas entrevistadas: 10

Lugar: Gamarra

En el presente trabajo se elabor una pequea entrevista a las personas que

haban comprado el producto asignado. A continuacin, daremos los datos del
entrevistado y sus respectivas respuestas:

1. Qu razones motivan la compra del producto/servicio? Cul es el

beneficio?
2. Qu marca en particular compras? Qu beneficios tiene, para qu
lo prefieres?
3. Dnde compras usualmente? Cmo es el proceso de compra?
 4. Hace cunto tiempo compras esta marca? Alguien te lo
recomend?
5. Comprara otra marca si no encontrara la marca que siempre
compra? Por qu?

Nombre y apellidos: Katherin Ivonn Castaeda Len DNI: 71520282

1- Que es un clsico en las mujeres, y nos hace til para cualquier tipo
de ocasin, el beneficio que tiene es que amolda el cuerpo, cubren
cualquier imperfeccin.
2- La marca que uso es SQUEEZE.
3- Porque es de calidad y tiene modelos buenos y bueno me gustan
(risas).
4- En Ripley o en cualquier tienda no tengo una tienda fija.
5- Voy a comprar en cada temporada. Primero busco los modelos que
me gustan y me los pruebo, si me da bien compro o sino lo dejo.
6- Hace 2 aos.
7- Nadie. Buscando lo encontr.
8- Si comprara, pero si fuese similar a la marca que compro.

Nombre y apellidos: Carolina Beatriz Calle Champa DNI: 73417733

1- Por la tendencia y el gusto. El beneficio es porque es cmodo el uso.

2- Uso la marca SYBILLA Y DOO AUSTRALIA.
3- Bueno por su calidad y diseo creo.
4- En tiendas por departamento puede ser Ripley o Saga.
5- Llego a la tienda, elijo un jean si me gusta lo compro y pago en efectivo.
6- Hace 7 aos.
7- Nadie. Vi una publicidad y me gusto el modelo y s que es accesible.
8- S, porque es bueno variar y conocer otras marcas.

Nombre y apellidos: Meych Chambi Yllaccanqui DNI: 70616295

 1- Los compro porque son cmodos. El beneficio es que abriga normal en
invierno o sea ni muy caliente ni me congelo.
2- La marca que uso es TALLY WEIJL.
3- Bueno porque el jeanes de material suave. pero considero que no tengo
una marca determinada.
4- En Ripley.
5- Elijo, me pruebo si me queda bien (si la tela se adapta a mi cuerpo) ,la
compro y pago con tarjeta.
6- Hace 3 semanas.
7- Nadie.
8- Si porque no compro por la marca sino por el jean.

Nombre y apellidos: Ericka Luz Huaman Villar DNI: 77232441

1- Son cmodos y es muy accesible al pblico. El beneficio es el precio, los

lugares de venta.
2- La marca que uso METAL JEANS.
3- Me gustan los modelos y son cmodos.
4- En el Jockey o en Gamarra.
5- Primero veo los que estn de moda, los pruebo.

Por ltimo, incluiremos un grfico que mostrar los principales motivos por los
cuales las personas optan por comprar su vestimenta en gamarra.

- 60%: La ropa es ms barata

- 10%: Encuentro lo que busco
- 20%: Las prendas son de buena calidad
- 10%: Encuentran vestimenta de temporada
 Motivos por los cuales las personas prefieren ir a
Gamarra

10%
20%

10% 60%

La ropa es ms barata Encuentro las predas que busco

La ropa es de buena calidad Encuentran vestimenta de temporada

En conclusin, la mayora de los compradores optan por ir a gamarra debido a

que pueden encontrar la ropa que desean a un precio ms bajo y accesible.
 BIBLIOGRAFA

Kotler, P. and Armstrong, G. (2013). Fundamentos de marketing. 1st ed.

Mxico: Pearson Educacin de Mxico.

Garca Allen, J. (2016). Pirmide de Maslow: la jerarqua de las

necesidades humanas. [En lnea] Psicologiaymente.net. Disponible:
https://psicologiaymente.net/psicologia/piramide-de-maslow [Acceso: 14
de abril del 2016].

Peruempresa.blogspot.pe. (2008). Ms de 600 marcas nacionales de

jeans compiten en el mercado. [En lnea] Disponible:
http://peruempresa.blogspot.pe/2008/01/ms-de-600-marcas-nacionales-
de-jeans.html [Acceso 24 enero del 2008].

El Comercio. (2015). Los jeans: la prenda de trabajo que venci al tiempo.

[En lnea] Disponible: http://elcomercio.pe/viu/moda/jeans-prenda-trabajo-
que-vencio-al-tiempo-noticia-1815844 [Acceso: 3 junio del 2015].

Theoriginalpoint. (2014). Maslow y la moda. [En lnea] Disponible:

https://theoriginalpoint.wordpress.com/2014/03/28/277/ [Acceso: 28 Mar.
2014].

Montoya Ramrez, J. (2017) Investigacin y Sistemas de informacin de

Marketing [Presentacin para el curso de Marketing]. Lima: Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas.