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de la informacin diaria, teniendo en cuenta que existen ciertos limitantes: se har con el fin de
adecuarse a las necesidades de losclientes. As mismo la infraestructura interna de las
empresas representa unagigantesca inversin tecnolgica para la organizacin porque logra
optimizar susprocesos internos, establecer un orden institucional, obtener una mejor eficiencia
yproductividad dentro de la empresa.
ERP, proporciona una plataforma tecnolgica en el cual lasempresas pueden integrar y coordinar
sus principales proceso internos.
Esto incrementa la necesidad de adquirirnuevas unidades del extranjero y del interior, con el fin de
satisfacer lasexigencias del sector transporte interprovincial; teniendo como referenciaque en el ao
2010 se adquirieron 7,973 unidades vehiculares
.Concluyendo que el sector transporte interprovincial est desempeandoun papel muy importante en
el crecimiento econmico del pas.
La Empresa de Transporte Turismo Directo Asegurado S.A. (Turdias S.A.),es una empresa familiar que
cuenta con 17 aos de experiencia en elmercado; que se dedica al transporte interprovincial de
pasajeros,correspondencia y mercadera a los distintos concesionados a nivelnacional, con cobertura en:
Lima, Trujillo, Cajamarca, Chiclayo y otrasalternas a las rutas mencionadas. Es una organizacin formal y
confiablepara los clientes, proveedores, trabajadores y comunidad en general;generando un valor para
cada uno de sus socios o accionistas, quesustenten al mismo tiempo el desarrollo y la seguridad de
sus trabajadores;su compromiso principal es brindar a todas sus actividades seguridad,puntualidad y
buen servicio; surgiendo la necesidad de innovacin en lainfraestructura tecnolgica y adaptarse a
ciertos cambios que trae unmundo globalizado.
Sin embargo, la empresa no cuenta con una adecuada planificacin de susprocesos. Un claro ejemplo
tenemos en el proceso de compras que notiene una apropiada formalizacin; originando gestiones
inadecuadas ydistorsin en las funciones del rea. As mismo evidenciamos una excesivafalta de control
documentario en los procesos e inoportuna transmisin deinformacin; que dificulta la toma de
decisiones dentro de la gestinlogstica
Turismo Ejecutivo SRL se dedica a brindar servicios de transporte interprovincial a
diferentes ciudades del Pas, teniendo como sede principal la ciudad de Trujillo , en los ltimos
17 aos se ha hecho conocer de una mejor manera abriendo nuevas sucursales
Por tal motivo se estructurara un plan de marketing y el impacto que traer est en la
estimacin de sus ingresos y de esta manera ganar preferencia y fidelizacin de clientes.