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Documenti di Cultura
Fábia Juliasz
CEO IBOPE Nielsen Online
100
95
90
85
80
Jul/02
75
70
65
jul/92
jul/93
jul/94
jul/95
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jul/97
jul/98
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jul/00
jul/01
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jan/94
jan/95
jan/96
jan/97
jan/98
jan/99
jan/00
jan/01
jan/02
Evolução do índice NASDAQ e Dow Jones
Índice base jan/2002=100
Fonte: University of Michigan
105
102
12/07/
97
100
92
Dow Jones
Nasdaq
87
95
82
90 77
DJ
NASDAQ 72
85 67
07/fe…
15/fe…
25/fe…
04/m…
11/m…
18/m…
25/m…
07/m…
14/m…
21/m…
29/m…
02/ja…
09/ja…
16/ja…
24/ja…
31/ja…
02/a…
09/a…
16/a…
23/a…
30/a…
05/ju…
12/ju…
19/ju…
26/ju…
03/ju…
11/ju…
153
Explosão do consumo
116
Whitepaper-Q04-sgg
100 101
Economia de serviços 93
Estagnação – “Ressaca”
1990 =100
)
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
(e
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
20
01
20
“Economia de
“Abertura Econômica” “Explosão do Consumo” “Ressaca?”
Serviços”
Nota: Valores em Reais Constantes para março/2001, ajustados pelo IGP-M
Fonte: Intermeios; Análises BA&H
50.000 48.703
40.000 44.828
30.000
20.000
10.000
mm
0
mai/02
jan/01
mai/01
jan/02
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mai/03
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mai/04
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mai/05
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mai/06
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mai/07
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mai/08
set/08
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mai/09
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mai/10
set/00
set/01
set/02
set/03
set/04
set/05
set/06
set/07
home home and work
35.000 34.517
30.592
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.100
5.000
mm
0
jan/01
jan/02
jan/03
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jan/08
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set/00
set/01
set/02
set/03
set/04
set/05
set/06
set/07
set/08
set/09
home home and work
9.000 30%
8.000 7.632
25%
7.000 6.274
6.000 20%
4.753
5.000 4.343
3.904 3.687 15%
4.000
3.000 10%
2.000 1.379
913 1.017 949 5%
1.000 331 507
0 0%
2 - 11 12 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 49 50+
70%
60% 58%
54%
52%
50% 48%
46%
42%
40%
30%
20%
10%
0%
home/00 home/10 home and work jun/10
Masculino Feminino
IBOPE Nielsen Online . set/2000 e jun/2010;
7 5 6 6 7 7 7 8 8 10
12 14 13 12
21 19 22 23 24 27 26 25 31
31
34 37 40 42
72 76 72 71 69 66 67 67 62 57 52 50 49 48
Jul./03
Out./01
Dez./00
Dez./06
Dez./07
Ago./00
Abr./02
Nov./02
Nov./03
Abr./04
Nov./08
Nov./09
Mai./01
Abr - Mai./05
AB C DE
58
60
50
40 35
31
27
30
20
13
10
0
domicílio trabalho casa de locais públicos locais públicos
amigos e pagos gratuitos
parentes
80%
70%
60%
50%
40%
76% 75% 73%
70% 72% 71% 70%
30% 60% 63%
58% 54% 55% 55% 54%
20%
10%
0%
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
IBOPE Nielsen Online . % uso dia da semana – home 2000x home2010 x hwmaio2010
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
Internautas usam o meio intensamente entre 11 e 18hrs
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
23:00
10:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
11:00
dez/09 mar/10 mai/10
IBOPE Nielsen Online . % tráfego hora do dia– home and work –Brasil – dezembro de 2009, março de 2010 e
maio de 2010
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
E passaram a consumir outros serviços
Member Communities, eCommerce, Travel, Video
Finanças, Seguros e
Investimentos 1.997 Finanças, Seguros e Investimentos 12.857 544
Governo e Sem Fins Lucrativos 733 Governo e Sem Fins Lucrativos 14.258 1.845
Ocasiões Especiais 892 Ocasiões Especiais 5.654 534
Educação e Carreira 654 Educação e Carreira 15.481 2.267
Informações Corporativas 1.283 Informações Corporativas 14.072 997
Família e Estilo de Vida 245 Família e Estilo de Vida 14.761 5.925
Automóveis 192 Automóveis 4.901 2.453
900.000.000
800.000.000 759.342.248
700.000.000
600.000.000
526.665.027
500.000.000
400.000.000 361.311.796
300.000.000 265.650.458
223.078.600
200.000.000 164.495.267
100.000.000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
15.872
14.834 14.859
12.401 12.954
11.963 11.833
9.339
8.261
7.045 7.215
2009 2010
39.907
40.000
2008/09:
35.000
30.592
2006/07:
30.000
25.000 2004:
20.000
2000/2001:
Explosão 2003:
15.000
celulares Ecommerce
2008: Classes CDE
10.000 superam AB em
2002: Abertura 2005: acesso
Mercado Explosão
5.000
telecom broadband
mm
0
mar/01
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set/00
jun/01
set/01
jun/02
set/02
jun/03
set/03
jun/04
set/04
jun/05
set/05
jun/06
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jun/07
set/07
jun/08
set/08
jun/09
set/09
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dez/04
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dez/09
IBOPE Nielsen Online .
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
Ficamos acessíveis em qualquer lugar
200.000.000,00
185.134.974
180.000.000,00
160.000.000,00
140.000.000,00
120.000.000,00
100.000.000,00
80.000.000,00
60.000.000,00
40.000.000,00
20.000.000,00
0,00
2000
1990
1991
1992
1993
1994
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1999
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fonte: Anatel
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
Banda larga: em 2002, a grande maioria usava linha
discada
83% dos usuários ativos navegavam com linha discada, e apenas 17% contava com
banda larga.
20.706
20
15
10
jan/07
jul/02
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out/07
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jul/08
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abr/02
abr/03
abr/04
abr/05
abr/06
abr/07
abr/08
Linha Discada Banda Larga
67,5% 70%
25.000
60%
20.000
46,2% 50%
15.000 40%
30%
10.000
20%
5.000
10%
0 0%
mar/10
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dez/07
set/08
dez/08
set/09
dez/09
aud home aud home and work alc home alc home and work
40%
30% AB
CDE
20%
10%
2007 2008 2009
Caso as redes sociais mais conhecidas fossem nações, estariam entre as 8 mais
populosas do mundo
1.35bn
1.21bn
500mm
300mm 310mm
124 mm 195mm
• 3 das 4 marcas online mais populares são redes socias: Facebook, YouTube and
Wikipedia
• O planeta gasta mais de 110 bilhões de minutos em redes sociais e blogs, o que equivale a
22% do total de tempo online ou um em cada 4,5 minutos.
• Redes sociais e blogs são visitados por 3 em cada 4 consumidores que ficam online
% pop.
Tempo por Tempo por
jun/10 mundial
País pessoa Marca pessoa
% visita
(hh:mm:ss) (hh:mm:ss)
marca
Brasil 86,4 04:20:13 Google 82% 1:21:51
Espanha 78,0 04:48:22 MSN/Windows 62% 2:41:49
Itália 76,7 05:49:34 Live/Bing
Facebook 54% 6:00:00
Estados Unidos 75,7 06:06:42
Japão 75,5 02:55:52 Yahoo! 53% 1:50:16
Fonte: NetView, jun/10, Home/Work, aplicativos e sites adultos inclusos.- *inclui aplicativos de internet;
*na Suíça, a medição é feita apenas em domicílios
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
Alguns assuntos ganham popularidade instantânea:
A Copa no Twitter
5,0% 5%
5%
4,0% “Maradona”,“pelado”
4% e “Mick Jagger”.
3% 3%
3,0%
2,0%
1,0%
0,0%
12/jun
27/jun
01/jul
02/jul
03/jul
04/jul
05/jul
06/jul
07/jul
08/jul
09/jul
10/jul
11/jul
08/jun
09/jun
10/jun
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13/jun
14/jun
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18/jun
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21/jun
22/jun
23/jun
24/jun
25/jun
26/jun
28/jun
29/jun
30/jun
20-07-2010
21-07-2010
22-07-2010
23-07-2010
24-07-2010
25-07-2010
26-07-2010
27-07-2010
28-07-2010
29-07-2010
30-07-2010
F. 26-28/07 Larissa Riquelme vem ao
Brasil: é assaltada, faz ensaio sensual e
assina com revista masculina.
Candidatos
4,00%
C
3,50%
3,00% B
2,50%
A
2,00%
1,50%
1,00%
0,50%
0,00%
17 br
24 br
1- r
3- r
12 n
19 n
26 n
n
10 l
17 l
24 l
31 l
7- l
o
10 br
8- i
15 a i
22 ai
29 ai
5- i
-ju
-ju
-ju
-ju
b
a
ju
a
-ju
-ju
-ju
ag
ju
-a
-a
-a
m
m
-m
-m
-m
-m
a
3-
27
50%
46%
40%
30% 28%
26%
20%
13% 12%
10% 11%
10%
0%
masculino feminino 2 a 11 12 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
60%
54%
50%
40%
30%
21%
20% 18%
10% 7%
0%
Uma ou duas vezes Uma ou duas vezes Uma vez ao dia Mais de uma vez ao
por mês por semana dia
100% 98%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 34%
30%
20%
17%
10% 12% 13%
10% 6% 7%
0%
Celular pré-pago
Trabalho
Casa
Escola/Faculdade
Celular pós-pago
Casa de amigos
Outros locais
50% 47%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
16%
15%
15%
10% 10%
10%
5% 2%
0%
Para substituir Por motivos Para ver fotos Porque me Porque quero Para trocar
o e-mail profissionais e vídeos que entretém me informar mensagens
meus amigos com amigos
postam
90% 84%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 45% mulheres
20% 16% 55% homens
10% 25%
0% 20%
Pessoal Profissional
15%
10%
5%
0%
18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
mulheres homens
80%
70% 67%
60%
50%
40% 33%
30% 54% mulheres
20% 46% homens
10% 20%
0%
Não Sim 15%
10%
5%
0%
18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
mulheres homens
100%
88%
80%
60%
10%
5%
0%
18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
mulheres homens
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
9%
10%
0%
Sim Não
CGM FACEBOOK
CUSTOMER SURVEYS
SUPPORT
CRM 2.0
INFLUENCER RECRUITING
OUTREACH
44
1
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Novos formatos de leitura
Na proliferação das telas digitais, as pessoas estão indo do print para o pixel.
Novo
Cenário
Multi-
plataforma
Fonte: Nielsen’s Global Online Survey 1H 2010. Foram ouvidas mais de 27 mil
pessoas em 55 países.
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O potencial de vídeos se amplia com a junção…
11% da população online global tem ou deseja adquirir um Tablet PC no próximo ano
Fonte: Nielsen’s Global Online Survey 1H 2010. Foram ouvidas mais de 27 mil
pessoas em 55 países.
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Key messages
• O sucesso está no binômio (paid media + social media) desde que esta
não seja invasiva;
Ketchum Estratégia
Assessoria de Imprensa do IBOPE
Francini Pizzutto e Rafael Presilli
Fone: (11) 5090-8907 e 5090-8969
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rafael.presilli@ketchum.com.br