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POS INTEGRADO
Versin 2.3 (Noviembre 2015)
Manual Integracin
Versin 2.3
POS Integrado
Contenido
1. CONTROL DE CAMBIOS...................................................................................................................... 5
2. OBJETIVO........................................................................................................................................... 7
3. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE..................................................................................................... 7
4. TRANSACCIONES SOPORTADAS.......................................................................................................... 8
5. DIAGRAMAS DE SECUENCIA............................................................................................................. 12
5.1 VENTA.........................................................................................................................................................12
5.2 LTIMA VENTA.............................................................................................................................................13
5.3 ANULACIN..................................................................................................................................................14
5.4 CIERRE.........................................................................................................................................................15
5.5 CARGA DE LLAVES..........................................................................................................................................16
5.6 POOLING.....................................................................................................................................................17
7. MENSAJERA DE COMANDOS........................................................................................................... 19
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8. VOUCHER......................................................................................................................................... 34
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10.2 CONEXIN POS INTEGRADO CON CABLE LAN PARA COMUNICACIN CON TRANSBANK............................................40
10.3 CONEXIN POS INTEGRADO CON CABLE TELEFNICO PARA COMUNICACIN CON TRANSBANK..............................42
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN..................................................................................................47
TRATAMIENTO DE LOS TRACKS DE LA TARJETA.............................................................................................47
TRATAMIENTO DE LA DATA SENSIBLE...........................................................................................................47
EL MODELO MSTER/SESIN KEY................................................................................................................47
EL MODELO DUKPT ENCRIPTACION DE PIN...............................................................................................48
CALCULO DE MAC........................................................................................................................................48
MANEJO DE LLAVES MAC (MESSAGE AUTHENTICATION CODE)...................................................................49
MANEJO DE CLAVE TCNICO........................................................................................................................49
MANEJO DE CLAVE SUPERVISORA...............................................................................................................50
MANEJO DE CLAVE MAESTRA DE COMERCIO / ACTIVACION.......................................................................50
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1. Control de Cambios
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2. Objetivo
El siguiente documento tiene por objetivo especificar las funcionalidades que debe implementar un
proveedor de software para utilizar un POS Integrado, y realizar transacciones con tarjetas
Crdito/Debito con Transbank utilizando la comunicacin serial de un PC o Caja.
Carga de Llaves.
Venta.
Cierre.
Anulacin.
Ultima Venta.
Detalle de Ventas.
Totales.
Pooling.
Cambio de modalidad a POS Normal.
Las transacciones NO soportadas por los equipos POS de Transbank son:
o Contacless
o Debito con vuelto.
3. Requerimientos de Hardware
La Caja o PC debe tener disponible una puerta serial RS232 para la conexin con el POS
de Transbank.
Enchufe con 220 Volts para alimentacin del POS.
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4. Transacciones Soportadas.
Comando enviado por la caja solicitando la ejecucin de una venta. El comando de venta soporta
los siguientes parmetros que pueden ser enviados desde la caja:
Monto de la Transaccin: Monto en pesos informado al POS. Este monto ser enviado a
Transbank para realizar la autorizacin.
Nmero Ticket/Boleta: Este nmero lo imprime el POS en el voucher que genera por la
venta.
Enviar Mensajes: Parmetro que le indica al POS si debe enviar mensajes intermedios a
la Caja mientras se realiza el proceso de venta. Los mensajes intermedios que enva el
POS y que deben ser mostrados por la Caja, deben corresponder segn los siguientes
cdigos:
Excepciones:
La transaccin de Reversa se mantiene igual, es decir, en caso de enviar una solicitud y no tener
respuesta del Autorizador, se guarda una reversa y es enviada en la siguiente transaccin que se
realice.
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Comando enviado por la caja, solicitando al POS los datos de la ltima venta realizada.
Excepciones:
Si el POS recibe el comando ltima Venta y no existen transacciones en memoria del POS, se
enva la respuesta a la caja indicando el cdigo de respuesta 11. (ver Tabla de Respuestas).
El comando de anulacin soporta los siguientes parmetros que pueden ser enviados desde la
caja.
Como respuesta el POS enviar cdigo de aprobacin correspondiente al campo 38 del ISO, y
adems de un cdigo de aprobacin correspondiente (ver Tabla de Respuestas), y en caso de ser
rechazada el cdigo de rechazo enviado corresponde al tipo de rechazo definido (ver Tabla de
Respuestas).
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Este comando es gatillado por la caja y no recibe parmetros. El POS ejecuta la transaccin de
cierre contra el Autorizador (no se contempla Batch Upload). Como respuesta a la caja se enviar
un aprobado o rechazado (ver Tabla de Respuestas).
Excepciones
Este comando debe ser gatillado por la caja para solicitar al POS todas las transacciones que se
han realizado y permanecen en la memoria del POS.
El comando de Detalle de Ventas soporta los siguientes parmetros que pueden ser enviados
desde la caja:
Detalle a la Caja: Valor enviado al POS, indica si el POS realizara slo la impresin del
detalle de ventas o debe enviar el detalle de ventas a la Caja (transaccin por transaccin).
Esta transaccin es gatillada por la caja para solicitar al POS el Total de las transacciones que se
han realizado y permanecen en memoria (Un cierre de terminal, vaca la memoria).
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Esta transaccin solo ser utilizada por la caja como una prueba de conexin con Transbank como
respuesta el POS enviar un aprobado o rechazado (ver Tabla de Respuestas).
Esta transaccin es enviada por la caja para saber si el POS est conectado. El POS responde con
un ACK.
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5. Diagramas de Secuencia
5.1 Venta
Descripcin
La caja enva el requerimiento y espera como respuesta ACK/NACK, en caso de que llegue
un NACK, debe reintentar el envo del requerimiento 2 veces. Si recibe un ACK debe
esperar la respuesta de la transaccin.
El POS solicita los datos al usuario, y enva requerimiento al Autorizador, en caso de ser
aprobada, se guarda en Batch y se enva respuesta a la caja. En caso de ser rechazada se
enva respuesta a la caja indicando el error (ver Tabla de Respuestas).
La caja al recibir la respuesta enva un ACK si el mensaje est correcto, o un NACK para el
caso en que el LRC no corresponde.
El POS al recibir el ACK vuelve al inicio a esperar un nuevo comando, para el caso que
recibe un NACK vuelve a enviar la respuesta 2 veces ms.
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Descripcin
La caja enva el requerimiento y espera como respuesta ACK, Si recibe un ACK la caja
debe esperar la respuesta del POS, en caso de recibir un NACK debe reintentar enviando
el comando 2 veces.
Una vez recibida la respuesta, la caja calcula el LRC del mensaje y lo compara con el
recibido, si coinciden la caja enva un ACK al POS dando por finalizado el comando, en
caso contrario enva un NACK, y vuelve a esperar la respuesta del POS.
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5.3 Anulacin
Descripcin
La caja enva el requerimiento y espera como respuesta ACK/NACK, en caso de que llegue
un NACK, debe reintentar el envo del requerimiento 2 veces. Si recibe un ACK debe
esperar la respuesta de la transaccin.
La caja al recibir la respuesta enva un ACK si el mensaje est correcto, o un NACK para el
caso en que el LRC no corresponde.
El POS al recibir el ACK vuelve al inicio a esperar un nuevo comando, para el caso que
recibe un NACK vuelve a enviar la respuesta 2 veces ms.
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5.4 Cierre
Descripcin
La caja enva el requerimiento y espera como respuesta ACK/NACK, en caso de que llegue
un NACK, debe reintentar el envo del requerimiento 2 veces. Si recibe un ACK debe
esperar la respuesta de la transaccin.
La caja al recibir la respuesta enva un ACK si el mensaje est correcto, o un NACK para el
caso en que el LRC no corresponde.
El POS al recibir el ACK vuelve al inicio a esperar un nuevo comando, para el caso que
recibe un NACK vuelve a enviar la respuesta 2 veces ms.
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Descripcin
La caja enva el requerimiento y espera como respuesta ACK/NACK, en caso de que llegue
un NACK, debe reintentar el envo del requerimiento 2 veces. Si recibe un ACK debe
esperar la respuesta de la transaccin.
La caja al recibir la respuesta enva un ACK si el mensaje est correcto, o un NACK para el
caso en que el LRC no corresponde.
El POS al recibir el ACK vuelve al inicio a esperar un nuevo comando, para el caso que
recibe un NACK vuelve a enviar la respuesta 2 veces ms.
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5.6 Pooling
Descripcin
La caja enva el requerimiento y espera como respuesta ACK, Si recibe un ACK indica que
el POS est funcionando y listo para recibir un comando, en caso de no recibir el ACK,
indica que el POS esta con problema y debe reintentar enviando el comando de pooling al
menos 3 veces.
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La comunicacin es a travs de una puerta serial RS232, a velocidades que van desde los 1200
Bps hasta 115200 Bps (8N1).
POS
Todos los comandos que se envan desde la Caja al POS deben cumplir con este flujo.
ACK: Lo enva el POS o la caja como aviso de recepcin OK (valor Hexa 0x06).
NACK: Lo enva el POS o la caja cuando el LRC calculado no corresponde al enviado
(valor Hexa 0x15).
Timeout1: Es el tiempo de espera del ACK o NACK para reintentar l envi del
requerimiento por la caja y la respuesta desde el POS.
El formato para los requerimientos y respuestas: <STX><DATA><ETX><LRC>.
LRC: Es un byte que se concatena luego del <ETX> y que se calcula realizando un XOR
byte a byte del mensajes, incluyendo DATA + ETX.
Timeout2: Es el tiempo de espera de la respuesta por la caja luego de recibir el ACK del
requerimiento.
STX: Indica el INICIO del mensaje (valor Hexa 0x02).
ETX: Indica el FIN del mensaje (valor Hexa 0x03).
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7. Mensajera de Comandos
La separacin entre campos se realiza con el carcter | (valor Hexa 0x7C), evitando rellenar los
datos, es decir; para rescatar la informacin tanto la caja como el POS, debe buscar este carcter.
7.1 Venta
Ejemplos Requerimientos:
<STX>0200|1000|||0|0<ETX>|
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Ejemplos Respuesta:
<STX>0210|00|597029414300|75000804|1234|271653|1000|0||0972|000096|CR|||VI|30102015|
155118|1001|0|<ETX>q<STX>0210|00|597029414300|75000804|1234|271653|1000|0||0972|
000096|CR|||VI|30102015|155118|1001|0|<ETX>q
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Ejemplos Requerimiento:
<STX>0250|0<ETX>H
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Ejemplos Requerimiento:
<ACK>
Anulacin
Solo se pueden anular las transacciones efectuadas con tarjeta Crdito.
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Hexa 0x03
<LRC> 1 Byte resultado de la operacin
XOR del mensaje
Ejemplos Requerimiento:
<STX>1200|96<ETX>s
Ejemplos Respuesta:
<STX>1210|00|597029414300|75000804|271653|96<ETX>z
7.4 Cierre
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Ejemplos Requerimiento:
<STX>0500|0<ETX>J
Ejemplo Respuesta:
<STX>0510|00|597029414300|75000804|<ETX><VT>
Este comando le permitir a la Caja, tener la data de todas las transacciones que fueron
ejecutadas en el POS y que an se encuentran en la memoria de este.
En este caso el campo de solicitud Detalle a la Caja indica si el POS realizar slo la impresin
del detalle de ventas en el POS o enviar a la caja el detalle de ventas, transaccin por transaccin
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Las dos opciones que maneja este comando para obtener el detalle de transacciones en memoria
del equipo son:
Valor 0: El POS imprime voucher con el detalle completo de transacciones que existen en
memoria.
Valor 1: El POS enva a la Caja el detalle de transacciones realizadas y almacenadas en la
memoria del POS. Entre cada transaccin la Caja debe enviar un ACK al POS. El POS en
la ltima trx que enva responde con el mismo formato de mensaje pero el cdigo de
autorizacin en blanco.
Ejemplo Respuesta:
<STX>0260|0<ETX>K
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Hexa 0x03
<LRC> 1 Byte resultado de la operacin
XOR del mensaje
7.6 Totales
Esta operacin le permitir a la caja tener un resumen de totales con las transacciones que fueron
procesadas.
Adems la Caja podr determinar si existen transacciones que no fueron informadas desde el
POS, haciendo una comparacin de los Totales que tiene la Caja y el POS.
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Ejemplo Requerimiento:
<STX>0700||0<ETX>y
Ejemplo Respuesta:
<STX>0710|00|1|1000<ETX>I
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Ejemplo Requerimiento:
<STX>0800<ETX><VT>
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Ejemplo Respuesta:
<STX>0810|00|597029414300|75000804|<ETX>
7.8 Pooling
Ejemplo Requerimiento:
<STX>0100<ETX><STX>
Ejemplo Respuesta:
<ACK>
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Ejemplo Requerimiento:
<STX>0300|<ETX>|
Ejemplo Respuesta:
<ACK>
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8. Voucher
Los voucher sern impresos por el POS para todos los casos.
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Nota: Este flujo es referencial ya que el men que se muestra en el paso 3 depender de los
productos que el comercio tenga activados.
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Conexin
Corriente
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10.2 Conexin POS Integrado con cable LAN para comunicacin con
Transbank
El equipo por defecto viene configurado para recibir las IP por DHCP. Tambin est la posibilidad
de con IP fija. Para realizar el cambio a IP fija se debe realizar el siguiente procedimiento.
A. Primero debemos ingresar al men de CONFIGURACION del POS. Para esto el usuario
debe presionar a la tecla F1 o F2 para que aparezca la pantalla Transbank y las opciones
de VENTA, CIERRE, COMERCIO y CONFIGURACIN:
B. Una vez estando la siguiente pantalla se debe seleccionar opcin Func. Instalacin F1,
donde se debe ingresar el RUT y la Clave Tcnico (solicitar RUT y clave a operaciones).
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D. En la siguiente pantalla se debe seleccionar la opcin 4 (F4) Config Comunicac. Una vez
seleccionada esta opcin el men desplegado ser el siguiente, donde se debe escoger la
opcin F2 Ethernet.
F. Una vez seleccionado el men 2 (F2) IP FIJA aparecer pantalla para ingresar el N de IP
de Terminal, mascara de subred, Gateway y los DNS.
H. Una vez estando en esta pantalla ser necesario presionar el botn rojo del POS.
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Para que el equipo logre comunicarse con los servidores de Transbank, es necesaria la habilitacin
de los siguientes trficos en la RED del comercio:
DESARROLLO
200.10.12.16 puerto 4100
200.10.12.216 puerto 8087
El equipo por defecto viene configurado para discar los nmeros telefnicos del ambiente de
desarrollo de Transbank. El equipo permite agregar un cdigo PABX si la lnea telefnica usada
est conectada a una central. (Debe consultar a Transbank).
A. Primero debemos ingresar al men de CONFIGURACION del POS. Para esto el usuario
debe presionar a la tecla F1 o F2 para que aparezca la pantalla Transbank y las opciones
de VENTA, CIERRE, COMERCIO y CONFIGURACIN:
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B. Una vez estando la siguiente pantalla se debe seleccionar opcin Func. Instalacin F1,
donde se debe ingresar el RUT y la Clave Tcnico (solicitar RUT y clave a operaciones).
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TARJETA ABREVIACION
VISA VI
MASTERCARD MC
CABAL CA
CREDENCIAL CR
AMEX AX
CERRADA CE
DINNERS DC
PRESTO TP
MAGNA MG
MAS (CENCOSUD) TM
RIPLEY RP
EXTRA EX
CMR TC
REDCOMPRA DB
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12. Tabla de Respuestas
Aprobado 00
Rechazado 01
Host no Responde 02
Conexin Fallo 03
Transaccin ya Fue Anulada 04
No existe Transaccin para Anular 05
Tarjeta no Soportada 06
Transaccin Cancelada desde el POS 07
No puede Anular Transaccin Debito 08
Error Lectura Tarjeta 09
Monto menor al mnimo permitido 10
No existe venta 11
Transaccin No Soportada 12
Debe ejecutar cierre 13
No hay Tono 14
Archivo BITMAP.DAT no encontrado. Favor 15
cargue
Error Formato Respuesta del HOST 16
Error en los 4 ltimos dgitos. 17
Men invalido 18
ERROR_TARJ_DIST 19
Tarjeta Invalida 20
Anulacin. No Permitida 21
TIMEOUT 22
Impresora Sin Papel 24
Fecha Invalida 25
Debe Cargar Llaves 26
Error de formato Campo de Boleta MAX 6 70
Solicitando Conformar Monto 80
Solicitando Ingreso de Clave 81
Enviando transaccin al Host 82
Error Cantidad Cuotas 88
Declinada 93
Toda transaccin cuyo cdigo de respuesta, en el POS, sea distinto de 0 ser considerada como
un rechazo. Por secreto bancario el detalle de la causa del rechazo no ser entregado al comercio.
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13. ANEXO 1
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN.
De acuerdo a las normativas vigentes, las transacciones con Tarjeta de Crdito y Dbito requieren
la incorporacin de los siguientes elementos de seguridad en el sistema:
La informacin de la banda magntica leda en el punto de venta NO debe ser almacenada en
ningn sistema. Para efectos de cuadratura e identificacin de transacciones, se debe utilizar el
NMERO DE TRANSACCIN.
La Working Key se cambia en forma peridica (al menos en cada cierre), para evitar que sea
descubierta por terceros.
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Este modelo de administracin de llaves es el que se usar para las llaves MAC.
CALCULO DE MAC
Para asegurar la integridad de la informacin que viaja desde y hacia el Autorizador de comercio,
se introduce un cdigo de autenticacin de mensajes (MAC) el cual es enviado en el mensaje de
requerimiento y validado por el Autorizador de Transbank al recibirlo. A su vez, el Autorizador de
Transbank enva un cdigo de MAC para el mensaje de respuesta, el cual debe ser validado por la
caja. Si la validacin que hace la caja del cdigo de MAC es negativa debe generar una reversa. La
transaccin de reversa debe ser igual a la respuesta recibida pero con el campo RESPONSE
CODE con el valor 989 y el campo MESSAGE SUBTYPE en R. Cuando el Autorizador de
Transbank detecta un MAC invlido en el mensaje de requerimiento, enva un mensaje de
respuesta con cdigo de rechazo 898 (MAC invlido).
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MANEJO DE LLAVES MAC (MESSAGE AUTHENTICATION CODE)
Las llaves criptogrficas para la generacin de MAC (working key de MAC) se maneja de acuerdo
a lo siguiente:
Las working key son generadas por el sistema de Transbank y transmitidas en lnea para cada uno
de los terminal ID definidos en el comercio cliente.
Para la carga y / o cambio de la working keys de MAC se utilizan las transacciones de CIERRE
BATCH y CARGA DE LLAVE (Ver Transacciones Administrativas).
Las llaves working keys de MAC se actualizan en cada nueva transaccin atendida por Transbank.
Por lo que la caja debe registrar esta nueva llave para su uso en la siguiente transaccin.
Las llaves se deben cambiar automticamente todos los das. Esto implica que debe existir un
procedimiento de inicializacin o cierre obligatorio en cada caja (terminal ID) que se ejecuta en
forma automtica todos los das y que como parte de este procedimiento se enva a Transbank una
transaccin de CIERRE BATCH o CARGA DE LLAVE por cada caja (terminal ID).
Las working keys (MAC) se transmiten encriptadas utilizando el algoritmo DES (dato a encriptar es
la working key) con una llave de encriptacin denominada master key, definida por Transbank.
Transbank define una master key para PIN y otra master key para MAC.
Transbank carga inicialmente las master keys en cada PIN-PAD, operacin que se realiza
previamente a la instalacin de stos en las cajas.
Para la carga de las master keys de PIN y MAC, el modelo de PIN-PAD utilizado debe contar con
un dispositivo cargador de llaves que ser administrado por Transbank y que permite:
Ingresar las master keys en el dispositivo, la que no podr ser modificada, violada o adulterada.
Cargar las master keys conectando uno por uno los PIN-PAD al dispositivo
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El algoritmo y el detalle de esta funcionalidad sern entregados a demanda, por el carcter de
confidencialidad del algoritmo.
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14. Anexo 2: Detalle campos de cada transaccin
LISTADO DE
TRANSACCIONES
Parametro Impresin
Codigo Autorizacion
Solicitud/Respuesta
Numero Operacin
Nmero de Cuenta
Codigo Respuesta
Codigo Comercio
Enviar Mensajes
Detalle a la Caja
Fecha Contable
Tipo de Tarjeta
Numero de Tx
Terminal Id
Funcion
Totales
Monto
CAMPOS
Largo del Campo 4 2 12 8 6 6 9 4 6 2 6 19 2 8 6 1 1 1 3 9
Transaccin Venta
Crdito/Debito (Desde
1 Caja -> POS) Solicitud 0200 x x x
(Desde POS -> Caja) Respuesta 0210 x x x x x x x x x x x x x x
Mensajes de estatus de la
transaccin (Desde
2 Pinpad -> POS) Respuesta 0900 x
Transaccin Anulacin
de Venta (Desde Caja ->
4 POS) Solicitud 1200 x
(Desde POS -> Caja) Respuesta 1210 x x x x x
Transaccion de Cierre
5 (Desde Caja -> POS) Solicitud 0500
(Desde POS -> Caja) Respuesta 0510 x x x
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Ventas (Desde Caja ->
POS)
(Desde POS -> Caja) Respuesta 0261 x x x x x x x x x x x x x x
Transaccin Totales
7 (Desde Caja -> POS) Solicitud 0700
(Desde POS -> Caja) Respuesta 0710 x x
Transaccion Carga
Llaves (Desde Caja ->
8 POS) Solicitud 0800
(Desde POS -> Caja) Respuesta 0810 x x x
Pooling -Probar
comunicaciones con
Pinpad (Desde Caja ->
9 POS) Solicitud 0100
(Reponde ACK) Respuesta
Cambio de Modalidad a
POS Normal (Desde Caja
10 -> POS) Solicitud 0300
(Reponde ACK) Respuesta
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