PROCESO BSICO DEL CONTROL

Establecimiento de Estndares:

Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, gua o
patrn con base en la cual se efecta el control.

Los estndares representan el estado de ejecucin

1.- Rendimiento de beneficios

2.- Posicin del mercado

3.- Productividad

4.- Calidad del producto

5.- Desarrollo del personal

6.- Evaluacin de la actuacin

Medicin de resultados:

Consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades que deben
ser definidas de acuerdo con los estndares sobre todo en reas con aspectos eminentemente
cualitativos.

Retroalimentacin:

Es bsica en el proceso de control, ya que, a travs de la retroalimentacin, la informacin,

obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.

De la calidad de la informacin, depender el grado y rapidez con que se retroalimente el

sistema.
El control de gestin

es el proceso administrativo que sirve para evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos
organizacionales previstos por la direccin o gobierno corporativo.

Existen diferencias importantes entre las concepciones clsica y moderna de control de

gestin. La primera es aquella que incluye nicamente al control operativo y que lo desarrolla
a travs de un sistema de informacin relacionado con la contabilidad de costos, mientras que
la segunda integra muchos ms elementos y contempla una continua interaccin entre todos
ellos. El nuevo concepto de control de gestin centra su atencin por igual en la planificacin y
en el control, y precisa de una orientacin estratgica que dote de sentido sus aspectos ms
operativos.

"Conjunto de acciones, procesos y documentos que permiten a la Direccin General y

los responsables de los operativos pilotar su gestin de manera que puedan alcanzar
los objetivos de la empresa" (D. Michel 1986)

"Conjunto de procesos de recogida y utilizacin de informacin cuya finalidad es

supervisar y dirigir la evolucin de la organizacin a todos los niveles (Dupuy 1992)

"Procesos y sistemas que permiten a la direccin tener la seguridad que las decisiones
estratgicas y operativas han sido, son y sern coherentes, gracias al control de su
ejecucin" (H. Bouquin)

"Procesos y procedimientos basados en la informacin que los directivos utilizan para

mantener o modificar ciertas configuraciones de las actividades de la organizacin
(Simona 1995)
introduccin

El control es de vital importancia en el desarrollo del proceso administrativo, esta es la ltima

etapa del mismo, sin embargo, cabe mencionar que est ligado a la planeacin en gran parte.

La importancia del mismo es que es la medicin de los resultados actuales y pasados, en

relacin con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y
formular nuevos planes, es decir, cuando existen problemas en cualquier instancia de una
empresa el control nos permitir corregir esos errores y establecer estndares o medidas
preventivas.

En esta breve investigacin se explica que existen diversas tipos y principios de control, cada
autor difiere en algunos puntos, aunque es importante considerar varias opiniones, el proceso
bsico de control que comprende el establecimiento de estndares, medicin del desempeo,
correlacin de desviaciones, retroalimentacin, puntos crticos del control. As como las
Tcnicas y herramientas que utiliza el control.

Adems, el control reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

Los sistemas de informacin gerencial tienen un papel fundamental en el control, por ello se
estudiar la evolucin, definicin y taxonoma de los sistemas de informacin, la tecnologa de
informacin y comunicacin en los negocios, las perspectivas de los sistemas de Informacin y
los enfoques actuales de los sistemas de informacin.
Sistema de informacin general

Es un sistema integrado a un usuario mquina para suministrar informar que apoye a las
operaciones, la administracin y la toma de decisiones inteligentes en una empresa.

Trata del uso de la tecnologa de la informacin en las organizaciones, instituciones, y la

sociedad general.

Ayuda a los gerentes a:

Planificar
Organizar
Dirigir
Control
Indicadores de gestin

acciones tomadas en el pasado en el marco de una organizacin. La idea es que estos

indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.

Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qu punto o en qu medida se

estn logrando los objetivos estratgicos.
Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeo de
una organizacin frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de
referencia.
Producen informacin para analizar el desempeo de cualquier rea de la organizacin
y verificar el cumplimiento de los objetivos en trminos de resultados.
Detectan y prevn desviaciones en el logro de los objetivos.
EL anlisis de los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Accin, no perder la
direccin, bajo el supuesto de que la organizacin est perfectamente alineada con el
plan.