Universit degli Studi di Roma Tor Vergata

Centro Gestione Ambientale

IL VOSTRO CONTRIBUTO PER MIGLIORARE

Istruzioni per la compilazione:

Nella colonna grado di soddisfazione segnare il numero corrispondente al grado di soddisfazione che avete del
servizio;
Nelle righe in bianco potete esprimere suggerimenti su temi non previsto nel questionario.

1 2 3
GRADO DI SODDISFAZIONE
Poco soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

1. SERVIZIO EROGATO Grado di

soddisfazione
Livello di pulizia generale ottenuto 1 2 3

Vivibilit (es. assenza cattivi odori, ambiente ordinato, assenza di polvere, telefoni puliti ecc.) 1 2 3

Igiene (livello generale ottenuto) 1 2 3

Pulizie periodiche (es. vetri, infissi, cerature) 1 2 3

Tempestivit (in caso di int. Straordinari tempo intercorso tra la richiesta e lesecuzione) 1 2 3

1 2 3

1 2 3

1 2 3

1 2 3

1 2 3

2. RAPPORTI CON PERSONALE ADDETTO ALLE PULIZIE

1 2 3
(es. cortesia, decoro, puntualit, professionalit, prontezza ecc.)

3. SEGNALAZIONE NON CONFORMITA

4. EVENTUALI SUGGERIMENTI

DATA COMPILAZIONE SEDE FIRMA

. ..

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